《消費心理學》期末考試試題A卷

一、單項選擇題〔每題2分，共40分。〕

1、以下哪個選項不是消費心理學的特點？（）

A、綜合性B、普遍性C、進展性D、應用性

裝2、從消費需求的實質內容來分，可將消費需求分為（）

A、物質消費需求和精神消費需求B、生產消費需求和生活消費需求

C、個人消費需求和社會公共消費需求D、自然的消費需求和社會的消費需求

3、以下哪個不屬于中國傳統文化的特點（）

A、講究中庸之道B、強調個人主義C、留意人情關系D、看重面子

4、影響消費者行為的心理因素包括心理過程和共性心理兩個方面，下面不是心理過程的是

（）

訂A、生疏B、信仰C、記憶D、聯想

’5、（）不屬于影響消費者心情與情感的因素。

A、購物環境B、商品特性

C、銷售人員的表現D、消費者的個人著裝

6、（）的消費者，性格一般比較內向，消費態度嚴謹、固執，生活方式刻板，寵愛遵循傳統

的消費習慣，對于產品持有肯定的抵抗態度。

A、節省型B、保守型C、被動型D、沖動型

7、”流行總是在風行一時后消逝，然后在一段時期（可能是5年，可能是10年，也可能是30

年或者更久）后又重返回市場”表現出了消費流行的（）。

淺A、驟發性B、梯度性C、變動性D、回返性

8、商品名稱的心理功能不包括以下選項中的（）。

A、反映特性B、引人留意C、激發聯想D、便于篩選

9、一個具有良好聲譽的商標，能使消費者對印有該商標的商品產生難以動搖的好感或產生習慣性

或重復性的購置行為，這是商標的哪種心理功能（）。

A、提示功能B,強化功能C、傳播功能D、消費功能

10、“蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過去5片，便利，你看我一口氣上5樓都不累”中的廣

告詞承受了（）的心理策略來吸引消費者。

A、示意法B、表達法C、形象法D、比照法

11、”持續重復發”屬于廣告籌劃與設計心理策略的（）

A、啟發聯想策略B、供給購置理由策略

C、增加情感策略D、增加記憶策略

12、建立在消費者對商品客觀生疏的根底上，經過充分地分析和比較后產生的購置動機是（

A、感情動機B、感性動機C、理智動機D、惠顧動機

13、日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個包裝盒內的包裝方法運用了（）心理策略。

A、便利包裝B、配套包裝C、附贈品包裝D、等級包裝

14、“人參蜂王漿”“八寶粥”“五糧液”“鮮橙多”等商品是以（）命名的。

A、主要效用B、外形C、外文譯音D、主要成分

15、商標設計的心理要求不包括()。

A、富有特色B、具有時代氣息

C、具有有用價值D、具有藝術性和美學價值

16、商家將剛剛上市流行的款外套標價為598元，并在該款外套盛行之后將其價格更改為298

元，同時打出“買一送一”的促銷廣告。該商家在確定商品價格過程中沒有運用到的策略是

()。

A、撇脂定價策略B、尾數定價策略

C、習慣定價策略D、折讓定價策略

17、以聲音為表現方式，傳播信息的速度快、范圍廣，但缺乏視覺表現力且難以保存信息的廣告方

式是().

A、雜志廣告B、播送廣告C、包裝廣告D、報紙廣告

18、“婚紗店經營者在櫥窗中利用景物道具布置一個溫馨浪漫的二人世界，使消費者感受到組建家

庭的幸福感”利用了櫥窗設計的哪種心理策略().

A、塑造美麗的整體形象，賜予消費者藝術享受

B、充分顯示商品并突出商品共性，適應消費者的選購心理C、

與生活或愿望相聯系的策略

D、利用景物渲染氣氛，滿足消費者的情感需要

19、()是指企業依據商品的性質、重量、體積的不同，以及消費者的使用習慣和購置力的不

同，分別設計不同型號的包裝策略。

A、類似包裝策略B、便利包裝策略

C.、重量包裝策略D、配套包裝策略

20、“孔府家酒，讓人想家”這句廣告詞運用了()策略。

A、引起留意B、供給購置理由C、增進感情D、增加記憶

二、多項選擇題〔每題4分，共20分。〕

1、消費習俗的特點包括()?

A、社會性B、長期性和波動性C、兼顧有用，趨向成熟D、非強制性

2、商店招牌的心理功能包括()。

A、強化記憶與便利傳播B、認知信息

C、引起留意或誘發聯想D、思維導向

3、黏液質型消費者在選購商品時的主要表現為()。

A、寵愛購置穎驚奇的商品B、認真、冷靜、慎重

C、不情愿花太多時間反復比較和思考D、不易受廣告宣傳及他人意見的影響

4、以下選項中屬于商品包裝設計的心理策略的是()。

A、配套包裝策略B、等級包裝策略

C、便利包裝策略D、附贈品包裝策略

5、中年消費群體的消費心理特征包括()。

A、奉行量入為出B、留意有用，理性選擇

C、兼顧有用，趨向成熟D、留意身份，穩定性強

三'名詞解釋題〔每題5分，共15分。〕

1、消費者需要

2、商品價格

3、商品商標

四'簡答題［5+5,共10分。〕

1、商業廣告的心理功能有哪些？（5分）

2、女性消費群體的消費心理特征？（5分）

五、案例分析題〔15分〕

【案例】

很多消費者在購置果凍時的首選就是“喜之郎”。“果凍布丁喜之郎”這一簡潔的廣告語，奇

特地將“喜之郎”作為“果凍布丁”的代名詞焊接到消費者的頭腦中，直接、干脆，壟斷了消費者

對一個產品類別的聯想，制造了品牌與行業的唯一相關性，有效的建立了行業壁壘，令很多競爭

產品難以突破。

請分析：“喜之郎”是如何利用消費者的記憶影響消費者行為的？

《消費心理學》期末考試試題2卷

-、單項選擇題〔每題2分，共40分。〕

1、（）不屬于影響消費的外在因素。

A、社會文化B、商業廣告

裝C、共性需求D、購物環境

2、在消費活動中，消費者的（）是指消費者經過初步了解、分析比較、識別商品以后，打算

是否購置的力量。

A、識別力B、記憶力C、觀看力D、決斷力

3、消費者為了增加生活情趣，實現精神愉悅而對文化消遣、體育健身、旅游、社交活動等事物產

生的需求和欲望是（）。

A、現實需求B、享受需求C、物質需求D、社會需求

、4、消費心理從依靠型向獨立型進展是（）的心理特征。

訂A、兒童消費群體B、少年消費群體

C、青年消費群體D、中年消費群體

5、以下選項中不屬于商標的心理功能的是（）。

A、提示功能B、傳播功能

C、激發消費者購置的欲望D、強化功能

6、以下選項中不屬于商店櫥窗的心理功能的是（）。

A、激發消費者的購物興趣B、誘發消費者的購物欲望

C、選擇合理的呈現形式D、增加消費者的購物信念

線

7、“流行總是在風行一時后消逝，然后在一段時期（可能是5年，可能是10年，也可能是30

年或者更久）后又重返回市場”表現出了消費流行的（）。

A、驟發性B、梯度性C、變動性D、回返性

8、“當群體內的某個消費者打算購置一件時尚外套，但卻覺察群體內的其他成員對這類產品持

否認態度，此時，該消費者便會迫于壓力而放棄購置”屬于消費群體對消費心理的哪種影響（）。

A、留意便利性和制造性B、促使消費心理趨于全都

C、引起效仿欲望D、供給群體標準

9、商標作為商品的一種外在標記，能夠使消費者以其鮮亮、獨特、生動的形象識別商品，使消費

者一看到商標便能想起商品的屬性或形態，這屬于商標的（）。

A、強化功能B,傳播功能C、提不功能D、協調功能10

（）以文字和圖案為主要表現方式，能夠快速地傳播和長期保存信息，但其不能抱負地反映商

品的外觀形象與顏色。

A、雜志廣告B、報紙廣告C、網絡廣告D、電視廣告

11、（）不屬于影響消費者心情與情感的因素。

A、購物環境B、商品特性

C、銷售人員的表現D、消費者的個人著裝

12、企業在產品進入市場初期，利用消費者“求”、“獵奇”的心理，將這類剛投入市場的產品價

格定的高一些，以便獵取較高的利潤，這種定價策略為（）

A撇脂定價策略B滲透定價策略C滿足定價策略D聲望定價策略13、以下

商品中以外形命名的是（）。

A、佛手酥B、王老吉C、人參蜂王漿D、中山裝

14、適宜的位置有利于企業進展與盈利，以下選項中不屬于企業選址策略的是（）。

A、靠近運輸線B、選擇人口分散區

C、選址于傳統商圈內D、與競爭對手保持距離

15、以下選項中不屬于中國傳統文化影響下的消費心理的是（）o

A、寵愛趕潮流B、留意人情消費

C、不重視積存和打算D、重視家庭需求

16、“蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過去5片，便利，你看我一口氣上5樓都不累”中的廣

告詞承受了（）的心理策略來吸引消費者。

A、示意法B、表達法C、形象法D、比照法

17、“家樂福超市”這一招牌命名運用了（）的心理策略。

A、與經營特色或主營商品屬性相聯系的策略

B、與效勞精神或經營宗旨相聯系的策略

C、與歷史名人或民間傳奇相聯系的策略

D、與奇特意境、寓意或愿望相聯系的策略

18、日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個包裝盒內的包裝方法運用了（）心理策略。

A、便利包裝B、配套包裝C、附贈品包裝D、等級包裝

19、吃粽子的消費活動是一種（）

A、喜慶性地消費習俗B、紀念性消費習俗

C、信仰性消費習俗D、民族性消費習俗

20、小王覺察西瓜的價格高于其認定的價格上限，便認為商家在漫天要價，進而拒絕購置。這體現

了消費者價格心理的（）特征

A、習慣性B,敏感性C、感受性D、傾向性

二、多項選擇題〔每題4分，共20分。〕

1、以下節日中屬于喜慶性消費習俗的是（）。

A.端午節B.春節C.中秋節D.清明節

2、商品命名的心理策略繁多，以下商品中以主要效用命名的是（）?

A、感冒靈B、鮮橙多C、胃痛片D、防曬霜

3、以下選項中對“中庸之道”的說法正確的選項是（）。

A、“不偏之謂中，不易之謂庸”

B、凡事都應盡可能地追求最恰當、合理的處置，做到不偏不倚C、

鼓舞根本性變革、抗拒、驕橫

D、中規中矩、以和為貴

4、青年消費群體的消費心理特征是（

A、奉行量入為出B、購置意識傾向性趨于穩定D、

C、留意情感，沖動性強追求共性，表現自我

5、商店櫥窗的心理功能包括（）。

A、選擇抱負的陳設商品B、激發消費者的購物興趣

C、選擇合理的呈現形式D、增加消費者的購物信念

三、名詞解釋題〔每題5分，共15分。〕

1、消費群體

2、商業廣告

3、消費者需要

四、簡答題［6+4,共10分。〕

1、商品提價的心理策略有哪些？（6分）

2、商品名稱的心理功能？（4分）

五、案例分析題〔15分〕

【案例】

某家庭上中學的女兒崇拜某歌星，把零花錢全部省下來，跑遍各音像店收集了該歌星的全部專

輯；母親對某品牌的廚衛用品最信任，洗滌劑、洗衣粉及香皂等等全部選用這一品牌；父親在購物

方面則沒有什么特別偏愛。

請指出這三位消費者在消費過程中表現出的不同性格，并作簡要分析

2022級《消費心理學》期末考試〈卷答案卷

一、單項選擇題

1、B2、A3、B4、B5、D

6、B7、D8、D9、B10,D

11、D12、C13、B14、D15、C

16、C17、B18、D19、C20、C

二、多項選擇題

1、AD2、ABC3、BD4、ABCD5、ABD

三、名詞解釋題

1、消費者需要

是指消費者對商品或以勞務形式存在的消費對象的渴求或欲望，它是推動消

費者進展各種購置行為的內在緣由和根本動力。

2、商品價格

是指消費者在購置商品時所需要付出的貨幣量。

3、商品商標

是指商品的生產者或銷售者在商品上所承受的區分于其他商品的一種標記，

一般用文字、字母、數字、圖形或上述要素的結合來表示。

四、簡答題

1、商業廣告的心理功能有哪些？

〔1〕認知信息功能；〔2〕引導消費功能；〔3〕便利功能；〔4〕促銷功能

〔5〕審美消遣功能

2、女性消費群體的消費特征？

〔1〕留意美感，追趕流行；〔2〕留意有用，情感體驗強

(3)留意便利性和制造性；〔4〕追求認同與敬重；〔5〕有完善主義傾向

五、案例分析題

請分析：“喜之郎”是如何利用消費者的記憶影響消費者行為的？

答：〔1〕記憶在消費者的心理活動中起著極其重要的作用，在肯