2023年駕校服務質量承諾書2篇駕校服務質量承諾書2篇1

本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，慎重向駕校和學員承諾如下：

一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；

二、本人在招收新學員過程中，肯定據實告知學員預料可上車的日期，并如期兌現。絕不以向學員承諾與事實上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；

三、本人肯定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提示自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風；

四、本人在培訓工作中，肯定嚴格根據《教學大綱》、《教學安排表》規定的學時、科目進行教學，做到學時足夠、科目不減、標準不降，努力保證教學的平安和質量；

五、本人肯定根據駕管部門核定和駕校規定的`長、短教學路途實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途平安責任書；

六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整齊，所教學車輛技術狀況良好；

七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參與

考試，提前告知學員考試程序和留意事項，聽從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同看法剛好向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；

八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執教時不吸煙，隨時提示自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；

九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省馬路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關規章制度；

十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧，肯定用正常方式和渠道與駕校協商溝通，絕不實行非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；

承諾人：xxx

XXXX有限公司

駕校服務質量承諾書2篇2

為規范我校經營教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿足、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：

1.遵守國家頒布的有關法律法規、相關標準，聽從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學大綱規定的教學依次、內容、時間進行培訓，教練員持證上崗服務，規范化開展培訓活動，根據培訓學時科學合理的為學員制定訓練安排，嚴格按安排完成全部訓練科目。

2.任何人不得無故削減學員的訓練時間，遇有特別狀況應剛好調整訓練安排和時間，以保證學員的訓練時間不被占用。

3.仔細落實與培訓質量相關的各項規章制度，細化各個環節的培訓質量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓，直至學員在有效期內考試合格為止。

4.駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵擾學員合法權益的事情，一經發覺將作肅穆處理。

5.在駕校網站和報名大廳公開承諾以上服務內容。

6.駕校常常開展教練員誠信意識教化，普及誠信承諾學問，相識誠信承諾的重要性和必要性，增加誠懇守信的自覺性。并定期檢

查誠信承諾工作落實狀況，避開有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發生。

7.對學員誠信承諾問題的投訴要剛好處理，并做好學員投訴記錄。由責任人實行措施進行補救式服務，達到誠信承諾目標和學員滿足，取得學員諒解以維護駕校的聲譽。

8.對于誠信承諾內容，必需有承必諾、敢于擔當，切實維護學員的合法權益，學員滿足度要達到95%以上。

9.年終評比時，把誠信承諾踐行狀況作為重要參考依據，并實行一票推翻制。

10.為加強對教練員教學過程的監督和檢查，駕校實行學員回訪制，對培訓結業學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿足度調查活動。對回訪結果分為特別滿足、滿足、不滿足三種，對回訪有一次不滿足的教練員實行約談、警告和思想教化。對回訪出現二次不滿足的教練員實行停職或解聘。

11.駕校對學員承諾內容進行不定時回訪，發覺問題隨時解決，爭取讓每一位學