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文檔簡介

某公司商務部崗位職責管理制度1.引言本文檔旨在明確某公司商務部崗位職責管理制度，以確保商務部的工作能夠高效、有序地進行。本制度適用于商務部內所有崗位，旨在明確各崗位職責，提高工作效率和協作能力。2.崗位職責2.1部門經理負責商務部的全面管理和組織工作；制定商務部年度工作計劃，并監督執行；協調商務部與其他部門之間的工作，確保各項工作順利進行；及時解決商務部內部的問題和糾紛。2.2客戶經理負責與客戶的溝通和關系維護；策劃和執行客戶開發計劃，推動銷售額的增長；及時處理客戶投訴和問題，確保客戶滿意度；定期與客戶開展業務交流和合作談判。2.3業務拓展經理負責市場調研，開拓新的業務領域；制定業務拓展計劃，推動公司業務的發展；組織市場推廣活動，提升公司知名度；協調內外部資源，確保業務拓展項目的順利推進。2.4報價專員負責制定產品和服務的報價方案；根據客戶需求評估成本和利潤，制定合理的報價；協助客戶經理進行商務談判，確保報價方案的順利落地；維護和更新報價數據庫，及時提供最新的報價信息。2.5合同管理員負責跟進和管理公司與客戶之間的合同；確認合同條款和附件的準確性和合規性；定期與客戶溝通，確保合同履行進展順利；及時處理合同變更、解除和續約等事宜。3.職責分工和協作方式商務部各崗位應根據各自的職責分工，密切合作，確保工作的高效和協調。商務部應建立定期的部門會議，討論工作進展和存在的問題，以及共享信息和經驗。4.職責變更和遞補商務部崗位職責的變更和遞補應經過相關部門經理的批準，并及時通知有關崗位成員。變更和遞補應該根據崗位職責的需要和員工的能力進行合理安排。5.崗位職責評估和考核商務部崗位職責評估和考核應以年度為周期進行，通過定期的評估和考核來評估和確定崗位成員的工作表現和能力，并據此提出相關的獎勵和激勵措施。6.崗位職責管理的監督與改進商務部崗位職責管理應受到公司內部審計和管理部門的監督。定期對崗位職責管理的執行情況進行審查，發現問題及時進行改進和調整

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