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文檔簡介

溝通與職業素質培訓東南大學遠程教育復習課主講教師：劉小139(專科〕整理課件課程大綱職業生涯規劃職業化職業能力職業定位職業規劃職業化塑造商務禮儀與溝通技巧生活禮儀面試禮儀職場禮儀職場溝通的方法、技巧、目的簡歷制作與面試技巧簡歷的內容與作用面試的前、中、后整理課件職業生涯規劃——職業化職業化的含義職業素養的專業化，包括職業定位、職業道德、職業素養、職業能力。職業化的表達職業形象職業技能職業道德整理課件職業生涯規劃——職業能力什么是職業能力是人們從事某種職業所必須具備的本領；包括專項職業能力和通用職業能力；是企業通用的商業運作能力思考：大學生就業難的原因以及解決方法整理課件職業生涯規劃——職業定位什么是職業定位？職業定位的標準自我認知自我定位整理課件職業生涯規劃——職業規劃自我認知與定位設定目標分析目標明確差距制定與實施成長方案整理課件職業生涯規劃——職業化塑造馬斯洛的需求理論生理、平安、感情、尊重、自我實現職業塑造的方向職業心態改變自我、適應環境；理性；樂觀、積極；換位思考；開放的心態職業習慣尊重他人；善于溝通；時間管理；人際關系職業形象職業化著裝、職場禮儀整理課件商務禮儀——生活禮儀日常生活中的行為舉止標準著裝坐立行走言談舉止人際關系整理課件商務禮儀——面試禮儀在面試中有好的禮儀那么成功了一半！著裝時間打招呼語言動作態度信心整理課件商務禮儀——職場禮儀職場行為舉止的標準以及商務規那么個人職業化形象同事之間的溝通禮儀上下級之間的溝通禮儀職場人際關系整理課件溝通技巧職場溝通的方式書面、、郵件、面談……職場溝通的技巧平級、上下級職場溝通的目的協作、決策支持、執行整理課件簡歷制作簡歷的樣式模板、風格〔簡約、莊重……〕簡歷的內容根本信息、求職意向、教育經歷、工作經歷、特長與自我評價簡歷的作用優劣簡歷的區別整理課件面試技巧——準備面試前的準備用人單位以及應聘職位的了解與掌握資料的準備路線、時間的準備心態的準備整理課件面試技巧——表現面試中的表現與主考官打招呼自我介紹答復以下問題問問題表示態度表達感謝整理課件面試技巧——結束面試結束面試結束后該做什么？握手凳子歸位一次性杯子帶走扔掉資料不要遺留出門前鞠躬關門如何等待面試結果？等待期如何應對其他面試時機？整理課件總結職業素養課，是幫助大家了解和掌握作為一個職業人的根本知識和技能；通過?商務禮儀與溝通技巧?、?職業生涯規劃?、?簡歷制作與面試技巧?、?職場生存技巧?課程的學習，幫助大家明確個人的職業定位以及開展規劃，熟練掌握簡歷制

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