2023年頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)1

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡(jiǎn)潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校內(nèi)生活那是困難多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

今年一月，我起先畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了很多書本沒有的專業(yè)學(xué)問，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本學(xué)問駕馭的程度;另一方面擴(kuò)大了學(xué)問面;再者是熬煉和增加了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的實(shí)力，培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)看法。

我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)潔地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作狀況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最出名的燈飾。工作中，同事教了我許多學(xué)問：首先是有關(guān)燈飾的學(xué)問，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。

有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨意敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用干脆的言語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請(qǐng)問你們須要哪一種類的燈飾呢?”，其中一位顧客說(shuō)道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀!這件事的確讓我感受很深。事后，我對(duì)主管說(shuō)：“真佩服你呀!”，她說(shuō)：“在銷售這個(gè)行業(yè)許多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不肯定會(huì)買燈，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人，要親切熱忱地向他們介紹商品，因?yàn)椤櫩途褪巧系邸Ｇf(wàn)不要以衣著和裝扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今日不買東西，明天可能會(huì)買，或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚或摯友來(lái)買，因此，我們的服務(wù)肯定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美妙的印象。”。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素養(yǎng)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最寶貴的東西。

后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。

在這里，我被支配做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問題不懂如何去處理，遇到這種狀況，剛起先時(shí)的確給我的工作造成肯定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我起先明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)當(dāng)如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指引，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最終把所學(xué)的專業(yè)學(xué)問敏捷地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順當(dāng)?shù)赝瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

回想起來(lái)，實(shí)習(xí)是有成果的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、工作欠主動(dòng);

2、工作有時(shí)缺乏仔細(xì)的看法。如在工作的過程中與同學(xué)閑聊。

經(jīng)過老師的提示，我最終相識(shí)到這些不足，同時(shí)讓我明白：①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎、隨意了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高校生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以肯定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更簡(jiǎn)單地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的學(xué)問和本事是很有限的，要想使自己的學(xué)問和本事不斷提高，就須要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的四周都有許多很有才華的人，他們就像一本無(wú)字的書本，因此，我們要細(xì)致分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。

這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：

1、打好基礎(chǔ)特別重要;因?yàn)榛A(chǔ)學(xué)問是工作的前提。

2、實(shí)際工作與書本學(xué)問是有肯定距離的，須要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中遇到很多專業(yè)學(xué)問中沒有的新學(xué)問，所以要想勝任工作，必需邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲得更多新的學(xué)問。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，如同運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽，有快樂，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，須要不斷的拼搏。

頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)2

一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)工作是高校學(xué)習(xí)生活的最終一項(xiàng)課目，也是高校生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開校內(nèi)的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的打算。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)驗(yàn)一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作閱歷，不僅可以彌補(bǔ)學(xué)問的不足，還可以增加一些新學(xué)問。抱著這一心態(tài)我來(lái)到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年X月X日—20xx年X月X日

四、實(shí)習(xí)單位介紹

單位名稱：昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

崗位：行政助理

昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始創(chuàng)于1994年，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)詢問、居間、代理;樓盤營(yíng)銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有員工20xx多人，直營(yíng)連鎖店200多個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷，并延長(zhǎng)至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽(yáng)等大中城市。

公司擁有大批高素養(yǎng)的全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并勝利嫁接了先進(jìn)的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶供應(yīng)平安、牢靠、專業(yè)、快捷的服務(wù)。現(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)規(guī)模最大、店面最多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。

我們始終兢兢業(yè)業(yè)，為打造一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì);我們始終以人為本，為構(gòu)建一支和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍;我們恒久誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中國(guó)西南地區(qū)第一品牌而努力;我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念---“十年誠(chéng)信、百年榮城”。

榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區(qū)的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度，尤其被春城市民譽(yù)為當(dāng)之無(wú)愧的“昆明經(jīng)紀(jì)第一品牌”。

五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片，在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導(dǎo)我，每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊(cè)，我們有特地的行政助理指導(dǎo)手冊(cè)，在以后的工作中我們的確定和懲罰要依據(jù)助理手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。

助理工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理須要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注意的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的運(yùn)用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。

(一)處理片區(qū)的日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)和片區(qū)瑣事是助理工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也是最體現(xiàn)一名行政助理管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。

1、登記員工考勤。

依據(jù)制度來(lái)檢查，上下班是9:00—18:30，公司是運(yùn)用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間，片區(qū)規(guī)定員工必需8:50登記上考勤。我每天8:50以后起先檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，其次次則樂捐懲罰，遲到10分鐘以內(nèi)樂捐10元，遲到20分鐘以內(nèi)樂捐20元，遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天，曠工半天計(jì)算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，假如休息的未在下班考勤上注明輪休，，又未按時(shí)到崗的則已曠工懲罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請(qǐng)假制度助理手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到助理處領(lǐng)請(qǐng)假條，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來(lái)后再找助理進(jìn)行銷假。全部的事假都為無(wú)薪假。

2、統(tǒng)計(jì)片區(qū)各類數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)懲。

作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績(jī)：

一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)懲，七天為一個(gè)階段，一個(gè)階段完了，我就進(jìn)行片區(qū)的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)門店每個(gè)員工都是根據(jù)片區(qū)的制定目標(biāo)，店長(zhǎng)完成嘉獎(jiǎng)100元，員工完成嘉獎(jiǎng)40元，沒有完成的店長(zhǎng)懲處50元，沒有完成的員工則是懲罰20元。這是對(duì)員工的一種激勵(lì)。

3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后須要?jiǎng)偤玫母鼡Q，我經(jīng)常幫店長(zhǎng)們打印出來(lái)然后讓他們拿去貼上。

(二)做員工工資表

1、每個(gè)月的最終一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長(zhǎng)的級(jí)別、本月到賬業(yè)績(jī)、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口運(yùn)用類型。

2、做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)把門店業(yè)績(jī)和他那里的上賬業(yè)績(jī)核對(duì)，不對(duì)的再返回來(lái)給我們，并說(shuō)哪個(gè)店的.不對(duì)，我們還要修改，并且問店長(zhǎng)相關(guān)的業(yè)績(jī)狀況。知道作對(duì)為止。

3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個(gè)大片，每個(gè)片區(qū)有5個(gè)小片，那就是5名行政助理，每月的3號(hào)或者4號(hào)我們都要抽時(shí)間到總公司錄員工的工資表，財(cái)務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯(cuò)，不然員工的工資不對(duì)助理的錯(cuò)，助理也是要被懲罰的。

(三)會(huì)議

1、片區(qū)的晨會(huì)，我進(jìn)行點(diǎn)名，遲到的新聞公告上發(fā)出樂捐公示。并且收取樂捐款。

2、片區(qū)晚會(huì)，一周一次，進(jìn)行片區(qū)員工的階段獎(jiǎng)懲。還要做好開會(huì)時(shí)候用的演示文稿。

3、店長(zhǎng)會(huì)議，這個(gè)會(huì)議不確定時(shí)間，在區(qū)經(jīng)開會(huì)的時(shí)候我做好會(huì)議記錄，須要店長(zhǎng)留意的我會(huì)寫出郵件的形式發(fā)到店長(zhǎng)的郵箱去。

4、滇池片區(qū)的會(huì)議。這個(gè)會(huì)議差不多一個(gè)月或者一個(gè)半月會(huì)實(shí)行一次，由滇池大片的總監(jiān)主持，全部的區(qū)經(jīng)、店長(zhǎng)和助理都要參與。這個(gè)會(huì)議是總結(jié)和安排，還有就是對(duì)業(yè)績(jī)好的門店進(jìn)行表?yè)P(yáng)和對(duì)差的門店進(jìn)行指責(zé)。

5、每個(gè)月的助理睬議。每個(gè)月都要到總公司參與1次助理睬議，詳細(xì)時(shí)間是營(yíng)運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好打算。每個(gè)月都是一個(gè)月以來(lái)的工作匯報(bào)還有總公司的新的須要我們傳達(dá)的，我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，稅費(fèi)學(xué)問和房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)。

(四)巡店，這是我最重要的工作。

巡店的目的在于發(fā)覺問題并且解決問題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要得到的結(jié)果就是你對(duì)某件事情的處理，結(jié)果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個(gè)門店以上，假如有時(shí)候有其他事情耽擱了也不做強(qiáng)制性的要求。

1、巡店的主要內(nèi)容：

(1)門店形象，檢查門店衛(wèi)生和物品擺放狀況，發(fā)覺不對(duì)的第一次是警告，假如下次再出現(xiàn)這樣的請(qǐng)干脆進(jìn)行樂捐10元每次的懲罰。

(2)個(gè)人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日，為了便利員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中，發(fā)覺著裝不規(guī)范或者沒有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂捐。

(3)宿舍衛(wèi)生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進(jìn)行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們留意，假如下次還是這樣臟、亂、差的狀況，則是樂捐宿舍長(zhǎng)。

2、員工量化：根據(jù)片區(qū)的規(guī)定，每天員工房源跟進(jìn)8條，客源跟進(jìn)20條，進(jìn)盤1條，進(jìn)客1個(gè)，2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò)放盤12條，“1+2”的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)付費(fèi)賬號(hào)，兩個(gè)免費(fèi)賬號(hào)。在巡店的過程中，量化未完成的同事，2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐懲罰，所以對(duì)于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢馬上發(fā)出新聞公告公示出來(lái)。

3、考勤檢查：巡店到門店上，同事不在的要問門店同事這個(gè)同事去辦什么事情了，馬上查看他的考勤，假如外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤事實(shí)上沒有，都是以外出辦私事處理。發(fā)覺一次是樂捐50元的懲罰。

(五)片區(qū)的其他事情：

1、統(tǒng)計(jì)登報(bào)信息發(fā)到總公司信息部的郵箱，每周一完成。

2、每周日要把片區(qū)試崗人員和自動(dòng)離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。

3、每月的月底要把片區(qū)的住宿狀況統(tǒng)計(jì)了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。

4、員工論壇是員工自由回帖的一個(gè)信息溝通平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)部要求我們，發(fā)揮自己的語(yǔ)言，在員工論壇上把片區(qū)好的方面宣揚(yáng)出來(lái)，每次我們片區(qū)有新同事開單或者片區(qū)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的時(shí)候，我都會(huì)在員工論壇上進(jìn)行發(fā)帖子，并且讓其他同事主動(dòng)的回帖，對(duì)這名員工進(jìn)行激勵(lì)和支持，一個(gè)月至少有10條自己發(fā)的帖子。

5、完成區(qū)經(jīng)臨時(shí)支配的其他事情。

六、實(shí)習(xí)結(jié)果

時(shí)間匆忙而過，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今日做事仔細(xì)、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)。對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一名行政助理應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)與人溝通，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區(qū)經(jīng)就說(shuō)發(fā)覺片區(qū)上有什么問題要說(shuō)出來(lái)，一起制定出解決的措施，起先我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通，導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面，漸漸的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商議著去做，片區(qū)無(wú)論是業(yè)績(jī)還是人員管理方面都得到了提升，經(jīng)常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐性的為他們講解，他們犯了錯(cuò)，我也會(huì)根據(jù)相關(guān)的制度提示，但是其次次再犯就得接受懲罰。

七、實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會(huì)是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累閱歷的，假如對(duì)待自己的崗位不珍惜，那就是今日工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就始終在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書工作是特別瑣碎而繁雜的，從事秘書工作人員須要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思，勇于擔(dān)當(dāng)和擅長(zhǎng)見機(jī)行事的實(shí)力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有許多的相同之處：

其一，面對(duì)瑣碎繁雜的工作，要耐性、細(xì)心，處事要穩(wěn)定。

行政助理是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平常接觸到各個(gè)各樣的瑣事，整理文件、聘請(qǐng)人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，漸漸學(xué)會(huì)把全部的事情分清主次，這樣以來(lái)既能提高工作效率，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對(duì)片區(qū)的同事，要有親和力，擅長(zhǎng)與他人溝通溝通，設(shè)身處地了解他人的難處，面對(duì)上司，要謙和誠(chéng)懇，不會(huì)或者是做不了的事情要多問多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。

其二，作為一名助理，要勇于面對(duì)錯(cuò)誤，敢于接受指責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。

一個(gè)職場(chǎng)新人，都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受嚴(yán)厲指責(zé)，然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí)，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)微環(huán)節(jié)的問題還是遺忘，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今日星期幾而遺忘，后面又是自己督導(dǎo)提示以后補(bǔ)發(fā)過去的，自己犯錯(cuò)而受到指責(zé)當(dāng)然也會(huì)感到委屈，難過。甚至哭泣，但還是時(shí)刻告知自己，這是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)驗(yàn)過各種大大小小的挫折才會(huì)成長(zhǎng)，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。

其三，學(xué)會(huì)溝通溝通，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱忱真誠(chéng)，一視同仁的心與他人相處，要擅長(zhǎng)傾聽。

助理崗位特別位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通溝通，將領(lǐng)導(dǎo)的吩咐下達(dá)到各部門，同時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽，將下各部門員工反映的問題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜愛與性格開朗熱忱的人相處。

最終，要學(xué)會(huì)愛護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到許多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，事務(wù);所以要學(xué)會(huì)分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要留意用詞語(yǔ)言表達(dá)不能夠口無(wú)遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。

以上是本人在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過實(shí)際詳細(xì)工作實(shí)習(xí)中總結(jié)出的閱歷與教訓(xùn)，從受到指責(zé)，打擊，最終得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認(rèn)可的過程。社會(huì)是一個(gè)磨練新人成長(zhǎng)，也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練，促使我無(wú)論是在思想上，行動(dòng)上，都變得更加成熟，更加的自信!

如今，我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著，努力著，奮斗著，我信任自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己光線，以它為基點(diǎn)，在今后的職場(chǎng)路中不斷開闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲!所以，我堅(jiān)信，將來(lái)自己能夠在這條路上越走越遠(yuǎn)。

頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)3

為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，實(shí)習(xí)期間,我增長(zhǎng)了見識(shí),拓展了視野。通過工作實(shí)踐,我更深層駕馭了本專業(yè)學(xué)問和技能操作,積累了珍貴的相識(shí)和閱歷。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)狀況報(bào)告如下：

一、所在實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)目的：

在省廳一行政單位辦公室，主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。實(shí)習(xí)目的：提高辦公自動(dòng)的實(shí)際操作實(shí)力，鞏固文秘專業(yè)學(xué)問，豐富實(shí)踐工作和社會(huì)閱歷，把所學(xué)學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

機(jī)要公文的分類、組織會(huì)議;編寫信息;檔案管理;接待來(lái)訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注意辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。

1、機(jī)要公文的分類是機(jī)關(guān)溝通信息和更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動(dòng)手段，是文秘工作者最為常常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本實(shí)力之一。

我實(shí)習(xí)的第一天就是進(jìn)入機(jī)要室，強(qiáng)化了我對(duì)公文分類實(shí)力。在單位里，主要有一些會(huì)議、事項(xiàng)性通知，通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中，我通過對(duì)公文的整理分類和閱讀發(fā)覺，公文的語(yǔ)言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡(jiǎn)短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。機(jī)要室為期兩周的學(xué)習(xí)使我能夠更嫻熟地運(yùn)用公文語(yǔ)言，信任對(duì)我公文寫作實(shí)力的提高也會(huì)有所幫助。

2、會(huì)議管理。實(shí)習(xí)階段我參加的主要會(huì)議工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，在召開的全國(guó)林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會(huì)議中，仔細(xì)做好各項(xiàng)打算工作。做到了合理支配會(huì)場(chǎng)、剛好通知與會(huì)人員、做好會(huì)議記錄。也仔細(xì)學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使得會(huì)議精神和要領(lǐng)能剛好傳達(dá)到各部門。同時(shí)，對(duì)下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對(duì)，確保各項(xiàng)工作精確高效進(jìn)行。

3、信息的編寫。在單位實(shí)習(xí)期間我參加了《閩林信息》的采編和信息專報(bào)工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲得、處理和運(yùn)用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑，駕馭了信息的編寫實(shí)力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息，以提高運(yùn)用職能信息的實(shí)力。

4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習(xí)的過程中。我發(fā)覺檔案不再被視為靜態(tài)實(shí)物，而是動(dòng)態(tài)的虛擬概念;不是人類社會(huì)的被動(dòng)產(chǎn)物，而是人或組織社會(huì)活動(dòng)的主動(dòng)體現(xiàn);檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當(dāng)中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。

5、辦公自動(dòng)化的操作。現(xiàn)今，辦公自動(dòng)化是辦