2021-2022年江蘇省鹽城市注冊會計公司戰略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.凱萊酒店集團將其酒店式公寓客戶群體分為三大類：第一類是投資為主的客戶群體；第二類是商住兩宜的客戶群體，兼具居住和辦公兩種功能；第三類是自住型客戶群體。同時。凱萊酒店也會針對不同目標客戶群體對其產品進行不同的定位。凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體進行市場細分的依據是()。

A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分

2.下列情況下，適宜采用市場開發戰略的是()。

A.甲公司發現鄰國市場上對本企業產品需求旺盛，但現有供應量不足

B.乙公司在現有行業中經營多年，競爭優勢明顯，但該行業被稱為“夕陽行業”

C.丙公司從自身實際出發，決定將經營重心局限在現有產品或市場領域

D.丁公司受金融危機影響，企業經營遇到困難，決定維持目前的利潤水平

3.市場滲透戰略適用的情況是()。

A.現有產品——新產品B.新市場——現有產品C.現有市場——現有產品D.新產品——新市場

4.優優順風車以移動互聯網為載體，將線上與線下相融合，從乘客提交打車訂單到下車支付車費，搭建了一個乘客與司機緊密相連的O2O閉環，最大限度優化了乘客的打車體驗。經過多年的發展，平臺內司機和乘客數量越來越多，導致數據量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優優公司亟待解決的難題。根據上述信息，優優公司需要應對的數字化戰略轉型困難是（）。

A.網絡安全與個人信息保護問B.數據容量問C.核心數字技術問D.“數據孤島”問

5.下列關于企業市場增加值的計算公式或說法錯誤的是（）。

A.企業市場增加值=企業資本市場價值一投資資本

B.企業市場增加值=權益增加值+債務增加值

C.市場增加值是預期各年經濟增加值的現值

D.企業市場增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本

6.M公司是A省唯一一家風力發電企業，另外兩家發電企業是火力發電企業。與其他兩家發電企業相比，M公司具有一定的經營優勢，包括：(1)風力發電站設在：本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發電所必需的有效風速；(2)風機和風車等風力發電設備全部從國外進口；(3)擁有省內水平最高的風電工程師；(4)享受國家對風電企業給予的稅收優惠政策。與省內其他兩家發電企業相比，決定M公司競爭優勢的企業資源是()。

A.先進的風力發電設備B.正在享受的稅收優惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內水平最高的風電工程師

7.下列不屬于風險評估步驟的是（）。

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險應對

8.某企業管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現業務重組，致使這兩家子公司的大部分員工面臨工作環境改變甚至下崗的風險。這些員工聯合起來進行了堅決的抗爭，致使公司管理層放棄了上述決定，公司管理層對待和處理這場沖突的策略是()。

A.協作B.折中C.和解D.規避

9.下列各項中，不違背不相容職責的是（）。

A.出納與編制銀行存款余額調節表B.接受訂單與批準賒銷C.現金出納與登記現金日記賬D.現金出納與編制記賬憑證

10.一家食品公司準備在四川地區開設連鎖店，推出的大部分菜品都是麻辣口味的，這說明該食品公司在宏觀環境分析中考慮了（）

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

11.甲公司是國內一家大型品牌折扣連鎖賣場，經過13年發展，甲公司在北京已經擁有8家實體門店，近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉移”，開始利用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為的變化，啟動了對全渠道零售的戰略布局。為此甲公司集中各部門的經營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業目前和未來可能的資源。根據以上信息可以判斷，甲公司進行戰略方案評估時主要依據的標準是()。A.可行性標準B.盈利性標準C.適宜性標準D.可接受性標準

12.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市所有企事業單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰略理論，下列各項戰略類型中，該自來水公司可以選擇的是()。A.密集型戰略B.穩定戰略C.緊縮與集中戰略D.轉向戰略

13.企業可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。三種戰略制定方法的主要區別在于戰略制定中對（）的把握。

A.集權與分權程度B.內部資源能力與外部環境平衡C.整體利益與局部利益平衡D.剛性與彈性程度

14.增量預算是指新的預算使用以前期間的預算，或者（）作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

A.預計銷售業績B.實際業績C.基期生產預算D.基期采購預算

15.甲表業公司是國內一家專業生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數量持續下滑、計時行業萎靡不振。甲表業公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩狀態。因此，甲表業公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表殼產量由占整個生產總量的60％調整到80％。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業公司的總產值卻上升了20％。以上案例表明的是戰略的()。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

16.經營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源

17.企業集團多元化經營的優點不包括（）。

A.能夠分散業務風險

B.企業可利用未被充分利用的資源

C.為企業提供規模經濟的成本優勢

D.企業可較容易地從資本市場中獲得融資

18.下列金融產品不屬于衍生工具的是（）。

A.定期存單B.看跌期權C.期貨合同D.遠期合同

19.甲公司是－家服務性公司，該公司某業務員在記錄客戶的電話號碼時，不小心將最后兩個數字的位置顛倒，導致無法聯系客戶，無法進行電話跟進，給企業的經營帶來了－定影響，這種風險是（）。

A.利率風險B.操作風險C.產品風險D.項目風險

20.實施戰略時，由于全體員工理解和接受戰略出現的差異而導致的戰略失效稱為（）。

A.早期失效

B.偶然失效

C.晚期失效

D.預期失效

21.矩陣制組織結構在（）環境中較為有效。

A.簡單／靜態B.復雜／靜態C.簡單／動態D.復雜／動態

22.

第

21

題

以下不屬于風險保留策略的是（）。

23.關于風險管理中個人責任的說法，正確的是()。

A.董事會及首席執行官：為內部控制確立基調

B.業務部門的領導：負責執行和遵守內部控制政策和程序

C.外聘審計師：負責制定明確的內部控制政策和程序

D.雇員：就該系統的有效性作報告

24.眾泰公司是一家生產電子產品的企業，公司領導在創業初設定的營業利潤目標為200萬元。隨著電子科技的普及，公司大規模生產電子產品，抓住機會搶占市場，然而在實現既定目標之后，公司領導不愿再承擔經營的風險與代價，出售不盈利的子公司，此時眾泰公司應該制定的戰略是（）

A.發展戰略B.穩定戰略C.收縮戰略D.一體化戰略

25.下列關于戰略管理和運營管理的說法，不正確的是()。A.戰略管理是關于企業整體的管理，運營管理主要是職能性管理

B.戰略管理需要管理和改變企業與外部的關系，運營管理主要是管理企業內部的關系

C.戰略管理比較容易遇見和量化，運營管理具有很大的不確定性和模糊性

D.戰略管理涉及企業的變革，運營管理是在現有狀態下把事情做好

26.成本領先戰略的目標是（）。

A.提供與競爭者存在差異的產品或服務

B.成為整個行業中成本最低的制造商

C.在行業內擁有話語權

D.使企業最深刻地了解市場及產品

27.隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重大風險預警機制，明確風險預警標準，對可能發生的重大風險事件，制定應急方案，明確相關責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內部控制要素是()。

A.控制活動B.內部監督C.信息與溝通D.風險評估

28.Z國政府對出租車行業有嚴格的限制進入條件，使得現有出租車行業有很大的話語權。對于Z國試圖進入出租車行業的潛在進入者來說，屬于（）障礙

A.規模經濟B.現有企業對關鍵資源的控制C.現有企業的市場優勢D.學習曲線

29.

第

16

題

戰略控制系統的最后一步是（）。

30.下列各項中，會導致潛在進入者的進入威脅增加的是（）。

A.產業規模經濟性高B.產業中產品差異化低C.產業對資本需求大D.現有產品有與規模經濟無關的成本優勢

二、多選題(20題)31.

第

33

題

下列屬于債權融資的有（）。

32.所有權與控制權分離導致的直接后果是委托—代理問題的產生。那么作為委托人的股東怎樣才能以最小的代價，使得作為代理人的經營者愿意為委托人的目標和利益而努力工作。以下方法可以使得企業管理者按照股東的愿意努力的有（）

A.聘請外部審計師對年度財務報告進行審計

B.雇用第三方，對企業經營業績進行監督

C.管理層的薪酬固定

D.授予管理層股票期權

33.甲公司在用盈虧平衡分析法對其戰略進行可行性分析，被認為是盈虧平衡分析法基本前提假設的有（）。

A.固定成本保持不變

B.成本能容易地被分為固定成本和變動成本

C.在一定的限制條件下，變動成本隨著銷售收入成比例變動

D.能夠預測變動價格下的銷售數量

34.下列關于期權的說法中，正確的有（）

A.由于期權是一種權利，因此通常只為套期保值者使用

B.購買期權但未行權，最大損失就是支付的期權金，也沒有從期權中獲益

C.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用

D.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務

35.某企業資本市場價值1000萬元，投資資本300萬元，資本成本為10％，其增長率為5％，則下列說法正確的有()。

A.該企業市場增加值為70萬元

B.該企業市場增加值為700萬元

C.該企業經濟增加值為140萬元

D.該企業經濟增加值為35萬元

36.下列有關企業內部控制評價報告的披露或報送的說法中正確的有（）。

A.企業董事會或類似權力機構應當對內部控制評價報告的真實性負責

B.企業應當以12月31日作為年度內部控制評價報告的基準日

C.企業應當于評價報告的基準日后4個月內報出內部控制評價報告

D.對于評價報告的基準日至內部控制評價報告發出日之間發生的事項，企業應當對評價結論進行相應調整

37.甲公司是一家房地產開發企業，由于資金比較充裕，目前正考慮投資購買某足球俱樂部。該公司管理層希望在投資前對該項戰略的可行性進行評估，可用的分析工具有（）。

A.資源配置分析B.盈虧平衡分析C.資金流量分析D.情景分析法

38.甲公司是一家手機生產企業，該企業將所有手機的電池生產授權給一個供應商，由該供應商負責甲公司所有手機電池的配置，甲公司采取的這種貨源政策的優點有（）。

A.能夠取得更多的知識和專門技術

B.允許采用外部專家和外部技術

C.便于信息的保密

D.甲公司能夠就規模經濟進行談判

39.戰略的一個重要特性就是適應性，這種適應是一種復雜的動態的調整過程，要求企業在加強內部管理的同時，不斷推出適應環境的有效組織結構，可供選擇的組織的戰略類型包括()。

A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織

40.丁公司是－家民營單位，準備對2011年度的業績情況做新的預算，但是該公司的專業人員為了工作上的方便，在編制預算時，使用以前期間的預算為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容，于是完成了2011年的業績預算。對于這樣的預算方法，其存在的主要缺點包括（）。

A.不能擁有啟發新觀點的動力B.沒有降低成本的動力C.強調短期利益而忽視長期目標D.是－個復雜的、耗費時間的過程

41.下列關于業務單位戰略選擇的說法中，正確的有（）。

A.成本領先戰略是一個可持續成本領先的概念

B.差異化戰略是指企業針對某細分市場，向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價

C.集中化戰略是指針對某一特定購買群體，產品細分或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢的戰略

D.在三種基本戰略中，成本領先戰略和差異化戰略是基本戰略的基礎，而集中化戰略僅僅是將這兩種戰略運用在一個特定的細分市場

42.最常用的網絡控制有（）。

A.防火墻B.數據加密C.授權D.病毒防護

43.宜家家居公司的愿景是“低價的完美設計和實用功能”，既講究款式又要求低價的年輕消費者構成了宜家公司的目標市場。針對這些顧客，宜家公司提供的家居產品綜合了如下特點：設計新穎、功能齊全、質量可靠、價格低廉。宜家公司不是依賴第三方生產商，而是由其工程師自行設計、生產可由消費者自行安裝的模塊式家具；要求顧客自己運輸購買的物品而不提供運輸服務。同時，宜家公司向顧客提供了如下服務：獨特的家具設計、店內的兒童游樂場、供顧客使用的輪椅，以及延長營業時間。由此可見，宜家家居公司采用的主要競爭戰略類型包括（）。

A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中成本領先戰略D.集中差異化戰略

44.在開發平衡計分卡時，需要研究顧客角度，下列屬于該角度潛在的領先指標的有（）。

A.企業形象B.新客戶開發率C.客戶滿意度D.客戶關系

45.承德公司是一家經營家電的上市公司，2010年該公司經營過程中出現了重大問題，導致巨額虧損，資金鏈斷裂，面臨倒閉風險，為了應對該風險，該公司可以采取的措施包括（）。

A.管理層收購

B.放棄戰略

C.資本再調配

D.企業私有化

46.在分析數據的應用中，可以運用的方法有（）。

A.盈利能力比率B.債務比率C.流動性比率D.股票市場比率

47.下列各項中，可以申請管理命令的有()。A.A.公司本身B.公司董事C.債權人D.債務人

48.下列各項中，屬于平衡計分卡特點的有（）。

A.為企業戰略管理提供強有力的支持B.提高企業整體管理效率C.提高企業激勵作用D.使企業信息負擔降到最少

49.甲公司是一家上市公司，主營業務為建筑節能產品生產及安裝。下列選項中，表明該公司未能按照國家頒布的內控應用指引建立內控體系的是（）。

A.存貨在不同倉庫之間流動時經主管人員簽字批準即可

B.銷售部門應在貨物出售后負責辦理資金結算并監督款項回收

C.重大研究項目應由首席執行官批準后方可執行

D.信息系統中的處理權限統一由信息部負責

50.愛家是中國的一家紅木家具生產商，由于公司業務擴大，管理層決定在越南成立一個分部，取得固定的客戶群以及降低人力成本，根據企業國際化經營動因的分類，該公司的動因包括（）

A.尋求現成資產B.尋求效率C.尋求資源D.尋求市場

三、簡答題(10題)51.運用鉆石模型理論，分析影響國內智能手機本土企業生存和發展的基礎要素

52.連鎖模式的旅店大致分為兩大類，一類是簡陋價廉的低檔旅店，主要以低價吸引顧客；另一類是中高檔旅店，價格較高但能提供更好的睡眠環境。目前的顧客只能二選其一，要么花費少而消費簡單的服務，要么花高價享受高等服務。旅捷公司的創立則提出了關于旅店的新概念。公司摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標準設施，根據價值工程原理，這些無謂的成本對客戶并無必要，這提示公司可以大幅降低裝修成本。公司憑借節省下來的開銷用到顧客最看重的地方，甚至將這些方面的標準提到高檔旅店的標準，而其價格只稍高一點。旅捷公司的出現填補了市場空白，市場份額迅速擴大。

要求：

請運用核心競爭力理論，分析旅捷公司為什么能獲得這樣的業績。

53.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業，專門研發、生產和銷售戶外LED屏幕。經過多年的發展，公司產品在本省占有率達到40％，控股子公司有8個，總經理由職業經理人擔任。公司的實際控制人孫某深感內部控制制度的建立健全對公司可持續發展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現才能取得某些資產)。公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。華日公司除建立以上制度外，在日常經營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強自己管理，公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經理審批。

（2）出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關權限部門或個人進行審批。對預算內的采購，嚴格按照預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結合《企業內部控制應用指引》，簡要分析華日公司制度建設中存在的內部控制缺陷和相關的應對措施。

54.華光眼鏡有限公司(以下簡稱華光眼鏡)成立于上世紀70年代。華光眼鏡從上世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網絡，是國內較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業。經過多年的發展，華光眼鏡的市場份額占據省內第一、全國第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業務數據，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發戰略——“明天”戰略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和新“明天”兩個業務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，需要應對新的挑戰。管理層對新戰略很有信心，制定了詳細的業務計劃書，“明天”戰略獲得了董事會的支持。面對新戰略實施給企業內部帶來的變革，總經理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發現大家有三方面的擔憂，一是擔心組織結構調整對個人職位的影響；二是擔心現有的經驗能否適應新業務的要求；三是擔心新業務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必然會對新戰略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：

針對華光眼鏡實施的“明天”戰略，簡要分析可能面臨的阻礙。

55.瑞典汽車制造商沃爾沃與中國新東家吉利就在華擴張計劃產生分歧。

據多名知情人士透露，吉利希望在中國再建至多3家工廠，以便從中國高速增長的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴張之前先確立扎實的商業計劃。

“如果沒有盈利數據和良好的利潤率來為商業計劃提供支撐，董事會是不會做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學會跑步之前我們必須先學會走路。”

圍繞發展策略的辯論，標志著迄今為止中國汽車制造商最大海外品牌收購案面臨的第一個重大考驗。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購沃爾沃之時，其董事長誓言將保護其管理獨立性和高端形象。

大慶市與上海嘉定區為吉利15億美元收購沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發動機工廠設在自己的轄區內。在中國，沃爾沃目前在福特與長安汽車的合資工廠生產S40緊湊型轎車和軸距加長版S80轎車，該合約將于2015—2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬輛一其中近一半為進口車，因此面臨高額關稅一是中國快速增長汽車市場中一個相對較小的角色。

沃爾沃首席執行官斯特凡·雅各比希望在十年內使公司的全球銷量翻番，達到80萬輛，發展策略的一部分就是在華擴張。如今中國汽車市場規模已經超過美國。不過他希望在采取進一步行動之前，先為在華工廠確立清晰的商業理由，并明確資金來源。

根據一名聽取了審議內容介紹的人士描述，沃爾沃內部關于在華發展策略的討論“激烈，但沒有鬧翻”。

沃爾沃拒絕就討論內容置評。吉利則將問題轉給了沃爾沃新任中國區董事長沈暉。“我們當然希望在中國發展一這是我們的目標所在，”沈暉向英國《金融時報》表示，“我們只是需要制定出一個計劃，顧及融資可能性和適合中國顧客的產品?！?/p>

要求：

(1)按收購資金來源考慮，簡要分析此次收購行為的類型；

(2)簡述企業并購的主要動機；

(3)簡要分析并購失敗的主要原因。

56.服裝行業是我國的傳統優勢產業，在國民經濟中占據了重要地位，同時是我國出口構成的重要產品，因此服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯，國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業，而且服裝行業競爭較為充分，行業集中度不高。由于市場供大于求，加上行業市場的整體低迷，產品同質化問題的不斷加深，市場競爭日趨激烈，行業整體盈利水平明顯下滑。A公司是一家外貿型服裝加工企業，產品60%出口，40%通過國內大型超市銷售。2008年發生金融危機后，國外市場受經濟波動影響，訂單大幅減少，企業資金壓力巨大。近年國外經濟雖有一定好轉，但前景仍不明朗。相比之下，在國內幾家大型超市的銷售還算不錯。公司與超市約定的賬期一般為一個月。但經常發生拖后情況，有時長達3個月還拿不到貨款，進一步加劇了公司的資金問題。為此公司與當地銀行簽署協議，該銀行承諾在A公司遇到緊急資金需求時在約定額度內優先給予貸款。A公司面料全部從意大利進口，與供應商的業務往來全部通過網絡進行。意大利近年通貨膨脹嚴重，幾家主要面料供應商經營業面臨問題，供貨時常中斷。同時，公司處于長三角地區，企業眾多，供電緊張，經常拉閘限電，致使公司生產不能正常進行，成本上升明顯?！坝霉せ摹币彩沟霉緹o法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產。要求：（1）簡要分析A公司目前遭受風險的類型；（2）簡要分析A公司為應對資金問題采取的措施類型；（3）如果公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹一下風險管理成本。

57.某國有企業倉庫保管員負責登記存貨明細賬，以便對倉庫中的所有存貨項目的驗收、發出、存儲進行永續記錄。當收到驗收部門送交的存貨和驗收單后，根據驗收單登記存貨領料單。平時，各車間或其它部門如果需要領取原材料，都可以填寫領料單，倉庫保管員根據領料單發出原材料。公司輔助材料的用量很少，因此領取輔助材料時，沒有要求使用領料單。各車間經常有輔助材料剩余（根據每日特定工作購買而未全部消耗，但其實還可再為其他工作所用的），這些材料由車間自行保管，無須通知倉庫。如果倉庫保管員有時間，偶爾也會對存貨進行實地盤點。

要求：

您認為上述描述的內部控制有什么弱點？并簡要說明該缺陷可能導致的弊端。

58.A公司和B公司的相關借款利率如下表所示：A公司想以浮動利率借人資金，B公司想以固定利率借入資金。假設進行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50％，A公司可以按照以LIBOR為基礎的可變利率向8公司支付利息。要求：計算利率互換進行后A公司及B公司支付的利率和節約的籌資成本。

59.簡述內部控制缺陷的分類。

60.甲集團的主營業務是連鎖酒店，創立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第－家登陸紐交所的中國酒店集團，甲集團秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。

隨著經濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發展方式也在不斷變化。目前，除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。面臨競爭壓力比較大。

由于經濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有－些新酒店品牌進入到該行業中。

投資－家l00間客房的經濟型酒店只需要四五百萬元，預計可在5年回收投資，投資收益率高達20％，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規模的經濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉讓給－些全國性的經濟型酒店集團，實現資金的退出。

另外，由于高星級酒店有較多的客房數，國內的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在－定程度上跟經濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了－大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。

許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。

經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。

要求：根據以上資料，試用五力模型對酒店行業進行分析。

四、綜合題(3題)61.資料(－)

固特嘉公司是－家以批發零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區的銷售以及相關的業務開展和售后服務。該公司把產品批發到－些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產品是世界知名的品牌，主要針對－些中高檔轎車。從企業開展業務來看是以北京地區的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區。同時．產品也根據不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。

北京是中國的首都，人口眾多．社會穩定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態度，有些機構也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高。

現在北京道路建設不斷加快，例如五環、六環的建設通車，三環路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動了“汽車下鄉”政策，刺激了汽車的消費，為相關產品也提供了－個好的前景。

汽車在中國對于絕大多數家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有－定的炫耀心理。消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等－些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。

資料(二)

美國固特異輪胎生產公司向固特嘉公司出口輪胎時，采用美元結算的方式，提供給固特嘉公司之后，允許客戶在－定時間內付款，而且美元對人民幣的匯率－直在下降。并且在速度級別和花紋設計上，不同國家的認識也有所區別，在設計的過程中要注意克服“文化沖突”；雖然中國政府對購車持支持態度，但是對于輪胎企業還是征收相對高的關稅，而且中國有比較嚴格的外匯管制。企業產品在設計時為了使輪胎更加穩固，防滑性能得到保障，企業制定了程序操作要求，但是企業發現部分員工在運營操作時由于對程序的誤解，進行了錯誤的操作，幸好及時發現，沒有使得問題輪胎流出企業。

要求：如果美國固特異輪胎生產公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹－下風險管理成本。

62.甲企業是一家主營鋼鐵的民營企業，也是中國最大的民營企業。資產達到1380億元，年產鋼能力超過2000萬噸，年營業收入超過1080億元。從開始創辦至2005年，完全依靠自有資金滾動發展而來。正是因為沒有外部融資，因此該企業成本意識非常強烈，是中國成本最低、生產效率最高的鋼廠。

2005年，國家出臺鋼鐵產業規劃，原則上不再審批新建項目的建設規模。在此背景下，該企業開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴張之路。2006年，該企業收購A鋼鐵企業。A企業在收購前是虧損的，但收購后兩年就扭虧為盈。主要原因是：(1)A企業在被甲企業收購前，銀行不愿意貸款給它，收購之后，憑借甲企業的信譽，A企業很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節省8000萬到1個億；(2)原來A企業的鋼渣都浪費了，收購之后，鋼渣再利用這一項目又可獲得收益近億元；(3)收購之后，A企業使用的氧氣的成本也降低了50%；(4)通過向A企業輸出管理和文化，極大提升了A企業的制造水平。

除了收購鋼鐵企業，甲企業還于2005年聯合國內幾家鋼鐵企業參股了某外資企業，該外資企業擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。2007年又收購了澳大利亞某鐵礦90%的股權。

作為一家鋼鐵企業，甲企業也面臨著中國鋼鐵業產能過剩的尷尬局面。但在經濟危機的影響下，中國加大了基礎設施建設的投入，提高了對鋼材的需求量。其次，汽車、家電的需求上升也拉動了國內鋼材的需求。面對激烈的市場競爭，甲企業在思考，為了企業的長遠發展，除了在現有鋼鐵行業繼續做大做強外，開展多元化經營是不二選擇。但企業過去的經驗主要集中在鋼鐵行業，缺乏進軍其他行業和市場的技能，可謂是風險重重。

問題：

(1)該企業2005年之前采取的戰略發展類型是什么?

(2)2005年之后采取的戰略發展類型是什么?并闡述使用該發展戰略的原因。

(3)該企業2005年之后采取的戰略類型是什么?

(4)該公司管理者未來的發展戰略應如何選擇?

63.簡述企業研發戰略的定位，并簡要分析華瑞公司投入巨資研發3D視頻產品屬于哪種類型。

參考答案

1.C行為細分就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(商店)的忠誠程度、消費者采購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。本案例中，凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體是按照消費者所追求的利益及使用者情況進行的細分，選項C正確。

2.A選項B適宜采用同心多元化戰略；選項C適宜采用市場滲透戰略；選項D適宜采用穩定型戰略中的維持利潤戰略。

3.C解析：市場滲透——現有產品和市場。

4.B數據容量問題是由于公司數字化轉型中數據飛速劇增，傳統的普通計算機已經無法容納海量的數據。與此同時，對后臺運行、終端處理技術也提出了更高的要求。案例中，“經過多年的發展，平臺內司機和乘客數量越來越多，導致數據量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優優公司亟待解決的難題”說明優優公司需要應對的數字化戰略轉型困難是數據容量問題。因此，本題應選B。

5.D【答案】D

【解析】經濟增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本，市場增加值是預期各年經濟增加值的現值。

6.CC【解析】選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。C屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優勢的資源。

7.D【答案】D

【解析】風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

8.C和解是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關者面對矛盾與沖突時，設法滿足對方的要求，目的在于保持或改進現存的關系。和解模式通常表現為默認和讓步。該公司管理層對待和處理這場沖突的策略是和解。所以，選項C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握和解策略的含義和特點。

9.C【答案】C

【解析】現金出納與登記現金日記賬屬于相容職務。

10.C選項A不合題意，政治和法律環境因素包括：政局穩定狀況，政府行為，執政黨的態度、基本政策，各政治利益集團，法律法規；

選項B不合題意，經濟環境因素包括：社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況；

選項C符合題意，社會和文化環境因素包括：社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統、價值觀，該食品公司推出的大部分菜品都是麻辣口味的，考慮了四川地區的飲食文化傳統，屬于社會和文化因素；

選項D不合題意，技術環境因素包括：技術水平、技術力量、新技術發展；

綜上，本題應選C。

11.A評估戰略備選方案通常使用三個標準：(1)適宜性標準，考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業實現目標；(2)可接受性標準，考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受；(3)可行性標準，對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析上。因此，甲公司進行戰略方案評估時主要依據的標準是可行性標準，選項A正確。

12.B公司總體戰略包括：發展戰略、穩定戰略和收縮戰略。其中：穩定戰略，又稱維持戰略，是指限于經營環境和內部條件，企業在戰略期所期望達到的經營狀況基本保持在戰略起點的范圍和水平上的戰略。穩定戰略適用于對戰略環境的預測變化不大，而企業在前期經營相當成功的企業。根據題目資料介紹，該自來水公司適合采用穩定戰略。選項A屬于發展戰略，選項C、D屬于收縮戰略。

解答本題的關鍵是熟練掌握穩定戰略的內涵及其適用情形。

13.A【答案】A

【解析】企業可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。三種戰略制定方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。

14.B【答案】B

【解析】增量預算是指新的預算使用以前期間的預算，或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

15.CC【解析】公司戰略的傳統概念：公司戰略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰略的現代概念：公司戰略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業公司能夠根據國際手表市場的變化及時進行調整，表明的是戰略的應變性。

16.D具有經濟制約性的資源是指企業的競爭對手已經具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業在市場上處于領導者的地位，其戰略是在特定的市場上投入大量資本。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，企業的競爭對手再有能力，也只好放棄競爭。這種資源便是具有經濟制約性的資源。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有經濟制約性的資源”的內涵。核心關鍵信息“由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭”表明該種資源屬于具有經濟制約性的資源。

17.C企業集團多元化的優點有：分散風險；獲得高利潤機會；從現有的業務中撤離；能更容易地從資本市場中獲得融資；在企業無法增長的情況下找到新的增長點；運用盈余資金；利用未被充分利用的資源；獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損；運用企業在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。

18.A衍生工具是由基本金融產品衍生而來的，選項c屬于基本金融產品(工具)，選項B、D屬于衍生工具。

19.B本題考核操作風險的相關內容。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施和技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險，甲公司的業務員在進行電話記錄時將電話號碼寫錯，是企業在進行最基本的工作(操作)時產生的風險，因此屬于操作風險。

20.A

21.D【答案】D

【解析】矩陣制組織結構主要適用于復雜／動態環境。

22.D風險保留包括風險接受、風險吸收和風險容忍。

23.A在風險管理理念中，風險管理是企業內每個人的責任，即不單是行政管理層的角色，所有的雇員均對監察和維持內部控制負有一定的責任。①董事會及首席執行官：為內部控制確立基調，監察角色；②外聘審計師：就該系統的有效性作報告。監察角色；③業務部門的領導：負責制定明確的內部控制政策和程序；④雇員：負責執行和遵守內部控制政策和程序。

24.C采用收縮戰略的原因：

（1）主動原因：①大企業戰略重組的需要，②小企業的短期行為；

（2）被動原因：①外部原因，由于多種因素，如整體經濟形勢、產業周期、技術變化、政策變化、社會價值觀或時尚變化、市場飽和、競爭行為等，導致企業賴以生存的外部環境出現危機；②企業（或企業某項業務）失去競爭優勢，由于企業內部經營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業經營陷入困境，不得不采用防御措施；

選項C正確，題中企業在實現當初既定目標之后，不愿再承擔經營的風險與代價的表述符合收縮戰略的特征，出售不盈利的子公司；

綜上，本題應選C。

25.C戰略管理具有很大的不確定性和模糊性，而運營管理主要是處理比較確定的常規事務，比較容易預見和量化。

26.B【答案】B

【解析】選項A是差異化戰略的目標。

27.A控制活動是企業根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內?！镀髽I內部控制基本規范》規定，企業應當建立重大風險預警機制和突發事件應急處理機制，明確風險預警標準，對可能發生的重大風險或突發事件，制訂應急預案，明確責任人員、規范處置程序，確保突發事件得到及時妥善處理。

28.C選項A不符合題意，規模經濟是指在一定時期內，企業所生產的產品或勞務的絕對量增加時，其單位成本趨于下降；

選項B不符合題意，現有企業對資源的控制一般表現為對資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道等資源及資源的使用方法的積累與控制；

選項C符合題意，現有企業的市場優勢分為：品牌優勢上和政府政策上；

選項D不符合題意，學習曲線是指當某一產品累計生產量增加時，由于經驗和專有技術的積累所帶來的產品單位成本的下降。

綜上，本題應選C。

29.B戰略控制系統的步驟為：(1)執行策略檢查；(2)根據企業的使命和目標，識別各個階段業績的里程碑；(3)設定目標的實現層次，不需要專門定量；(4)對戰略過程的正式監控；(5)獎勵。

30.B【答案】B

【解析】產業中產品差異化越低，潛在進入者越容易進入。而選項A、C、D都是進入障礙，都會阻礙潛在進入者進入該產業。

31.BC債權融資分為貸款和租賃兩類。

32.ABD股東為實現自己的利益目標，通常會對管理層進行監督和激勵；

選項A、B符合題意，都屬于股東對管理層的監督作用；

選項C不符合題意，管理層的薪酬固定易導致經營者的短期行為，同時也喪失為委托人的利益而努力工作的動力，因此不能激勵管理層；

選項D符合題意，授予管理層股票期權使他們能夠以股東的身份參與企業決策、分享利潤、承擔風險，從而勤勉盡責地為公司的長期發展服務，因此屬于激勵管理層的行為。

綜上，本題應選ABD。

33.ABCD盈虧平衡分析法認為如下假設條件成立：①成本能容易地被分為固定成本和變動成本；②固定成本保持不變；③在分析中所用的數量范圍內，變動成本和收入的關系是線性的；④在一定的限制條件下，變動成本隨著銷售收入成比例變動；⑤能夠預測變動價格下的銷售數量。

34.BCD選項A錯誤，一般來說，不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否為套期保值或投機，要考慮它的頭寸；

選項B正確，期權買方如果蒙受損失，就會選擇放棄權利，其所付出的最大代價便是期權金

選項C正確，利用期權可以進行套期保值，期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用，套期保值的結果是降低了風險；

選項D正確，買方期權，是指賦予期權持有人在期權有效期內按履約價格買進（但不負有必須買進的義務）規定的資產的權利。

綜上，本題應選BCD。

35.BD企業市場增加值：企業資本市場價值一企業占用資本=700(萬元)。經濟增加值=市場增加值×(資本成本一增長率)=35(萬元)。

36.ABC【答案】ABC

【解析】《企業內部控制評價指引》要求，內部控制評價報告應當報經董事會或類似權力機構批準后對外披露或報送相關部門，即企業董事會或類似權力機構應當對內部控制評價報告的真實性負責。企業應當以12月31H作為年度內部控制評價報告的基準日，并于基準日后4個月內報出內部控制評價報告。對于基準日至內部控制評價報告發出日之間發生的影響內部控制有效性的因素，企業應當根據其性質和影響程度對評價結論進行相應調整。

37.ABC評估戰略可行性有三種方法：資金流量分析、盈虧平衡分析和資源配置分析。選項D屬于評估戰略適宜性后進行戰略篩選的方法(情景分析法、評級和評分法、決策樹法)。

38.BD【正確答案】：BD

【答案解析】：甲公司將所有手機的電池生產授權給一個供應商，采用的貨源策略是由供應商交付一個完整的子部件。

優點：（1）允許采用外部專家和外部技術；（2）可為內部員工安排其它任務；（3）采購主體能夠就規模經濟進行談判。

缺點：（1）第一階供應商處于顯要地位；（2）競爭者能夠使用相同的外部企業，因此企業在貨源上不太可能取得競爭優勢。

選項A屬于多貨源策略的優點，選項C屬于單一貨源策略的優點。（參見教材113頁）

【該題針對“在戰略實施中的策略采購”知識點進行考核】

39.ABCDABCD【解析】在選擇組織戰略類型的過程中，企業可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰略組織；(2)開拓型戰略組織；(3)分析型戰略組織；(4)反應型戰略組織。

40.AB本題考核增量預算的缺點。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。丁公司就是采用增量預算編制的，缺點包括：(1)它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下去；(2)不能擁有啟發新觀點的動力；(3)沒有降低成本的動力；(4)它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；(5)它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執行工作的類型有關。選項C、D是零基預算的缺點。

41.ACDACD【解析】差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果一個企業的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業將獲得競爭優勢。差異化戰略針對的是整個市場，集中差異戰略才是將差異化戰略運用在一個特定的細分市場。

42.ABCD【答案】ABCD

【解析】最常用的網絡控制有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。

43.CD宜家公司的目標市場定位于既講究款式又要求低價的年輕消費者，表明該公司采用的是集中化戰略。宜家公司通過以下兩項措施實現低成本：不是依賴第三方生產商，而是由其工程師自行設計、生產可由消費者自行安裝的模塊式家具；要求顧客自己運輸購買的物品而不提供運輸服務。同時，通過向顧客提供了如下服務實現差異化：獨特的家具設計、店內的兒童游樂場、供顧客使用的輪椅，以及延長營業時間。由此可見，宜家家居公司采用的主要競爭戰略類型包括集中成本領先戰略和集中差異化戰略。

44.ADAD【解析】客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額（或市場份額）以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利性。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。他們建議經理人要明確對客戶提供的價值定位。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標。時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象。他們把這些稱為潛在的領先指標。

45.ABCD為應對倒閉風險，公司可以采取的措施包括：放棄戰略、管理層收購、資本再調配、企業私有化。（參見教材296～301頁）

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】在分析數據的應用中，可以運用的方法有：盈利能力比率、債務比率、流動性比率、股票市場比率。

47.ABC解析：公司、及其董事或債權人可申請管理命令。一般由法院或債權人指派管理人，公司將繼續交易，同時實施恢復計劃以挽救公司，或為債權人取得比立即清算更好的回報。

48.ABCD【解析】本題考核平衡計分卡的特點。平衡計分卡的特點包括：(1)為企業戰略管理提供強有力的支持；(2)提高企業整體管理效率；(3)注重團隊合作，防止企業管理機能失調；(4)提高企業激勵作用，擴大員工的參與意識；(5)使企業信息負擔降到最少。

49.ABCDABCD【解析】存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續，選項A正確。財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收，選項B正確。重大研究項目應當報經董事會或類似權力機構集體審議決策，選項C正確。企業在系統開發過程中，應當按照不同業務的控制要求，通過信息系統中的權限管理功能控制用戶的操作權限，避免將不相容職責的處理權限授予同一用戶，選項D正確。

50.BD選項A不符合題意，尋求現成資產型對外投資主要是發展中國家跨國公司向發達國家投資，其主要動機是主動獲取發達國家企業的品牌、先進技術與管理經驗等現成資產；

選項B符合題意，尋求效率主要是相對較先進的發展中國家跨國公司進行這種投資，其主要是基于兩個方面的驅動因素：（1）母經濟體生產成本上漲，特別是勞動力成本；（2）發展中國家公司所面臨的競爭壓力正在推動它們向海外擴展；本題中去越南建廠以降低人力成本，屬于此類；

選項C不符合題意，尋求資源主要是許多發展中大國會因日新月異的快速增長使它們擔憂關鍵資源和經濟擴展的投入將會出現短缺，特別是自然資源；

選項D符合題意，尋求市場是最主要的投資動機，主要形成區域內和發展中國家內部的對外直接投資；本題中去越南建廠已獲取固定的客戶群屬于此類。

綜上，本題應選BD。51.熟練掌握鉆石模型四個因素的名稱（生產要素、需求條件、相關與支持性產業、企業戰略、企業結構和同業競爭）。其次，結合或聽課，對四個因素的內涵仔細理解。

生產要素可以分為初級生產要素和高級生產要素：

初級生產要素：天然資源、氣候、地理位置、非技術工人、資金等。

高級生產要素：現代通訊、信息、交通等基礎設施，受過高等教育的人力、研究機構等。

52.旅捷公司擁有建立核心競爭優勢的資源，即價格優勢：以盡量低的價格滿足顧客最希望獲得滿足的需求。旅捷公司去除了一些不必要的因素，如摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標準設施，把節約的成本用于提高顧客最關心的幾個因素水平上。該經營模式創造了能夠在如此眾多的旅店中脫穎而出的核心競爭力。

53.【答案】

(1)①財產保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。

③授權審批控制。華日公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。

④預算控制。對預算內的采購，嚴格按預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統控制。出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬。

⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經理審批的規定存在內部控制缺陷?！镀髽I內部控制應用指引》中強調，企業在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經理一人負責審批大額資金使用情況存在內部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監督和制衡。

②會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。

公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內部控制缺陷。

對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續。

54.華光實施“明天”戰略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現在現有的經驗能否適應新業務的要求。第二是私人障礙。表現在企業組織結構調整對個人職位及新業務對個人績效評價的影響上。華光實施“明天”戰略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現在現有的經驗能否適應新業務的要求。第二是私人障礙。表現在企業組織結構調整對個人職位,及新業務對個人績效評價的影響上。

55.【答案】

(1)按收購資金來源劃分，此次收購屬于杠桿收購。

(2)并購的主要動機有：

①避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險。

②獲得協同效應。協同效應產生于互補資源，而這些資源于正在開發的產品或市場是相互兼容的，協同效應通常通過技術轉移或經營活動共享來得以實現。用系統理論剖析這種協同效果，可以分為三個層次：第一，并購后的兩個企業的“作用力”的時空排列得到有序化和優化，從而使企業獲得“聚焦效應”。例如，并購后，兩個企業在生產、營銷和人員方面的統一調配，可以獲得這種效應。第二，并購后的企業內部不同“作用力”發生轉移、擴散、互補，從而，改變了公司的整體功能狀況。例如，公司內部的轉移定價、信息、人員、產品種類、先進技術與管理、分銷渠道、商標品牌、融資渠道等資源優勢互補與共享都是這種效應的體現。第三，并購后兩個企業內的“作用力”發生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質和力量。例如，在公司內部的技術轉讓、消化、吸收以及技術創新后的再反饋中，可以得到這種效應。

③克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。微觀經濟學的理論表明，企業負外部性的一種表現是“個體理性導致集體非理性”。兩個獨立企業的競爭表現為這種負外部性，其競爭的結果往往使其兩敗俱傷，而并購戰略可以減少殘酷的競爭，同時還能夠增強對其他競爭對手的競爭優勢。

(3)企業并購失敗的主要原因一般有以下幾個方面：

①并購后不能很好地進行企業整合。企業文化的整合是最基本、最核心，也是最困難的工作。企業文化是否能夠完善地融為一體影響著企業生產運營的各個方面。如果并購企業與被并購企業在企業文化上存在很大的差異，企業并購以后，被并購企業的員工不喜歡并購企業的管理作風，并購后的企業便很難管理，而且會嚴重影響企業的效益。

②決策不當的并購。企業在并購前，或者沒有認真地分析目標企業的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業進行合理的管理；或者高估并購后所帶來的潛在的經濟效益，高估自己對被并購企業的管理能力，結果遭到失敗。

③支付過高的并購費用。當企業想以收購股票的方式并購上市公司時，對方往往會抬高股票價格，增加收購的代價。另外，企業在采用競標方式進行并購時，也往往要支付高于標的價格才能成功并購。這種高代價并購會增加企業的財務負擔，使企業從并購的一開始就面臨著效益的挑戰。凡此種種，企業在并購時應引起注意，避免由于準備不足或過于自信而造成并購失敗。

56.（1）A公司目前遭受的風險類型包括：外部風險：①產業風險：服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯，國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業，行業集中度不高表明存在產業風險。②市場風險：包括匯率風險（公司產品60%出口，面料從意大利進口）、商品價格風險（面料從意大利進口，意大利出現嚴重通貨膨脹）。③信用風險：超市拖欠貨款，意大利供貨商供貨時常中斷屬于信用風險。內部風險：①操作風險：公司與供應商的業務往來全部通過網絡進行，由于技術原因會出現操作風險；對基礎設施依賴。公司所在地區供電緊張，致使公司生產不能正常進行，出現操作風險。員工招聘。受“用工荒”影響，無法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產。②財務風險：公司存在資金問題表明存在財務風險。（2）A公司采用的方式為應急資本，其最簡單的形式是公司為滿足特定條件下的經營需要而從銀行獲得的信貸額度，一般通過與銀行簽訂協議加以明確，比如信用證、循環信用工具等。（3）風險管理成本是指在風險管理過程中發生的成本，是公司經營成本的一部分，主要有以下兩種分類：一是以風險為基點的分類，包括：預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。預防成本是指為了防止風險的發生，而在組織內部采取目標制定、跟蹤監督、事項識別和應對防范措施所花費的成本費用，以及因此增加了控制和管理環節而降低了業務效率所造成的直接、間接損失。糾正成本是指發現了風險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。糾正成本是預防成本的追加和補充。懲治成本是指當風險發生，且對組織內部和外部（包括對社會）造成了現實危害，因而對其進行處理、處罰、整治而支付的成本費用。損失成本是風險發生后對企業帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。這種損失有的可以準確確認和計量，有的則難以準確計算。二是以風險管理為基點的分類，包括：進入成本、維持成本、評估成本和處置成本。進入成本是為建立風險管理能力而付出的代價。這種成本主要是為了技術、工具，以及訓練而發生的。維持成本是為了有效維持組織風險管理的能力，保持風險程序在最新狀態而發生的成本。評估成本是在風險管理過程中對事項識別、風險評估發生的成本，包括在風險辨識討論會或訪談中所消耗的時間與資源、執行風險評估與分析、參加風險審查以及撰寫風險報告等而付出的代價。處置成本涵蓋執行風險管理計劃的行動成本，這些行動原本不在項目計劃中，但被認為是必要的，以便切實地應付被辨識出的風險。

57.【正確答案】：在存貨管理環節，該企業存在如下漏洞：

①存貨的保管和記賬未分離。將可能導致存貨保管人員監守自盜，并通過篡改存貨明細賬來掩飾舞弊行為，存貨實際供應量可能會被高估。

②存貨的單據填制不規范。倉庫保管員收到存貨時不填制入庫通知單，而是以驗收單作為記賬依據。將可能導致一旦存貨數量或質量上發生問題，無法明確是驗收部門還是倉庫保管人員的責任。

③存貨的領取未進行審批控制。該企業領取原材料和輔助材料時未使用領料單和進行審批控制。將可能導致材料的領用失效，造成原材料的浪費或被貪污，以及生產成本的虛增。

④剩余存貨未充分利用。企業輔助材料剩余情況嚴重，未充分利用輔助材料將導致資源持續浪費。

⑤存貨未實行定期盤點制度。將可能導致存貨出現賬實不符現象。存貨盤點清查制度不完善、計劃不可行，可能導致工作流于形式、無法查清存貨真實狀況。

58.可以看出，質量差幅的差額為0．9％，雙方各受益50％，所以A公司最終的利息費用凈值為LIBOR-0．25％，8公司的利息費用凈值為5．75％，A公司的現金流就是5．00％一(LIBOR=0．25％)一5．25％=LIBOR，即從B公司得到5．250,4的利率，8公司的現金流是LIBOR+0．50％一5．75％=LIBOR-5．25％，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5．25％的利率，可以用下表表示：

59.【答案】

(1)按照內部控制缺陷的本質分類：內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。①設計缺陷是指缺少為實現控制目標所必需的控制，或者現有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現控制目標。②運行缺陷是指設計適當的控制沒有按設計意圖運行，或者執行人員缺乏必要授權或專業勝任能力，無法有效實施控制。

(2)按照內部控制缺陷的嚴重程度分類：內部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷，是指一個或多個控制缺陷的組合，可能導致企業嚴重偏離控制目標。②重要缺陷，是指一個或多個控制缺陷的組合，其嚴重程度和經濟后果低于重大缺陷，但仍有可能導致企業偏離控制目標。③一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

60.潛在進入者的進入威脅：經濟型酒店的進入障礙比較低，投資收益率比較高，所以產業潛在進入者的威脅大。

供應商的討價還價能力：許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例．而且為了降低成本，不接納進口設備。而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。這都體現了供應商的議價能力比較低。

購買商的討價還價能力：經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。說明購買商議價能力強。

替代品的替代威脅：高星級酒店在淡季以較低的價格吸引顧客，社會旅館、招待所也以較低的價格吸引了－大批收入不高的旅行者，說明替代產品的威脅高。

產業內現有企業的競爭：除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低。

【EnglishAnswers】

Threatfrompotentialnewentrants:re|ativelylowbarrierforbudgethotelsentering,relativelyhighreturnoninvestment,sothethreatsfrompotentialnewentrantsarehigh.Bargainingpowerofsuppliers:manybudgethotelspurchasebybatch,thepurchasequantitiesaccountforalargepercentageofquantitiessupplied,moreoverinordertoreducethecost,theimportedequipmentswouldnotbeaccepted.

Inaddition,manyhotelshasbeensetupbyrentingfactoryplant,warehouseorofficebuilding,therentalpaidisfarlowerthannormalmarketlevel.Itindicatesthatthebargainingpowerofthesupplierisrelativelylow.

Bargainingpowerofcustomers:therearemanybrandsofbudgethotels,thedegreeofdifferentiationislow,customershavemorechoices,whichindicatesthatthebargainingpowerofcustomersishigh.

Threatsfromsubstitutes:hotelswithhighstarsattractcustomersattowpriceinoff-peakperiod,