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文檔簡介

Word版本，下載可自由編輯銷售客服主管崗位職責（5篇）銷售客服主管崗位職責（1）

2、負責與客戶進行有效溝通，依據用戶需求供應詢問服務與項目指導;

3、依據企業需求，深化研發相應行業學問及進展方向;

4、負責進行現場調研并提出調研報告和管理策劃;

5、負責對客戶進行培訓和指導，并提出合理的建議和分析報告;

6、指導客戶編制、修改和審核相關文件及客戶解決方案;

7、負責企業的管理系統有關標準及管理學問培訓;

8、負責和相關部門進行詳細項目的溝通，保證詢問項目的順當進行。

9、不斷學習主攻行業或產品方向的學問，提升自身詢問水平和素養。

銷售客服主管崗位職責（2）

利用微信與客戶進行有效溝通，認識客服需求，將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。

公司供應精準的客戶資源，無需外出。能夠制定銷售方案，管理開發好公司所供應的客戶資源，完成公司每月下達的目標。

準時參與公司例會，每周對市場狀況進行分析總結，找出工作中存在的不足，并提出解決方案。能夠進行頭腦風暴。

部門之間能夠舉辦聚餐，KTV等活動。

公司每年都會舉辦員工去旅游。

銷售客服主管崗位職責（3）

1、負責銷售團隊組建與培訓，客服團隊日常工作的組織與管理;

2、建立并管理客戶檔案，維護客戶關系，準時組織相關人員對客戶進行回訪;

2、制定部門月度銷售目標，并將目標方案量化到個人;

3、按時提交部門日、周、月、度工作報表，并依據業績狀況制定部門工作方案;

4、用微電商渠道推廣公司產品，確保客戶訂單穩步持續增漲;

5、與客戶建立良好的互動關系，收集匯總每周客戶看法，定期向上級反饋，發覺問題準時解決。

6、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務規范和流程;

銷售客服主管崗位職責（4）

協作銷售進行優待單管理及折扣變更，精確?????無誤簽署、審核買賣合同;

有關合同信息的數據統計，合同檔案及客戶檔案管理;

資金的盡快回籠，與資金部對接按揭支配;

處理客戶投訴，維護客戶關系，供應優質服務;

熟識項目狀況，做好開盤前期各項籌備工作，保證開盤順當，認購書簽署精確?????無誤;

入伙籌備工作，入伙通知書寄發及入伙手續辦理，處理、申報客戶投訴;

幫助開發部辦理預售、房地產初始登記、房地產備案建檔等，與政府相關部門保持良好溝通;

房產證辦理;

認識政府部門房地產相關政策，準時供應給公司決策層;

幫助律師處理與業主相關法律訴訟，預備業主相關資料;

協調設計部、工程部、物業公司等部門協作做好客戶服務工作;

對部門同事進行業務指導，業務培訓;

完成公司支配的其它工作目標。

銷售客服主管崗位職責（5）

利用微信與客戶進行有效溝通，認識客服需求，將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。

公司供應精準的客戶資源，無需外出。能夠制定銷售方案，管理開發好公司所供應的客戶資源，完成公司每月下達的目標。

準時參與公司例會，每周對市場狀況進行分析總結，找出工作中存在的不足，并提出解決方案

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