社會實踐調(diào)研報告題目：調(diào)查大學生微商狀況摘要：隨著近幾年來互聯(lián)網(wǎng)與通訊行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和手機成為日常生活中不可缺少一部分。人們對它們的依賴程度也到了難以想象的程度，隨著依賴程度的增強，人們的生活也開始發(fā)生了變化。微信作為時下最熱門的社交信息平臺，也是移動端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺，其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微店的開發(fā)也隨之興起，微信商城網(wǎng)店是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng)。大學生是一種充滿活力和新鮮血液的團體，他們的生活與時俱進，同時也開拓創(chuàng)新。這次社會調(diào)查，我針對了大學生這個走在前沿的群體，調(diào)查他們開設(shè)微店的的狀況，目的在于理解大學生對于微店的見解和對開設(shè)微店的經(jīng)驗做一種調(diào)查分析。核心詞：微商大學生發(fā)展一、調(diào)研概況：調(diào)查背景微店是全球第一種云推廣電子商務(wù)平臺，微店網(wǎng)的上線，標記著個人網(wǎng)商群體的真正崛起。微店是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng)，消費者只要通過微信平臺，就能夠?qū)崿F(xiàn)商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。其中，微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的微信商城網(wǎng)店系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的公司購物系統(tǒng)。開做微商無需資金成本，是最適合大學生、白領(lǐng)、上班族的兼職創(chuàng)業(yè)平臺。那作為時代前沿的大學生，開設(shè)微店的狀況如何？微商的收益如何？對于位點又有什么見解，成為了我這次調(diào)查行動的動機。調(diào)查目的大學生作為新時代的群體，思想先進，是一種創(chuàng)意出新、敢想敢做的群體。這次的調(diào)查目的就是針對大學生開設(shè)微店的狀況以及大學生對微店的使用狀況，方便理解大學生對微店的理解程度。調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查的主題是針對大學生開設(shè)微店的狀況。首先理解大學生開設(shè)微店的狀況如何以及微商對于大學生創(chuàng)業(yè)與否有協(xié)助，另首先理解大學生對于微商的態(tài)度。二、調(diào)研方式實地考察、問卷調(diào)查三、調(diào)查及數(shù)據(jù)分析對賣家的調(diào)查對賣家的調(diào)查采用的個案調(diào)查法。我對四個買家分別進行訪問，下列是訪問統(tǒng)計。訪問統(tǒng)計問題一你的性別是？賣家一女賣家二女賣家三女賣家四女問題二你的年紀？賣家一19賣家二20賣家三20賣家四20問題三你開微店的時間？賣家一三個月賣家二一種月賣家三九個月賣家四一年問題四你所開的微店的買家群體賣家一同窗、親戚賣家二同窗、朋友推薦賣家三同窗、朋友賣家四同窗、朋友問題五你選擇的產(chǎn)品以及選擇因素？賣家一：零食；由于自己本身喜歡吃，因此選擇開零食店，比較開心。賣家二：化妝品；由于自己是彩妝愛好者，因此但愿更多的人也喜歡。賣家三：純手工制作的首飾；由于愛好。賣家四：代購女裝；第一由于愛好，第二由于想要自己盈利，為父母減輕負擔。問題六現(xiàn)在微店的生意狀況？賣家一：不怎么好，由于諸多零食小賣部或超市也能夠買到，因此客人會覺得網(wǎng)購更麻煩。賣家二：普通，客源比較少。賣家三：生意穩(wěn)定。賣家四：普通。問題七你在開微店的過程中所碰到的問題？賣家一：心累。賣家二：打包寄快遞相對麻煩。賣家三：基本無大問題。賣家四：存在退貨換貨的問題。問題八畢業(yè)后還會繼續(xù)開微店嗎？賣家一：會賣家二：會賣家三：會賣家四：會訪問統(tǒng)計分析通過調(diào)查能夠得出，在網(wǎng)上開微店的大學生大多以女生居多。微店中所銷售的產(chǎn)品重要是以店主的喜好為由，大學生經(jīng)營微店的時間并不是特別長。微店的買家普通老顧客居多，都是80、90后。即使大學生開微店的收入不高，但無門檻、無店鋪成本便可開店的優(yōu)勢仍然能夠使大學生賺取一定的生活費或者零用錢。大學生在開店過程中也會碰到不少問題，但是他們也沒有想要放棄，對于畢業(yè)后還與否會繼續(xù)經(jīng)營微店這個問題，他們都予以的必定答案。對買家的調(diào)查調(diào)查問卷第1題你的性別是選項小計比例男527.78%女1372.22%本題有效填寫人次18第2題你對微店有所理解么？（）選項小計比例很理解15.56%理解普通738.89%據(jù)說過、但不理解950%完全不理解、沒據(jù)說過15.56%本題有效填寫人次18第3題你在微店上購物的感受如何選項小計比例較好211.11%普通633.33%很差00%沒有購物經(jīng)歷1055.56%本題有效填寫人次18第4題你認為會成為你在微店上進行交易的妨礙有選項小計比例不理解、不敢容易相信1266.67%交易程序太復(fù)雜，太麻煩527.78%沒有看到自己想要的商品422.22%不懂得如何使用微店進行購物527.78%難以與賣家溝通達成合同211.11%其它15.56%本題有效填寫人次18第5題你普通進行網(wǎng)購的物品是選項小計比例服裝、鞋子1266.67%化妝品422.22%禮物、精品950%藥品00%零食738.89%首飾、配件316.67%電子數(shù)碼產(chǎn)品00%其它211.11%本題有效填寫人次18數(shù)據(jù)分析本次調(diào)查發(fā)出了十八份問卷，回收了十八份有效問卷。從問卷數(shù)據(jù)能夠看出，如今大多數(shù)人們即使據(jù)說過微店，但對于微店的理解并不算多。對在微店上購物的印象還不錯，由于普通是認識的朋友開的微店，但諸多人都沒有在微店上購物的經(jīng)歷。他們之中，大多數(shù)人都不理解微店，不敢容易相信微店購物，有一部分人認為微店購物程序太麻煩，不懂應(yīng)如何在微店上購物，固然尚有一部分人沒有在微店上看到自己想要的物品。人們在網(wǎng)上購物，購置的產(chǎn)品普通以服裝、禮物、禮物化妝品、零食等居多，而電子數(shù)碼產(chǎn)品和藥品的購置較少。四、總結(jié)與建議大學生如何經(jīng)營微店加大宣傳力度，擴大購置群體由買家所填寫的問卷分析可知，即使如今網(wǎng)購已成為人們生活的一部分，但大多數(shù)人對于微店并不理解，在微店上購物并未真正進入人們的生活。開設(shè)微店的大學生能夠運用自己原有的社交網(wǎng)絡(luò)來加大對微店的宣傳力度。用具體的產(chǎn)品描述、細心的售后、以及對顧客的照顧與尊重來增加微店相對于普通網(wǎng)店的優(yōu)勢，同時樹立微店良好的品牌形象。優(yōu)化營銷方略。在微店上經(jīng)營的產(chǎn)品有特殊的性質(zhì)。首先，要擬定微店賣什么樣的產(chǎn)品，另首先是擬定你的人群和層次。在擬定自己賣什么的時候，一定要根據(jù)自己的愛好和能力而定，要結(jié)合自己的財力、商品屬性、本身的優(yōu)勢以及物流的便利性，對商品進行定位。在商品的營銷手法上，不能選擇單一的發(fā)圖片配文字的辦法，應(yīng)結(jié)合自己的商品屬性采用多個多樣的營銷手法，例如拍賣商品、定時限購低價商品、限量銷售商品、贈予禮物等營銷手法，這樣才干抓住顧客注意力。不停學習，累積經(jīng)驗。由于大學生開設(shè)微店的時間不長，并且店主所學習的專業(yè)往往與開微店沒有有關(guān)，因此大學生的營銷經(jīng)驗局限性，欠缺溝通技巧。學習是創(chuàng)新和進步的源泉，大學生解決自己營銷檢查局限性的最佳辦法就是學習和實踐。大學生能夠主動參加各類促銷活動，同時能夠在各大社交平臺上學習和交流別人的經(jīng)驗，分享自己的感受。但大學生開微店在借鑒別人優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗為自己所用時，不能照搬照抄，而需要結(jié)合實際和自己的特殊狀況，貴在有自己的創(chuàng)新和亮點。另外，大學生應(yīng)主動去理解不同人群、不同類型的消費者的消費心理和習慣，并更具自己的總結(jié)做營銷方略。樹立誠信的經(jīng)營觀念，形成良好的微店形象。如今微店尚未完全被人們所接受與使用，想要是微商在將來有一種好的發(fā)展，現(xiàn)在的首要任務(wù)就是微店店主應(yīng)樹立誠信的經(jīng)營觀念。加強微店營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，形成誠信的營銷文化，樹立誠信的價值觀，加強對誠信營銷的管理，這樣給微店的顧客制造一種安全感與歸屬感，從而擴大長久、穩(wěn)定的客戶群。因此，提供服務(wù)的誠信度和可靠度至關(guān)重要，以誠信為本的經(jīng)營方式才干使后來的道路更加順暢。發(fā)明新興產(chǎn)業(yè)，激勵大學生創(chuàng)業(yè)。大學生是走在時代前端的一種群體，也是社會的新鮮血液。他們與時俱進，開拓創(chuàng)新，樂意嘗試新的事物，進入新的行業(yè)。如今，越來越大的就業(yè)壓力迫使大學生必須開創(chuàng)新的就業(yè)方式和途徑，發(fā)掘廣大的渠道來解決就業(yè)問題。當代大學生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長起來的一代，靠近網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)，并且含有網(wǎng)絡(luò)知識和技能，