----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2014年上半年感染科工作總結(jié)2014年上半年的時間在我們匆忙的腳步中悄然過去，感染性疾病科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心、支持、重視下，在全科護士的共同努力下，嚴格要求自己，努力完成各項工作，提升護理質(zhì)量管理水平，保證護理安全。并且精細護理文化建設(shè)工作，在科室內(nèi)營造了和諧氛圍，逐條逐項抓好各項工作，有效地促進感染性疾病科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成了各項護理工作。今年上半年我科共接待新入院患者215人次，其中病重6人次，慢性乙肝患者21人次，呼吸道疾病46人次，消化道疾病38人次。現(xiàn)將感染性疾病科上半年工作總結(jié)如下:一護理安全1加強、規(guī)范、細化安全標識和提示管理1）、小心地滑、輸液大卡提示禁止自行調(diào)節(jié)輸液速度、消毒液提醒勿食、床尾提示搖桿歸位、留置針注意事項等，上半年我科未發(fā)生患者跌倒事件2）、對靜滴血制品等懸掛特殊用藥提示牌，以便更好的觀察病情變化3）、過敏者，用紅筆注明過敏藥物名稱，懸掛在床頭重點提示上4）、特殊人群懸掛防墜床、防跌倒等標識5）、對特殊時間段輸液及未服口服藥提醒。上半年我科跌倒墜床評估率100%，發(fā)生0例；院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0；用錯藥物發(fā)生0例；非計劃拔管發(fā)生0例；輸血錯誤發(fā)生0例,發(fā)生四級不良事件1例，未對病人造成任何損害。2加強各重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理1）、加強搶救藥品、搶救儀器的風(fēng)險管2）、加強重點患者的管理：如危重、特殊感染、隔離患者3）、加強護士的管理：對科室護士加強進行感染性疾病科專科疾病的培訓(xùn)4）、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理調(diào)配人力資源，保證了在有危重病人搶救時人員充沛。5）、加強重點物品的管理：庫房、醫(yī)療用品、藥品、儀器設(shè)備、空氣消毒機，入庫物品嚴格把關(guān)、定期清理，對各種儀器的使用情況有明確登記。6）急救物品管理：科室急救物品做到“五定“，保證搶救儀器性能完好，處于備用狀態(tài)；急救藥品全部符合標準。7）消毒隔離：專人負責(zé)監(jiān)控，定期采樣培養(yǎng)，護士長不定期抽查。上半年急救物品合格率為100%，消毒隔離合格率100%。3做好職業(yè)安全防護我科為感染性疾病科，職業(yè)暴露機會多，對護士加強職業(yè)安全防護培訓(xùn)尤為重要，上半年我科基本做到了如下幾個方面：1）、完善針刺傷預(yù)防措施，細化針刺傷應(yīng)急預(yù)案，院感護士定期對全科護士進行培訓(xùn)，降低針刺傷發(fā)生率，上半年我科未發(fā)生一例針刺傷事件。2）、提高靜脈留置針使用率，盡量使用安全型留置針，特別是肝病患者留置針使用率接近100%。3）、強化護士感染防護意識，配備消毒機、醫(yī)務(wù)人員防護面具，并定期培訓(xùn)醫(yī)護人員正確使用。上半年感染性疾病科針刺傷發(fā)生率為0，防護用具使用方法培訓(xùn)率100%。4、嚴格執(zhí)行各項工作程序，嚴格交接班制度，完善質(zhì)量標準及流程，健全護理應(yīng)急預(yù)案和處理程序，保障護理安全。根據(jù)APN排班及病區(qū)特點制定各班次崗位職責(zé)，做到崗位職責(zé)明確清楚。上半年護理差錯事故0發(fā)生。護理措施落實率100%，護理評估落實率100%，護理問題符合率95%，住院患者健康教育覆蓋率100%.5、運用五常法規(guī)范物品放置,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量：物品擺放有序，標記醒目，便于拿取；每位護士重視操作后床欄及時上好，床尾搖桿及時歸位；操作做到“四輕”。為加強護理安全工作，對帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、口頭宣傳、交待各種注意事項，杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，從而為病員提供安全、整潔、美觀、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,取得了患者的滿意。二護理服務(wù)1以病人為中心，以夯實護理質(zhì)量為核心，打造360度高質(zhì)精髓服務(wù)模式。我院作為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院之一，2014年繼續(xù)積極深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。我科根據(jù)醫(yī)院計劃，深入開展特色護理服務(wù)，達到三滿意。在科室積極營造人人關(guān)心，人人參與，人人有責(zé)，人人出力，齊心協(xié)力創(chuàng)建“三甲”的氛圍。護理人員通過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認識，嚴要求、高標準，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。加強了與病人和家屬的溝通，做到“盡力而為”，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行“盡力而為”的健康指導(dǎo)與精心護理。3月份我科收治了1名馬來西亞戊肝患者，科室?guī)酌究粕l(fā)揮英語優(yōu)勢，與病人加強溝通交流，并取得了患者的滿意。我科一直堅持進行出院病人實時調(diào)查滿意度、定期抽查在院病人、醫(yī)生、護士等對護理工作的滿意度調(diào)查，并對存在的問題仔細分析、改進，滿意度逐步提高，達到“三好一滿意”。上半年我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房督查合格率為，住院病人對護理工作滿意度為97.03%，出院病人對護理工作滿意度為99.65%，護士工作滿意度為100%。三護理文化管理今年為了促進護理管理向“柔性管理”轉(zhuǎn)變，打造和諧護理團隊，提升護理人員職業(yè)幸福感。我科積極轉(zhuǎn)變護理管理理念，改變護理管理方式：推行“制度+情感+全變”管理模式即用健全的制度規(guī)范人，用豐富的情感激勵人，用靈活創(chuàng)新的方法引導(dǎo)人，落實人文關(guān)懷，做到“軟管理”與“硬管理”有機結(jié)合，充分發(fā)揮護士的主觀能動性和工作潛力。我科制定了并實施了一系列活動，具體如下：1、傾心“熬湯”：科室開展“熬湯”活動，送給護士經(jīng)營心靈的“雞湯”作為護士提高自身修養(yǎng)和維護身心健康的寶典2、建立“護士之家”：1）建立科室排班意愿本，使排班滿足每一位護士的需要，護士長也可以據(jù)此進行動態(tài)的排班，滿足護士職業(yè)角色的同時也滿足其它社會角色，做到生活和工作兩不誤。2）建立護士溝通本，了解護士的心理狀態(tài)，關(guān)注護士的需求，并幫助其解決生活中的實際問題。3、開展護士“家庭日”活動：我們給每位天使過生日，即使孤身在外工作，生日也不會感到孤單。比如今年4月份是我科潘國華的生日，因為工作的原因，使她不能回家和家人一起過生日，我們?yōu)樗e辦了一個小型的生日派對。今年的春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)，為了滿足大家回家探親的愿望，護士長輪流給每一個護士排休，讓大家在節(jié)日、節(jié)前或者節(jié)后都可以回家和家人團聚。4、護理人員職業(yè)形象塑造：我科每季度進行一次護理禮儀培訓(xùn)并進行考核，進一步規(guī)范了護士的行為規(guī)范，美化了我們的天使形象。5、護士節(jié)活動：5月12日，為了慶祝“5.12”護士節(jié)，我科天使們精心裝扮了我們的護士站，給大家營造了一種家的感覺，晚上我們共進晚餐，度過了一個溫馨而有意義四人才培養(yǎng)感染科身為一個年輕的科室，成員大都為N1、N2的護士，因此，人才培養(yǎng)在我科顯得尤為重要。根據(jù)感染性疾病科資淺護士較多、隊伍年輕化的特點，重點加強護理人員培訓(xùn)，加強“三基三嚴”培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，每月進行理論及操作考核抽查，每季度護士長抽考，增強主動學(xué)習(xí)意識。重視專科業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，積極進行吸痰、吸氧、呼吸氣囊等應(yīng)急急救能力的培訓(xùn)并定期考核,達到了考核通過率100%。具體措施如下：1)、安排1名年輕護士到ICU、呼吸科、消化科等相關(guān)科室院內(nèi)短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高護士對急危重癥患者的病情觀察與護理。2）、安排1名護士參加醫(yī)院內(nèi)輪轉(zhuǎn)，提升護士綜合能力3）、科室有5名護士通過成人高考，在安醫(yī)大繼續(xù)深造，提升自身專業(yè)水平。4）、加強護理人員的層級培訓(xùn)管理，按照護理部及科室制定的護理人員崗位管理實施方案，制定各層級護士培訓(xùn)計劃，提升護理人員服務(wù)能力。5）、鼓勵大家學(xué)習(xí)并掌握溝通技巧，讓大家在做好治療的同時更做好護患之間的溝通。6）、科室每月選擇典型病例進行護理查房，提升護士業(yè)務(wù)能力。今年3月份我科室進行了一次院級護理查房，雖然感染科是一個新成立的小科室，但也取得了護理部主任及各位老師的認可。2、感染性疾病科護理人員年輕化，法律意識薄弱，護理風(fēng)險認識不足，防范護理風(fēng)險能力不強，感染性疾病科定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)療護理各項規(guī)章制度。增強法律意識和感染保護意識，識別護理風(fēng)險，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生。3、加強護理表格書寫和病歷質(zhì)量管理，護士長嚴格把關(guān)，努力提高護理病歷質(zhì)量。為了提高全體護理人員掌握新表格書寫的能力，今年4月份我科進行了一次以護理表格與護理病歷書寫為主題的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并取得了顯著成效，之后我科表格書寫及護理病歷質(zhì)量有了明顯提升。4、責(zé)任護士對患者住院期間各個階段進行評估，對患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，護士長定期督促檢查責(zé)任護士對各項護理工作的執(zhí)行情況，堅持按照護理程序進行晨會交班，護理計劃制定質(zhì)量明顯提高。五、禽流感防控自2014年2月14號按照醫(yī)院中心任務(wù)要求，感染性疾病科接手管理發(fā)熱門診和禽流感留觀病房，全科人員全力以赴做好禽流感防控工作：（1）病房所有醫(yī)護人員均進行禽流感及范防控知識培訓(xùn)（2）制定監(jiān)測病人護理常規(guī)、接待發(fā)熱病人流程、流管患者診治流程圖、穿防護用品流程圖、防護服穿脫方法等流程圖。（3）所有人員電話保持24小時暢通，隨時參加科室調(diào)配在此過程中，我科有2人請病假，2人抽調(diào)去發(fā)熱門診，在科室只有6人的情況下，大家努力配合護士長工作，任勞任怨，保證科室工作的正常運轉(zhuǎn)。至2014年5月8日關(guān)閉發(fā)熱門診，共計接待發(fā)熱就診患者501人，咽拭子檢查患者83人，咽拭子陽性病例0人，無禽流感病例，留觀監(jiān)測患者0人。六品管圈活動根據(jù)護理部的要求，今年各科室繼續(xù)開展了品管圈的活動。我科也不落后，成立呵護圈，并在三月份進行了開題匯報。通過品管圈活動的開展，提高了護士工作的積極性，主動參與到圈活動中來，我們本期的圈主題是提高安全型留置針的使用率，通過活動，護士和患者對安全型留置針有了進一步了解，對職業(yè)防護有了進一步深層次的認識。七存在問題1、科室年輕護士多，專科技能和急救技能需要進一步提高，團隊協(xié)作意識需要進一步鞏固加強。2、科室科研力量薄弱。3、場地受限、病房條件差。4、傳染病防控知識需要進一步提高。總之，2014年上半年感染性疾病科在禽流感防控工作中，全體護理人員顧全大局，克服種種困難，服從安排，聽從隨機機動調(diào)配，踏踏實實做好每一份工作真正做到了“盡力而為”，完成了醫(yī)院和護理部安排的各項中心工作。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”和精細化人文管理活動的進一步深入開展，感染性疾病科將繼續(xù)努力，認真完成各項工作任務(wù)，規(guī)范、加強團隊力量，更上一層樓！57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878