互聯網醫院建設方案國家政策背景01整體設計02詳細方案設計03CONTENTS目錄國家政策背景1國家政策背景要求大力發展遠程醫療服務2014年8月《國家衛生計委關于推進醫療機構遠程服務的意見》提出以治病為中心轉變為以人民健康為中心2016年8月《全國衛生與健康大會》2018年9月《關于印發互聯網診療管理辦法（試行）等3個文件的通知》提出快速發展互聯網醫療2015年10月《關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年建議》習近平提出加強社會保障體系建設，實施健康中國戰略2017年10月《中國共產黨第十九次全國代表大會》河北省衛健委提出互聯網醫院試行管理辦法2018年12月《河北省互聯網醫院管理辦法實施細則（試行）》允許依托醫療機構發展互聯網醫院，級評估制定互聯網診療管理方案2019年3月《醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）》對醫院應用信息化為患者提供智慧服務的功能和患者感受到的效果進行分4級級：：患者醫療信息在一定區域內實現互聯互通，醫院能夠為患者提供全流程的個性化、智能化服務，患者就診更加便利。5級級：：患者在一定區域內的醫院、基層醫療機構以及居家產生的醫療健康信息能夠互聯互通，醫院能夠聯合其他醫療機構，為患者提供全生命周期、精準化的智慧醫療健康服務。1國家政策背景序號類別業務項目應用評估1診前服務診療預約2急救銜接3轉診服務4診中服務信息推送應用電子系統預約的人次數占總預約人次數比例具備急救銜接機制和技術手段并有應用應用信息系統轉診人次數占總轉診人次數比例應用信息技術開展信息推送服務5標識與導航具備院內導航系統6患者便利保障服務具備患者便利保障系統并有應用7診后服務患者反饋電子調查人次占全部調查人次比例8患者管理9藥品調劑與配送10家庭服務應用電子隨診記錄的隨診患者人次數占總隨診患者人次比例具有藥品調劑與配送服務系統并有配送應用具有電子記錄的簽約患者服務人次占總簽約患者服務人次比例11基層醫師指導應用信息系統開展基層醫師指導12全程服務費用支付具備電子支付系統功能并有應用13智能導醫有智能導醫系統功能并有應用14健康宣教有健康宣教系統并有應用15遠程醫療具備遠程醫療功能并有應用16基礎與安全安全管理應用身份認證的系統占全部系統比例1互聯網醫院推動醫療發展智慧互聯網醫院”推動傳統醫療服務模式轉變，物聯網、云計算、大數據、區塊鏈、人工智能、醫療服務等新一代信息技術正與醫療服務完美融合。整體設計2互聯網醫院三個階段互聯網醫院1.0視頻問診藥物配送掛繳查

圖文咨詢線上就診全流程互聯網醫院2.01.0

統一資源池

一體化預約線上連接線下（線上就診線上預約，線下檢查）互聯網醫院3.03.0

智能引擎線上線下融合（專業智能的患者全程管理）2互聯網醫院整體架構2互聯網醫院工作機制詳細方案設計3智能引擎：智能、自動的健康管理服務基于智能引擎，通過呼叫中心、智能問卷、家醫隨訪等方式，

長期連續性追蹤隨訪慢病患者，實時監測采集健康數據并分析?；ヂ摼W線上問診后醫生開具醫囑及長處方；基于智能引擎，通過隨訪中心實現智能化續方服務?；谪S富專業的宣教知識庫，分析慢病患者個人數據，精準推送慢病個性化宣教圖譜。3互聯網醫療服務中心/服務總覽將以“患者為中心”的服務理念落到實處，響應醫改政策，建設“診前建檔—智能導診—在線問診（轉診）—處方藥事—住院服務—智能隨訪—電子病歷—健康管理”，全程的互聯網醫療健康服務。HCRM統一資源池3互聯網醫療服務中心/患者服務入口為患者提供多個互聯網醫療服務入口。獨立入口：PC、APP、微信公眾號、微信小程序、支付寶服務窗、電話服務平臺。融合入口：醫院現有平臺入口。3互聯網醫療服務中心/掛繳查患者就醫全流程服務構建覆蓋診前、中、后的線上線下一體化醫療服務模式。通過智能分診、電子健康卡、移動端掛號支付等方式，利用大數據與醫療AI來對患者進行有效引導和幫助，最大程度減少就醫繁瑣步驟3互聯網醫療服務中心/電子健康卡構建基于國家衛健委電子健康卡技術規范，為每位用戶生成唯一主索引。實現線上電子健康卡申請、就醫、健康檔案及時更新與共享，區域內醫聯體的病例互認和共享，從而為患者提供跨醫療機構的全流程“互聯網+醫療健康”服務。3互聯網醫療服務中心/智能導診人體模擬圖，點擊人體圖上相應的部位，選擇癥狀、伴隨癥狀、病史記錄等信息，查看可能疾病和推薦就診科室。支持單獨剝離至機器人和PC機上3互聯網醫療服務中心/線上問診服務支持多種模式3互聯網醫療服務中心/線上與線下診室融合門診3互聯網醫療服務中心/全流程支付服務圍繞醫療支付所有環節，集成都走紅支付渠道，支持不同支付方式，滿足患者多樣的支付需求。3互聯網醫療服務中心/處方流轉及藥方配送成熟的處方流轉系統，醫藥分離，徹底實現線上就醫全流程閉環，推動醫藥體制改革。

互聯網醫院電子處方、基于隨訪系統的慢病長處方，基于CA認證，應用智能醫囑、合理用藥知識庫輔助，經藥師審核后，分發到藥事服務平臺，由患者選擇取藥方式，隨后再流轉到醫院或相應的藥店。全流程在線藥品物流監控查詢，保證用藥安全。3互聯網醫療服務中心/慢病續方特殊人群享受線上續方服務：慢病患者、保胎孕婦、兒童等在某時段需要長期服藥人群，線上自助續方。3互聯網醫療服務中心/在線病歷服務在線申請病歷查詢復印，可快遞便捷服務到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯網醫療服務中心/醫生服務全景圖在線申請病歷查詢復印，可快遞便捷服務到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯網醫療服務中心/醫生服務入口設計企業微信、釘釘、APP、PC，為醫護人員提供多個服務入口。3互聯網醫療服務中心/醫生服務入口設計企業微信、釘釘、APP、PC，為醫護人員提供多個服務入口。3互聯網醫療服務中心/智能醫囑與合理用藥智能醫囑助手，為醫生提供各類日常醫囑模板管理，根據診斷和使用習慣推薦單項模板和組套，提高工作效率。合理用藥，擁有豐全面的合理用藥規則庫，作為開藥助手，輔助醫生問診用藥，滿足安全用藥要求。合理用藥特點：全面：處方（醫囑）審查功能強力提升，全面直擊不合理用藥問題。精準：系統結合患者的具體情況（年齡、體重、性別、診斷、檢驗值等），提供個體化、精細化的用藥提示信息。實用：審查功能不會干擾醫生正常的

處方過程。多種信息查詢方式，及時

提示每條醫囑藥品的重要安全信息。在開具處方和慢病處方續方時，預防藥物不良事件的發生，促進臨床合理用藥工作。3互聯網醫療服務中心/一體化預約服務在線申請病歷查詢復印，可快遞便捷服務到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯網醫療服務中心/一體化預約

PC集中預約在線申請病歷查詢復印，可快遞便捷服務到家及支持在線電子檔PDF查看下載。支持多科室多檢查項目一鍵預約、分時段預約、合并拆分預約、一鍵改約、緊急叫停設備、歷史預約記錄、申請單查看、多號源規則平穩過度3互聯網醫療服務中心/一體化預約手機端&自助機端醫技預約通過自助機端或者手機端預約醫技檢查，選擇檢查日期和時間，提前規劃行程，就診當天可查詢排隊情況3互聯網醫療服務中心/一體化預約

床位預約支持患者隨時隨地床位申請無需患者到住院病區即可提交入院申請，有序排隊，大大提高床位利用率3互聯網醫療服務中心/一體化預約

床位預約支持手機端與PC端醫生手術申請，隨時隨地獲取手術安排詳情手術排班有效控制手術預約扎堆3互聯網醫療服務中心/排隊叫號在線申請病歷查詢復印，可快遞便捷服務到家及支持在線電子檔PDF查看下載。檢查預約后，支持簽到功能，二次分診功能，支持平板、電視、手機等多終端叫號顯示3互聯網醫療服務中心/院內監管平臺設計在線對申互請聯病網歷醫查院詢的復人印員，、可診快療遞行便為捷、服處務方到、家隱及私支保持護在和線系電統子安檔全P等DF內查容看進下行載全。過程的數據監控，保證互聯網線上診療行為完全遵循醫院質量管控標準，保障互聯網醫院業務處于安全合規的運營狀態。3互聯網醫療服務中心/院長報表在線申請病歷查詢復印，可快遞便捷服務到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯網醫療服務中心/個性化宣教以醫院微信服務號/APP/支付寶等為患者平臺，提供健康宣教、滿意度調查等服務，幫助患者順利康復，提升患者滿意度。3互聯網醫療服務中心/支付場景3互聯網醫療服務中心/支付通道3互聯網醫療服務中心/支付通道商保支付鏈接醫療結構和商報公司，通過數字化手段實現醫、?；ヂ摶ネ?，優化傳統理賠流程，簡化理賠環節，縮短理賠周期。產品價值：產品優勢：傳統業務流程優化；集成對接多家保險公司；覆蓋門診、住院；授權書、協議雙重保障；數據安全機制保障患者和醫院利益；患者

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