武漢長江工商學院《管理信息系統》課程實驗實訓報告實驗名稱管理信息系統設計實驗實驗序號4姓名班級實驗日期2012-12-指導教師成績一、實驗目的和要求實驗目的：通過本實驗教學，使學生加深理解、驗證鞏固課堂教學內容；增強管理信息系統的感性認識；掌握管理信息系統分析的基本方法；培養學生理論與實踐相結合的能力。實驗要求：1．通過實驗操作，根據所學理論知識熟悉并掌握管理信息系統所使用的主要技術。2．上機之前應作好充分的準備工作，以提高上機效率。3．上機結束后，應整理出實驗報告。書寫實驗報告時，重點放在具體實驗內容和小結部分，總結出本次實驗中的得與失，以達到鞏固課堂學習、提高動手能力的目的。二、實驗內容或步驟1、在網絡上檢索一個信息系統設計說明書并簡單介紹其優缺點?。ūM量與上節實驗課的分析說明書相對應）一般應該包含以下內容：功能結構圖設計；新系統信息處理流程設計；輸出設計；存儲文件格式設計；輸入設計；代碼設計；程序設計說明書。2、登陸國內外著名ERP軟件提供商公司主頁，察看其發展背景、產品特性等。如：SAP公司，用友/，金蝶/，Oracle公司/global/cn/index.html等。至少選取兩家，通過結合在網絡上搜索的相關信息，對其做出比較和總結，并寫出實驗報告。3、使用網絡搜索決策支持系統的概念、分類、發展歷程、主要功能、特征、國內外應用概況、評價方式、選型方式等。至少選取兩家DSS軟件供應商，通過結合在網絡上搜索的相關信息，對其做出比較和總結。三、實驗結果與分析1、（1）物流管理信息系統功能結構圖設計：物物流管理信息系統客戶資料管理貨物登記調動貨物運輸配送單據查詢驗收添加客戶資料刪除客戶資料更新客戶信息添加貨物信息刪除貨物信息調動貨物添加目的地添加貨物狀態發布貨物信息添加客戶ID添加確認時間更新貨物時間（2）新系統信息處理流程設計：確準確準數據傳遞用戶原始數據審核數據分配對外發布用戶訂單信息完成工作（3）輸入及輸出設計：輸入設計的原則：可靠性、簡單性、易學易用性、輸入界面應簡單明了、色彩適中、風格統一、快速響應性。信息錄入信息錄入用戶信息儲存用戶信息審核錯誤信息用戶信息分配用戶信息輸出正確信息（4）存儲文件格式設計：表一倉儲信息公司名稱公司編號電話貨物名稱貨物編號運價表二貨物信息公司名稱公司編號電話貨物信息名稱編號計劃價格安全存儲量重點訂貨表三符合INF的關系表名稱編號計劃價格安全存儲量重點訂貨表四符合INF的關系表公司名稱公司編號電話編號（5）代碼設計：代碼設計的作用主要有以下幾個方面：唯一地標識現代戰爭實體或屬性值；系統集成的基礎；便于分類和統計；在某些場合節省存儲空間；便于排序與索引；能提供專門含義。代碼設計要遵循以下一些基本原則：唯一性、合理性、可擴充性、一致性、標準性、簡單性和穩定性。2、（1）用友集團發展背景：用友公司成立于1988年，長期堅持自主創新，致力于用信息技術推動商業和社會進步，以先進的產品技術和專業的服務成為客戶信賴的長期合作伙伴。2001年5月18日，用友軟件股份有限公司成功在上海證券交易所發行上市（股票簡稱：用友軟件；股票代碼：600588）。用友公司是亞太本土最大的管理軟件、ERP軟件、集團管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關系管理軟件、小型企業管理軟件、財政及行政事業單位管理軟件、汽車行業管理軟件、煙草行業管理軟件、內部審計軟件及服務提供商，也是中國領先的企業云服務、醫療衛生信息化、管理咨詢及管理信息化人才培訓提供商。中國及亞太地區超過150萬家企業與機構使用用友軟件，中國500強企業超過60%使用用友軟件。用友軟件股份有限公司連續多年被評定為國家“規劃布局內重點軟件企業”，2010年獲得工信部系統集成一級資質企業認證；2011年獲“年度中國經濟十大領軍企業”、上交所“年度董事會獎”。“用友ERP管理軟件”系“中國名牌產品”。用友公司擁有由總部研發中心（北京用友軟件園）、南京制造業研發基地、重慶PLM研發中心、上海先進應用研究中心、上海汽車行業應用研發中心、深圳電子行業應用開發中心等在內的中國最大的企業應用軟件和企業云服務研發體系和超過3500人的研發隊伍。用友公司的100多家分子公司、3000多名服務專家、3000多家合作伙伴組成了中國管理軟件業最大的服務生態系統。在日本、泰國、新加坡等亞洲地區，用友建立了分公司或代表處；在法國，用友與源訊合資成立云安公司，為歐洲、中東和非洲（EMEA）的企業用戶提供從ERP管理軟件、財務系統到IT咨詢的一站式創新型產品、服務和云應用。以用友軟件股份有限公司為主體的用友集團，定位于企業及政府、社團組織管理與經營信息化應用軟件與服務提供商，旗下還擁有北京用友政務軟件有限公司、暢捷通信息技術股份有限公司、用友汽車信息科技（上海）有限公司、廈門用友煙草軟件有限責任公司、用友醫療衛生信息系統有限公司、用友新道科技有限公司、北京用友華表軟件技術有限公司、北京用友審計軟件有限公司、用友長伴管理咨詢（上海）有限公司、北京用友幸福投資管理有限公司、成都財智軟件有限公司等在內的投資控股企業。產品特性：它的產品分為面向大型企業、集團企業管理軟件、面向中型企業管理軟件、面向小微型企業管理軟件及技術平臺。針對不同類別，公司提供了不同的產品，下面是就用友面向大型企業、集團企業管理軟件提供的產品的概述：用友NC是為集團與行業企業提供的全線管理軟件產品，用友NC率先采用J2EE架構和先進開放的集團級開發平臺UAP,按照“全球化集團管控、行業化解決方案、平臺化應用集成”的設計理念而設計，目前形成了集團管控6大領域，10大行業的38個解決方案。（2）金蝶公司的背景介紹：金蝶國際軟件集團（以下簡稱“金蝶”）()是香港聯交所主板上市公司（股票代碼：0268），是亞太及中國領先的企業管理軟件及互聯網服務領導者，全球領先的中間件軟件、在線管理及全程電子商務服務商。金蝶以“讓業務更輕松、更卓越”為使命，致力于成為全球領先的云管理領航者。金蝶附屬公司有專注于中國大陸企業管理軟件及互聯網服務市場的金蝶軟件（中國）有限公司，專注于中間件業務的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于電子商務服務（友商網）的金蝶友商電子商務服務公司，專注于為醫療衛生機構及主管部門提供信息化整合解決方案服務的金蝶醫療軟件科技有限公司，以及專注于除中國大陸以外的亞太地區及海外市場的金蝶國際軟件集團（香港）有限公司、金蝶國際軟件集團（新加坡）有限公司等。目前金蝶擁有員工近萬名。金蝶在中國大陸設有深圳、上海、北京三個軟件園。目前，金蝶已為世界范圍內超過100萬家企業和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務。金蝶連續8年被IDC評為中國中小企業市場占有率第一名、連續5年被《福布斯亞洲》評為亞洲最佳中小企業，2010年金蝶繼Capgemini、HP、IBM、SAP、Sun等國際知名廠商后成為TOGAF企業架構標準制定權威組織TheOpenGroup第6家董事會成員。產品特性：金蝶的產品分為三大類，分別為ERP產品、行業產品、相關產品。金蝶面向各種規模和不同行業的企業、政府及非盈利組織，提供管理軟件、電子商務平臺、支撐軟件運行的系統平臺和中間件產品，及運行軟件相配套的消耗材料、設備等。擁有包括金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS等面向大中小型企業的ERP產品，同時，針對不同行業、領域的特點，金蝶還提供更具有針對性的行業產品，包括醫療衛生、零售連鎖等8大行業。（3）比較與總結：金蝶主要定位于中小企業，而用友定位于政府。和大型的企業。當然他們EAS、ERP也做、也只是市場定位不一樣而已；從價格來說用友比金蝶貴，但從使用上來說，金蝶界面清晰，而用友比較復雜。在選取不同的企業時根據公司實際即可。3、決策支持系統（1）概念決策支持系統(decisionsupportsystem，簡稱dss)是輔助決策者通過數據、模型和知識，以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統。它是管理信息系統(mis)向更高一級發展而產生的先進信息管理系統。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境，調用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。（2）分類1、按支持層次分類：支持系統可以支持組織中的各個管理層次。根據各層次決策任務之不同，決策支持系統可以劃分為：戰略規劃決策支持系統，這是用于高層管理決策的；戰略決策支持系統，這是用于操縱管理決策的。2、按支持的決策類型分類個人決策支持系統；組織機構決策支持系統，又稱為分布式決策支持系統；群體決策支持系統。3、按支持的數據與模型操縱能力分類數據檢索和模型計算是決策支持系統的兩種重要功能，所以決策支持系統可分為：數據檢索決策支持系統，包括文件檢索系統、數據分析系統、信息分析系統；模型計算決策支持系統，包括統計模型系統、模擬模型系統、優化模型系統、建議模型系統等。4、按決策支持系統的適用范圍分類按決策支持系統適用范圍的狹窄與寬廣，可分為專用的決策支持系統和通用的決策支持系統。前者通常針對特定的決策環境和需求所開發，而后者往往是根據一類問題開發一種決策支持系統的生成系統器，對同類問題的不同具體案例，只要更換一些參數和要求并進行適當的調整，即生成新的決策支持系統。（3）發展歷程自從20世紀70年代決策支持系統概念被提出以來，決策支持系統已經得到很大的發展。1980年Sprague提出了決策支持系統三部件結構（對話部件、數據部件、模型部件），明確了決策支持系統的基本組成，極大地推動了決策支持系統的發展。20世紀80年代末90年代初，決策支持系統開始與專家系統（ExpertSystem,ES）相結合，形成智能決策支持系統（IntelligentDecisionSupportSystem,IDSS）。智能決策支持系統充分發揮了專家系統以知識推理形式解決定性分析問題的特點，又發揮了決策支持系統以模型計算為核心的解決定量分析問題的特點，充分做到了定性分析和定量分析的有機結合，使得解決問題的能力和范圍得到了一個大的發展。智能決策支持系統是決策支持系統發展的一個新階段。20世紀90年代中期出現了數據倉庫（DataWarehouse,DW）、聯機分析處理（On-LineAnalysisProcessing,OLAP）和數據挖掘（DataMining,DM）新技術，DW+OLAP+DM逐漸形成新決策支持系統的概念，為此，將智能決策支持系統稱為傳統決策支持系統。新決策支持系統的特點是從數據中獲取輔助決策信息和知識，完全不同于傳統決策支持系統用模型和知識輔助決策。傳統決策支持系統和新決策支持系統是兩種不同的輔助決策方式，兩者不能相互代替，更應該是互相結合。把數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘、模型庫、數據庫、知識庫結合起來形成的決策支持系統，即將傳統決策支持系統和新決策支持系統結合起來的決策支持系統是更高級形式的決策支持系統，成為綜合決策支持系統（SyntheticDecisionSupportSystem,SDSS）。綜合決策支持系統發揮了傳統決策支持系統和新決策支持系統的輔助決策優勢，實現更有效的輔助決策。綜合決策支持系統是今后的發展方向。由于Internet的普及，網絡環境的決策支持系統將以新的結構形式出現。決策支持系統的決策資源，如數據資源、模型資源、知識資源，將作為共享資源，以服務器的形式在網絡上提供并發共享服務，為決策支持系統開辟一條新路。網絡環境的決策支持系統是決策支持系統的發展方向。知識經濟時代的管理——知識管理（KnowledgeManagement,KM）與新一代Internet技術——網格計算，都與決策支持系統有一定的關系。知識管理系統強調知識共享，網格計算強調資源共享。決策支持系統是利用共享的決策資源（數據、模型、知識）輔助解決各類決策問題，基于數據倉庫的新決策支持系統是知識管理的應用技術基礎。在網絡環境下的綜合決策支持系統將建立在網格計算的基礎上，充分利用網格上的共享決策資源，達到隨需應變的決策支持。（4）主要功能決策支持系統應具有一般管理信息系統的功能，但為了能輔助決策者進行某些綜合性、戰略性的決策，亦應具有一定的處理非結構化和半結構化問題的能力。具體來說，就是：管理并隨時提供與決策問題有關的組織內部信息；收集、管理并提供與決策問題有關的組織外部信息；收集、管理并提供各項決策方案執行情況的反饋信息；能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關的各種數學模型；能夠存儲并提供常用的數學方法及算法；上述數據、模型與方法能容易地修改和添加；能靈活地運用模型與方法對數據進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息；具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數據查詢要求，回答"如果……則……"之類的問題；提供良好的數據通信功能，以保證及時收集所需數據并將加工結果傳送給使用者；具有使用者能忍受的加工速度與響應時間，不影響使用者的情緒。