《信息管理概論》期末復習指引

一、試題類型：

1、填空題（共20空，20%）

2、選取題（共10個，20%）

3,判斷題（共10題，20%）

4、問答題（共4題，40%）

二、綜合復習題（試題范例）

一、填空題

1、依照人類信息管理活動所采用手段與辦法，基本上可以將其分為時期、時

期和時期。

2、人們普通對信息管理結識與把握至少表達出五種不同含義是：,,計

算機信息管理，管理信息系統，信息產業或行業________。

3、從信息管理發生源角度來看，信息管理來源于它們三個領域是：領域、領

域、領域。

4、從信息管理層次角度看，可以將信息管理分為對信息管理、對信息管理

和對信息管理三個不同層次。

5、從信息管理思想構成來看，信息管理可以分為信息管理、信息管理和信息管

理三個基本信息管理模式。

6、國外學者關于信息管理思想中，泰勒“信息過程說"以為，信息管理工作是組織中信息解決一

種辦法，其核心內容環繞著信息收集與整頓、、成本及效果等問題展

開；欲實現信息管理目的，必要編制,以擬定組織目的和方向，擬定臺信息資源、工作

人員和信息系統方面投資，明確獲取信息辦法以及管理體制等方面問題。

7、國內學者信息管理思想涉及：、、信息資源管理層次論和。

8、知識管理發展始終環繞著、和這三個要素。

9、知識管理技術就是可以協助人們一、、一以及創新知識基于計算機當代信息技術。

10、知識管理技術可以分為、、層次分類以及四個不同類型。

11、關于知識管理與信息管理關系，到當前為止重要不同看法有：、

12、從人們結識信息層次上可以把關于信息諸多定義劃分為在__________、在____________以及

在__________二個層面。

13、信息資源與物質資源相比其具備特殊性為：使用方向、共享性、時效性、生產和使用

中、不同一性和。

14、信息資源功能重要體當前、、選取與決策功能以及四個方面。

15、按內容劃分，政務信息可分為、、科技信息、經濟信息和等。

16、信息科學辦法化體系涉及一種辦法兩個準則，這個辦法就是、兩個準則

是和O

17、形成一項管理活動必要具備五個要素是：、、管理目、管理職能與辦法以

及。

18、從廣義上講，信息技術就是可以擴展人類信息器官功能各種技術總稱，是涉及信息生產、獲取、

檢測、、、傳遞、解決、、顯示、控制、運用和反饋等信息活動所有技術集合.

19、在信息技術主體技術是指、通信技術、和控制技術。

20、計算機硬件系統涉及、外存儲器、輸入輸出設備。

21、計算機軟件重要可以分為和兩大類。

22、管理信息系統開發辦法有：、、、

23、數據庫類型有：、、?

24、一種決策支持系統普通涉及、和。

25、以結束為標志，信息管理活動進入了當代信息管理時期。

26、從對信息管理理解不同層面角度，信息管理具備兩方面特性，一方面是技術特性，另一方面是

特性，它們共同構成了信息管理內涵與特色。

27、聯合國科教文組織認定圖書館四項職能是：、、、

28、人們對信息管理結識與把握至少表達出五種不同含義，分別有、信息媒體管

理、、、信息產業或行業隊伍管理。

29、普通以為，信息管理思想發展歷史可分為四個階段，分別是：階段，

階段，階段，階段。

30、全信息三要素分別為、、。

31、聯合國經合組織（OECD）將知識分為四種類型，即、、

32、物質、能量、是一切客觀事物三個基本方面。人們在長期科學實踐中建立和

發展了材料科學、能源科學和科學，成為當代科學技術三大支柱。

33、管理學作為一門獨立邊沿學科，它誕生以“科學管理”思想提出為標志。

34、大眾信息交流媒體重要有和兩大類o

35、對當代組織而言，組織宣傳活動是其向外輸出信息重要辦法手段，宣傳活動可分為三

類：、和標記系統宣傳。

36、普通說來，組織信息交流分為組織信息交流和組織信息交流兩種

形式。

37、大眾信息交流基本功能可以概括為：、引導輿論、、提供

娛樂。

38、當前信息解決技術典型代表是。

39、和技術是信息技術核心某些。

40、當代通信技術按其傳播媒介可分為通信和通信兩大類。

41、當代通信技術按其信號形式可分為通信和數字通信。

42、按照計算機網絡地理范疇來劃分，計算機網絡可分為、和一

________三種。

43、Internet上事實合同原則是1）

44、Internet重要服務有、、和等。

45、信息分析基本功能重要有整頓、、預測和反饋四項基本功能。

46、信息分析重要辦法有比較法、、、專家調查法等。

47、信息服務具備提供信息、、整序導引、四個方面功能。

48、信息服務四個基本構成要素是、信息服務對

象、、。

49、從網絡信息服務深度上來看，網絡信息服務可以分為三個層次，第一層為，第二

層為網絡增值服務層，第三層為。

50、從信息服務發展歷史及服務內容角度來劃分，信息服務可以分為：文獻提供服

務、、、、___________五種類型。

51、網絡信息資源從內容范疇上可以分為五個大類，分別是學術信

息、、、、有害和違法信息等。

52、按搜索引擎對信息組織方式分類，按搜索引擎可分為搜索引擎、

搜索引擎、元搜索引擎。

53、針對網絡信息內容評價，重要可從、和時效性等三個方

面去考慮。

54、一種完善信息系統功能重要涉及：信息采

集、、、、、信息傳播等幾方面功能。

55、第三代OA核心是,實現基本是技術。

56、數據庫系統支持數據模型慣用有層次模型、和o

57、試列舉慣用三種數據庫管理系統產品：、、

58、信息系統按照功能和解決重要問題不同，可以分為電子數據解決系統

EDPS、、、、、電

子商務等。

59、按照電子商務參加主體不同以及商務數據互換對象不同，公司對公司電子商務簡

稱.B2c是指電子商務模式，C2C是指電

子商務模式，B2G是指電子商務模式。

60、從信息政策作用范疇來看,信息政策可以分為：國家信息政策、、、

等。

61、從構成上看，信息道德內容可概括為兩個方面、三個層次，兩個方面是指個人信息道德

和o三個層次是指、和信息道德活動。

62、辦公自動化系統按當前信息解決技術能達到功能，普通可分為、

和_________________________三個系統構造層次模式。

二、選取題

1、從政府組織管理角度出發，依照政府機構所面臨信息環境、技術環境因素提出了信息管理思想發

展“四階段說”國外學者是（）。

A、馬燦德和克雷斯萊因B、史密斯和梅德利

C、羅卡特D、凱尼格

2、以為“知識管理就是對信息管理”，知識作為解決對象，通過建立信息系統、運用智能技術等信

息技術手段，可以對知識進行標記、組織、加工與傳遞。這屬于（）學說。

A、行為學派B、技術學派C、綜合學派D、所有學派

3、關于知識管理與信息管理關系，以為：知識管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統構架建設、

人工智能、創新工程和群件等。這屬于（）。

A、階段說B、等同說C、包括說D、映射說

4、關于信息概念，下屬不同定義中不對的說法是（）o

A、信息是用以消除隨機不定性東西。

B、信息是指對消息接受者來說預先不懂得報道。

C、信息是那些只能由計算機進行解決數據資料。

D、在計算機技術中，信息是通過組合后具備一定意義，能表白客觀屬性數據集合。

5、如下不屬于信息特性是（）。

A、普遍性與絕對性B、可共享性與可辨認性

C、對的性與可靠性D、可轉換性與可傳遞性

6、信息資源功能中，體現為協調和控制公司人、財、物、設備和管理辦法，以實現公司目的。這屬

于（）。

A、經濟功能B、管理與協調功能C、選取與決策功能D、研究與開發功能

7、完畢本體論意義信息向第一類結識論意義信息轉變，這是（）。

A、信息感知B、信息辨認C、信息變換D、信息傳遞

8、將傳播定義為一種過程，通過這個過程，一種人思想影響另一種人，傳播是一種故意識活動。這

是（）o

A、拉斯韋爾直線模式B、申農一韋弗數學模式

C、施拉姆循環模式D、馬萊茲克系統模式

9、世界上第一臺電子計算機ENIAC誕生于（）.

A、1938年B、1945年C、1950年D、1946年

10、第一臺計算機采用重要邏輯元件是（）。

A、繼電器B、電子管C、晶體管D、集成電路

11、當前普遍使用微型計算機屬于計算機（）。

A、第二代B、第三代C、第四代D、第五代

12、可以被計算機硬件系統直接辨認語言是（）。

A、機器語言B、匯編語言C、高檔程序語言D、前面三種

13、基于寬帶CDMA技術和計算機多媒體技術移動通信系統技術屬于（）。

A、第一代移動技術B、第二代移動技術C、第三代移動技術D、第四代移動技術

14、如果一所大學有5個校區，分別處在一種都市5個不同地方，那這個學校計算機網絡應使用

（

A、局域網B、廣域網C、城域網D、互連網

15、提供計算機間通過某種通信網絡進行信息傳送功能，屬于OSI模型中（）。

A、物理層B、數據鏈路層C、網絡層D、運送層

16、電子郵件屬于TCP/IP合同（）o

A、應用層B、傳播層C、網際層D、網絡接口層

17、FTP服務重要用于（）。

A、收發電子郵件B、網絡新聞C、遠程登錄D、文獻傳播

18、全面揭示和再現信息特性，科學反映和描述信息特色。這是信息組織（）。

A、基本功能B、增值優化功能C、目的功能D、社會功能

19、信息服務在恰當時機發揮功能，同步，信息服務內容和方略選取、新項目開發和發展戰略調節

等都具備時代特性。這表白了信息服務（）。

A、社會性B、動態性C、時效性D、適時性

20、在Internet上，基于WWW信息組織和信息檢索成果顯示，均采用（）。

A、連接文本構造B、純文本構造C、超文本構造D、文本加圖形構造

21、如下不屬于電子商務信息管理功能是（

A、信息收集B、信息存儲和檢索C、信息傳播D、財務信息公示

22、公司對公司電子商務稱為（）。

A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C

三、判斷題

對于下面各題中論述，對的在括號內畫4錯誤畫x。

1、知識管理是讓人們可以有限制地存取她們所需要信息，并且運用該信息來評估問題和機會。（）

2、知識管理是有系統、有組織地運用公司內部知識以提高績效辦法（）。

3、組織知識是一種組織內部知識，組織知識只是組織發展一種方面因素。（）

4、知識管理技術是建立在數據管理以及老式信息管理技術基本之上，正隊知識特性而開發。（）

5、信息是事物聯系普遍形式。（）

6、信息并不是知識。（）

7、只有真實信息才叫信息。（）

8、信息具備共享性和可存儲性，但不具備動態性，也不具備普遍性和絕對性。（）

9、人力資源不是政務信息資源構成某些。（）

10、全球性和廣泛性是網絡信息交流重要特性之一。（）

11、信息技術中所指3c是指客戶、計算機、通信。（）

12、馮.諾依曼提出了存儲程序，程序自動控制理論，并初次創立了二進制代數。（）

13、第二代計算機使用了小規模集成電路。（）

14、光纖通信系統傳播頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。（）

15、開放式互連系統模型OSI提出用于互連合同原則框架，但不是實際應用合同。（）

16、Internet所使用合同是TCP/IP。（）

17、元數據是指用于協助辨認、描述和定位網絡化電子資源構造化數據。（）

18、信息服務與技術是沒關于系。（）

19、信息服務是社會分工成果，具備獨立性特性，但它不具備實效性，即信息服務并不追求實際效

果。（）

20、人們可以應用各種信息，不必擬定信息內容精確性。因而在網絡上所獲得各種信息都是有用。

（）

四、問答題

1、管理信息系統概念是什么？它有哪些類型？

2、管理信息系統有哪些功能？

3、決策支持系統有那些類型？具備那些特點？

4、信息政策詳細含義是什么？

5、電子商務功能是什么？

6、什么是B2B和B2c電子商務模式？B2c電子商務模式應用重要體當前哪幾種層次？

7、試描述當代信息管理含義，特性。

8、什么是管理？它有幾層含義？管理基本職能有哪些？

9、試簡述信息技術對社會經濟發展影響（反面影響與正面影響）。

10、網絡信息服務概念？與老式信息服務相比，網絡信息服務有什么特點？

11、如可發展國內信息服務業？

12、簡述網絡信息資源特點，網絡信息資源組織必要性。

13、簡述網絡信息資源檢索基本環節。

14、簡述0A功能。第三代0A特性。

15、簡述管理信息系統特性。

16、簡述國內當前電子商務發展存在問題。

17、電子商務運作模式有哪幾種？國內電子商務發呈現狀如何？如何發展國內電

18、簡述信息資源特性和功能.

復習題答案

一、填空題

1、古代信息管理活動、近代信息管理活動、當代信息管理活動

2、信息內容管理、信息媒體管理、隊伍管理

3、圖書館、工商公司管理、政府行政管理

4、微觀層次、中觀層次、宏觀層次

5、人文、技術、經濟

6、構造化、信息傳遞、信息過程、信息管理籌劃

7、三維構造理論、集成綜合論、信息管理科學論

8、組織、人、信息技術

9、生產、分享、應用

10、過程分類、矩陣分類、技術成熟度分類

11、階段說、等同說、包括說、映射說

12、尋常生活層面上、科學或科學結識層面上、哲學結識論層面上

13、共享性、不可分性、駕馭性

14、經濟功能、管理與協調功能、研究與開發功能

15、政治信息、軍事信息、文化信息

16、信息辦法、構造-功能-行為辨證統一、物質-能量-信息三位一體準則

17、管理主體、管理客體、管理職能與辦法

18、辨認、變換、存儲

19、感測技術、計算機技術

20、中央解決器（CPU）、內存儲器

21、系統軟件、應用軟件

22、生命周期法、構造化辦法、原型法、面向對象辦法

23、面向公司數據庫、文本數據庫、多媒體數據庫

24、語言系統LS、知識系統KS、問題解決系統PPS

25、第二次世界大戰

26、管理理念。

27、保存人類文化遺產、社會信息流整序、傳遞情報、啟發民智文化教誨。

28、信息內容管理、信息媒體管理、計算機信息管理、管理信息系統

29、老式管理、信息系統管理、信息資源管理、知識管理。

30、語法信息、語義信息、語用信息

31、Know-what事實知識、Know-why原理知識、Know-how技能知識、Know-who人際知

識。

32、信息、信息科學

33、泰勒

34、印刷媒介、電子媒介

35、公關宣傳、廣告宣傳

36、內部、外部

37、傳播信息、教誨大眾

38、計算機技術

39、通信、計算機

40、無線、有線

41、模仿

42、局域網、廣域網、城域網

43、TCP/IP

44、ftp、電子郵件、遠程登錄、WWW

45、評價。

46、分析綜合法、推理法

47、釋疑解惑、保值增值

48、信息方略與辦法、信息服務者、信息服務內容

49、基本通訊層、信息增值服務層

50、報道服務、檢索服務、征詢服務、網絡信息服務

51、教誨信息、政府信息、文化信息

52、目錄、索引

53、精確性、權威性。

54、信息解決、信息存儲、信息管理、信息檢索

55、知識、知識管理

56、網關模型、關系模型

57、Access、Orcale、Sybase

58、管理信息系統MIS、辦公自動化系統OAS、決策支持系統DSS、公司資源規劃ERP

59、B2B、公司對消費者、消費者對消費者、公司對政府

60、地區信息政策、組織信息政策、國際信息政策

61、社會信息道德、信息道德意識、信息道德關系

62、事務型0A系統、管理型0A系統、決策型0A系統

二、選取題

1、A2、B3、B4、,C5、C6、B7、A8、

B9、D10、B

11、C12,A13、C14,C15、C16、A17、D18、A19、

D20、C

21、D22、A

三、判斷題

1、x2、73>x4、75、q6、x7、x8、

x9、xio、q

Ikx12、x13、x14、x15、416、417、418.x19、

x20>x

四、問答題

1、管理信息系統概念是什么？它有哪些類型？

答：管理信息系統是一種以人為主導，運用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其她

辦公設備，進行信息收集、傳播、加工、儲存、更新和維護，以公司戰略競爭、提高效

益和效率為目，支持公司高層決策、中層控制、基層運作集成化人機系統。

管理信息系統具備如下模型：物料需求籌劃（MRP）、制造資源籌劃（MRPII）、

公司資源籌劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）。

2、管理信息系統有哪些功能？

答：管理信息系統有如下功能：信息解決功能，涉及數據采集、輸入、加工解決、傳播、

存儲和輸出；事物解決功能：協助管理人員完畢某些繁重重復性勞動，使管理人員將更

多精力投入到真正管理工作之中；預測功能：通過運用數學、數理記錄或模仿等辦法，

對歷史數據進行解決，對將來發展做出預計；籌劃功能：合理安排組織中各部門籌劃，

并向不同層次管理人員提供相應籌劃報告；控制功能：對籌劃執行狀況進行檢測檢查，

比較執行籌劃與原定籌劃差別并分析因素，輔助管理人員及時運用各種辦法進行控制；

運用數學模型，及時推導出關于問題最優解決方案，輔助管理人員決策。

3、決策支持系統有那些類型？具備那些特點？

答：決策支持系統具備如下類型及特點：

智能決策支持系統：這種系統中，計算機能掌握豐富知識，能使用知識解決問題，

通過學習擴大知識庫；計算機具備理解知識和辨認問題能力，理解顧客規定，找出所需

數據和模型；有擬定模型能力，產生一套數據分析算法。

群體決策支持系統(GDSS)：GDSS能供異地決策者共同參加進行決策。運用便捷網

絡通信技術在多決策者之間溝通信息，提供良好協商與綜合決策環境，以支持需要集體

作出決定重要決策。

分布式決策支持系統(DDSS)：DDSS由各種物理上分離信息解決節點構成計算機網

絡，網絡每個節點至少具有一種決策支持系統或具備若干輔助決策功能。

行為導向決策支持系統：行為導向決策支持系統是從行為科學角度來研究對決策者

支持。

數據倉庫、數據挖掘、聯機分析解決。

4、信息政策詳細含義分別是什么？

答：信息政策具備如下幾層含義：(1)信息政策是一定團隊為實現一定信息管理目

的而規定信息管理活動行動準則，是進行信息管理各項決策指引方針。

(2)信息政策是對信息系統運營機制進行調節一整套政策體系，是指引信息事業發

展方略原則。

(3)信息政策是依照需要制定關于發展和管理信息事業方針、原則和辦法，它是調

節國家信息實踐活動并借以指引、推動整個信息事業發展行動指南。

(4)信息政策是國家用于調控信息事業發展和信息活動行為規范和準則。

(5)信息政策是一切用以勉勵、限制和規范信息創造、使用、存儲和交流公共法律、

條例和政策集合。

（6）信息政策是指調節國家信息活動并借以懂得、推動整個社會信息活動發展行動

指南。

5、電子商務功能是什么？電子商務有哪些服務類型？

答：電子商務系統有如下功能：

（1）信息管理：詳細地說，有信息收集、信息存儲和檢索、保護及管理核心數據、

公司內信息傳播、因特網上信息交流。

（2）協同解決：重要內容涉及：通信系統、Intranet和Extranet、工作流程自

動化。

（3）交易服務：內容涉及：銷售活動、客戶自助服務。

電子商務具備如下服務類型：廣告宣傳、征詢洽談、網上訂購、網上支付、商品宣

傳、客戶調查、交易管理。

6、什么是B2B和B2c電子商務模式？B2C電子商務模式應用重要體當前哪幾種層次？

答：B2B模式電子商務是指商業機構（公司或公司）使用Internet或各種網絡向供

應商、經銷商等其她公司或公司進行訂貨和付款等一系列交易活動電子商務模式。

B2c是公司通過Intemet向消費者進行商品銷售、定購、支付直至交貨商務過程。

B2C電子商務模式應用重要體當前如下幾種層次：

（1）信息發布：公司通過自建網站或者在其她網站展示網頁形式，將本公司產品和

服務信息在Internet上發布，消費者可以通過訪問有關網頁獲取信息。

（2）網絡廣告：公司進行專門網絡廣告活動，制作專門廣告信息在網站上發布。

（3）網上零售：網上零售在提供豐富產品信息和服務信息基本上，在網上為顧客提

供定購渠道，并接受電子支付，最后實現交貨功能，完畢一種徹底交易過程。

(4)客戶關系管理：通過各種途徑收集消費者各種信息，依照消費者特點為她們提

供個性化服務，并積極提供“推送”服務，從而和消費者建立良好關系，進而拓展公司

商品銷售潛力。

7、試描述當代信息管理含義，特性。

答：當代信息管理就是上借助于當代信息技術、充分運用經濟、人文等手段，對社

會中存在各種類型信息資源及信息活動加以管理，以求最大限度地發揮它作用，實現它

價值，并帶來效益。

當代信息管理特性：

(1)當代信息管理具備濃烈技術色彩，充分運用信息技術，完畢信息信息管理目的;

(2)當代信息管理是為了更好完畢管理職能，可以充分管理信息資源與知識資源，

最大限度發揮它們作用，為組織帶來效率；

(3)當代信息管理是一種管理思想，將信息與知識作為一種資源解決，建立起基于

信息或知識資源管理體系與管理文化；

(4)當代信息管理是一種管理過程；

(5)當代信息管理是建立在對信息微觀解決過程基本上管理系統；

(6)當代信息管理是隨著社會中各種環境變化而不斷演化；

(7)當代信息管理理論是多學科研究成果。

8、什么是管理？它有幾層含義？管理基本職能有哪些？

答：管理是指在一定條件或環境下，管理主體為了達到一定目，運用一定職能和手

段，對管理客體施加影響和進行控制過程。它包括四層含義：

管理是為實現組織目的服務，是一種故意識、有目地進行過程；

管理工作過程是由一系列互有關聯、持續進行活動所構成；

管理工作要通過綜合運用組織中各種資源來實現組織目的；

管理活動是在一定環境條件下開展，環境既提供了機會，也構成了威脅。

管理五大職能：籌劃、組織、指揮、協調、控制。

9、試簡述信息技術對社會經濟發展影響（反面影響與正面影響）。

答：信息技術正面影響進一步到社會發展各個領域、滲入到個人發展各個角落。重

要體當前如下幾種方面：

信息技術增長了政治開放性和透明度；

信息技術增進了世界經濟發展；

信息技術發展造就了多元文化并存狀態；

信息技術改進了人們生活；

信息技術推動信息管理進入了嶄新階段。

信息技術負面影響重要體當前如下幾方面：

知識產權侵權；

虛假信息泛濫；

信息污染成災；

信息安全問題凸顯。

10、網絡信息服務概念？與老式信息服