員工素質(zhì)教育2019年6月29日深圳市陸地方舟電動車有限公司SSHHEEENNNZZZHHEENNN

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CCOO..,,LLTTDD1員工素質(zhì)教育何為員工的素質(zhì)員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)員工如何提高自身的素質(zhì)2員工素質(zhì)是指員工從事某項事情（行為）所需具備的知識、技巧、品質(zhì)以及工作的能力。現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)是指主要員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)所構(gòu)成的員工綜合素質(zhì)。其中，基本素

質(zhì)指員工自身所具備的文化知識、語言、思想、判斷

能力、心理承受能力、自我約束能力和健康的身體；

專業(yè)素質(zhì)指員工在所從事的專業(yè)崗位上，具備的專業(yè)

理論、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能以及

創(chuàng)新意識

、

創(chuàng)新能力；政治素質(zhì)指員工的思想政治品質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)。三者是相輔相成的關(guān)系，提高員工基本素質(zhì)，是推動企業(yè)發(fā)展的根本保證；提高員工專業(yè)素質(zhì)，是推動企業(yè)發(fā)展的動力；提高員工政治素質(zhì)，是企業(yè)樹立良好形象的關(guān)鍵。3員工素質(zhì)員工素質(zhì)4員工素質(zhì)麥當(dāng)勞的用人標準沃爾瑪?shù)挠萌藰藴?.對工作有熱情、有責(zé)任感和忠誠度2.具有溝通及團隊協(xié)作能力3.勤奮、喜歡自己的工作4.具備領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊的能力5.具有本職崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識51.尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越2.對零售服務(wù)行業(yè)有興趣3.對公司文化有人同感4.誠實、正直、敬業(yè)、有責(zé)任感5.團隊精神6.服務(wù)意識7.工作熱情人的素質(zhì)不是一成不變的人的素質(zhì)是多種多樣的，不同職業(yè)的人應(yīng)有不同的素質(zhì)員工最重要的素質(zhì)即責(zé)任、忠誠、激情一.不推卸責(zé)任1.責(zé)任就是一種生活的態(tài)度：怠慢責(zé)任的六種理由1）我不十分清楚我的責(zé)任2)

為什么不給自己的責(zé)任劃定一個明確的界限責(zé)任真空誰有權(quán)利追負責(zé)如果。。。就不會出現(xiàn)問題我不是故意的員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)—責(zé)任6二.清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任責(zé)任可以接力下去清楚你的責(zé)任，才能更好的承擔(dān)責(zé)任責(zé)任就是堅持三.真正地負責(zé)任是自動自發(fā)地完成工作別為只承擔(dān)一份責(zé)任而慶幸責(zé)任與誠信，信守責(zé)任才能做好一切“每天多一些努力”你做到了嗎？四.責(zé)任保證績效每一個員工都對企業(yè)富有責(zé)任、無論職位的高低責(zé)任保證績效沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人7員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)—責(zé)任一.忠誠就是盡職盡責(zé)的義務(wù)8拿破侖說過：不想當(dāng)元帥的士兵就是不好士兵；不忠誠統(tǒng)帥的士兵沒有資格當(dāng)士兵。“士兵必須忠誠于統(tǒng)帥，這是義務(wù)。”員工必須要忠誠；忠誠的可貴在于堅持住你所珍惜的東西二.作為企業(yè)精神的責(zé)任與忠誠強烈的職業(yè)責(zé)任感可以造就忠誠關(guān)于責(zé)任與忠誠的三種理解（1）.“我有責(zé)任和忠誠，所以我要為我的企業(yè)或者團隊努力工作。”（2）.“一點點忠誠比一堆智慧更重要”，以為忠誠會讓你在困境中不違背集體的利益，甚至為了集體的利益而不惜犧牲自己的利益；（3）.“責(zé)任和忠誠讓我們能戰(zhàn)勝一切的困難。責(zé)任和忠誠會讓我們更容易成功。員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)—忠誠員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)—激情9最好的勞動成果總是有哪些頭腦聰明并有激情的人來實現(xiàn)的。不是單純的為了薪水而工作，而是為了事業(yè)而工作態(tài)度，決定成敗做最好的員工，更要成為更好的員工用于挑戰(zhàn)自己，不斷提升自己認真對待每一份工作出色完成每項工作每個人都該把自己看成一個杰出的藝術(shù)家，而不是一個平庸的工匠，應(yīng)該永遠帶著激情而努力工作。員工如何提高自身素質(zhì)你的資源別人沒有，這就是你在職場存在的價值和理由，這就是你能夠安身立命的資本要想擁有“絕招”，就要受別人受不了的罪，吃別人吃不了的苦，善于學(xué)習(xí)。勤于學(xué)習(xí)，機會總是留給有準備的人的！沒有結(jié)果的付出只是做無用功。競爭殘酷無情，不論你

曾經(jīng)付出多少心血，做了多少努力，只要你拿不出業(yè)績，那么給你薪水就純屬浪費金錢。10人品是人的核心競爭力人品—使我們成為獨特的人體，是一個人具有永遠的價值；人品比財富更具威力、它比其他人和東西更要影響著別人對我們的信任、尊重乃至服從員工如何提高自身素質(zhì)11共事：一爭兩丑（仇）、一讓兩有合作：一榮具榮一損俱損情感：用感恩心做人用愛心做事命運：人的命運自己決定做事：沒有最好只有更好做人：有略自有評說但求無愧吾心社交：以責(zé)任之心責(zé)己恕己之心恕人態(tài)度：調(diào)整不了工作就調(diào)整好自己的心態(tài)員工如何提高自身素質(zhì)12職業(yè)化傳統(tǒng)概念啥按時上班，聽老板的話，老板讓你干啥就干新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)規(guī)劃和團隊意識員工如何提高自身素質(zhì)13客戶：分為內(nèi)部客戶和外部客戶老板和領(lǐng)導(dǎo)都是我們的客戶服務(wù)于客戶，讓客戶滿意，以此來衡量我們的工作績效職業(yè)規(guī)劃：確立職業(yè)規(guī)劃目標并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標的過程自我修正自我定位目標設(shè)定目標實現(xiàn)員工如何提高自身素質(zhì)14公司就像一只木桶木桶理論：一只木桶能夠裝多少水，取決于最短的一塊木板的長度。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。這樣才能均衡、緊密地結(jié)合成一個強大的整體。員工如何提高自身素質(zhì)15做企業(yè)最受歡迎的人16左下角：態(tài)度很差，能力很差，這類人只能用”人裁“，因為他們很容易成為裁員的對象。右下角：態(tài)度很好，能力很差，這類人可稱