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文檔簡介

文明城市創建窗口自查報告1.背景為推動全國文明城市創建工作，增強窗口自查和基層檢查的力度，進一步加強城市文明建設，文明城市創建窗口自查工作應運而生。自查報告是各城市向上級提交的督查報告。2.自查指標文明城市創建窗口自查工作要求各窗口通過自查，全面檢查和改進工作中的不足，多維度、全方面地提高文明城市創建水平，保障文明城市創建工作的高質量。窗口自查主要針對以下四個方面：窗口基本情況：包括窗口名稱、地理位置、聯系電話等基本情況，窗口形象、環境衛生等是否符合要求。窗口服務質量：窗口工作人員是否有文明禮貌、誠信守約等基本素養，辦事流程是否規范、服務態度是否熱情、效率是否高效等。窗口宣傳展示：利用窗口宣傳文明城市創建，是否開展相關宣傳、展示活動等，是否有文化氛圍和文明標志。窗口監督管理：是否在門前三包等信息公開和城管聯動工作中發揮作用，撤撐城市文明城市推動工作。3.自查方法為確保自查有效，各窗口應遵循以下流程：制定自查計劃：明確自查時間、自查范圍、自查方法和自查重點。開展檢查：按照自查計劃，開展相關檢查和評估工作。匯總梳理：將檢查結果進行統計分析，制作檢查匯總表和問題清單。制定整改計劃：針對問題清單，明確整改計劃和整改時限。開展整改：按照整改計劃進行整改工作。自查報告：制作自查報告，附上檢查匯總表、問題清單、整改計劃和整改情況。4.自查建議安排好自查時間：制定好自查時間表，充分利用時間，做到有序有力。突出關鍵點：有針對性地進行自查，突出窗口服務質量、窗口監管管理等關鍵點，細致全面地自查情況。認真整改問題：自查結束后根據問題清單制訂整改方案，認真整改問題。嚴格督促驗收：自查后對整改方案進行跟蹤督促，確保各項問題得到及時解決，達到全面提升文明城市創建目標。5.結語文明城市創建是全國各級政府的重要工作，各窗口在自查過程中應當主動作為，提高服

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