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事業部職能部門危機管理專項試題（財務部）（100分）1、姓名【填空題】________________________2、有某地電視臺工作人員要求到我公司采訪，此類事件屬于涉媒的風險性事件，要求發生后（）反饋至事業部企業事務部。【單選題】（10分）A.10分鐘內B.20分鐘內C.30分鐘內D.1小時內正確答案:A3、按照《冷飲事業部信息管理辦法》，各類風險性信息的進展情況必須在（）反饋至事業部企業事務部相關人員。【單選題】（10分）A.每日16：35前B.每日的15:30前C.每周五下班前D.每月月底前正確答案:B4、（）為日常市場流通環節產品投訴信息接收及傳遞的常設部門。【單選題】（10分）A.集團綜合管理部B.各事業部質量管理部C.集團人力共享服務中心D.集團客服中心正確答案:D5、下列哪些事件不屬于二級危機事件：【單選題】（10分）A.產品標志標識、廣告、營銷違規或爭議B.員工勞動爭議C.公司員工打架糾紛D.事業部范圍內合同糾紛正確答案:C6、下列哪一項不屬于危機事件的特征：【單選題】（10分）A.突發性B.破壞性C.緊迫性D.擴散性正確答案:D7、（多選）信息安全管理的預防措施有哪些？【多選題】（10分）A.傳遞信息時按照公司要求執行，不得在外網傳遞B.敏感類文件盡可能不做電子備案儲存，如必須儲存則必須專人專管，同時按照公司公司要求加設密碼口令C.紙質材料專人歸檔，任何人員未經許可不可允許瀏覽、借閱，批復后的材料需及時歸檔或銷毀D.電子設備報廢時，需請信息工程部專業刪除后，才可以做報廢處理正確答案:ABCD8、（多選）對于發現具有風險性的信息時，需按以下哪些形式溝通？【多選題】（10分）A.獲知信息后第一時間編輯短信息或者電話反饋企業事務部B.將事件反饋系統上級領導，同時落實該信息的真實性、全面性、準確性C.做好所轄職能的相關資料準備，以備后續使用D.如有媒體介入按照“標準話術”應對正確答案:ABCD9、公司員工打架，引起公司人員大范圍的圍觀，必須在10分鐘內反饋至事業部企業事務部。【單選題】（10分）A.正確B.錯誤正確答案:B答案解析:（錯，引起微博轉摘、媒體拍攝、勞動保障局處理工傷等涉媒涉政的情況下需要反饋至事業部企業事務部）10、質量管理部質量督導經理接到呼和浩特市晚報記者張莉電話，詢問工廠化驗室管理情況的處理事宜，已按照標準話術應對。這條反饋信息完全符合標準話術對要素的要求。【單選題】（10分）A.正確B.錯誤正確答案:B答案解析:（錯，缺少信息反饋人電話、欄目、時間）11、事業部職能部門人員核實信息真實性和全面性，并編輯短信主送至企業事務部

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