第第10頁共19頁公司辦公室日常治理制度簡潔版辦公室日常治理制度第一章總則辦公場所是員工從事經營治理的勞動場所，公司努力制造一個安全、舒適、安康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。其次章員工行為標準第一條職業道德忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。其次條形象標準(一)著裝、舉止著裝：干凈、大方、得體員工衣著應當符合企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規、干凈、完好、協調、悅目。著裝最好上下相配、平坦，符合季節。女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化裝，勿戴過多飾品；領口過低、裙、褲過短的服裝制止穿著。鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。舉止：文雅、禮貌、精神1遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需準時申請或通知本部門負責人，填報請假單。上班時間保持良好的精神狀態，精力充分，精神飽滿，樂觀進取。對待上司要敬重，對待同事要熱忱，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑效勞。開誠布公，坦誠待人，公平敬重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。熱忱接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶賠禮。保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間順手關門。第三條語言標準1.會話：親切、懇切、虛心語音清楚、語氣懇切、語速適中、語調平和、語意明確言簡。與他人交談，要認真致志，面帶微笑，不能心不在焉，反響冷漠。嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。2同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。匯報工作時應簡潔、明確。第四條社交活動待客：熱忱大方的對待來客。客人到時應起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應道別。作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告辭時應向仆人表示謝意。參與社交活動，應留意維護企業形象；男員工要修面，頭發梳理整齊，衣服干凈大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化裝，衣著顏色協調，大方得體，入時美觀第三章員工日常工作行為標準嘩、打鬧、打玩耍、網絡談天、下載電影、玩耍及做與工作無關之事。貌。保持良好的工作心情，制止將私人心情帶入工作當中。進入辦公場所。前方。3料。零食。第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨便擺放。第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。第十三條室內文件柜文件擺放科學有序，外觀干凈。墻面清潔。正。全部設備電源。啟空調時按要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。長期存放與工作無關的私人物品。作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。4作、快捷高效為原則，應準時解決可能存在的沖突和問題。其次十一條公司的電腦、機、復印機原則上不能用于私人用途，假設有特別緣由，須事先提出申請，經批準前方可使用。第四章辦公現場治理標準其次十二條工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在其他辦公室逗留。其次十三條公共衛生由專人清掃，各自辦公桌桌面由各自清掃，每位員工應自覺維護干凈、干凈的辦公環境。其次十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，制止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨便丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。其次十五條在使用機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須準時處理，重要文件應予以銷毀，非重要文件應回收再利用。后的稿件，應馬上拿走，制止堆放在機或復印機上。5公司辦公室日常治理制度簡潔版〔二〕 〔 〕 號為標準辦公室的日常治理，維護正常的辦公秩序，制造文明、干凈的辦公環境，提高辦公效率，特制定本制度。1、遵守公司考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退，遇事應當事先請假。2、辦公室工作人員著裝干凈，大方得體，維護公司形象；3、辦公室內自覺講一般話，盡量避開使用方言，使用文明用語；4、客人來訪，要主動、熱忱、禮貌，做好接待工作，準時通知相關人員；5、接打辦公室固定時留意文明禮貌用語，并準時做好記錄；6、同事之間的溝通交往，應當團結合作、換位思考，以公司利益為重，高效快捷的解決問題；7、正常上班時間任何人不得進展與工作無關的事情(QQ視/電影等)；8、工作期間嚴禁無故脫崗、串崗談天、用餐、吃零食等，制止大聲喧嘩、嬉笑打鬧；9、提倡文明樂觀向上的業余活動，但要有抑制，不行沉迷影響工作。10、留意個人衛生，準時整理辦公桌，辦公用具擺放整齊，保持桌面的干凈有序；11、個人保持良好的精神狀態，保持良好的坐姿、行姿，杜絕拖沓懶散。12、辦公室工作人員在正常上班期間不允許空崗，必需有人在崗；13、做好保密工作，任何人不得隨便將公司文件、內部刊物、文檔圖紙等私自外借、帶出或挪為它用；14、工作中不得擅自翻閱他人的電腦、文件、資料、報告等材料。15、辦公室提倡制止吸煙，上班期間制止飲酒。16、辦公室杜絕打架斗毆、說粗話、臟話等不文明行為。17、疼惜辦公室的各項公共設施，嚴禁蓄意破壞，妥當使用和保管辦公用品18、提倡節能降耗，節援、用電、用紙等，杜絕鋪張。用完水后準時關閉，下班準時關閉電腦、電燈等，紙張盡可能的循環利用；19、值日人員每天下班后清掃辦公室衛生，保持工作環境干凈干凈。20、本規章制度適用于公司辦公室全部員工，如有違反，視情節嚴峻程度，賜予通報批判或處以10— 元罰款。 二〇一六年 月 日公司辦公室日常治理制度簡潔版〔三〕善合集團蘭州分公司工作治理制度第一章總則為加強公司治理，維護公司良好形象，特制定本標準，明確要求，標準行為，提高辦公質量與效率。其次章細則第一條辦公禮儀標準儀表：員工衣著符合企業形象，面容、穿著及修飾穩重大方、干凈清爽、干凈利落、悅目(禁穿拖鞋、短褲以及奇裝異服，不得紋身；女士不能穿吊帶裝、超短裙等；男士不能留長發、長指甲)。員工舉止文雅、禮貌、精神。上班時間保持良好的精神狀態、精力充分、樂觀進取。對待上司要敬重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱忱，處理工作保持頭腦糊涂冷靜，提倡微笑待人、微笑效勞。保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。出入會議室或上級辦公室主動敲門示意，出入房間順手關門。3.員工言談要親切、懇切、虛心。與他人交談，要認真致志，面帶微笑、言語平和、語意明確。使用文明用語，嚴禁說臟話、忌語。同事之間溝通時本著“換位思考、解決問題”的原則，語言禮貌平和。見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時簡明扼要、實事求是。其次條辦公秩序工作時間無故離崗、串崗、玩玩耍、大聲喧嘩、扎堆談天、吃零食，掃瞄不安康網頁等與工作無關的事。工作時間不允許帶著閑雜人員進入工作區域，更不允許使用公司電腦等辦公資源。辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物(鞋、雨傘存放于更衣室)。非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留、吵鬧。員工對人事部懲罰有異議者可向總經理申述，不得在辦公場所大吵大鬧，謾罵治理人員予以樂捐，毆打治理者直接報警和除名處理。 公共場所員工之間吵架者，雙方樂捐 元/次，單方樂捐 /次。7.工作期間員工之間打架者，樂捐 元/次，先動手方樂捐 元/次，情節嚴峻者直接報警和除名處理。第三條人事行政治理全員上班期間必需佩戴工牌，工牌資料必需填寫完整，貼照片加蓋公司公章。遺失工牌可在人事行政部申請補辦，應繳納工本費元/次。如有員工離職辦理離職手續時工牌必需交回，否則扣除元工本費。未經他人許可嚴禁進入他人辦公室，不得擅自翻閱他人的包、抽屜文件、資料、報告材料等。辦公座椅不能隨便擺放，離座后要將座椅推動辦公桌下面。全員自覺疼惜公司設備，節約水電等資源，分鐘不使用顯示器時須關閉，下班時須關閉電腦和顯示器。辦公設備由專人治理，未經許可不得搬用、修理，不得私自調換辦公位置。接聽應準時，座機響鈴三聲時應接聽，如受話人不能接聽，距離最近員工應主動接聽，重要做好接聽記錄。嚴禁占用公司電話時間太長和公話私用。嚴禁將銀行辦理信用卡或推銷人員領進辦公區，違者樂捐 元/次。嚴禁在公司各個群內公布不文明信息及圖片。嚴禁將公司員工及治理人員的隨便泄露給外來生疏人者。在職期間無法聯絡(超過一小時)罰款 元/次。有損團隊榮譽者賜予懲罰 元罰款，嚴峻者賜予開除處理。因公外出不能打卡的員工，應向部門直屬領導報備并填寫《員工外出(出差)單》，注明外出日期、事由、外出起止時間。如因特別狀況不能事先填寫《員工外出(出差)單》，應向部門直屬領導報備，返回公司后第一時間補填《員工外出(出差)單》，否則按曠工處理。《員工外出(出差)單》一周交一次，超過一周作廢。各部門員工未請假未向部門經理報備外出，無故不到崗，部門經理應第一時間通知人事部，如覺察員工曠工部門經理不向人事部報備的，經查狀況屬實，罰款部門經理 元。第三條衛生制度1.自覺維護辦公場所及個人辦公區域清潔衛生，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣堆放雜物、隨便丟棄廢棄物等。 個人區域：辦公桌及辦公區域每天由各部門自行清掃。 公共區域：由公司請專人清掃，每位員工應自覺維護干凈、干凈的辦公環境。辦公室內全部區域(包括衛生間、洽談室、會議室等)制止吸煙。衛生間使用完畢后須準時沖水，一經覺察不文明行為嚴峻處分。如覺察上述狀況，請準時匯報到行政部。第四條鑰匙治理 公司及辦公室鑰匙由部門及人事行政部統一保管，未經許可不得私自配用鑰匙。因業務需求，須經部門負責人同意后，到人事行政部進展備案，方可配用，員工離職時必需退回人事行政部。2.更衣服鑰匙由使用人保管，鑰匙遺失由使用人擔當更換鎖頭費用。第四條會議室/洽談室治理1.會議室治理非客戶接洽、會議召開、集體爭論，任何人不得私自占用會議室、洽談室及公共區域。使用完畢后，使用人應準時恢復原狀并做好清潔整理工作。會議室由人事行政部負責統一治理，使用時需先到行政部登記，經行政部同意前方可使用。會議室內的物品由人事行政部負責統一申購并治理，未經同意，不得擅自將會議室物品挪作它用。治理人員之培訓、學習，經人事行政部安排可在會議室進展。2.洽談室治理洽談室是公司員工接待來訪的客戶業務洽談時使用。洽談室的桌/椅、茶水柜等為接待專用，未經同意不得擅挪用。使用洽談室前假設內置物品有損壞，使用者準時報知人事行政部，假設人為造成損壞，將追究當事人責任。第五條會議制度凡會議列席人員都必需準時到會，因業務需要不能出席會議者應先請假，同意前方有效，不得以任何借口缺席會議或遲到(遇出差例外)，會議時手機應調至靜音或關機狀態，且不得隨便走動，否則按相關條款懲罰。各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。部門負責人需將會議內容傳達給每個員工，以保證公司制度的快速、準確落實。部門應依據工作需要，每周定期召開本部門工作會議。第六條辦公設備使用治理 公司復印機/打印機/掃描機專為公務之需使用，需復印/打印/掃描之資料必需是確有必要，制止復印/打印/掃描任何私人資料。復印/打印的紙張盡量兩面使用，節約資源避開鋪張。打印機/掃描機使用人要疼惜和正確使用打印機/掃描機，下班時關閉打印機/掃描機電源，并定期清理打印機/掃描機，確保其功能正常。如打印機/掃描機發生故障，準時通知人事行政部聯絡專業保修商檢修。如人為造成損壞，發生之相關修理費用，將由責任者全額擔當。第七條辦公用品購置、領用及治理日常辦公用品由公司人事行政部統一購置，專人保管，領用部門需登記各部門每月工作所需辦公用品，應在每月日前填寫《辦公用品原選購表》，由部門填寫名稱、數量及規格后上報人事行政部，由人事行政部統計審核后統一購置。各部門在申請時盡量考慮認真，削減中途購置次數。假設逾期未報打算，則視為該部門次月不需要領用的辦公用品，如發生辦公用品費用由該部門自行解決。2.各部門物品領用人應本著勤儉節約的原則使用辦公用品，適合以舊換的用品要以舊換，人事行政部有權對各部門的領用狀況予以審核與監視。第三章責任本制度的檢查、監視部門為行政人事部及各部門負責人共同執行，違反此規定的人員，將賜予相應的警告處分。上述規定中未涵蓋樂捐金額的，第一次樂捐 元，其次次及以上累計翻倍樂捐。本制度自公布之日起生效執行。公司辦公室日常治理制度簡潔版〔四〕為加強公司的標準化治理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經濟效益，依據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂以下治理制度。一、辦公室治理條例第一條為加強公司治理，維護公司良好形象，特制定本標準，明確要求，標準行為，制造良好的企業文化氣氛。其次條效勞標準儀表：公司職員工應儀表干凈、大方；微笑效勞：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不行冒犯對方；用語：在任何場合應用語標準，語氣溫順，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；辦公室內應保證有人接待；接聽。接聽應準時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要作好接聽記錄，嚴禁占用公司 間太長。第三條辦公秩序工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。職員間的工作溝通應在規定的區域內進展(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線，如需在個人工作區域內進展談話的，時間一般不應超過三分鐘(特別狀況除外)。職員應在每天的工作時間開頭前和工作時間完畢后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。覺察辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應馬上向辦公室報修，以便準時解決問題。本制度的檢查、監視部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將賜予 元的扣薪處理。公司辦公用品物資的選購，原則上由辦公室統一購置，屬特別物資經辦公室同意，可由申購部門自行購置。申購物品應填寫物品申購單， 元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準； 元以上(含 元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。第五條物資領用治理 公司依據物資分類，進展不同的領用方式：低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用貴重物品：依據專立文件的領用程度來領用實物資產：由辦公室設立實物資產治理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀第六條公司物資借用凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可借用物資超時未還的，辦公室有責任催促歸還借用物資發生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償第七條公司物資領用進人員到職時有治理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必需向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。辦公室有權掌握每位員工的辦公物品領用總支出。本方法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。第八條、的接收治理件的接收納入公司收發治理方法范圍內，由收發員統一接收。件接收后，填寫收件登記簿，并準時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。 公司 機應隨時處地開機接由狀態。第九條、的發送治理各部門和人員發送，由收發員統一發送；重要文件可由當事人親自發送。發送，須經領導批準，填寫發文登記簿表，并準時發送出去；因故不能發送，應準時通知有關當事人快速另行處理。3.原件留存行政部。不能被占為一般使用，以免延誤收發。三、考勤及薪酬制度第十條、關于工作時間的規定公司實行每周五天工作日，每周一至周五為工作日，期間員工必需嚴格遵守公司規定的作息時間。星期六、日為法定公休日。上午工作時間：8：30—12：0012：00—14：0014：00—17：30關于遲到、早退、曠工的規定遲到—員工應在8。30之前到崗。每月遲到超過 次的，酌情扣除局部工資。早退—即在不向相關領導請假的狀況下，下班之前提前半小時之內離開單位。早退超過三次，酌情扣除局部工資。曠工—沒有假條又沒有履行相關手續而無故未到崗者視為曠工。如無特別狀況，遲到或早退半小時以上 小時以內又沒按規定請假者視為曠工半天；遲到或早退 小時以上又沒按規定請假者視為曠工一天，分別扣發此員工半日或一日工資。當月累計曠工 天，扣除半個月工資。第十二條、關于事假、病假的規定事假—員工如遇私事要處理，須請事假。最小記錄單位為一小時。員工應提前辦理請假手續，來不及辦理請假手續的，要準時打聲明，回公司后準時補辦，否則按曠工處理。員工休事假一天以內，需經部門經理批準；三天以內，需經總經理批準；三天以上，需提前三天申請，并由總經理批準。病假—員工因病不能上班，應請病假。最小記錄單位為半天， 內(含 天)病假只須填寫單位請假條。 天以上(含 天)病假應供給正規醫院開具的病假條，并通知相關領導否則按事假處理。員工休病假必需提前申請。如因狀況緊急或突發而無法提前請假，應在休假當天上午8：30以前通過向部門經理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理。員工因病休假在個月以內的發給原工資。因病休假在個月以上的，從第三個月起僅發放根本工資。員工不得實行哄騙手段獵取病假，一經覺察，將嚴峻處理；情節嚴峻者，將被開除。第十三條、關于各種假別喪假—員工的配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去世的，可以請喪假，假期不超過 天。異地奔喪的，可以酌情依據路途遠近賜予路程假。假期工資照發。婚假—員工本人結婚，賜予婚假 天，如符合男周歲、女 周歲及以上初婚的晚婚條件，則增加嘉獎 天假期均不包括公休、法定節假日。婚嫁為有薪假，休假期間工資全額發放。婚假需在領取結婚證后 個月內使用，并須一次休完。生育假與哺乳假—女員工的產假、節育、絕育、人工流產等假期，均按國家有關規定執行。女員工的產假為 天，晚育的增加嘉獎假 個月，剖腹產、難產、多胞胎生產的增加 天。產假期間工資按根本工資發放，產假期滿，需增加假期的按事假方法執行。有不滿一周歲嬰兒的女員工(從休產假日起計算)，每天賜予 小時哺乳時間(含路途時間)，多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每天哺乳時間增加 小時。工傷假—因公(工)造成病、傷、殘等，必需填寫《工傷報告表》，經部門領導審批后，休假按工傷假處理，休假視為上班。年休假—公司為保障員工的休息權，特在法定年假的根底上，增設公司年假。年假為公司賜予員工的福利。工齡 至 年休假 天； 至 年休假 天； 年以上休假 天。年假以每年 月 日到次年 月 日前有效。一年內連續病假超過半年或事假超過 天的，不再享受當年的休假待遇。如在本年休假以后再請病、事假超過上述規定的，在下一年度不再安排休假。休假時間的計算，包括公休日，不包括法定節假日。休假期間工資照發。因工作需要，經公司領導批準可以分兩段休假，但不得跨年度使用。假期計算—員工休假包括公休日在內；病假、生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休日和法定節假日在內；婚假、喪假、事假均不包括公休日和法定節假日在內。期間如有國家相關假期政策的調整則依據國家相關政策執行。第十四條、薪資福利 公司實行崗薪制，不同的崗位設置不同薪資；公司將依據業務進展及公司盈利狀況，每年進展一次工資調整；薪資調整由薪資福利委員會進展；每月 日為薪資發放日，發放上 月度員工薪資及其他嘉獎、提成；員工病假扣除病假當天 %的薪資，員工事假扣除事假當