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文檔簡介

涉外商務接待智慧樹知到課后章節答案2023年下臺州職業技術學院臺州職業技術學院

第一章測試

Whenreceivingavisitor,makesureyourgreetingis（）.

答案:

Alloftheotherthreechoicesarecorrect.

Whenreceivingavisitorwhocomestomaketroubleoutofnothing,whichsentencedoyouthinkismostsuitable？（）.

答案:

null

商務場合中，如果特別不想與對方交換名片，可以直接回絕別人。（）

答案:

錯

在一張名片中不要提供兩個以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。（）

答案:

對

除了日常的工作用品以外，前臺接待通常要準備以下物品（）。

答案:

訪客通行證;一次性口罩（疫情下）;訪客登記表;名片收納盒

第二章測試

展會邀約非常必要，通過前期的宣傳，可以達到（）。

答案:

提高參展企業的知名度;達到促進貿易成交的目的;增加展位觀眾人;擴大企業的社會影響力

邀約客戶上，常見的邀約模式有哪些？（）

答案:

郵件邀約;電話邀約;邀請函邀約

商務電話接近尾聲時，一般由職位或者地位較高的先掛電話。（）

答案:

對

直播場地應有利于展示企業形象和產品特點，下列適合用于直播的場地有？（）

答案:

業精心打造的產品陳列室;環境良好的生產車間;布置美觀的產品使用場景

五點描述中出現需要表現數字的，都需要用阿拉伯數字代替英文字母出現。（）

答案:

對

第三章測試

參展預算表一旦制定完成，就應嚴格執行，不能更改。（）

答案:

錯

境外參展人員的護照和簽證是展前準備工作的重點之一。（）

答案:

對

布展工作通常包括展位裝修和搭建，由展會主辦方在展會開始前完成。（）

答案:

錯

為了確保展會接待工作的質量，提高參展效益，不應該雇傭臨時展會接待人員。（）

答案:

錯

展會結束后的匯報和跟進工作是確保展會效果最大化的重要環節。（）

答案:

對

第四章測試

行程制定應以天為單位，可根據實際情況分成上下午晚上，使用12小時制。（）

答案:

錯

通常，酒店宴請客戶時，服務員示意的第一個位置是上座。（）

答案:

對

客戶畫像就是收集、整理客戶信息，下列哪些屬于客戶的顯性信息（）？

答案:

null

假設需要接待一位德國客戶參觀工廠，因下午5點后工人下班，工廠會比較安靜，所以這個時間點是可取的（）

答案:

錯

臨行前的贈禮最好安排在機場，因為那個時候客戶的行李都已經打包完畢，方便客戶帶回禮物。（）

答案:

錯

第五章測試

為使接待工作行之有效，企業的涉外秘書或者接待人員會前應明確（）

答案:

會議地點;會議開始時間和持續時間;會議主題;會議的出席人員

會議記錄，或者稱會議紀要，是對會議過程中的談話和決策的書面記錄。（）

答案:

對

安排客戶出游時，盡可能使用公司自己的車子或者是旅行社包車，除非客戶有特殊的要求想要體驗當地的公共交通。（）

答案:

對

下列哪些屬于企業通常舉辦的商務會議？（）

答案:

經銷商大會;客戶答謝會;企業年會;新產品發布會

陪同客戶去著名景點或名勝觀光

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