電商基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)一電商模式、電商平臺(tái)、電商理念什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)概念：

電子商務(wù)是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，有狹義和廣義之分。廣義電子商務(wù)泛指應(yīng)用電子及信息技術(shù)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，狹義電子商務(wù)指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動(dòng)的總稱。電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)源于英文

ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC，包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)模式根據(jù)交易雙方的身份不同分為多個(gè)種類第二章

電子商務(wù)模式INTERNET商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式3.

新興企業(yè)無(wú)形商品模式服務(wù)商品、信息提供數(shù)字化商品以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式服務(wù)對(duì)象有很多，可分為：Ｂ（business）企業(yè)Ｃ（customer）顧客Ｇ（government）政府以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式Ｂto

B特點(diǎn)：是電子商務(wù)歷史最長(zhǎng)，發(fā)展最完善 的商業(yè)模式，能迅速帶來(lái)利潤(rùn)和回報(bào)。例：８０％.V.２０％利潤(rùn)來(lái)源：相對(duì)低廉的信息成本帶來(lái)的各 種費(fèi)用的下降，供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈整合后帶 來(lái)的高效率低成本。ＢtoB電子商務(wù)模式垂直BtoB電子商務(wù)可分為兩個(gè)方面——上游、下 游例：Dell

與上游供應(yīng)商進(jìn)行合作1.垂直網(wǎng)站的利潤(rùn)來(lái)源：廣告費(fèi)、網(wǎng)店門(mén)面費(fèi)、 交易傭金2.垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素：1）掌握關(guān)鍵技能2）原傳統(tǒng)行業(yè)作業(yè)效率低下垂直BtoB電子商務(wù)市場(chǎng)是有價(jià)值的市場(chǎng)，他們擁 有真正有效的客戶BtoB的類型及發(fā)展１）獨(dú)立的B

to

B網(wǎng)站，為眾多的買(mǎi)方和賣(mài)方提供一 個(gè)交易平臺(tái)，網(wǎng)站的擁有者對(duì)所交易的產(chǎn)品和服務(wù)一 般不享有所有權(quán)。２）采購(gòu)類B

to

B網(wǎng)站，為一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品制造商服 務(wù)，主要目的是為了節(jié)約采購(gòu)成本。３）分銷類B

to

B網(wǎng)站，適用于買(mǎi)方眾多而賣(mài)方較少 的行業(yè)，此類行業(yè)分銷成本高，故成立專門(mén)的分銷網(wǎng) 站。發(fā)展趨勢(shì)：因目前B

to

B網(wǎng)站的發(fā)展主要依賴大企業(yè) 的推動(dòng)采購(gòu)和分銷類網(wǎng)站的發(fā)展較快，獨(dú)立的B

to

B 網(wǎng)站發(fā)展緩慢。以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式Ｂto

C特點(diǎn)：能迅速吸引公眾媒體的注意力利潤(rùn)來(lái)源：1.收取服務(wù)費(fèi)2.會(huì)員制會(huì)費(fèi)3.降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量4.廣告費(fèi)Ｂto

C電子商務(wù)模式環(huán)節(jié)：網(wǎng)上商場(chǎng)購(gòu)物——物流配送——支付結(jié)算BtoC電子商務(wù)的企業(yè)類型1.BtoC電子商務(wù)種類：??綜合類：業(yè)務(wù)類型多而廣專業(yè)類：業(yè)務(wù)類型單一2.BtoC模式電子商務(wù)的企業(yè)類型???經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式BtoG特點(diǎn)：迅速和信息量大，能減少中間環(huán)節(jié) 的時(shí)間延誤碼和費(fèi)用，提高政府辦公的公 開(kāi)性和透明度（例：入世后的……）利潤(rùn)來(lái)源：政府網(wǎng)上采購(gòu)、投標(biāo)費(fèi)用降低， 供應(yīng)商無(wú)論大小，可得到更多的投標(biāo)機(jī)會(huì)。以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式CtoC以銷售產(chǎn)品的性質(zhì)劃分直接電子商務(wù)。指無(wú)形商品和服務(wù)商品的銷售間接電子商務(wù)。指有形商品的訂貨和付款電商平臺(tái)行業(yè)門(mén)戶官方門(mén)戶第三方門(mén)戶論壇、SNS、社區(qū)信息、娛樂(lè)個(gè)人門(mén)戶、博客行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，廣義上指一個(gè)應(yīng)用框架，它將各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)客戶、企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工和企業(yè)對(duì)企業(yè)的信息通道，使企業(yè)能夠釋放存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息。特點(diǎn)1、內(nèi)容更新頻率高、數(shù)量大行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站涵蓋大量的信息，其要不斷提供實(shí)時(shí)內(nèi)容，作為在互聯(lián)網(wǎng)的媒介，網(wǎng)站內(nèi)容也會(huì)隨著行業(yè)內(nèi)容的變化不斷更新。2、信息獨(dú)家報(bào)道行業(yè)門(mén)戶吸引用戶的內(nèi)容往往是獨(dú)家報(bào)道的具有新聞信息的專業(yè)性和及時(shí)性，這和普通門(mén)戶網(wǎng)站依靠從其他地方轉(zhuǎn)載內(nèi)容是完全不同的。3、信息來(lái)源多種多樣綜合行業(yè)網(wǎng)站信息來(lái)源有很多種，包括：本行業(yè)新聞內(nèi)容、本行業(yè)發(fā)表的文章、轉(zhuǎn)載其他媒體報(bào)道等。4、互動(dòng)內(nèi)容多網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)，調(diào)動(dòng)用戶參與的熱情。通過(guò)在線調(diào)查的互動(dòng)形式，可以更好了解用戶需求。通過(guò)BBS、社區(qū)、Blog等，可以讓用戶反饋意見(jiàn)、提供行業(yè)信息，可以讓用戶有親切感與認(rèn)同感。特殊功能需求會(huì)員管理：會(huì)員按通行證權(quán)限管理模式管理會(huì)員，會(huì)員一經(jīng)登錄即可使用網(wǎng)站提供給會(huì)員的所有功能，如BBS、Blog、群組、會(huì)員文章專區(qū)等。訂閱：期刊訂閱、短信訂閱、內(nèi)容訂閱和RSS訂閱。在線調(diào)查：以調(diào)查問(wèn)卷形式形成與用戶的溝通交流，并對(duì)回答結(jié)果以圖表形式顯示。流媒體實(shí)時(shí)播放：采用流媒體在線播放技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大容量流暢播放。廣告管理：廣告版面管理、飄蘭廣告在線營(yíng)銷、廣告點(diǎn)擊監(jiān)測(cè)等。[1行業(yè)門(mén)戶第三方門(mén)戶論壇，全稱為Bulletin

Board

System（電子公告板）或者Bulletin

Board

Service（公告板服務(wù)），是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面書(shū)寫(xiě)，可發(fā)布信息或提出看法。它是一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統(tǒng)，用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天等等。論壇BBSSNS即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram創(chuàng)立了六度分割理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”按照六度分隔理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。這是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的早期理解。后來(lái)有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過(guò)“熟人的熟人”來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。全稱Social

Network

Site，就是依據(jù)六度理論建立的網(wǎng)站，幫你運(yùn)營(yíng)朋友圈的朋友。現(xiàn)在所謂的SNS，含義已經(jīng)遠(yuǎn)不止“熟人的熟人”這個(gè)層面，而是擴(kuò)展到更廣闊的范疇，比如根據(jù)相同話題進(jìn)行凝聚（如貼吧）、根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚、根據(jù)出游的地點(diǎn)相對(duì)凝聚。SNS、社區(qū)門(mén)戶分類編輯1、搜索引擎式門(mén)戶網(wǎng)站該類網(wǎng)站的主要功能是提供強(qiáng)大的搜索引擎和其他各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這類網(wǎng)站在中國(guó)比較少。2、綜合性門(mén)戶網(wǎng)站該類網(wǎng)站以新聞信息、娛樂(lè)資訊為主。網(wǎng)站以新聞、供求、產(chǎn)品、展會(huì)、行業(yè)導(dǎo)航、招聘為主的集成式網(wǎng)站。3、地方生活門(mén)戶該類網(wǎng)站是時(shí)下最流行的，以本地資訊為主，一般包括：本地資訊、同城網(wǎng)購(gòu)、分類信息、征婚交友、求職招聘、團(tuán)購(gòu)集

采、口碑商家、上網(wǎng)導(dǎo)航、生活社區(qū)等頻道，網(wǎng)內(nèi)還包含電子圖冊(cè)、萬(wàn)年歷、地圖頻道、音樂(lè)盒、在線影視、優(yōu)惠卷、打折信息、旅游信息、酒店信息等非常實(shí)用的功能。4、校園綜合性門(mén)戶網(wǎng)站該類網(wǎng)站以貼近學(xué)生生活，包括：校園最新資訊、校園娛樂(lè)、校園團(tuán)購(gòu)、跳蚤市場(chǎng)等。5、專業(yè)性門(mén)戶網(wǎng)站：主要是涉及某一特定領(lǐng)域的網(wǎng)站，包括：游戲、服裝、美食、建筑、機(jī)電等。信息港-網(wǎng)絡(luò)媒體個(gè)個(gè)人人門(mén)門(mén)戶戶個(gè)人門(mén)戶是一個(gè)網(wǎng)站，通常提供個(gè)性化的功能，為游客提供一個(gè)途徑，其他內(nèi)容。它被設(shè)計(jì)為使用分布式應(yīng)用程序，中間件和硬件中的不同數(shù)量和類型，提供來(lái)自多個(gè)不同源的服務(wù)。此外，企業(yè)門(mén)戶是專為在工作場(chǎng)所的共享和協(xié)作。進(jìn)一步的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的要求，門(mén)戶網(wǎng)站的內(nèi)容可以在多個(gè)平臺(tái)上工作，如個(gè)人電腦，個(gè)人數(shù)字助理（PDA）的，和手機(jī)/移動(dòng)電話。新聞和更新的內(nèi)容，將可以透過(guò)這樣的門(mén)戶網(wǎng)站的例子。個(gè)人門(mén)戶可以與任何特定的主題，例如在社交網(wǎng)絡(luò)上的好友信息，或提供超鏈接至外部?jī)?nèi)容，可以幫助您的服務(wù)范圍以外的其他人。門(mén)戶網(wǎng)站是不限于只是