Word版本，下載可自由編輯前臺銷售崗位職責（8篇）前臺銷售崗位職責（1）

1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必需精確?????無誤

2、支配銷售顧問值班站崗工作

3、進店客戶引領以及臨時性接待客戶

4、幫助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析

5、幫助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生

6、完成上級領導臨時交代的其它工作

7、休息時，展廳經理替崗

前臺銷售崗位職責（2）

負責電話接待工作

?接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售詢問來電進行專業、準時的答復

?對需要轉接的電話進行精確?????的接轉

?將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問

客戶接待與分流引領

?接待展廳來訪客戶，初步認識客戶需求

?依據客戶需求，將客戶引領至相應部門/個人

信息統計

?記錄客戶電話訪問及來訪信息

?記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

其他工作

前臺銷售崗位職責（3）

1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達;

2.負責來訪客戶的首問接待、基本詢問和引薦銷售顧問;

3.負責精確?????統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并準時上傳客流、電話數據至管理系統;

4.負責監督銷售顧問精確?????填寫客流資料;

5.幫助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

6.準時完成上司交由的各項目標。

前臺銷售崗位職責（4）

1、接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售詢問來電進行專業、準時的答復；

2、對需要轉接的電話進行精確?????的接轉；

3、將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問；

4、接待展廳來訪客戶，初步認識客戶需求；

5、依據客戶需求，將客戶引領至相應部門/個人；

6、記錄客戶電話訪問及來訪信息；

7、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的.信息；

8、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄；

9、供應文件錄入、打印、復印等行政服務；

10、幫助銷售顧問做好展廳環境維護工作；

11、完成上級委派的其他臨時性工作。

前臺銷售崗位職責（5）

1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;

4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

5、協作客服部、銷售部落實廠家流程檢測;

前臺銷售崗位職責（6）

一、履行電話接待工作

接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售詢問來電進行專業、準時的答復

對需要轉接的電話進行精確?????的接轉

將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問

二、完成客戶接待與分流引領

接待展廳來訪客戶，初步認識客戶需求

依據客戶需求，將客戶引領至相應部門/個人

三、完成信息統計

記錄客戶電話訪問及來訪信息

記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

前臺銷售崗位職責（7）

負責電話接待工作

?接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售詢問來電進行專業、準時的答復

?對需要轉接的電話進行精確?????的接轉

?將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問

客戶接待與分流引領

?接待展廳來訪客戶，初步認識客戶需求

?依據客戶需求，將客戶引領至相應部門/個人

信息統計

?記錄客戶電話訪問及來訪信息

?記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

其他工作

前臺銷售崗位職責（8）

1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必需精確?????無誤

2、支配銷售顧問值班站崗工作

3、進店客戶引領以及臨時性接待客戶

4、幫助銷售經理和展廳經理進