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文檔簡介

售后服務協議書【合同規范模板】售后服務協議書甲方：（公司名稱）地質：聯系方式：電子乙方：（姓名）地質：聯系方式：電子鑒于甲方作為銷售商，乙方作為購買方，在購買甲方銷售的產品后，雙方就售后服務事宜達成協議如下：a)在產品保修期內，對產品的質量問題進行維修、更換或退貨。b)在保修期外，對產品的質量問題進行有償維修，費用將根據實際情況進行合理計算。c)提供產品使用、安裝、維護等方面的咨詢和指導服務。2.售后服務流程：a)當乙方發現產品存在質量問題時，應立即與甲方聯系，并提供合理的證據以證明產品存在質量問題。b)甲方將根據實際情況決定對產品進行維修、更換或退貨，并在合理時間內完成售后服務。c)如需要有償維修，乙方應按照甲方的要求支付相應的維修費用。3.售后服務期限：產品的售后服務期限為（保修期限），具體保修期限以產品的保修卡或發票上注明為準。4.售后服務的限制：a)售后服務不包括因乙方使用不當、維修、更換零件或使用不符合產品使用要求的配件所導致的問題。b)售后服務不包括因自然災害、人為破壞或意外事故所導致的問題。c)售后服務不包括因未經授權的維修、改裝或拆卸所導致的問題。5.其他約定：a)雙方在履行售后服務協議過程中應互相尊重、誠實守信，共同維護良好的合作關系。b)對于不可抗力因素導致的無法履行售后服務協議，雙方應及時通知對方，并盡力協商解決辦法。6.協議終止：i.雙方協商一致終止。ii.甲方商品的保修期限結束。b)協議終止后，甲方將不再承擔售后服務責任。7.爭議解決：本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方都有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。本售后服務協議書自雙方簽署后生效，有效期為（保修期限），有效期屆滿后自動終止。甲方（銷售商）：乙方（購買方）：簽字：

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