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文檔簡介
2023年實習生自我鑒定模板集錦五篇實習生自我鑒定篇1
工作內(nèi)容:協(xié)作大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
做好這個崗位須要全面的銀行業(yè)務(wù)學(xué)問。我的帶教老師是說,這個崗位接觸的業(yè)務(wù)學(xué)問覆蓋面可能是最大的。首先要熟識銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次,要熟識銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),另外還有保險,國債以及各種信托產(chǎn)品。
其次,這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
你得協(xié)作大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)覺潛在的客戶,營銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格實力的重要緣由!作為助理須要幫助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產(chǎn)品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財安排等。
第三,這個崗位能培育足夠的應(yīng)變實力
隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事務(wù)的打算,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位實力的時候了。當天中午,銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,再加上天氣有熱,忽然大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,特別和諧的向客戶說明,目的是維護好大廳的秩序。說,有時還會遇到個別心情激烈的客戶,這時候,實力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變實力足以讓人敬佩。
舉薦見習的價值:
第一、將來需求很大
隨著銀行服務(wù)的擴張,對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的閱歷,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點快速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才特別緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能短暫填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),假如加上四大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近20xx個服務(wù)網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)當是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是須要從助理或者更低的崗位漸漸培育的。因此,假如你想進入金融業(yè),可以先行進入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習,通過在6個月見習期,起先自己新的職業(yè)生涯。
其次、是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習的經(jīng)驗,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)驗的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習機會,供應(yīng)自己一次快速成長的機會!
就拿我來說,一起先面對客戶的最大障礙就是“驚慌”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,假如空的時候,還會覺得很無聊,假如忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟識,還有就是你的學(xué)習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不行能始終陪著我,所以擅長視察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好方法。每個學(xué)習工作都有一個過程,而起先的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學(xué)員走向勝利的基石。
二、詳細實習內(nèi)容
我被支配在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著xx學(xué)習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結(jié)束后,我就起先忙著打算下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市始終牛得要死,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異樣的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對于開戶流程,我們都要進行具體的了解和仔細的學(xué)習。下面就簡潔的介紹下個人開戶的流程:
1、個人開戶需供應(yīng)身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,還需與托付人同時臨柜簽署《授權(quán)托付書》并供應(yīng)代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣托付合同》;
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機構(gòu)開戶的流程和個人差不多,只是要供應(yīng)的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶須要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶溝通,并剛好了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也供應(yīng)簡潔的詢問服務(wù),和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的視察學(xué)習,我們可以依據(jù)我們的學(xué)問對客戶的有關(guān)看法、相對簡潔的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)覺問題,多學(xué)習證券學(xué)問。由于平常在校學(xué)習比較少關(guān)注股市,更精確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟識了滬深兩市很多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和探討,把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問又回顧了一遍,嫻熟并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的相識。
最終,當一天的工作基本結(jié)束后,我們就起先了另一項重要的內(nèi)容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:
1、理清相關(guān)的客戶資料,并剛好核對下當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整精確、沒有遺漏。假如有什么缺失,肯定要剛好的賜予訂正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料,按依次裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
3、有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目書目下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習中占了肯定重量的工作。這是一個簡潔但相當煩瑣的的過程,須要細心和耐性;客戶資料檔案的有序整理是為了將來須要時能夠便利快速的查找,所以工作人員對我們進行仔細的指導(dǎo)。
在我們實習的過程中,廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱忱的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)切,在這里要特殊感謝李婉姐,在指責和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理。
三、自己的一些心得和建議
實習之前,總感覺證券公司是有點神奇的,終歸對證券市場還不太熟識,詳細到實務(wù)方面就更不清晰了。經(jīng)過這次實習,對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和相識,與此同時也思索了一些問題:
1、關(guān)于工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心綻開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業(yè)務(wù)的話必需請假來營業(yè)部,真的很不便利。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣,證券公司也都會依據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之供應(yīng)完善的服務(wù),這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多特地的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加實惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,有什么問題也能解決但可能不是很剛好的;
3、交易所交易機制
滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其托付、交易清算的代理機構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易。假如要到其他證券營業(yè)部做股票交易,須要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是特地針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處托付賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己全部的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相像,但好多股民都不是很了解,特殊是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費這個問題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,而轉(zhuǎn)入證券公司又賜予報銷了,很有點報復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩;
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深化,最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),一方面,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,便利投資者的投資活動。但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”字,須要耗費肯定的人力物力,有時轉(zhuǎn)帳不勝利,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關(guān)于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收。客戶證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分別是國際上通用的“防火”規(guī)則。
(2)背景:我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場,由于證券市場法律體系不完善,交易管理制度設(shè)計存在缺陷,證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我遵守法律合規(guī)意識不強等因素,一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶證券交易結(jié)算資金,占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象,給客戶造成了巨大經(jīng)濟損失,已經(jīng)嚴峻損害了證券公司的行業(yè)形象,挫傷了客戶的信念。因此,必需探究從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為,換回行業(yè)信譽和客戶信念,督促證券公司規(guī)范發(fā)展。20xx年末,證監(jiān)會在設(shè)計南方證券股份有限公司風險處置方案時,提出實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。
(3)目的:建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確保客戶證券交易結(jié)算資金平安運作的制度,達到限制行業(yè)風險、防范道德風險、愛護投資者利益、維護金融體系穩(wěn)定的目的。
(4)緣由:實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確保客戶證券交易結(jié)算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。詳細而言,實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后,客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù),在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號,在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號。遵循“證券公司管交易,商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則,由證券公司負責客戶證券交易買賣、登記公司負責交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負責客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行
在這段時間里,柜臺前有些客戶會混淆廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部。1993年末設(shè)立公司,20xx年改制為廣發(fā)證券股份有限公司,是國內(nèi)首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券應(yīng)當很是注意自身品牌的宣揚的,終歸品牌對于一個公司來說特別重要的;
6、廣發(fā)證券的發(fā)展前景
在十五年的發(fā)展過程中,公司形成了自己顯明的特色:經(jīng)營穩(wěn)健,管理規(guī)范;市場地位穩(wěn)固;風險限制得當,資產(chǎn)狀況良好;以人為本,人才優(yōu)勢明顯;服務(wù)客戶,不斷創(chuàng)新。更重要的是,營業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來的一種主動,樂觀,自信的精神風貌時時給人一鼓舞,我深信廣發(fā)證券的發(fā)展前景肯定很令人激昂。
四、經(jīng)過一個月的實習,也想對自己和股民提一些建議
1、正確相識股票投資與人生的關(guān)系
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財寶,同時也能讓你的財寶化為烏有。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得勝利,就必需正確相識股票投資。只有正確相識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余。那么,怎樣才能夠正確相識股票投資與人生關(guān)系呢?聞名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個特別正確、清楚的相識。回首巴菲特的勝利之路,我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個方面。股市的確是一個迷人的地方,那些想要獲得巨大財寶的人趨之若騖。但是,許多人在金錢面前迷失了方向,之所以造成這種狀況,主要是他們錯誤地相識了股票投資與人生的關(guān)系,以及股票在人生中的作用。事實上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)分,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
總之,要想在股市里醒悟地投資,醒悟地賺錢,我們就應(yīng)當明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持醒悟的頭腦,醒悟地進行股票投資。
2、樹立屬于自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,要想獲得勝利,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資確定。巴菲特勝利的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念特別獨特,且特別好用。在巴菲特眼里,注意股票內(nèi)在價值,買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利實力,不理睬市場改變,也不擔憂短期的股票波動。這樣,勝利就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜耍匦铇淞⒁粋€正確的投資觀念,然后堅持究竟。這一點,許多股票投資者無法做到。緣由是他們無法克服浮躁的心情。其實巴菲插自己,也為勝利交納了很多學(xué)費,遭受失敗使他馬上總結(jié)閱歷,漸漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要,我也不知道該怎么說明這幾個字,但這是炒股的最基本的行為準則。
最終,雖然這次實習時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人特別難忘的經(jīng)驗;我們零距離接觸在以前看來依舊是很生疏的證券公司,學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問,熬煉了自己各方面的實力。
實習生自我鑒定篇2
在畢業(yè)臨降之前,學(xué)校賜予了我們一個實習的機會,支配我到xxx保險公司分公司,從事我不曾熟識的保險工作,驚慌,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及將來。因此,我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。根據(jù)總公司統(tǒng)一標識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更便利、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān)。
在制訂各種考核方法時,始終遵循突出效益和長期盈利實力鑒定的經(jīng)營績效考核原則,努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,嚴格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理方法》、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章、方法,嚴格把關(guān),仔細審核。
在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅持運用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
工作上能和同事和諧相處,互幫互助,仔細,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有閱歷的老員工請教,擅長思索,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,虛心接納聽取。
在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,在對取得成果欣慰的同時,也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更精彩!在實習的過程中,我們能感受到我們所學(xué)的`學(xué)問東西的確很淺的,并沒有很深化的去學(xué)習,所以我們只有親身的去實踐后才知道的。因此,我們必需仔細的、細心的、細致的更要有耐性的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西。
實習生自我鑒定篇3
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分,擔當著醫(yī)療用品的回收,清洗,包裝,消毒,滅菌和發(fā)放工作,它與每個科室都有著親密的聯(lián)系,是醫(yī)院供應(yīng)滅菌醫(yī)療用品的重要科室,供應(yīng)室工作的每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量都會干脆影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質(zhì)量,影響醫(yī)院感染的發(fā)生率,供應(yīng)室的管理水平干脆關(guān)系到醫(yī)院內(nèi)感染和患者的安危,只有全面提高質(zhì)量管理,嚴格把握物品消毒滅菌供應(yīng)這一關(guān),才能有效的限制和杜絕院內(nèi)感染,20xx年在院長,護理部兼院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,以臨床須要為中心,保障醫(yī)療平安為目標,重視醫(yī)院感染和供應(yīng)室的關(guān)系,我科不斷提高護理質(zhì)量,滿意臨床無菌物品的供應(yīng),仔細履行消毒供應(yīng)室的工作職責,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁將供應(yīng)室一年來的工作總結(jié)匯報如下:
一.狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,保證工作質(zhì)量.
(1).首先重視質(zhì)量平安,加強了滅菌質(zhì)量監(jiān)測,確保供應(yīng)物品的平安性.根據(jù)”二規(guī)一標”的要求,對滅菌器進行物理,化學(xué),生物監(jiān)測,保證達標,并登記存檔,有可追溯行.因我院壓力鍋老舊,以前每鍋滅菌物品均有濕包現(xiàn)象,經(jīng)查找緣由后,跟后勤保障科聯(lián)系,在醫(yī)院現(xiàn)有條件下對壓力鍋進行改進,改進后通過質(zhì)量監(jiān)測再無濕包現(xiàn)象發(fā)生.
(2).加強了器械清洗質(zhì)量監(jiān)測.清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié),為了保證清洗質(zhì)量,要求清洗組在清洗時要用溫水清洗,水溫不能超過20度,對每個器械進行常規(guī)清洗,每日對2-3個待滅菌包進行清洗質(zhì)量抽檢,發(fā)覺問題剛好改進.加強器械的除銹及保養(yǎng)工作,對銹跡嚴峻,性能不佳的器械已與臨床科室溝通打算進行更換;
(3).進一步加強供應(yīng)室管理,建立健全各項規(guī)章制度,制定了各項操作流程和外來器械清洗,滅菌工作流程,落實崗位責任制,責任到人。
二.加強無菌物品質(zhì)量管理,實行全程質(zhì)量限制。
(1).嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度,在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接,
以防器械丟失和發(fā)放錯誤。
(2).重視器械的清洗包裝質(zhì)量,每周對包布至少清洗2次,有可見污物時隨時清洗,對破舊包布剛好進行更換,包裝時要將包打的平整嚴實,對器械包進行包裝核查,以免各科器械混淆,滅菌物品出鍋時首先要檢查化學(xué)指示卡和3m膠帶變色狀況,發(fā)覺問題剛好改進.
(3).每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并仔細記錄.
三.加強個人平安防護措施.
(1).加強科室人員對防護學(xué)問的學(xué)習,提高自我防護實力,嚴格遵守各項操作規(guī)程,避開血液傳播性疾病給工作人員造成的損害.
(2).預(yù)防職業(yè)暴露的發(fā)生,工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品,手套破損剛好更換,無菌物品出鍋時要防燙傷,如發(fā)生職業(yè)暴露,要剛好處理傷口,必要時報告院感科.
四.堅持下送制度,10月份在護理部的指導(dǎo)下,為了拓展服務(wù)項目,滿意臨床須要,初步開展了下送工作,,供應(yīng)室每月向臨床科室發(fā)放滿足度調(diào)查表,剛好了解臨床各科需求及看法,不斷改進本科工作.
五.重視醫(yī)院感染管理,提高平安意識,不斷提高手衛(wèi)生依從性及運用防護用品的正確率,爭取全年無職業(yè)暴露及院內(nèi)感染的發(fā)生.
六.加強對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習.
科內(nèi)每周組織一次專科學(xué)問學(xué)習及每月一次院感學(xué)問的理論學(xué)習工作中的不足:
1.管理方面不夠精細;2.個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸心情3.供應(yīng)室沒有消毒設(shè)施,不能開展消毒工作4.因條件所限,未開展下收工作
俗話說:”點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,供應(yīng)室全體人員會團結(jié)一樣,不斷積累閱歷,努力提高操作技能和工作效率,為我院的發(fā)展做出更大的貢獻.
20xx年的目標安排:
1.遵照醫(yī)院及護理部支配,嚴格執(zhí)行并落實各項目標的完成.2.在條件許可的狀況下,開展消毒和下送工作.3.申請院領(lǐng)導(dǎo)選派科室人員進行上崗證書的培訓(xùn)學(xué)習及專業(yè)技能的學(xué)習.
實習生自我鑒定篇4
回顧走過的點點滴滴,實習即難忘又充溢。短短的一個月實習,讓我從一個從未接觸過新聞采編的一般人到切身處地的了解到作為一個新聞工作者的艱辛,讓我對新聞工作者有了新的相識。這不僅增長了我的社會閱歷,拓寬了我的新聞實踐面,在提高我的新聞采編實力的同時,也在肯定程度上了解了電視新聞的采寫和制作。
“北漂”生活是艱苦的,又是充溢的,這段異鄉(xiāng)“充電”的經(jīng)驗成為四名學(xué)生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較生疏的新聞媒體產(chǎn)生了新的相識,拓寬了她們的新聞實踐面,在提高了大家的新聞采編實力的同時,也在肯定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
八個字——時間雖短,收獲不少。
有選擇的看報
假如你是做社會新聞、時政新聞或經(jīng)濟新聞的,不要一到報社就盯著消遣版和體育版看,那是在奢侈時間。看看你和老師昨天一起采訪,當天見報稿子,看看編輯做了哪些修改,并請教老師為什么要從這個角度寫,細致比較一下其它報社的同題新聞,找出給你啟迪的東西。
要知道太陽底下無新事,這些東西早晚都會用上。
仔細做好采訪筆記
假如有一臺筆記本電腦,你打字速度快的優(yōu)點就可以發(fā)揮了,采訪完了,稿子也基本敲個雛形出來了。假如沒有電腦,肯定要做好采訪筆記,或許你老師在采訪中記得很少,那是他知道了許多東西。但你不同,肯定要仔細的登記來,回到報社或家里后在盡快整理出來。千萬別告知我你還不會記錄那!
先思索再下筆。
剛到報社實習的初期,假如不是老師特別要求,在頭一個月內(nèi)別要求寫稿子,這階段你最重要的是學(xué)習采訪技巧和老師們對新聞的理解,要向老師多提問題,并多聽聽他們對新聞的看法。思路理順了,寫稿子時自然會很快很流暢。“腿勤、嘴勤、耳朵長,是當記者的基本素養(yǎng)”。
可以說,實習是綜合實力的一次全面考驗,除了考察你的專業(yè)水平和理論學(xué)問以外,還考察了你的處世看法,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,到得最早走得最晚,夜以繼日這些都應(yīng)當是習以為常而不是邀功領(lǐng)賞的資本,因為你是實習生,你是來學(xué)習的;主動與老師的溝通同樣重要,不要窩在辦公室里異想天開,要剛好和記者溝通,擅長和記者溝通,要放得下面子,同樣,因為你是實習生,你是來學(xué)習的;追求新聞志向,遵守新聞道德同樣我們也不應(yīng)忽視,在《經(jīng)濟日報》實習的第一個月里我主動上交紅包1800元,對于其他誘惑更是堅決抵制,固守這一方凈土同樣是因為你是實習生,你是來學(xué)習的。此外,創(chuàng)建性地思索和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應(yīng)具備的素養(yǎng),我在《經(jīng)濟日報》的第一篇稿件《您買的元宵真的“圓”嗎?》和在《法制日報》的第一篇實習生署名在前的新聞?wù){(diào)查《“火爐”武漢職工中暑事務(wù)頻頻發(fā)生——高溫凸顯勞動保障盲點》,都是自己主動發(fā)掘新聞線索,從生活中,包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索,大膽報題,勇于獨立策劃采寫,不要怕出丑,不要怕弄巧成拙,還是因為你是實習生。回顧走過的點點滴滴,從學(xué)生會主席到一名實習生,再到目前xx級的輔導(dǎo)員,不一樣的經(jīng)驗給了我不一樣的感受,這些經(jīng)驗也時刻在提示著我,在什么樣的位置上,就應(yīng)扮演好什么樣的角色,同時也應(yīng)擔當起相應(yīng)的責任和義務(wù)。
從剛起先的與各單位的通訊員確立聯(lián)系包括對報社以及站內(nèi)的狀況進行宣揚,到定期的詢問和培育感情,再到有策劃的對重大事務(wù)進行新聞采寫以及對突發(fā)性事務(wù)的快速處理,新聞采編的幾乎每一個環(huán)節(jié)我都得到了熬煉和提高,在同一時期所發(fā)稿件中我的稿量占了實習生的絕大多數(shù),得到了站長和其他記者老師的高度評價。大二暑假在強老師和蘇老師的幫助下,我在《湖北日報》政宣部進行兩個月實習,同一時期我并沒有間斷在法制日報的實習工作。
用數(shù)據(jù)、用人物、用語言、用事情、用改變……諸多詳細的、看得見摸得著的信息寫稿,當是實習生要解決的首要問題。
駕馭采訪基本功。“七分采三分寫”,是新聞界公認的閱歷之談。這里重點說說面對面采訪,須做到五會:
(1)要會記。就是把與報道主題相關(guān)的人物、事情、言論、結(jié)果等,或具體或簡明但精確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。
(2)要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯(lián)想到新的亮點和內(nèi)容,再延長采訪,擴大視野。
(3)要會問。就是依據(jù)不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境,實行交談式的、求教式的、誘導(dǎo)式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法,使被采訪對象樂意介紹你所感愛好的問題。
(4)要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕獲住重要的內(nèi)容,抓住本質(zhì)性的東西,并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。
(5)要會積累。采訪中的某些素材,不肯定即采即用,很可能今后派上用場,是為儲備,不要輕易舍棄。
(6)面談完畢,還要盡可能索取文字、圖片資料,如總結(jié)、匯報、閱歷介紹等。這很重要,不僅能彌補口述之不足,發(fā)覺新的素材,而且還因為文字資料更嚴謹,能規(guī)避報道出現(xiàn)差錯。
當然,還有些采訪需到田間、工廠、試驗室等現(xiàn)場,用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類
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