第頁質量品牌知識競賽練習卷含答案1.國際單位制用實物基準定義計量單位的最主要不足是（）。A、實物本身的不穩定性B、測量方法的不便利性C、測量結果的不準確性D、測量手段的不客觀性【正確答案】：A2.鋸齒形直方圖，表明（）A、過程中某種要素緩慢劣化B、兩種不同的平均值相差大的分布混在一起C、做頻數分布表時，分組過多D、過程中存在自動反饋調整【正確答案】：C3.古典的符合性質量的經濟模型認為（）。A、質量越高質量成本越高B、質量越高質量成本越低C、最優符合性質量是100%D、質量與質量成本之間沒有聯系【正確答案】：A4.在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發生了爭論，你認為哪個是不正確的（）A、所有的有形產品或服務B、質量就是質量部的事C、是各部門和全體人員的共同責任D、新員工也要有質量意識【正確答案】：B5.質量教育培訓可分為（）的培訓。A、高層管理者B、管理人員和關鍵崗位的員工C、特定職能部門人員和廣泛的員工D、以上各類人員和層次【正確答案】：D6.利用數學上矩陣的形式表示因素間的相互關系，從中探索問題所在并得出解決問題策略的管理工具是()。A、控制圖法B、柏拉圖法C、矩陣圖法D、系統圖法【正確答案】：C7.2000版ISO9000標準族的理論依據是（）A、持續改進原理B、七項質量管理原則C、系統理論D、十二項質量管理體系基礎【正確答案】：B8.主要通過“事后把關”進行質量控制的質量管理階段是（）。A、質量檢驗階段B、統計質量控制階段C、全面質量管理階段D、ISO9000標準階段【正確答案】：A9.使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有（）或者中文警示說明。A、警示標志B、質量標識C、質量合格證明D、失效日期【正確答案】：A10.為驗證某產品的強度y與產品中碳的含量x是否有關，檢驗員收集了n組數據（xi,yi）,i=1、2、...、n。檢驗員可以通過畫（）分析數據的相關性。A、直方圖B、散布圖C、正態分布圖D、排列圖【正確答案】：B11.在5S管理“整理”階段,以下描述不正確的是()。A、要清理現場不需要的物品,騰出場地B、要基于使用頻率來決定現場物品的處置方法C、要根據購買時的價值,來決定是否廢棄D、要定時循環進行整理【正確答案】：C12.()不是進行質量檢驗工作的依據。A、質量檢驗程序文件B、質量檢驗文件C、國家制定的方針、政策,及有關技術標準D、檢驗工作必須遵循的規范或準則【正確答案】：C13.“平衡記分卡”是由下述哪幾個維度構成的（）A、財務、顧客、內部業務流程、員工學習與成長B、評價系統、戰略管理系統、內部溝通系統C、業績考評系統、財務管理系統、內部流程D、財務系統、績效考核系統、顧客關系管理系統【正確答案】：A14.（）所闡述的將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更有效地得到期望的效果。A、系統方法B、過程方法C、互利關系D、決策方法【正確答案】：B15.下列哪一項不是常見的DfX方法。（）A、DfPB、DfMC、DfTDfZ【正確答案】：D16.質量發展的重要基石是（）。A、監督抽查B、夯實基礎C、誠信守法D、以質取勝【正確答案】：C17.計量器具經檢定合格的，由檢定單位按照計量檢定規程的規定出具（）。A、《檢定證書》或加蓋檢定合格印B、《檢定證書》或《檢定合格證》C、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印D、《檢定證書》、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印【正確答案】：D18.過程審核方案每（）個日歷年為一個周期，涵蓋所有產品工藝涉及的工序。（）A、5B、3C、2D、1【正確答案】：B19.在計數抽檢方案的OC曲線中,當不合格品率減小時,接收概率()。A、增大B、下降C、變小D、不變【正確答案】：A20.主營業務收入和利潤總額可看作（）結果的測量指標。A、市場B、財務C、戰略D、領導【正確答案】：B21.PPAP件生產時,控制計劃執行的類別是()A、初始樣件控制計劃B、樣件控制計劃C、試生產控制計劃D、生產控制計劃【正確答案】：C22.戰略目標和戰略規劃完成情況的測量結果屬于（）。A、顧客與市場的結果B、財務結果C、過程有效性結果D、組織的治理和社會責任結果【正確答案】：C23.組織需明確戰略制定過程的參與者，是因為()A、評審員要制定B、員工要知道C、要確保戰略的可行性D、顧客要知道【正確答案】：C24.產品質量波動的原因有兩大類，它們是（）A、隨機因素和系統因素B、主要因素和次要因素C、外部因素和內部因素D、主觀因素和客觀因素【正確答案】：A25.以下哪項費用屬于內部損失成本（）。A、檢驗費B、三包費C、認證費用D、廢品損失【正確答案】：D26.表示質量特性波動與其潛在原因關系的質量管理工具是()A、調查表B、直方圖C、因果圖D、樹圖【正確答案】：C27.產品出廠后因不滿足規定的質量要求，所支付的保修費用、退換產品的損失費用叫（）A、外部質量保證成本B、外部損失成本C、鑒定成本D、預防成本【正確答案】：B28.不按操作規程檢驗產生的誤差是()A、環境誤差B、方法誤差C、檢驗員誤差D、被測件誤差【正確答案】：C29.“將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果”，這反映了質量管理原則中的（）。A、領導作用B、過程方法C、資源管理D、管理的系統方法【正確答案】：B30.排列圖/柏拉圖的作用之一是識別()的機會。A、質量管理B、質量進步C、質量控制D、質量改進【正確答案】：D31.PFMEA應該在以下哪個階段之前結束()A、試生產開始之前B、工裝樣件制造之前C、過程設計開發之前D、生產完成后【正確答案】：A32.極限質量水平指對于連續批系列,認為不滿意的過程平均的()。A、一般質量水平B、最高質量水平C、最低質量水平D、生產方質量水平【正確答案】：B33.《計量發展規劃（2021-2035年）》提出，充分發揮（）人民政府和行業主管部門計量基礎設施規劃建設自主權，加強普惠性、基礎性和公益性計量基礎設施建設。A、省級B、地市級C、縣級D、基層【正確答案】：A34.在傳統質量觀指導下的質量成本控制中，達到產品最優合格率和最優質量成本的條件是（）。A、單位預防和檢驗成本大于單位質量損失成本B、單位預防和檢驗成本小于單位質量損失成本C、單位預防和檢驗成本等于單位質量損失成本D、單位預防成本等于單位檢驗成本【正確答案】：C35.過程能力是指過程處在()下的實際加工能力。A、滿足要求B、受控狀態C、合格狀態D、標準條件【正確答案】：B36.被人們尊稱為“統計質量控制之父”或“現代質量控制之父”的是（）。A、泰羅B、朱蘭C、休哈特D、石川馨【正確答案】：C37.()是企業質量安全的第一責任者。A、安全部主管B、生產部主管C、法人代表D、技術主管【正確答案】：C38.抽樣檢驗中如果樣本不合格品數d小于等于合格判定數Ac，則認為該批產品（）。A、不符合要求B、符合要求C、重新檢驗D、沒有任何質量問題【正確答案】：B39.若對檢驗費用高的產品進行控制，最宜選取的控制圖為（）。A、均值-極差控制圖B、單值-移動極差控制圖C、不合格品率控制圖D、缺陷數控制圖【正確答案】：B40.銷售者的產品質量義務不包括（）。A、打擊假冒偽劣產品B、嚴格執行進貨檢驗制度C、保持產品原有質量D、保證銷售產品的標識符合法律規定的要求【正確答案】：A41.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為為（）。A、PAF模式B、過程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式【正確答案】：A42.屬于內部故障成本的是()。A、質量審核費B、報廢損失C、檢驗和試驗費D、產品責任費【正確答案】：B43.產品在整個壽命周期內的費用方面的質量特征是指（）A、性能B、壽命C、可靠性D、經濟性【正確答案】：D44.公司產品項目完成后進行“復盤”的目的是（）。A、對項目進行總結，確認項目結束B、對項目進行總結，提供獎勵依據C、總結成功或失敗的經驗，為后續產品設計提供借鑒D、以上都是【正確答案】：C45.5S和產品品質的關系()A、工作方便B、改善品質C、增加產量D、沒有多大關系【正確答案】：B46.整頓中物品保管的3定是指（）A、定點、定方法、定標示B、定點、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定點、定人、定方法【正確答案】：B47.與正常抽樣方案相比,加嚴抽樣方案一般采用()的設計方法A、n固定,減少AcB、n固定,增加AcC、Ac固定,增加nD、Ac固定,減少n【正確答案】：A48.ISO10015是（）。A、質量管理和質量保證標準-選擇和使用指南B、質量管理體系-培訓指南C、質量經濟性指南D、項目管理指南【正確答案】：B49.我國質量認證制度始于（）。A、1979年B、1981年C、1983年D、1995年【正確答案】：B50.量具精度要求應盡量按照產品控制公差的（）原則選取。A、三分之一B、五分之一C、八分之一D、十分之一【正確答案】：D51.產品質量有一個產生、形成和實現的過程，每個環節或多或少影響到最終產品質量,因此需要控制影響產品質量的所有環節和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。A、全組織B、全員C、全過程D、全方位【正確答案】：C52.PDCA循環的特點不包括()。A、完整的循環B、逐步上升的循環C、大環套小環D、永無止境的循環【正確答案】：D53.以下哪些活動不屬于組織的治理（）A、批準戰略方向B、財務審計C、組織的績效評價D、信息披露【正確答案】：A54.為使組織有效運行，必須識別和管理許多相互關聯和相互作用的過程。通常，一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入。系統的識別和管理組織所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（）A、管理的系統方法B、基于事實的決策方法C、過程方法D、過程鏈【正確答案】：C55.CPK值為（）表示過程能力非常充足。A、>1.67B、1.67>CPK>1.33C、1.33>CPK>1.00D、0.67>CPK【正確答案】：A56.PDCA循環中“

P”的含義是（）。A、實施B、檢查C、處置D、計劃【正確答案】：D57.組織建立人力資源管理體系時，除（）外，其他都應包括在內。A、工作系統B、流程設計C、激勵機制D、員工培訓與教育體系【正確答案】：B58.（）適用于檢驗費用昂貴的產品。A、固定場所檢驗B、感官檢驗C、破壞性檢驗D、抽樣檢驗【正確答案】：D59.不屬于精細化管理四大特征的是（）。A、更嚴B、更快C、更準D、更細【正確答案】：B60.準確的“檢驗〞定義是()。A、通過測量和試驗判斷結果的符合性B、記錄檢查、測量、試驗的結果，經分析后進行判斷和評價C、通過檢查、測量進行符合性判斷和評價D、通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗進行符合性評價【正確答案】：D61.根據不同調查目的，操作分析可分為人機操作分析、聯合操作分和（）。A、雙手操作分析B、協同操作分析C、人機聯合分析D、受力分析【正確答案】：A62.產品或零部件可能對最終產品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成顯著影響的質量特性為()。A、關鍵質量特性B、重要質量特性C、次要質量特性D、一般質量特性【正確答案】：A63.以下不屬于標桿管理三階段的是（）。A、目標設定B、組織策劃C、項目實施D、持續完善【正確答案】：A64.企業應當落實（），加強質量技術創新，弘揚工匠精神，提高質量管理水平。A、質量管理責任B、質量領導責任C、質量主體責任D、質量協同責任【正確答案】：C65.PDCA循環中D階段指的是()。A、計劃B、執行C、檢查D、總結【正確答案】：B66.若把質量管理看作是一個連續的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（）將其稱為質量管理三部曲。A、朱蘭B、戴明C、石川馨D、休哈特【正確答案】：A67.生產企業中有權判定產品質量是否合格的專門機構是()。A、設計開發部門B、工藝技術部門C、質量檢驗部門D、質量管理部門【正確答案】：C68.根據程序針對質量活動所作的符合性審查，稱為（）。A、質量保證B、質量認證C、質量審核D、產品質量認證【正確答案】：C69.企業質量委員會的最基本的職責是()。A、推動、協調質量改進工作,并使其制度化B、任命質量經理和批準質量團隊建立C、確認質量改進效果D、擬定現場質量改進對策【正確答案】：A70.對于給定的抽樣方案，當批質量水平為某一指定的可接收值時的拒收概率是（）。A、生產方風險B、使用方風險質量C、使用方風險D、生產方風險質量【正確答案】：A71.質量改進過程中，“明確問題”階段用的統計工具有()A、因果圖B、直方圖C、PDCA法D、樹圖【正確答案】：B72.有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。A、顧客使用B、符合標準C、綜合績效D、技術規范【正確答案】：A73.在直接質量成本構成中，鑒定成本占全部質量成本的（）A、25%-40%B、20%-40%C、10%-50%D、0.5%-5%【正確答案】：C74.產品交貨后，因產品不能滿足規定的質量要求所造成的損失是（）A、內部故障成本B、外部故障成本C、外部質量保證成本D、鑒定成本【正確答案】：B75.下面哪項不屬于同一類標準（）。A、產品標準B、安全衛生與環境標準C、方法標準D、程序標準【正確答案】：D76.對于企業來說，達到（）是基本任務，否則產品賣不出去，而獲得（）是參與競爭取勝的保證。A、客戶忠誠，客戶滿意B、客戶價值，客戶忠誠C、客戶滿意，客戶價值D、客戶滿意，客戶忠誠【正確答案】：C77.最近在一個新產品中發現的缺陷數量上升。高級管理層非常擔心，并要求項目團隊調查這個問題。若要確定根本原因，項目團隊應使用什么工具？（）A、帕累托圖B、工作分解結構C、直方圖D、石川圖【正確答案】：D78.在六西格瑪項目的界定（Define）階段進行問題陳述時，以下哪種描述是錯誤的。（）A、應闡明問題對企業戰略目標或顧客的影響B、要將造成問題的原因和改進方案一起描述C、應闡明問題發生的條件（時間、地點等）和頻率D、應闡明問題導致的損失【正確答案】：B79.()又叫分類法、分組法,是質量管理老七種工具,它是按照一定的標志,把搜集到的大量有關某一特定主題的統計數據加以歸類、整理和匯總的一種方法。目的在于把雜亂無章和錯綜復雜的數據加以歸類匯總,使之能準確地反映客觀事實。A、調查表(檢查表)B、分層法C、排列圖D、樹圖【正確答案】：B80.哪個工具能監控和提高實施質量保證過程的效率()。A、質量審計B、過程分析C、質量成本D、產品分析【正確答案】：A81.質量改進的基本程序是（）A、PDPC法B、過程方法C、PDCA循環D、流程圖法【正確答案】：C82.（）是因質量達不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預防成本B、判定成本C、顯性質量成本D、隱性質量成本【正確答案】：D83.某公司計劃舉行一次區域會議,上次的類似會議沒有成功,指定負責該會議的項目經理希望這次會議能夠取得圓滿成功。為了分析上次會議出現的問題以及確定成功舉行本次會議的步驟,項目經理應該采取何種工具或方法?()A、石川圖B、直方圖C、控制圖D、帕累托圖【正確答案】：A84.KJ法是()的另一種說法。A、流程圖B、矩陣圖C、頭腦風暴法D、親和圖【正確答案】：D85.國際標準化組織英文縮寫為()。A、CECCB、IECCMCD、ISO【正確答案】：D86.出現陡壁型直方圖，表明（）A、分項過頻數過多分布表時B、心理因素的影響C、過程中存在自動反饋調整D、工序異?！菊_答案】：C87.在正態分布情況下，工序加工產品的質量特性值落在±3西格瑪內的概率約為（）。A、80.25%B、68.27%C、95.45%D、99.7%【正確答案】：D88.“找差距”或“比先進,學先進,趕先進”的方法是（）A、調查表法B、分層法C、水平對比法D、方差分析法【正確答案】：C89.讀錯、記錯是屬于()A、系統誤差B、粗大誤差C、絕對誤差D、隨機誤差【正確答案】：B90.質量管理的發展大體經歷了三個階段，最初的階段是（）。A、SQC階段B、質量檢驗階段C、TQC階段D、TQM階段【正確答案】：B91.質量信息管理的第一步應該是（）。A、建立收集信息資源的信息系統B、識別并獲得內部和外部的信息來源、獲得信息需求C、評價信息管理的效果D、確保信息的安全性和保密性【正確答案】：B92.根據樣本中含有的不合格品數來判斷批是否可接收的抽樣檢驗屬于()檢驗。A、計件B、計點C、計量D、數值【正確答案】：A93.質量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結合自身的特點決定，以（）為標準。A、過程受控和滿足需求B、檢驗合格C、顧客的需求和期望D、認證機構的要求【正確答案】：A94.產品質量產生、形成和實現過程中全部活動的總和，其含義為（）。A、質量體系B、質量職能C、質量控制D、質量保證【正確答案】：B95.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20，樣本均值為158，第二個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（）。A、153B、154C、155D、156【正確答案】：D96.使用GB/T2828.4-2008中的小樣本抽樣方案，對一個產品總體質量實施抽查。若樣本不合格(d≥Re)，那么，確認受檢總體為不合格的可能性將不小于（）A、95%B、60%C、50%D、40%【正確答案】：A97.質量改進中，確認效果時,使用與采用對策前相同的表格進行比較,目的在于（）。A、簡化工作程序B、更準確地確認改進效果C、節約D、改進工具中只有排列圖可用于確認效果【正確答案】：B98.質量信息傳遞大體由（）組成。A、信源-信道-信宿B、信源-信道-反饋C、信源-信道-新信源D、信源-信道-信源【正確答案】：A99.質量成本按其（）可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。A、發生性質B、表現形式C、成本控制角度D、考評方法【正確答案】：B100.當代質量管理的思想基礎是（）。A、全面質量管B、朱蘭博士的質量理論C、七項質量管理原則D、預防為主【正確答案】：C1.產品形成過程中，質量波動是客觀存在的，直接引起質量波動的因素包括（）。A、操作人員的作業行為B、基層管理人員數量C、作業設備的技術狀態D、作業過程采用的技術方法E、顧客要求的供貨時間【正確答案】：ACD2.從控制角度，質量成本可劃分為（）。A、顯性成本B、可控成本C、結果成本D、隱性成本【正確答案】：BC3.關于數據整理的基本方法和工具,下列說法正確的是()。A、直方圖用于觀察數據的分布情況B、排列圖是區分“關鍵的少數和次要的多數”C、散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關性D、控制圖用來判定產品是否合格E、運行圖用來觀察數據(特性值)隨時間變化的趨勢【正確答案】：ABCE4.下列關于PDCA的說法正確的是()。A、第四階段總結成功的經驗，實施標準化以后就按標準進行B、第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策C、第三階段實施標準化，以后就按標準進行D、第四階段對策實施后，把握對策的效果【正確答案】：AB5.過程重啟標準定義是機器相關的，需要符合以下哪些要求（）。A、流程中上游/下游的部件和材料要規定如何處理B、確定相應的產品/加工/機器需要哪些測試/批準C、如何和哪里清楚記錄中斷情況D、直接取下設備里的零件【正確答案】：ABC6.審核準備工作文件包括（）。A、檢查表B、認證合同C、記錄信息的表格D、審核抽樣方案【正確答案】：ACD7.抽樣檢驗就是一種重要的產品質量檢驗方法,它適用于()。A、測量對象就是散裝或流程性材料B、產品的可靠性試驗C、材料的疲勞試驗,零件的強度檢驗D、產品的安全性檢驗E、其它不適于使用全數檢驗或全數檢驗不經濟的場合【正確答案】：ABC8.下述控制圖中采用一張控制圖的有（）。A、計點值控制圖B、計件值控制圖C、計量值控制圖D、分析用控制圖E、控制用控制圖【正確答案】：AB9.基于對過程的要求進行過程設計或重新設計過程，其輸出可包括（）。A、流程圖B、作業指導書C、關鍵績效指標D、過程評審E、規章制度【正確答案】：ABDE10.試驗設計的類型包括（）A、完全隨機化設計B、全因子試驗設計C、部分因子試驗設計D、篩選設計E、響應曲面設計F、穩健參數設計G、最優化設計【正確答案】：ABCDEFG11.在采用防錯法或設計防錯裝置時,應關注以下哪些特點()。A、全檢產品但不增加作業者負擔B、采用最先進的技術C、滿足防錯規定的操作,作業方可完成D、盡可能低成本E、實時發現錯誤【正確答案】：ACDE12.產品質量檢驗的目的要確保（）。A、檢驗人員必須履行自己的崗位職責B、檢驗人員發揮“把關”作用C、檢驗的產品質量符合規定要求D、不合格品不流轉、不交付E、使顧客滿意【正確答案】：CD13.國家標準編號由（）構成的。A、國家標準的代號B、國家標準發布的順序號C、國家標準發布的年號D、國家標準的分類號【正確答案】：ABC14.我國企業在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括（）。A、全過程的質量管理B、全員的質量管理C、全組織的質量管理D、全方位的質量管理【正確答案】：ABC15.下面屬于控制圖中會出現的要素的有（）。A、中心線B、上控制限C、下控制限D、原控制限【正確答案】：ABC16.外部故障（損失）成本包括（）。A、保修費用B、索賠費用C、產品售后退換貨損失D、內審、外審的糾正措施費【正確答案】：ABC17.從事產品質量檢驗、認證的社會中介機構必須依法設立，不得與（）存在隸屬關系或者其他利益關系。A、國家機關B、行政機關C、事業單位D、社會團體【正確答案】：AB18.針對術語“產品和服務”，表述正確的是（）A、在大多數情況下，“產品和服務”作為單一術語同時使用B、包括所有的輸出類別C、包括硬件、服務、軟件和流程性材料D、產品和服務不存在差異【正確答案】：ABC19.材料因素的主要控制措施（）。A、在原材料采購采購合同中明確規定質量要求B、加強原材料的進廠檢驗和場內自制零部件的工序和成品檢驗C、合理選擇供應商D、搞好協作廠間的協作關系，督促、幫助供應商做好質量控制和質量保證工作【正確答案】：ABCD20.下列哪些是質量信息管理的主要任務（）。A、為質量決策者提供信息B、調節和控制生產過程C、為質量的考核和檢查提供數據D、建立質量信息檔案【正確答案】：ABCD21.以下關于糾正措施的表述，正確的有（）A、針對已發生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B、有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施C、糾正措施的目的是消除已發現的不合格D、糾正措施的目的是防止不合格的再次發生【正確答案】：ABD22.屬于質量信息管理系統中戰術層次上的活動的有（）。A、管理評審B、作業監督C、質量策劃D、質量控制E、信息收集【正確答案】：BC23.以下可用于討論和識別引起質量問題的可能原因的方法有()A、頭腦風暴法B、因果圖C、檢查表D、親和圖E、控制圖【正確答案】：ABD24.試驗設計在制造過程設計中的作用（）A、過程變量研究B、變量的優化設計C、縮短生產周期D、建立產品可靠的規范限E、減少過程波動F、消除缺陷【正確答案】：ABCDEF25.QC小組活動的特點有()。A、民主性B、科學性C、群眾性D、統一性E、自主性【正確答案】：ABCE26.設計評審的時機為（）等。A、設計方案形成后B、設計圖樣完成后C、樣件完成后D、型式試驗后【正確答案】：ABCD27.組織的相關方包括（）等。A、供應商B、合作伙伴C、社會D、顧客【正確答案】：ABCD28.在組織和知識管理中，知識可以分為（）A、事實知識B、虛擬知識C、原理知識D、技能知識E、人際知識【正確答案】：ACDE29.抽樣檢驗的主要優點有（）。A、能節約檢驗工作量和檢驗費用B、能縮短檢驗周期C、提高產品完整的檢驗數據D、能及時發現過程出現的質量問題【正確答案】：AB30.風險與機會的需要識別哪些方面（）A、外部環境-136-B、內部環境C、相關方D、顧客要求【正確答案】：ABCD31.習近平總書記提出的“三個轉變”為（）。A、中國制造向中國創造轉變B、中國速度向中國效益轉變C、中國速度向中國質量轉變D、中國產品向中國品牌轉變【正確答案】：ACD32.相同的測量條件主要包括（）A、相同的測量程序B、相同的觀測者C、在相同的地點D、在短時間內重復【正確答案】：ABCD33.在產品設計階段進行可制造性分析，填補（）與（）環節之間的“間隙”。A、產品開發B、制造C、銷售D、產品【正確答案】：AB34.不合格品控制程序主要是規定對不合格品的（）。A、預防措施B、控制措施C、處置權限D、處置職責E、用戶補償【正確答案】：BCD35.質量管理體系標準中外部提供過程、產品和服務的供應商包括（）A、原材料供應商B、零部件供應商C、售后服務供應商D、外協供應商E、培訓供應商【正確答案】：ABCD36.設備自主保全主要管理工具有（）A、設備自主保全管理流程圖B、設備點檢指導書C、設備點檢表D、設備履歷表【正確答案】：ABC37.企業質量文化是由（）這四個相互關聯的表現形態構成。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質文化E、品牌文化【正確答案】：ABCD38.頭腦風暴法可用于以下哪些工具()A、魚骨圖B、樹圖C、網絡圖D、親和圖【正確答案】：ABD39.質量管理方法可以分為（）A、單一方法B、采集方法C、集成方法D、系統方法【正確答案】：ACD40.目標管理的特點包括()。A、強調員工自我控制B、鼓勵上下級協商確定目標C、提倡給下屬更多的自主權D、指揮鏈原則E、結果導向【正確答案】：ABCE41.有關“廢品損失”正確敘述的是()。A、生產有缺陷產品直接或間接發生的有關費用B、制造有缺陷的產品所造成的損失C、由于未能正確地做工作而支出的無效或負效費用D、保證產品質量而支出的一切費用【正確答案】：AB42.全面質量管理的基本觀點有（）。A、以盈利為主B、預防為主C、為用戶服務D、全面質量【正確答案】：BCD43.質量管理中,過程控制費用包括()。A、為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執行質量規劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D、在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用【正確答案】：ACD44.組織應保持由客戶零件批準過程所要求的制造過程能力或績效。組織應驗證已實施了過程流程圖、PFMEA和控制計劃，包括遵守規定的（）。A、測量技術B、抽樣計劃C、接收準則D、計量數據實際測量值和/或試驗結果的記錄E、當不滿足接收準則時的反應計劃和升級過程【正確答案】：ABCDE45.風險的應對方法包含哪些（）A、風險接受B、風險降低C、風險規避D、風險系數【正確答案】：ABC46.暗燈系統（Andon）的用途包含（）A、當跟不上工作流程或有非標準的狀況（異常）產生時，尋求幫助；B、推動管理層和支持工段“巡視發現”生產線上的問題并采取行動；C、啟動問題解決流程；D、傳遞各工位或生產線的實時狀態信息，建立透明化的生產現場；【正確答案】：ABCD47.質量檢驗的步驟可包括（

）。A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調查和分析【正確答案】：ABC48.隨著現場審核評審的進展，可以（）。A、更改審核范圍B、修改審核計劃C、更改審核目的D、更改審核對象【正確答案】：AB49.制造、修理的計量器具未經出廠檢定或者經檢定不合格而出廠的（）。A、責令其停止出廠B、沒收全部違法所得C、情節嚴重的，可以并處三千元以下的罰款D、封存計量器具【正確答案】：ABC50.對控制圖原理敘述正確的有（）。A、控制圖原理的第一種解釋，可用數學語言來描述，即小概率原理：小概率事件在一次試驗中幾乎不可能發生，若發生即判異常B、控制圖是假設檢驗的一種圖上作業，在控制圖上每描一個點就是一次假設檢驗C、控制圖上的控制界限就是區分偶然波動與異常波動的科學界限D、將質量波動區分為偶然波動與異常波動并分別采取不同的對待策略，這事休哈特的貢獻【正確答案】：ABCD51.糾正是指為消除已發現的不合格所采取的措施,可包括（）等幾種措施A、返工B、降級C、報廢D、讓步E、丟棄【正確答案】：ABC52.實施工序能力指數評價包括：()A、確定關鍵過程節點和工藝參數B、采集數據C、統計受控狀態分析D、工序能力指數計算E、工序能力指數結果分析【正確答案】：ABCDE53.對每一個對策可分為()三個層面來評估,大家分別對這三個維度進行評價和打分,以確定該對策和措施是否真的可行有效。A、原因B、效果C、可行性D、重要性【正確答案】：BCD54.考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數，那么提高過程能力指數的途徑有（）。A、對過程因素進行控制，減少過程因素的波動B、調整產品質量特性的分布中心，減少中心偏移量C、可隨時調整公差范圍D、修正計算方法，擴大樣本抽樣量E、消除異常波動【正確答案】：ABE55.質量經濟分析指標包括（）A、產品等級B、合格品率C、質量成本D、市場占有率【正確答案】：ABCD56.六西格瑪管理中，屬于倡導者職責的有（）。A、為綠帶提供項目指導B、負責六西格瑪管理在組織中的部署C、向執行領導報告六西格瑪管理進展D、負責六西格瑪管理實施中的溝通和協調【正確答案】：BCD57.關聯圖法主要用于()方面的分析。A、工程不良的對策分析業務改善B、客戶抱怨分析C、品質原因D、紛繁復雜的因果糾纏分析【正確答案】：ABD58.我國的法定計量單位包括（）。A、國際單位制的基本單位B、國家選定的非國際單位制單位C、非國際單位制單位D、國際單位制的輔助單位【正確答案】：ABD59.下列質量改進工具中,可以用于發現原因的有()A、檢查表B、親和圖C、因果圖D、散布圖E、矩陣圖【正確答案】：ABCE60.產品驗證需要提供“客觀證據”,這里的“客觀證據”可以是()。A、產品合格證B、質量證明書C、供貨合同單D、檢測報告【正確答案】：ABD61.質量文化的功能包括（）A、物質功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能【正確答案】：BCD62.根據對顧客滿意的影響程度不同，一般可將質量特性分為()。A、核心質量特性B、關鍵質量特性C、重要質量特性D、次要質量特性E、外圍質量特性【正確答案】：BCD63.企業需要改進的問題有很多，經常提到的不外乎是（）方面。A、質量B、激勵C、提貨期D、安全【正確答案】：ABD64.關于正交表的說法，正確的有（）。A、正交試驗利用“正交表”選擇試驗條件，并利用正交表的特點進行數據分析，以找出最好或滿意的試驗條件。B、將正交表中任意兩列的同行數字看成一個數對，那么一切可能數對的重復次數相同C、正交表具有正交性D、正交表各列中每個數字的重復次數相同【正確答案】：ABCD65.管理評審應（）。A、按固定的時間間隔進行B、按策劃的時間間隔進行C、評價質量管理體系的持續適宜性、充分性、有效性D、進行各部門的績效考核【正確答案】：BC66.以下屬于與審核有關的原則是（）。A、基于證據的方法B、公正表達C、獨立性D、職業素養【正確答案】：AC67.QCC活動的目的有（）A、提高全員品質意識B、使現場成為品質保證的核心C、提高員工向心力及士氣，進而提高效率D、相互協力、促進溝通、消除本位主義E、使Q(品質)C(成本)D（交期）M（士氣）S（安全）達到最佳水平【正確答案】：ABCDE68.產品失效過程包括哪幾個階段（）A、早期故障期B、前期故障期C、偶發故障期D、磨損故障期【正確答案】：ACD69.DFM可以降低產品的（）A、開發周期B、生產周期C、成本D、故障率【正確答案】：AC70.世界三大質量獎包括（）。A、日本的戴明獎B、美國的馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎C、歐洲的歐洲質量獎D、諾貝爾獎【正確答案】：ABC71.質量管理體系要求對（

）分析和評價。A、產品符合性B、顧客滿意度C、體系有效性D、供方績效E、改進措施有效性F、體系策劃有效實施【正確答案】：ABCDEF72.組織的資源包含人力資源、財務資源、設備與設施、（）等方面的績效。A、技術B、合作伙伴C、信息D、相關方關系【正確答案】：ACD73.GB/T19011標準規定，決定審核組的規模和組成時，應考慮（）。A、審核的復雜程度B、所選定的審核方法C、審核組長的專業能力D、法律法規要求【正確答案】：ABD74.模具標識的內容可包括（）等。A、模具編號B、模具狀態C、模具壽命D、模具所有權【正確答案】：ABCD75.當過程處于統計控制狀態時，（）。A、才能進行短期過程能力分析B、過程輸出特性值總是在一定地范圍內波動C、過程輸出是可預測地D、過程中存在特殊因素地影響E、控制圖上沒有呈現出失控狀態【正確答案】：ABCE76.統計推斷中發生的第二類錯誤（）。A、把正常判為異常B、把異常判為正常C、棄真D、取偽【正確答案】：BD77.最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續改進其有效性的承諾提供證據（）。A、確保質量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持B、確保資源的獲得C、確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識D、制定質量方針和確保質量目標的制定【正確答案】：BD78.設計過程的質量經濟分析包括（）。A、新產品開發的經濟分析B、壽命周期費用分析C、質量改進的經濟分析D、制造成本的管理【正確答案】：ABC79.《安徽省質量強省建設綱要》提出，推進新型行工業化，推動制造業（）、（）、（），促進工業和信息化領域質量提升與品牌建設。A、高端化B、智能化C、綠色化D、數字化【正確答案】：ABC80.前饋和后饋應用正確的（）A、不同生產班次B、不同班組C、不同生產區域間D、不同產品【正確答案】：ABC81.制造工藝設計輸入包括但不限于以下內容（）。A、產品要求B、顧客的要求C、以往工藝經驗D、零部件間的接口要求【正確答案】：ABC82.質量管理小組活動中，問題解決型可分為（）A、現場型B、公關型C、服務型D、管理型E、技術型【正確答案】：ABCD83.QCC活動課題一般根據()選擇。A、根據公司年度目標和中心工作B、根據現場存在的薄弱環節C、根據客戶的需要來確定D、根據公司安全生產【正確答案】：ABC84.適用于分析原因的質量工具有()。A、流程圖B、分層法C、過程能力分析D、實驗設計E、樹圖【正確答案】：ABE85.關于全面質量管理的描述，以下正確的是（）。A、它是現代質量管理的一個發展階段B、它是當今先進質量管理理念和方法的集合C、它關注組織的全面質量的管理D、它已經過時，目前到了卓越績效階段E、它的理念和方法，適用于各行各業【正確答案】：ABE86.現場審核時間應該包括（）。A、編制審核報告的時間B、首、末次會議的時間C、內部溝通的時間D、編制審核計劃的時間【正確答案】：BC87.現代質量成本具有的特征是（）。A、廣泛性B、動態性C、多樣性D、收益性E、潛在性【正確答案】：ABCD88.下列屬于質量改進障礙的有()A、對質量水平的錯誤認識B、對“低成本就是低質量”的錯誤認識C、員工的素質教育D、對失敗缺乏正確的認識E、對權力下放的錯誤理解【正確答案】：ADE89.PDCA循環的基本要求包括（）。A、完整的循環B、反復的循環C、逐步上升的循環D、大中套小的循環【正確答案】：ACD90.用于過程控制活動的質量工具有()A、關聯圖B、直方圖C、因果圖D、過程能力分析E、檢查表【正確答案】：BD91.如果控制對象只有合格品與不合格品兩種結果，則可采用（）。A、X控制圖B、nP或Pn控制圖C、R控制圖D、P控制圖【正確答案】：BD92.質量信息能幫助組織（）。A、直接解決問題B、尋找解決問題的途徑C、做出改進決策D、發現問題E、降低顧客抱怨【正確答案】：BCD93.銷售者不得（）。A、偽造產地B、冒用他人廠名、廠址C、偽造認證標志D、冒用認證標志【正確答案】：ABCD94.下面屬于質量改進步驟中掌握現狀的注意事項是()A、要制訂改進計劃,明確解決問題的期限B、解決問題的突破口就在問題內部C、解決問題應盡量依據數據進行D、不管什么問題,都要調查時間、地點、種類、特征四個方面【正確答案】：BCD95.實現量值溯源的主要技術手段是（）A、檢定B、檢驗C、檢測D、校準【正確答案】：AD96.全面質量管理的基礎工作包括()。A、質量責任制B、計量工作C、質量教育工作D、質量信息工作E、標準化工作【正確答案】：ABCDE97.關于統計控制狀態，下列說法正確的有（）。A、統計控制狀態是指過程中只有偶因而無異因產生的變異的狀態B、控制狀態是生產追求的狀態，因為在控制狀態下，對產品的質量有完全的把握C、通?？刂茍D的控制界限都是在規范限內，故至少有99.73%的產品是合格品D、在控制狀態下生產的不合格品最少，生產最經濟【正確答案】：ABCD98.實施SPC的基本條件：()A、人員保證B、生產線處于連續運轉狀態C、滿足要求的測試儀器D、配合合適的軟件工具【正確答案】：ABCD99.()是質量檢驗部門的權限。A、有權處置不合格品責任者并給以相應處罰B、有權按照有關技術標準的規定判定產品是否合格C、對產品形成過程中產生的不合格品責令責任部門糾正和提出糾正措施D、有權制止忽視質量的弄虛作假行為【正確答案】：BD100.中國標準創新貢獻獎個人獎設（）。A、終身成就獎B、突出貢獻獎C、杰出青年獎D、優秀青年獎【正確答案】：ABD1.質量管理中的關聯圖能夠解決各種問題相互糾纏的局面。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.IATF三大過程MP是指顧客導向過程。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.確定項目選擇及項目優先級是黑帶大師的責任（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.顧客關系是指組織為使顧客滿意與忠誠，而與顧客之間建立的廣泛聯系。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.對外購產品必須實施進貨檢驗。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.自檢、互檢、專檢這“三檢”應以專檢為主，自檢、互檢為輔。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.質量管理就是把跟質量有關系的所有流程和操作行為都用制度和規定規范化。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.全面質量管理工作中最基本要求是高級管理人員的認同。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.同一元器件或設備在同樣的條件下，隨著使用時間的

增加，可靠性逐漸降低。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.在質量監督抽查中,規定DQL=0,抽取一件,經檢驗為不合格品,可再抽取一件進行復檢,復檢合格后,可判該批產品合格。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.質量管理體系文件的多少和詳略程度應與人員能力相適應。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.質量信息具有明顯的繼承性。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.由國際標準組織推薦的相關技術報告屬于產品認證依據。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.質量和成本是統一的，但質量和生產率是相互矛盾的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.顧客滿意是衡量服務質量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.卓越績效模式是以各國質量獎評價準則為代表的一類經營管理模式的總稱。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.標準規定，為了證實過程的有效性，應提供“過程的監視和測量”的記錄。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.標準化對象只包括有形物體，不包括科學、教育、情報。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.世界影響最大的質量獎為美國波多里奇國家質量獎。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.測量、分析與改進是組織管理運作系統的基礎。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.一個過程的輸出可能是幾個過程的輸入。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.在GB/T2828.1-2012中，檢驗水平越高，其樣本量越小。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.組織建立質量管理體系是為了證實具有滿足顧客要求和適用的法律法規要求的能力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.質量保證體系的作用在于從組織上、制度上保證企業穩定地生產出用戶滿意的產品。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.質量成本分析，就是通過分析產品質量與成本升降因素及其對經濟效益影響程度的分析。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.全面質量管理強調“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.制造部門只要負責完成生產任務就行，不需要注重質要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.公司帶有嵌入式軟件的產品，當軟件版本變更時，應按產品設計更改的要求實施控制。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.組織建立了質量管理體系，就可以保證提供的產品滿足顧客要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.JIT方式的目標是徹底消除無效勞動所造成的浪費。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.技能培訓是質量管理培訓的內容之一。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.通過質量設計的三次設計方法,可以完全消除質量波動。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.生產者和從事消費品銷售、租賃、修理等活動的其他經營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。

（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.應對理化試驗的環境條件，如溫濕度等進行監控。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.“一分鐘尋找法”、“形跡管理法”、“紅牌作戰”等管理工具屬于整頓的實施方法()A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.針對現場檢驗狀態不明的產品應進行隔離、標識以防止誤用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.產品質量好了，企業質量管理的終極目標就實現了。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.質量的要求可以是明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.克勞斯比把質量定義為“質量就是符合規格”，這是客觀的質量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.當你希望控制當前過程，問題出現時能覺察并對其采取補救措施時，使用控制圖。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.任何產品都要經歷設計、制造和使用的過程，產品質量相應也有個產生、形成和實現的過程，這個過程可以用質量環來表述。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.單因子方差分析又稱單向方差分析，用于對單因子多個獨立樣本的平均值進行比較，是獨立樣本t檢驗的擴展。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.組織可以刪減質量管理體系要求的某些不適用部分，并可聲稱符合ISO9001：2000標準要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.產品有一點小缺陷沒關系，只要不影響質量就行，不需要返工。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.首件檢驗一般不允許采用三檢制的方法。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.方針目標制定的依據是過去的實際成績、問題兩個方面。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.在討論控制圖原理時，已經知道點子出界就判斷異常，這是判斷異常的最基本的一條準則。為了增加控制圖使用者的信心，即使對于在控制界限內的點子也要觀察其排列是否隨機。若界內點排列非隨機，則判斷異常。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.對于散裝材料,不要求提交PPAP。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.質量檢驗站典型的有進貨檢驗站、工序檢驗站和完工檢驗站。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.2000版ISO9001標準要求組織所有的過程均應實施監視和適當的測量，以確保過程的質量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.質量管理的重要任務是保持質量管理體系有效運行并持續改進。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.在產品質量國家監督抽查中抽取樣本時，為了取證必須拍攝樣本被封后的封條近照。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.控制圖就是預控制圖。（）

-717-A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.質量是設計出來的或生產出來的，而不是檢驗出來的，因此我們應該第一次就將事情做好。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.銑刀的刃口進行研磨后，應進行精度確認。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.當子組大小大于5時，常用均值標準差圖代替均值極差圖。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.GB/T19001本身并不規定產品要求，產品要求由顧客規定。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同中對產品質量責任有不同規定的，按他們之間訂產的合同執行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.當設備在使用過程中出現異常時應立即停止作業,填寫故障維修單通知保全班。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.企業應識別關鍵設備故障、公共事業中斷造成的交付風險，并制定應急計劃。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.在一定意義上，顧客滿意度調查，重點是對顧客不滿意信息的調查。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.所有顧客