《管理學基礎》配套教學資料李海峰主編人民郵電出版社《管理學基礎》（第3版）李海峰張瑩主編教案2023年7月

說明：本課程是經濟管理類高職專業學生的專業基礎課，建議總課時為32～48個。教師授課時可以根據專業的不同、學生的具體情況、學校的具體要求對教學內容和方式自主調節。

目錄第一章管理與管理者 4第二章管理思想的演進 5第三章計劃工作概述 7第四章環境分析與決策 8第五章組織結構設計 9第六章組織變革與組織文化 10第七章領導者與領導 11第八章激勵 12第九章溝通 13第十章控制工作 14

第一章管理與管理者一、教學內容第一節牢記管理的內涵與職能知識點一：管理的內涵知識點二：管理的職能第二節了解管理者扮演的角色知識點一：管理者及其類型知識點二：管理者的角色第三節掌握管理者必備的素質與技能知識點一：管理者必備的素質知識點二：管理者必備的技能第四節為什么要學習管理學二、教學計劃建議課時為4+2，其中：管理的內涵與職能：1學時管理者的類型及角色：1學時管理者的素質與技能：1學時為什么要學習管理學：1學時習題與案例分析：2學時三、教學目標旨在讓學生明白什么是管理（定義），管理主要做些什么（職能），要從事管理工作必須具備哪些素質能力（素質和技能）。四、重點講解：1-4-3-31個定義：什么是管理；4大職能：管理主要干些什么；3類角色：管理者扮演的3大類角色；3種技能：在履行職能和扮演角色的過程中，管理者必須具備的3大技能。

第二章管理思想的演進一、教學內容第一節熟練掌握科學管理理論知識點一：泰勒的科學管理理論知識點二：法約爾的一般管理理論知識點三：韋伯的古典組織理論第二節理解行為科學理論知識點一：梅奧的人際關系學說知識點二：麥格雷戈的“X-Y”理論知識點三：超Y理論第三節了解現代管理理論知識點一：系統管理理論知識點二：權變管理理論知識點三：決策理論知識點四：數理理論知識點五：管理過程理論第四節了解21世紀的管理新思想知識點一：危機管理知識點二：知識管理知識點三：人本管理第五節企業倫理管理知識點一：企業倫理管理的內涵知識點二：企業社會責任的內涵知識點三：企業社會責任的表現形式二、教學計劃建議課時為6+2，其中：古典管理思想：2學時行為科學理論：1學時現代管理理論：1學時管理新思想：1學時企業倫理管理：1學時習題與案例分析：2學時三、教學目標旨在讓學生掌握一些經典的管理思想，并能聯系實際加以運用。四、重點講解：2-22大經典理論：科學管理理論和人際關系學說2對人性假設：“X-Y”理論；經濟人假設與社會人假設

第三章計劃工作概述一、教學內容第一節理解計劃工作的內涵知識點一：計劃的概念和內容知識點二：計劃的特點知識點三：為什么要制定計劃知識點四：計劃的類型第二節掌握計劃工作的程序知識點一：計劃工作的程序知識點二：計劃編制的方法第三節掌握目標管理的內涵與基本步驟知識點一：目標的作用知識點二：目標管理的基本思想知識點三：目標管理的基本步驟二、教學計劃建議課時為3+1，其中，計劃工作的內涵：1.5學時計劃工作的程序：0.5學時目標管理的內涵與基本步驟：1學時練習與討論：1學時三、教學目標旨在讓學生知道“什么是計劃、如何進行計劃”。四、重點講解：2-22個定義：什么是計劃；什么是目標管理2大程序：計劃工作的基本程序、目標管理的基本步驟。

第四章環境分析與決策一、教學內容第一節掌握SWOT分析法知識點一：組織外部環境分析知識點二：組織內部條件分析知識點三：企業內外部環境的綜合分析法——SWOT分析法第二節了解市場調查與預測知識點一：市場調查知識點二：市場預測第三節理解決策的內涵與基本程序知識點一：決策的概念知識點二：決策的類型知識點三：決策的基本程序知識點四：定性決策方法知識點五：定量決策方法二、教學計劃建議課時為4+2，其中，SWOT分析法：2學時決策：2學時；習題及案例分析：2學時三、教學目的旨在讓學生對決策有一個較為清晰的認識并能知道幾種常見的決策方法。四、重點講解：1-31個定義：什么是決策；3種方法：SWOT分析法，頭腦風暴法，德爾菲法

第五章組織結構設計一、教學內容第一節掌握組織工作的內涵與工作程序知識點一：組織工作的定義和基本內容知識點二：組織工作的基本程序第二節理解組織結構設計的任務與基本原則知識點一：組織結構的含義和內容知識點二：組織結構設計的任務知識點三：組織結構設計的基本原則知識點四：集權與分權知識點五：分權與授權第三節了解組織結構的基本類型知識點一：直線制組織結構知識點二：職能制組織結構知識點三：直線職能制組織結構知識點四：事業部制組織結構知識點五：矩陣制組織結構知識點六：多維立體組織結構知識點七：網絡型組織結構二、教學計劃建議課時為4，其中，組織工作的內涵與基本程序：1學時組織結構設計的概念、任務與基本原則：2學時組織結構的基本類型：1學時三、教學目的旨在讓學生對“什么是組織工作，如何開展組織工作”有一個較為清楚的認識。四、重點講解：1-2-71個定義：組織工作2大任務：組織結構設計的2大主要任務7大原則：組織結構設計的7大原則

第六章組織變革與組織文化（本章為非重點章）一、教學內容第一節了解組織變革的基礎知識知識點一：組織變革的內涵與動因知識點二：組織變革的內容知識點三：組織變革的阻力及其克服知識點四：如何讓變革得以成功知識點五：現代組織理論及組織結構新潮流第二節了解組織文化基礎知識知識點一：組織文化的概念知識點二：組織文化的特征及構成知識點三：組織文化的功能知識點四：如何讓員工學習組織文化第三節認識非正式組織知識點一：非正式組織的基本特征知識點二：非正式組織與正式組織的關系知識點三：非正式組織的作用知識點四：正確對待非正式組織二、教學計劃建議課時為2，其中，組織變革：1學時組織文化：0.5學時非正式組織：0.5學時三、教學目的旨在讓學生樹立正確的變革理念，并學會正確對待非正式組織。四、重點講解：3-23個概念：組織變革、非正式組織、組織文化2大理論：組織再造理論、學習型組織理論

第七章領導者與領導一、教學內容第一節理解領導的作用及其影響力知識點一：領導者和領導工作的含義知識點二：領導（者）的作用知識點三：領導者的影響力知識點四：領導者的特質理論第二節了解領導行為理論知識點一：勒溫的領導風格理論知識點二：領導者行為連續統一體理論知識點三：四分圖理論知識點四：管理方格理論第三節掌握領導權變理論的基本思想知識點一：費德勒模型知識點二：領導生命周期理論知識點三：途徑-目標理論二、教學計劃建議課時為4+2，其中，領導及領導者：1學時領導行為理論及其應用：1學時領導權變理論及其應用：2學時習題及案例討論：2學時三、教學目的旨在讓學生了解一些基本的領導理論，對領導工作有一個初步的認識。四、重點講解：1-3-2-61個定義：什么是領導工作；3大作用：領導工作的3大作用；2種影響力：領導者的2種影響力；6大理論：6個經典領導理論。

第八章激勵一、教學內容第一節理解激勵的基本內涵與步驟知識點一：什么是激勵知識點二：如何進行激勵第二節掌握六大經典激勵理論及其啟示知識點一：馬斯洛的需要層次論知識點二：赫茨伯格的雙因素理論知識點三：麥克萊蘭的三種需要理論知識點四：弗魯姆的期望理論知識點五：亞當斯的公平理論知識點六：斯金納的強化理論第三節了解一些激勵實務性知識知識點一：激勵的誤區與對策知識點二：十種需要獎勵的行為知識點三：十種獎勵優良工作的方法二、教學計劃建議課時為6+2，其中，激勵的基本模式：2學時經典激勵理論及其啟示：3學時激勵實務：1學時課堂討論與案例分析：2學時三、教學目的旨在讓學生知道什么是激勵，并學會運用經典的激勵理論來改善激勵效果。四、重點講解：1-3-61個定義：什么是激勵；3個大步驟：激勵的基本步驟；6大理論：六大經典激勵理論的內涵及其對管理實踐的啟示。

第九章溝通一、教學內容第一節理解溝通的基本過程知識點一：溝通的定義知識點二：溝通的作用知識點三：溝通的過程知識點四：常見的溝通方式及其特點第二節了解溝通的方向與網絡知識點一：溝通的方向知識點二：正式溝通網絡知識點三：非正式溝通網絡第三節掌握克服溝通障礙的方法知識點一：有效溝通的障礙知識點二：有效溝通的7C原則知識點三：改善溝通的策略二、教學計劃建議課時為4，其中，溝通的基本過程：2學時溝通的方向與網絡：1學時溝通障礙與克服方法：1學時三、教學目的旨在讓學生學會一些進行有效溝通的基本方法和技巧。四、重點講解：1-4-81個過程——溝通的基本過程；4種方式——四種常見的溝通方式；8個策略——改善溝通的8個策略；

第十章控制工作一、教學內容第一節理解控制的內涵與基本過程知識點一：控制的含義及重要性知識點二：控制的基本類型知識點三：控制的基本要求知識點四：控制的基本過程第二節了解控制的重點對象和方法