雙十一售后口號【篇一：團隊激勵口號標語】銷售團隊激勵口號大全話不言多，銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下：1、永不言退，我們是最好的團隊!2、成功決不容易，還要加倍努力!3、因為自信，所以成功!4、相信自己，相信伙伴!5、一鼓作氣，挑戰佳績!6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌!8、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營!9、經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上!10、賺錢靠大家，幸福你我他。11、每天多賣一百塊!12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!13、多見一個客戶就多一個機會!14、每天進步一點點。15、失敗鋪墊出來成功之路!16、團結一心，其利斷金!17、團結一致，再創佳績!18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。19、大家好,才是真的好。20、眾志成城飛越顛峰。21、付出一定會有回報。22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門26、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮30、客戶服務，重在回訪，仔細傾聽，你認心情31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營32、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生34、風起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦37、技巧提升，業績攀升，持之以恒，業績驕人38、全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中39、快樂工作，心中有夢，齊心協力，再振雄風40、一馬當先，全員舉績，梅開二度，業績保底41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率43、業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績44、全員實動，開張大吉，銷售創意，呼喚奇跡45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營46、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營47、經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌49、行銷起步，天天拜訪，事業發展，用心學習50、素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌篇二：經典團隊激勵口號經典團隊激勵口號團隊口號是激勵團隊成員、彰顯團隊風采的最佳方式，瑯瑯上口的團隊口號能讓團隊精神得到淋漓盡致的流露。世界工廠網小編今天給大家帶來了2012年最經典的團隊口號大全。2012年最經典的團隊口號大全包括多種團隊的口號，同時也囊括了一些經典企業的團隊口號，相信能讓你靈光忽現，想出自己團隊的口號。團隊經典口號大全：1、辦公室沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。你思考、我動腦產量提升難不倒以一流品質獲取市場信任以優質服務贏得客戶滿意以持續改進尋求企業發展以卓越管理樹立企業品牌反省與啟思抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜不繃緊質量的弦,彈不了市場的調制造須靠低成本,競爭依賴高品質客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾產品的品牌就是品質的象征.“三新二點”：新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點，滿意沒有終點放我的真心在您的手心自信、誠信;用心、創新網內存知己，天涯若比鄰“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾一流的企業服務;實干的精神創造高效的企業業績市場是企業的方向,質量是企業的生命市場是海,企業是船,質量是帆,人是舵手顧客是我們的上帝,品質是上帝的需求我們的策略是:以質量取勝市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單提高售后服務質量,提升客戶滿意程度抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜不繃緊質量的弦,彈不了市場的調制造須靠低成本,競爭依賴高品質客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾產品的品牌就是品質的象征.5、銷售團隊口號賺錢靠大家，幸福你我他。每天多賣一百塊!成功決不容易，還要加倍努力!不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!多見一個客戶就多一個機會!每天進步一點點。失敗鋪墊出來成功之路!團結一心，其利斷金!團結一致，再創佳績!忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。大家好,才是真的好。因為自信，所以成功。眾志成城飛越顛峰。大踏步，大發展;人有多大勁，地有多大產。付出一定會有回報。永不言退，我們是最好的團隊。相信自己，相信伙伴。因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力!失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!道路是曲折的，“錢”途無限光明!6、倉儲管理類口號愛惜物料，重視品質;合理規劃，標識清晰必需品分區放置，明確標識，方便取用進料出料要記清，數帳管理要分明化學物品很危險，存儲使用要小心【篇二：淘寶雙十一相關活動策劃及售后服務要求】及售后服務要求1淘寶雙十一相關活動策劃目錄一、前言.................................................3二、活動背景.............................................5三、活動時間與活動商品...................................5四、活動目的.............................................6五、店鋪活動.............................................6六、活動規則.............................................6七、活動推廣.............................................6八、活動跟進（團隊配合）.................................7九、庫存準備.............................................7十、人員準備.............................................8十一、物料準備...........................................9十二、淘寶客服策劃方案...................................9a處理客戶投訴的具體技巧主要有以下幾種：............10b、客戶投訴處理技巧..................................12c處理投訴時應有的態度及常用語句....................12d、如何處理反對意見，客戶提出反對意見是常見的問題，但是我們會把反對意見視作考驗而加以克服，對于一切反對意見，均應即時加以解決。反對意見的類型及處理方法...............14e、開頭語及問候語應答規范............................15f淘寶客服標準用語——歡迎語..........................172一、前言3【篇三：雙十一售后客服注意事項】淘寶雙十一售前售后客服注意事項序言：客服的心理，要的不是便宜，是感覺占到的便宜，雙十一并沒有絕對的便宜，只是客戶感覺很便宜。a：客戶并非沒有這個消費能力，買不起，建立良好的信任關系后，你的銷售會更容易。b：錯過促銷時間段，懊悔心理占先，要求客戶繼續給予促銷價。c：客戶都有占便宜的心理，以討價還價成功來滿足自身內心的成就感d：客戶在同類的a、b兩個商品之間猶豫，需要我們銷售去推一把，幫他下決定，打消疑慮促成購買行為。e：老客戶的關懷，及時告知老客戶我們有什么活動，我們上了什么新品（他可能喜歡的）對于客戶的議價、猶豫我們首要聲明我們的產品是優質的，活動價格是公司設定的，基本在市場最低價，同時強調我們的售后保障是強大且完善的，有問題立馬解決，促銷時間段也是淘寶此次統一制定的，商家無法自主設定，這個是議價原則。如果你表達后，買家表現出猶豫不決，那么可以轉移顧客的思想意識，告知其當前店鋪有什么優惠活動，或者適當的在運費上給予一些優惠。議價過程的核心思想：告知其商品的價格是無法優惠的，產品質量是有保證的這是原則，售后退換有保障，結合顧客反映，適當給予一些贈品或者運費優惠的方式，達產交易。一、客戶咨詢量龐大，客服如何處理1.活動咨詢：活動內容涉及商品種類，包郵政策解釋，主推商品做成快捷語，組長在9號之前完成客服快捷語檢查。建議統一參照組長設定。2.商品咨詢：熱銷及活動產品的常見問題，如怎么用，尺寸，議價包郵等，提前做好快捷語回復。3.快遞查件售后問題咨詢：及時安慰客戶，解釋雙十一物流狀況，并及時交予售后客服處理。4.發貨時間詢問：請勿打包票說一定幾號發，我們會在3天內發貨，具體當天店長會根據倉庫實際情況及時通知，避免10月國慶類似情況發生。需提醒客戶雙十一物流壓力，盡量尋求客戶諒解。5.店鋪若有必要將會出公告通知，并羅列問題，客服對常見咨詢問題需做成快捷回復。二、快遞查件問題有和對策？意見1：快遞的問題，買家在雙11時已經有了一定的心理準備的，做為商家要做的就是第一時間回復，切記是第一時間回復，不管是什么樣的回復，客戶快遞他可以等，但不等我們的回復?；貜蛢热菡堄薪涷灥目头偨Y解釋方法和回復順序。意見2：對于催發貨的處理建議抓取以下三點a：買家為什么催b:為什么發不了貨，或者發貨后為什么沒物流c:為什么發貨了，這么久還未收到包裹?作為買家，一般非預售款，當天訂單隔天發貨基本是普通買家的底線了，而對于雙十一這樣的大促，3天不發貨都是很正常的事情，這個時候就觸動了此類買家的底線了，此處就引入第二和第三個問題的解答，常態下是不存在發不了貨的主觀原因的，一般存在：1.淘寶后臺無物流信息、物流公司網站無物流信息2.到客戶當地了遲遲不派件或快遞一直未厲害上海發件地3.丟件、破損?我們需要向客戶闡明3個思想：1.基本能正常發貨，或包裹已打包，請買家不要擔心無貨情況，2.發貨之后為什么物流不更新或者長時間，請耐心的向買家解釋此次大促對全國物流造成的空前的運輸壓力。一般以上2點跟買家解釋后，大部分買家都能理解。3.丟件破損問題可非?？隙ǖ母嬖V客服我們會負責重新補發一份給客戶，并向客戶表示抱歉，讓客戶需要在等一段時間。?我們需要避免客戶咨詢快遞時效打包票的情況三、客戶議價問題1.砍價的客人，一是講道理的，二是不講道理的，3.拿其他店鋪商品來要求我們降價，跟客戶強調售后服務保障及質量保證，并言明每家店鋪的活動都是不同的，并轉移至我們其他參與活動的同類商品上。4.任何降價買贈需得到組長統一，任何擅自超出范圍的降價及買贈都視為違規，一經查出嚴懲。四、商品超賣之后，怎么處理？1.安撫客戶情緒，有貨發貨，無貨退款或更改其他商品，并向店長申請一定的補償給予客戶（針對活動商品）2.及時系統0庫存，保證無貨下架。五、大促過后，客服如何應對促銷價取消后導致成交率降低的窘況？1.我們活動會在快遞恢復正常后在來一次小范圍的活動，保證銷售額及成交量。2.客服需要繼續向客戶宣導小范圍活動商品內容，滿足錯過雙十一活動的客戶。推薦力度要比平時更大。六、大促之后售后問題翻倍增加1.銷售客服：必須及時回復客戶！安撫客戶情緒，并解釋雙十一整體惡劣的大壞境，尋求客戶諒解，及時轉至售后處理2.售后客服：?旺旺轉接入客戶，第一時間回復后看下聊天記錄什么問題，避免讓客戶闡述第二遍，給出合理的解決方案，堅持不推脫，負責的原則，解釋惡劣的物流環境，尋求客戶諒解，做好記錄，每天跟快遞情況，必要時向客戶電話回訪告知快遞情況。?退款請注意時效，切勿遺漏出錯。給出的承諾請及時兌現處理。?投訴維權：虛假發貨，延遲發貨，違背承諾，未收到貨，消費者保障服務，七天無理由退換貨積極處理，發生任何投訴維權第一時間向主管，店長匯報。3.慢審：與客戶聯系堅持早晚各一次，電話，旺旺留言，短信通知，一直無法聯系不上，堅持到第三天必須發貨，除非訂單只有一個商品且缺貨，無法發貨。注意溝通效率，當天慢審必須當天處理完畢。七、客服注意事項1.任何快遞原因投訴并不是我們造成的。2.我們需要避免掉我們自身原因的一些問題，如：?向客戶承諾的事情：必須做到，在承諾商品等問題前前請仔細檢查庫存，包括備注比如急件等原因，承諾客戶的時間需跟進至貨物正常發出。不能出現承諾無