管理學原理

〔2021年版〕

1整理課件第八章人員配備第一節人員配備概述第二節人員配備管理2整理課件帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。——美國“鋼鐵大王〞安德魯·卡內基善于發現人才，團結人才，使用人才，是領導者成熟的主要標志之一。——

鄧小平最大的挑戰和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——

阿里巴巴總裁馬云如果把我們公司頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變為一家無足輕重的公司。——

微軟比爾·蓋茨3整理課件學習內容識記〔Ⅰ〕：〔△〕 人員配備的概念與特點； 管理人員招聘的標準，外部招聘及優缺點，內部提升的優缺點，甄選的含義，培訓的目標，培訓的方式，績效考核的概念領會〔Ⅱ〕：〔*〕 人員配備的過程，人員配備的原那么； 招聘的程序，甄選的方法與程序，績效考核的意義、程序和方法應用〔Ⅲ〕：〔※〕4整理課件第一節人員配備概述 人員配備是組織工作的邏輯延續。 一、人員配備的概念 是指為了實現組織的目標對人員進行恰當而有效的招聘、甄選、培訓、績效考核等，從而確定適宜的人員去充實組織機構中所規定的各項職務，保證組織活動的正常進行。 人員配備的主要任務是通過分析人與事的特點，謀求人與事的最正確組合，將適宜的人放在適宜的崗位上，實現人與事的不斷開展。5整理課件二、人員配備的特點〔1〕人員配備以組織的目標和戰略為指導，與組織的長期開展規劃相適應。 要有前瞻性和預見性，效勞組織目標〔2〕人員配備是以人為中心的管理。 “關心人、尊重人、理解人、依靠人〞，發揮人的積極性、主動性和創造性。〔3〕人員配備是管理最復雜的環節。 選人、育人、用人、留人、評人等。6整理課件三、人員配備的過程〔1〕人力資源方案。〔步驟包括評估現有的人力資源，評估未來所需要的人力資源，制定一套相應的方案，以確保未來人力資源供需的匹配〕〔2〕工作分析與職位設計。〔編制成崗位說明書，具體明確工作職責與權限、工作目標、工作特點、任職人員資格等，并能為工作評價、人員招聘、績效考核、培訓與開發、薪酬管理等提供依據〕〔3〕招聘與甄選〔4〕培訓與開展〔5〕績效考核：獎懲的依據〔6〕獎懲、調〔離〕職。7整理課件四、人員配備的原那么 〔1〕因事擇人 是指根據崗位的要求來選拔具備相應知識與能力的人員。 〔2〕因才適用 根據人的不同特點來安排工作，使人的潛能得到最充分發揮。忌“大材小用〞和“小材大用〞。 〔3〕動態平衡 要以開展的眼光看待人與事的配合關系，不斷調整，實現人與工作的平衡。 組織不斷變化->人員調整； 人的能力素質提高->不同崗位8整理課件

判斷說明題：因事擇人的原則就是要根據人的不同特點來安排工作，使人的潛能得到最充分的發揮。【2015年4月考題，本題3分】歷年真題答案：錯誤。因事擇人的原那么是指根據崗位要求來選拔具備相應知識與能力的人員。

判斷說明題：“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事擇人原則。【2015年10月考題，本題3分】歷年真題答案：錯誤。表達了因才適用的原那么。9整理課件第二節人員配備管理 主要涉及人員的招聘、甄選、培訓與績效考核四個方面的內容。 一、招聘 是指組織尋找、吸引符合條件的求職者來填補職位空缺的過程。 〔一〕管理人員招聘的標準 1.與組織文化相適應：個人與組織價值觀契合 2.德才兼備：〔正品、次品、廢品、毒品〕 3.決策能力：組織權力下移 4.溝通與合作的技能：溝通是合作的根本要求 5.創新精神：特別是高層管理人員10整理課件招聘 〔二〕招聘的方式 1.外部招聘：根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員。 〔1〕優點：1〕來源廣泛，選擇余地大，易于招到一流人才。2〕來自外部的候選人能夠為組織帶來新思想、新觀念、新方法。3〕可以平息或緩和內部競爭者之間的矛盾。4〕人才現成、可節省培訓費用。〔2〕缺點：1〕進入角色慢、缺乏人事根底。2〕對求職者無法深入了解。3〕影響內部員工的工作積極性。4〕外聘人員缺乏對企業的忠誠。 2.內部提升 〔1〕優點：1〕了解全面、準確性高。2〕可鼓舞士氣、鼓勵員工、增強員工對組織的忠誠。3〕有利于迅速開展工作。4〕使組織培訓投資得到回報。5〕招聘費用低。〔2〕缺點：1〕來源局限、水平有限。2〕近親繁殖。3〕內部競爭、引起同事不滿。11整理課件招聘 〔三〕招聘的程序 〔1〕招聘方案階段：將崗位空缺相關候選人數量和類型具體化。 〔2〕尋求候選人：自薦、引薦、畢業生、招聘廣告、職介所、獵頭公司。 〔3〕候選人甄選：“工作說明書〞是甄選的依據 〔4〕選定錄用： 〔5〕檢查評估：對招聘活動檢查評估，以利修正、改進。12整理課件

單選題：李明是某公司銷售科長，最近因工作努力、業績突出被提拔為銷售部主任，這屬于管理者選聘中的A．臨時性提升B．在“副職”上培訓C．內部提升D．外部招聘【2013年7月考題，本題1分】歷年真題答案：A

單選題：潔雅公司是一家生產普通建材的企業，近年來公司發展迅速，經營業務開始向家具、家裝領域滲透，新業務的快速發展需要新的部門負責人，該負責人的最佳選聘方式為

A.內部選拔 B.選送內部人員培訓后任用

C.外部選拔 D.由現任總經理兼任【2015年4月考題，本題1分】歷年真題答案：C13整理課件

單選題：內部選聘的優點是A．給組織帶來新的觀念B．可激勵組織成員的進取心C．有較廣泛的選聘來源D．可避免組織成員間的不團結

【2014年4月考題，本題1分】歷年真題答案：B14整理課件二、甄選 〔一〕甄選的含義 指綜合利用心理學、管理學等學科的理論、方法和技術，對應聘者的任職資格、工作勝任程度等進行測量和評價到錄用的過程。 〔二〕甄選的方法和程序 甄選的程序：初選、筆試、面試、測試、體檢、個人資料核實、人員錄用的過程。 1.甄選的主要方法 〔1〕申請表分析〔2〕資格審查〔3〕測試、面試及情景模擬 2.甄選的程序 〔1〕初選〔2〕筆試〔3〕面試〔結構化面試、非結構化面試〔隨意性〕、混合式面試〔設定問題根據需要變換〕〕

15整理課件三、培訓〔一〕培訓的定義與目標 1.培訓的定義 是組織為改善內部員工的價值觀、工作能力、工作行為和工作績效而進行的有方案的、有針對性的學習活動和過程。 2.培訓的目標 〔1〕掌握新的知識和技能。〔2〕開展各方面的能力。〔3〕形成統一的價值觀。〔4〕增強員工之間的信息交流。

16整理課件培訓〔二〕培訓的方式〔1〕崗前培訓：又稱職前引導，新員培訓。目的：使員工學習和掌握根本的工作方法和程序，幫助員工建立工作中的合作關系，使員工盡快調整自我，盡早適應工作環境。〔2〕在職培訓：與工作直接相聯系，受訓者置身于實際工作之中，邊工作、邊學習、邊提高，簡單易行，節省費用。工作輪換和實習是兩種常見的在職培訓。設置助理職務和臨時職務代理。〔3〕脫產培訓：離職培訓、脫崗培訓，比較系統、正規、有深度，培訓效果好，尤其適用與管理領域和專業領域的培訓。缺點：會在短期內影響工作、培訓本錢也較高。 脫產培訓的方法：有課堂講授法、視聽教學法和模擬演練法。另外，基于計算機和網絡的培訓不斷得到廣泛采用。17整理課件四、績效考核 〔一〕績效考核的定義與意義 1.定義 是指組織定期測量、評估和檢驗個人或群體小組織的工作及業績的一種正式制度。 2.績效考核的意義 〔1〕為決策提供了重要的參考依據 〔2〕為組織開展提供了重要的支持 〔3〕為確定員工的工作報酬提供依據 〔4〕為人事調整提供了依據 〔5〕為培訓提供了