第頁共頁社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作各項(xiàng)制度范本1.崗位職責(zé)制度1.1服務(wù)站站長職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)站的日常管理和組織工作的安排；1.2服務(wù)站服務(wù)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)接待居民、提供日常生活幫助和護(hù)理服務(wù)；1.3服務(wù)站護(hù)理人員職責(zé)：負(fù)責(zé)為居民提供專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；1.4服務(wù)站保潔人員職責(zé)：負(fù)責(zé)保持服務(wù)站的整潔和衛(wèi)生；1.5服務(wù)站志愿者職責(zé)：提供居民服務(wù)活動(dòng)的協(xié)助和支持。2.工作時(shí)間制度2.1服務(wù)站營業(yè)時(shí)間：根據(jù)社區(qū)需求確定服務(wù)站的開放時(shí)間；2.2工作時(shí)間安排：根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行工作時(shí)間的安排，滿足社區(qū)居民的需求。3.服務(wù)內(nèi)容制度3.1日常生活幫助：包括購物代辦、清潔打掃、餐飲服務(wù)等；3.2醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：包括測(cè)量體溫、協(xié)助服藥、疾病護(hù)理等；3.3文娛活動(dòng)組織：提供各類文體活動(dòng)、社交聚會(huì)等；3.4心理疏導(dǎo)服務(wù)：為居民提供心理支持和咨詢服務(wù)等。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度4.1服務(wù)態(tài)度：友善、熱情、耐心地對(duì)待每位居民；4.2服務(wù)質(zhì)量：做到及時(shí)響應(yīng)、精細(xì)服務(wù)、保障質(zhì)量；4.3服務(wù)保密：嚴(yán)守居民個(gè)人隱私，不泄露任何相關(guān)信息；4.4服務(wù)安全：確保服務(wù)過程中的居民和服務(wù)人員的安全。5.老年居民入住管理制度5.1入住申請(qǐng)：居民填寫入住申請(qǐng)表，提供相關(guān)證明材料；5.2入住審批：服務(wù)站進(jìn)行入住申請(qǐng)的審批，核實(shí)居民信息；5.3入住支付：居民按照服務(wù)站規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付；5.4入住合同：簽訂居民入住合同，明確權(quán)益和責(zé)任；5.5入住記錄：建立居民入住檔案，記錄入住時(shí)間和相關(guān)信息。6.老年居民退住管理制度6.1退住申請(qǐng)：居民填寫退住申請(qǐng)表，提出退住原因；6.2退住審批：服務(wù)站進(jìn)行退住申請(qǐng)的審批，核實(shí)退住原因；6.3退住結(jié)算：服務(wù)站按照退住協(xié)議進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；6.4退住手續(xù)：辦理退住手續(xù)，取消入住合同；6.5退住記錄：更新居民檔案，記錄退住時(shí)間和相關(guān)信息。以