本標(biāo)準(zhǔn)提出了數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評價的維度、等級和流程。本標(biāo)準(zhǔn)適用于數(shù)據(jù)治理單位和數(shù)據(jù)治理服務(wù)單位對數(shù)據(jù)治理項目的質(zhì)量評價。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T34960.1-2017信息技術(shù)服務(wù)治理第1部分：通用要求GB/T34960.5-2018信息技術(shù)服務(wù)治理第5部分：數(shù)據(jù)治理規(guī)范GB/T36073-2018數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型3術(shù)語和定義GB/T34960.1-2017、GB/T34960.5-2018界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評價qualityevaluationofdatagovernance對數(shù)據(jù)治理過程的有效性和質(zhì)量進(jìn)行評價的過程。4評價維度數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評價從人員、技術(shù)、過程、資源4個維度進(jìn)行評價，評價表及各項指標(biāo)計分方法詳見附錄A。4.1人員人員評價包括但不限于：a)數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)1）數(shù)據(jù)治理組織層級設(shè)置；2）數(shù)據(jù)治理崗位和職責(zé)設(shè)置；b)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊能力1）數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊的知識結(jié)構(gòu)合理性；2）數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊解決問題的能力。4.2技術(shù)技術(shù)評價包括但不限于：a)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)1）數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)符合度；2）數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決度；b)數(shù)據(jù)安全治理技術(shù)T/GDIIA006.08-202321）數(shù)據(jù)安全治理能力規(guī)劃技術(shù)；2）數(shù)據(jù)全生命周期安全技術(shù)；3）數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施安全技術(shù)；c)數(shù)據(jù)治理服務(wù)技術(shù)1）數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)劃技術(shù)；2）數(shù)據(jù)治理服務(wù)實施技術(shù)；3）數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)技術(shù)。4.3過程過程評價包括但不限于：a)數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)劃過程1）戰(zhàn)略規(guī)劃完整性；2）戰(zhàn)略規(guī)劃可行性；b)數(shù)據(jù)治理服務(wù)實施過程1）項目實施過程目標(biāo)達(dá)成度；2）項目成果完備性；c)數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)過程1）業(yè)務(wù)效益；2）客戶滿意度；3）創(chuàng)新和競爭力。4.4資源資源評價包括但不限于：a)數(shù)據(jù)治理工具1）功能滿足度；2）性能符合度；b)知識庫1）知識庫領(lǐng)域完備性；2）知識庫內(nèi)容滿足度。5評價等級按照附錄A評價各項指標(biāo)，計算綜合得分，對應(yīng)四個級別：a)綜合得分大于等于85分為優(yōu)秀；b)綜合得分大于等于70分，小于85分為良好；c)綜合得分大于等于60分，小于70分為一般；d)綜合得分小于60分為較差。6評價流程開展數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評價的工作流程和步驟應(yīng)包括：a)明確目標(biāo)：明確數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評價的目標(biāo)；b)制定計劃：制定詳細(xì)的評價計劃，包括評價對象、評價內(nèi)容、評價指標(biāo)、時間安排c)實施評價：收集數(shù)據(jù)治理評價指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量和定性分析，計算各項指標(biāo)得分并匯總，確定評價等級； d)分析問題：分析得分低的評價指標(biāo)中存在的問題和不足，找出產(chǎn)生的原因；e)改進(jìn)措施：制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，優(yōu)化數(shù)據(jù)治理技術(shù)、制度和流程；f)持續(xù)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控評價指標(biāo)的改進(jìn)情況，確保數(shù)據(jù)治理質(zhì)量持續(xù)提高。T/GDIIA006.08-20234（規(guī)范性附錄）數(shù)據(jù)治理質(zhì)量評價指標(biāo)及評價分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)人員數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)（10分）數(shù)據(jù)治理組織層級設(shè)置（5分）1.設(shè)置數(shù)據(jù)治理辦公室、數(shù)據(jù)治理執(zhí)行層的組織架構(gòu)，明確部門職責(zé)分工，建立有效協(xié)作機(jī)制，得4-5分；2.設(shè)置數(shù)據(jù)治理辦公室、數(shù)據(jù)治理執(zhí)行層的組織架構(gòu)，但部門職責(zé)分工不清晰，協(xié)作機(jī)制不完善，得2-4分；3.數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)不完整，得0-2分。數(shù)據(jù)治理崗位和職責(zé)設(shè)置（5分）1.設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量管理崗、數(shù)據(jù)安全管理崗、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理崗等關(guān)鍵崗位，明確崗位職責(zé)，配備符合崗位要求和數(shù)量的人員，得4-5分；2.設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量管理崗、數(shù)據(jù)安全管理崗、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理崗等關(guān)鍵崗位，但崗位3.數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵崗位設(shè)置不完整，得0-2分。數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊能力（10分）數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊的知識結(jié)構(gòu)合理性（5分）1.按項目要求配備人員，其專業(yè)知識覆蓋、技能匹配度、經(jīng)驗豐富程度、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展情況等滿足數(shù)據(jù)治理要求，得4-5分；2.按項目要求配備人員，但專業(yè)知識覆蓋、技能匹配度、經(jīng)驗豐富程度、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展情況等不完全滿足數(shù)據(jù)治理要求，得2-4分；3.未完全按項目要求配備人員，得0-2數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊解決問題的能力（5分）1.數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊熟悉數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)符合平均問題解決時間、問題解決率等量化指標(biāo)要求，得4-5分；2.數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊熟悉數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)但不完全符合平均問題解決時間、問題解決率等量化指標(biāo)要求，得2-4分；3.數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊對數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)安全問題的識別、分析、解決和評估流程不熟悉，得0-2分。數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)符合度對照立項文件、項目合同、需求書、考核表等文件中對數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)的要求。 5技術(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)（5分）實行扣分制，每項不滿足質(zhì)量要求扣0.5分，扣完為止。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決度（5分）采用的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作任務(wù)管理、修復(fù)錯誤、改善數(shù)據(jù)質(zhì)量。實行扣分制，每項不能及時解決的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題扣0.5分，扣完為止。數(shù)據(jù)安全治理技術(shù)（15分）數(shù)據(jù)安全治理能力規(guī)劃（5分）采用數(shù)據(jù)安全相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全治理規(guī)劃的動態(tài)管理，能夠及時識別和響應(yīng)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，能夠動態(tài)調(diào)整措施以應(yīng)對新的威脅，規(guī)劃具有靈活性，能夠根據(jù)不同情況和需求對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和管理，制定合適的指標(biāo)和監(jiān)測方法，可評估在動態(tài)管理過程中所取得的成效和績效表現(xiàn)，得4-5分；采用數(shù)據(jù)安全相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全治理規(guī)劃的動態(tài)管理，具有較強的靈活性，有績效評估措施，得2-4分；采用數(shù)據(jù)安全相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全治理規(guī)劃的動態(tài)管理，但靈活性不足，績效評估措施未設(shè)置或缺失，得0-2分。數(shù)據(jù)生命周期安全技術(shù)（5分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定的生命周期所采用的安全治理技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第實行扣分制，每缺少1項扣0.5分，扣完為止。數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施安全技術(shù)（5分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施所采用的安全技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第實行扣分制，每缺少1項扣0.5分，扣完為止。數(shù)據(jù)治理服務(wù)技術(shù)（15分）數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)劃技術(shù)（3分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定的數(shù)據(jù)治理服務(wù)規(guī)劃技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第2部分：數(shù)據(jù)治理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》所選技術(shù)在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的成熟度和可靠性均符合業(yè)務(wù)要求，與組織的現(xiàn)有系統(tǒng)和流程相適應(yīng)，綜合考慮了所選技術(shù)的實施成本、運營成本和長期收益，得2-3分；所選技術(shù)在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的成熟度和可靠性較強，與組織的現(xiàn)有系統(tǒng)和流程相適應(yīng)，進(jìn)行了所選技術(shù)的實施成本、運營成本和長期收益綜合比較，得1-2分；所選技術(shù)在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的成熟度和可靠性不足，與組織的現(xiàn)有系統(tǒng)和流程不適應(yīng)，未考慮所選技術(shù)的實施成本、運營成T/GDIIA006.08-20236本和長期收益，得0-1分。數(shù)據(jù)治理服務(wù)實施技術(shù)（8分）數(shù)據(jù)治理實施構(gòu)建數(shù)據(jù)治理實施機(jī)制和路徑，制定數(shù)據(jù)治理實施的工作標(biāo)準(zhǔn)與方法，建立信息交流與共享途徑，對構(gòu)建和運行過程進(jìn)行管理。根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定的數(shù)據(jù)治理服務(wù)實施技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第2部分：數(shù)據(jù)治理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》）。實行扣分制，每缺少1項扣0.5分，扣完為止。數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)技術(shù)（4分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定的數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)技術(shù)（參考《數(shù)據(jù)治理第2部分：數(shù)據(jù)治理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》）。實行扣分制，每缺少1項扣0.5分，扣完為止。過程數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略規(guī)劃過程（8分）戰(zhàn)略規(guī)劃完整性（4分）清晰地定義了數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，與組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略一致，目標(biāo)和愿景、組織架構(gòu)和職責(zé)、現(xiàn)狀和需求、數(shù)據(jù)治理計劃、路線圖、實施策略等均完備，得3-4分；定義了數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，與組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致，目標(biāo)和愿景、組織架構(gòu)和職責(zé)、現(xiàn)狀和需求、數(shù)據(jù)治理計劃、路線圖、實施策略等均較完備，得2-3分；未制定組織級數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，或者數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略不夠清晰，相關(guān)要素不完善，得0-2分。戰(zhàn)略規(guī)劃可行性（4分）數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略具備可行性，能夠指導(dǎo)具體的實施行動，并且符合相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部規(guī)范，數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略在組織內(nèi)有效的實施和執(zhí)行，能夠保護(hù)個人隱私和敏感信息，能夠產(chǎn)生實際的業(yè)務(wù)價值和回報，完全滿足得4分，每缺少1項扣0.5分。數(shù)據(jù)治理服務(wù)實施過程（12分）項目實施過程目標(biāo)達(dá)成度（6分）項目的成果物、成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)符合數(shù)據(jù)治理規(guī)劃（或?qū)嵤┖贤┖晚椖抗芾磉^程要求。每缺少1項扣0.5分，扣完為止。項目成果完備性（6分）數(shù)據(jù)治理項目管理文檔及軟件產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合數(shù)據(jù)治理規(guī)劃（或?qū)嵤┖贤┖晚椖抗芾磉^程要求（參考《數(shù)據(jù)治理第3部分：數(shù)據(jù)治理服務(wù)管理規(guī)范》中得文檔管項目文檔完備、管理規(guī)范，得4-6分；項目文檔缺失、管理松散，得0-2分。 7數(shù)據(jù)治理服務(wù)監(jiān)督改進(jìn)過程（10分）業(yè)務(wù)效益（4分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定目標(biāo)，評估為組織帶來實際的業(yè)務(wù)效益和回報，包括收入增長、成本節(jié)約、市場份額提升。未達(dá)到數(shù)據(jù)治理規(guī)劃的目標(biāo)值，每1項扣0.5分?？蛻魸M意度（4分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定目標(biāo)，評估數(shù)據(jù)治理成果是否能夠滿足客戶的期望和需求，提升客戶忠誠度和口碑，可根據(jù)客戶滿意度調(diào)查表進(jìn)行評估，按非常滿意、滿意、0-2分、0分。創(chuàng)新和競爭力（2分）根據(jù)數(shù)據(jù)治理項目確定目標(biāo)，評估數(shù)據(jù)治理成果對組織的創(chuàng)新能力和競爭力的提升作用，達(dá)到數(shù)據(jù)治理規(guī)劃的目標(biāo)值，得1-2分，沒有達(dá)到要求得0分。資源數(shù)據(jù)治理工具（5分）功能滿足度（3分）數(shù)據(jù)治理工具的功能應(yīng)能夠滿足組織的數(shù)據(jù)治理需求，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分類