市場(chǎng)部年終總結(jié)市場(chǎng)部年終總結(jié)合集九篇市場(chǎng)部年終總結(jié)篇1光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫六個(gè)月總結(jié)，想不到一晃，的工作即將成為歷史?；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一種星期、每一種月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是3月份正式加入公司到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一種天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多都市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、涉及公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不同的感覺(jué)，讓我最后選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通始終很愉快，也是他本身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最后選擇加入公司。這是一種溫馨的大家庭、這里的人都較好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!前面煩瑣了這樣久，對(duì)我的工作總結(jié)以下(諸多內(nèi)容在六個(gè)月總結(jié)里面有提到，但是在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：1、渠道部門的建立我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一種部門的建立，不是一朝一夕的，是要通過(guò)諸多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立通過(guò)了一種較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整頓就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商合同、代理商最后客戶合作合同、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的協(xié)助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整頓修改了不懂得多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!2、4006直線通平臺(tái)上線4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一種過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一種過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)體，沒(méi)有一種為公司發(fā)展盡心極力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天獲得的成績(jī)。呵呵，固然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微局限性道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持。3、市場(chǎng)工作市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，但是我相對(duì)做的事情比較雜。(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了諸多的辦法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了諸多，也準(zhǔn)備了諸多，但是做為我們一種發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢投不起，我們能夠用小錢，百度核心詞宣傳我們始終在做，沒(méi)有放棄，固然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也增進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。論壇與博客的工作也始終沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，但是讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們始終在努力。(2)物料制作物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，對(duì)應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，但是效果還能夠，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。(3)市場(chǎng)狀況調(diào)查與理解這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的協(xié)助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況進(jìn)行調(diào)查與理解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制訂起到了一定的協(xié)助作用。(4)博客宣傳客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客獲得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的?？吹浆F(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到諸多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的始終較好，是我們大家學(xué)習(xí)的楷模。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一種更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的協(xié)助。加油吧!4、其它市場(chǎng)工作(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作網(wǎng)站工作，重要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的有關(guān)整頓及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部有關(guān)人員的配合始終是愉快的。網(wǎng)站的某些小的修改及意見(jiàn)。(2)公司有關(guān)制度整頓的參加參加制訂了<<公司員工手冊(cè)>>、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評(píng)比及評(píng)比原則>>等有關(guān)制度制訂的工作，但是畢竟不是專業(yè)的，諸多還不是很成熟，這里感謝老大的協(xié)助。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇2即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。一、吸取教訓(xùn)，提高自己以至于把工作做的更加好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更加好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺少行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其它有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起謀求解決問(wèn)題的方案和對(duì)某些比較難纏的客戶研究針對(duì)性方略，獲得了良好的效果。通過(guò)不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一種大概的認(rèn)識(shí)和理解。現(xiàn)在我逐步能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的多個(gè)問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步獲得了客戶的信任。因此通過(guò)大六個(gè)月的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶案例，某些優(yōu)質(zhì)客戶也逐步積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一種比較透明的掌握。在不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一種較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的某些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在能夠拿出一種比較完整的方案應(yīng)付某些突發(fā)事件。對(duì)于一種項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)理解的還不夠進(jìn)一步，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)分單薄，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于某些大的問(wèn)題不能快速拿出一種較好的解決問(wèn)題的辦法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引發(fā)一連串的不良反映。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一種銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，通過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品出名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也獲得了貴重的銷售經(jīng)驗(yàn)和某些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其它方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司總的銷售狀況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的某些因素即使存在，在工作中其它的某些做法也有很大的問(wèn)題，重要體現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)有個(gè)，加上沒(méi)有統(tǒng)計(jì)的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠進(jìn)一步。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反映。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不懂得客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一種明顯的例子。工作沒(méi)有一種明確的目的和具體的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一種寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處在放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一種統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分派，工作局面混亂等多個(gè)不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增加小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力尚有待提高。三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在市場(chǎng)品牌諸多，但重要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功效上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適宜的浮動(dòng)，這樣能夠增進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的出名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，因此我們把重要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更加好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，如果在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四、工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為重要的工作來(lái)做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)體。人才是公司最貴重的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都來(lái)源于有一種好的銷售人員，建立一支含有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)體是公司的根本。在明年的工作中建立一種和諧，含有殺傷力的團(tuán)體作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是公司的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處在放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不停自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的見(jiàn)解和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一種新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中碰到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶忽然變化行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完畢出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目的今年的銷售目的最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每七天，每日;以每月，每七天，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完畢各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完畢銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)體的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的原則，建立一種良好的銷售團(tuán)體和有一種好的工作模式與工作環(huán)境是工作的核心。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇3光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫六個(gè)月總結(jié)，想不到一晃，的工作即將成為歷史?；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一種星期、每一種月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一種天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多都市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、涉及公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不同的感覺(jué)，讓我最后選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通始終很愉快，也是他本身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最后選擇加入公司。這是一種溫馨的大家庭、這里的人都較好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!工作總結(jié)前面煩瑣了這樣久，對(duì)我的工作總結(jié)以下(諸多內(nèi)容在六個(gè)月總結(jié)里面有提到，但是在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))1、渠道部門的建立我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一種部門的建立，不是一朝一夕的，是要通過(guò)諸多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立通過(guò)了一種較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整頓就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商合同、代理商最后客戶合作合同、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的協(xié)助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整頓修改了不懂得多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!2、4006直線通平臺(tái)上線4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一種過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一種過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)體，沒(méi)有一種為公司發(fā)展盡心極力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天獲得的成績(jī)。呵呵，固然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微局限性道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持。3、市場(chǎng)工作市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，但是我相對(duì)做的事情比較雜。(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了諸多的辦法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了諸多，也準(zhǔn)備了諸多，但是做為我們一種發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢投不起，我們能夠用小錢，百度核心詞宣傳我們始終在做，沒(méi)有放棄，固然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也增進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。與博客的工作也始終沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，但是讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們始終在努力。(2)物料制作物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，對(duì)應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，但是效果還能夠，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。(3)市場(chǎng)狀況調(diào)查與理解這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的協(xié)助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況進(jìn)行調(diào)查與理解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制訂起到了一定的協(xié)助作用。(4)博客宣傳客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客獲得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到諸多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的始終較好，是我們大家學(xué)習(xí)的楷模。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一種更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的協(xié)助。加油吧!市場(chǎng)部年終總結(jié)篇4時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，已結(jié)束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了某些貴重的經(jīng)驗(yàn)從中也獲得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的某些局限性?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)以下：一、市場(chǎng)工作回想及分析（一）工作回想1、地推工作；今年市場(chǎng)部的'地推宣傳，2、廣告宣傳；本年度重要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提高我校出名度，增加市民認(rèn)知度。）3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)成新的宣傳陣勢(shì)。4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；網(wǎng)站內(nèi)容不停更新；通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完畢對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。6、協(xié)同工作；主動(dòng)配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問(wèn)題；7、公司內(nèi)部培訓(xùn)；公司文化、咨詢流程、招生辦法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。（二）工作分析：1、市場(chǎng)部較好的完畢了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、公司文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和公司文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立很快，這兩項(xiàng)工作為重中之重的因素，而另首先也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其它部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，理解有關(guān)行業(yè)發(fā)展、理解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們局限性之處。加強(qiáng)其它部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能協(xié)助增加業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改善的方面。懈怠了公司文化建設(shè)和團(tuán)體凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。二、費(fèi)用投入的回想和分析1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用重要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完畢量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。2、費(fèi)用分析。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格；負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍，用飛機(jī)炸藥對(duì)目的進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)攻打，這也就是咨詢訂立客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有較好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。固然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)體合作親密、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。以上是我們市場(chǎng)部年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在后來(lái)的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不停積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部本身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇51、完善團(tuán)體建設(shè)。我認(rèn)為這是當(dāng)務(wù)之急，我們急需要一位市場(chǎng)部經(jīng)理來(lái)統(tǒng)籌策劃整個(gè)的市場(chǎng)活動(dòng)，下六個(gè)月即使始終是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們做市場(chǎng)，但還是沒(méi)有完全發(fā)揮市場(chǎng)部的作用，市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)某些活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，而現(xiàn)在僅僅是側(cè)重于總部活動(dòng)的執(zhí)行，在很大程度上無(wú)視了本身的創(chuàng)意能力。一種部門必須有一位與各個(gè)組員保持親密聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)者，并且需要有敏銳的市場(chǎng)眼光，勇于直述自己的意見(jiàn)（這點(diǎn)很重要）并且善于總結(jié)分析各個(gè)員工的意見(jiàn)。這一點(diǎn)也是各個(gè)組對(duì)于市場(chǎng)部提出的意見(jiàn)之一。2、分工明確。這一點(diǎn)是各個(gè)組認(rèn)為市場(chǎng)部存在的最大問(wèn)題，由此也造成市場(chǎng)部在大家眼里是綜合部是打雜的這樣的印象。分工明確是提高效率的最有效方法，幾乎諸多同事都認(rèn)為市場(chǎng)部除了搞搞活動(dòng)沒(méi)有什么事情可做，這也直接造成了我們組形象地位的低下。同事中有建議我們改名設(shè)計(jì)部的有建議我們改名綜合部的有建議改名后勤部的，唯獨(dú)不承認(rèn)我們是市場(chǎng)部。因此我也在我們組的組員中提出：我們除了做好市場(chǎng)活動(dòng)外，全部的工作都要圍繞提高市場(chǎng)部的形象為附加目的。這個(gè)非常重要！3、非常有必要對(duì)市場(chǎng)部同事進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)。年會(huì)短片拍完之后到今天我始終都在思考，當(dāng)時(shí)王老師對(duì)我說(shuō)：這個(gè)片子剪輯之后我們也能看到你自己內(nèi)心的想法。確實(shí)，我始終都想借助這個(gè)片子體現(xiàn)我自己真正所想的、同事真正想說(shuō)的某些話，事實(shí)上，這個(gè)片子里的每一句話我都是通過(guò)諸多的思考才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一種危機(jī)、有的代表我自己、也有的代表很現(xiàn)實(shí)的利益。其實(shí)在完全并入啟德之后大家也都在隨著外部的變化調(diào)節(jié)著自己的心態(tài)，為什么王老師說(shuō)：十年來(lái)，從之前始終都是很心甘情愿為這個(gè)公司工作的...為什么鄭麗說(shuō)公司唯一讓她舍不得的是那些學(xué)生...領(lǐng)導(dǎo)能夠靜下心來(lái)好好的去想一想她們平時(shí)說(shuō)的話，諸多她們的想法在平時(shí)已經(jīng)以不經(jīng)意的形式告訴了大家，只是大家沒(méi)有去認(rèn)真的關(guān)注。幾乎全部的同事都一致認(rèn)為人心永遠(yuǎn)是不不大于體制不不大于管理排在第一位的。我很愉快領(lǐng)導(dǎo)能將員工的個(gè)人發(fā)展關(guān)注到年終總結(jié)里來(lái)，在采訪同事的時(shí)候我也不約而同的問(wèn)了全部同事這個(gè)問(wèn)題：你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你原來(lái)夢(mèng)中（抱負(fù)）的那個(gè)樣子嗎？有關(guān)我，我但愿我能在自己規(guī)劃的路上越走越遠(yuǎn)。說(shuō)沒(méi)有野心是不可能的，始終以來(lái)我都在追求兩樣?xùn)|西金錢和成就感（說(shuō)的很直白?。?，金錢是我與我所愛(ài)的人賴以生活的基礎(chǔ)，成就感是自己與外界對(duì)自己的必定。我在自己的博客上有這樣一句話：我在結(jié)婚之前一切都可覺(jué)得了工作，為了將生活的基礎(chǔ)構(gòu)筑的足夠雄厚，我明白先苦后甜的道理，但結(jié)婚之后我會(huì)理智的加以傾斜，由于我很清晰，我所做的一切都是為了兩個(gè)字：家庭。我對(duì)我的頭腦有足夠的認(rèn)識(shí)，我不善于跑外聯(lián)，因此陳斌哥在這要比我勝一籌，但我善于分析，我能精確的找出一種產(chǎn)品的價(jià)值并且加以推廣，尚有一點(diǎn)是我不會(huì)猶豫不定，我認(rèn)為以及跟大家溝通后都認(rèn)為對(duì)的的事我會(huì)果斷的去做，因此我感覺(jué)我可能適合做某些公司活動(dòng)層面的工作，我覺(jué)得我是從呂穎走后才真正一步步成熟起來(lái)，我開(kāi)始試著去做某些原來(lái)屬于呂穎的工作，并且開(kāi)始一步步喜歡上那些事情。我也相信我會(huì)在后來(lái)的工作中越來(lái)越杰出，我近期的目的就是每七天一能夠召集市場(chǎng)部同事開(kāi)會(huì)，我但愿能夠帶領(lǐng)大家做出一種全新的不同的市場(chǎng)部，對(duì)外對(duì)內(nèi)都有一種質(zhì)的變化。著重提出：按勞分派問(wèn)題，這個(gè)事情我不止一次提過(guò)，并且我也將始終提下去。之因此把這個(gè)問(wèn)題單獨(dú)列出來(lái)，是由于采訪的時(shí)候，諸多同事不約而同的提到了這個(gè)事，我們也明白這不僅僅是濟(jì)南公司的問(wèn)題，整個(gè)集團(tuán)都這樣。其實(shí)說(shuō)的低俗一點(diǎn)，這只是一份工作，大家還沒(méi)有忘我到不要錢的地步。事實(shí)上，咱們公司除了顧問(wèn)還算合理，其它都存在不合理問(wèn)題。年終聚會(huì)跟同窗聊天說(shuō)到一年賺多少錢的問(wèn)題，最少的一種同窗是除掉日常吃住行年終剩三萬(wàn)，讓我非常非常受打擊，在學(xué)校這些人都是成績(jī)很不如我的...說(shuō)多了。我只是但愿我們的付出能與收獲成正比，我們沒(méi)有任何過(guò)分的規(guī)定。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是山大學(xué)府，把每月三十塊的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)都扣掉，為了上市從員工嘴里摳錢，讓我們?cè)趺茨懿环Q呼李總為資本家。如果分派問(wèn)題還是沒(méi)有得到好的解決的話，極有可能形成惡性循環(huán)，大家只能是照著工資做同比例的工作。（我懂得我在做一件很愚蠢的事，但這確實(shí)是諸多員工對(duì)我說(shuō)的心里話，我覺(jué)得我不能昧著良心不向領(lǐng)導(dǎo)反映，有這樣意見(jiàn)的同事不僅僅是文案同事，尚有諸多是工作了10數(shù)年的老員工）人心永遠(yuǎn)是不不大于一切的。有言辭過(guò)激的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒，但是我說(shuō)的每句話都是肺腑之言，不吐不快。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇6時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，擬定目的任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓貫徹，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推動(dòng)，重要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完畢了年初的既定目的。一、重要任務(wù)完畢狀況截止11月份，（完畢狀況）二、重要工作開(kāi)展?fàn)顩r（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷方略通過(guò)認(rèn)真梳理，按照奉獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)進(jìn)一步理解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采用“鎖定高端客戶，提供來(lái)賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷方略。（二）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不停優(yōu)化信貸構(gòu)造。為增強(qiáng)長(zhǎng)久發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加緊貸款營(yíng)銷工作，主動(dòng)爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)公司，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款構(gòu)造的有效調(diào)節(jié)。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全方面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的果斷不貸；另首先，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)施主動(dòng)退出，逐步壓縮普通客戶，主動(dòng)裁減劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特性，采用不同的維護(hù)方式。例如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，首先理解客戶的實(shí)際需求，首先向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月最少訪問(wèn)一次，理解其對(duì)于我行的服務(wù)與否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)與否有新的建議。加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，主動(dòng)巧妙地將多個(gè)有利的情報(bào)提供應(yīng)客戶，涉及最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的理解。邀請(qǐng)客戶參加多個(gè)形式故意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在一定程度上是工作邁進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完畢狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為后來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)局限性。只有不停的總結(jié)才干把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫穿，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。這一年，我們市場(chǎng)部的工作獲得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多局限性，一是存款構(gòu)造不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提高。這些都是我們此后要加以克服和解決的。三、明年的工作目的和方法在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹貫徹總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不停提高本身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完畢各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目的。（一）多渠道、多手段吸取存款加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷方法，擴(kuò)大吸存渠道，不停跟蹤理解同行水平，提高含有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充足運(yùn)用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。有針對(duì)地開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)狀況，制訂實(shí)施細(xì)則，努力求取吸取上市公司和擬上市公司的普通性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平針對(duì)每個(gè)客戶制訂差別化營(yíng)銷方案，綜合考量涉及小公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷方向，重點(diǎn)拓展中小公司，生產(chǎn)型公司客戶，與客戶建立全方面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。（三）加大創(chuàng)新力度堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演習(xí)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供原則化的服務(wù)；二是加大吸取理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金重要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸取理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多個(gè)形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)出名度。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇7光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫六個(gè)月總結(jié)，想不到一晃，的工作即將成為歷史。回望走過(guò)的每一秒每一分、每一天、每一種星期、每一種月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是3月份正式加入公司(以前的名稱是“?”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一種天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多都市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、涉及公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不同的感覺(jué)，讓我最后選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通始終很愉快，也是他本身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最后選擇加入公司。這是一種溫馨的大家庭、這里的人都較好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!前面煩瑣了這樣久，對(duì)我的工作總結(jié)以下(諸多內(nèi)容在六個(gè)月總結(jié)里面有提到，但是在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：1、渠道部門的建立我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一種部門的建立，不是一朝一夕的，是要通過(guò)諸多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立通過(guò)了一種較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整頓就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商合同、代理商最后客戶合作合同、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的協(xié)助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整頓修改了不懂得多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!2、4006直線通平臺(tái)上線4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一種過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一種過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)體，沒(méi)有一種為公司發(fā)展盡心極力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天獲得的成績(jī)。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇8一、本年度即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有諸多局限性，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在明年里把工作做的更加好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更加好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。從今年的工作及銷售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)的目的，上六個(gè)月從百度排名的狀況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息由于修改電話號(hào)碼造成排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)！沒(méi)有曝光率因此沒(méi)有尋盤，另外是對(duì)信息公布這塊，憑借著自己以前對(duì)B2B及B2C的探索，效果不抱負(fù)！諸多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維公布，并沒(méi)有得到收錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最重要的因素。10月份通過(guò)B2B的總結(jié)及探索對(duì)信息的公布有所改善，從百度排名的核心詞逐步上升，以確保尋盤！在沒(méi)有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷售工作的熱情和堅(jiān)持，缺少行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)一步的理解！在說(shuō)服客戶這一塊還是相稱的不完善，沒(méi)有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一種大概的認(rèn)識(shí)和理解。要達(dá)成能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的多個(gè)問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通獲得了客戶的信任。同時(shí)探索市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其它有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起謀求解決問(wèn)題的方案和對(duì)某些比較難纏的客戶研究針對(duì)性方略，對(duì)某些優(yōu)質(zhì)客戶逐步積累，掌握市場(chǎng)一種大概的認(rèn)識(shí)和理解。從而獲得進(jìn)步。在不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的某些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠拿出一種比較完整的方案應(yīng)付某些突發(fā)事件。對(duì)于一種項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。二、存在的缺點(diǎn)：從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶工作沒(méi)有做好，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。只完畢了200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的某些因素即使存在，在工作中其它的某些做法也有很大的問(wèn)題：1、對(duì)于信息公布理解的還不夠進(jìn)一步，重要體現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。2、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)分單薄，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于某些大的問(wèn)題不能快速拿出一種較好的解決問(wèn)題的辦法。在與客戶的溝通過(guò)程中，溝通不夠進(jìn)一步，過(guò)分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反映。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不懂得客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺點(diǎn)不能做到專業(yè)的角度分析問(wèn)題，造成諸多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全方面改正。三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息：如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，靠單價(jià)獲利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但重要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功效上屬于中檔。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶理解、承認(rèn)我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上由于地區(qū)問(wèn)題，產(chǎn)品的出名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)都市壓力很大的狀況下推廣市場(chǎng)，但愿通過(guò)價(jià)格對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更加好。四、：在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提高到500萬(wàn)，下列幾項(xiàng)工作作為重要的工作來(lái)做：一是解決信息公布問(wèn)題！根據(jù)對(duì)信息公布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息公布的質(zhì)量，做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)成50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問(wèn)題！二是在改善信息公布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)，在說(shuō)服客戶這一塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一種大概的認(rèn)識(shí)和理解。達(dá)成能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的多個(gè)問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通獲得了客戶的信任。三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)變得主動(dòng)，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長(zhǎng)久的信任。市場(chǎng)部年終總結(jié)篇9一、本年度即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有諸多局限性，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在明年里把工作做的更加好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更加好。下