----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------云南省腫瘤醫院綜治維穩工作自查總結2012年醫院按照年初與省衛生廳簽訂的責目標書的要求，認真開展綜治維穩工作和平安單位創建工作，現將一年來的綜治維穩工作自查總結如下：一、社會治安綜合治理1、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人。2、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事和治安案件發案率，改變醫院的治安面貌。醫院是公共場所，我院又地城郊結合部進出人員雜，每天有大量人員進出醫院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，醫院加大硬件設施投入，建設完善進行24小時監控視頻監控系統，并加強人防、物防等措施和制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責，增強保安人員的工作責任心。3.落實安全生產責任制和嚴格操作規程。醫院對生產部門，如施實驗室、工隊、食堂、后勤中心、配液中心、洗衣房、水、電、氣的管理部門等嚴加管理，實行持證上崗；使用精密儀器和有危險的崗位，嚴格遵守操作規程，醫院定期組織人員進行檢查。4.加強食品安全管理。醫院不定期對食品生產人員進行安全培訓和業務知識學習，加強法制教育，嚴格遵守《醫院綜治責任目標書》要求，防止物品被盜、食物中毒、人為投毒等事件發生。5.加強財務科等重點部位的管理。醫院的重點部位較多，但作為財務科、設備科、放療機房、超聲科、倉庫等是重中之重，醫院在這些重點部位上，人防方面增加了保衛力量，物防方面設置了防盜裝置，技防方面設置了視頻監控、門禁管理、入侵報警、紅外報警裝置，人防、物防、技防管控面達到100%。6.加強消防安全管理。醫院的消防自動報警系統嚴格按照消防部門的標準建設，并嚴格執行24小時值班制度，8名值班人員都持證上崗，業務熟練。全院配備滅火器1200多瓶，配置消防疏散指示標志110塊，安裝應急疏散平面示意圖42塊，有1名消防專職保衛干部和55名科室義務消防員對消防系統和設施進行管理。從建院到現在沒有發生一起重大火災和消防安全事故。二、深入開展平安單位創建工作醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。1、思想重視，認識到位醫院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫院工作重點來抓。開展了以下相關項目，如人員外出登記、進出車輛安全管理、全院的安全巡邏、后勤開展的消防安全知識培訓等項目。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。2、明確職責，責任到人“誰主管、誰負責”，醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作領導小組”和“社會治安綜合治理領導小組”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查，發現問題，及時整改，不能整改的要追究相關責任人的責任。3、以制度化管理，保障醫院治安穩定“沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《消防監控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防恐怖防破壞防災害事故應急工作預案》等，由于有了以上一些制度，保安白天把好人員進出關，晚間定時對各樓道巡邏。并對收費處、藥庫、倉庫、等夜間無值班人員的部位進行安全檢查，有效增強了醫院的安全系數。4、規范院內車輛管理，確保車輛停放安全有序醫院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。醫院制定了《停車場管理制度》，并投入20余萬元，重新改造醫院停車場管理系統，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保車輛安全進出，在門口設置了兩道減速帶和限速標志，并且利用監控設施進行24小時監控進出的車輛。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。醫院治安安全是醫院發展的根本，醫院治安安全工作必須長抓不懈。三、認真調處矛盾糾紛，防止矛盾激化1.認真做好矛盾糾紛排查工作。建立重大事項社會風險評估機制，定期分析排查社會矛盾制度，堅持每月一次對醫院內部的社會矛盾糾紛排查分析；保衛科矛盾調處員定期到科室了解調查職工和住院人員的思想情況，遇到問題及時做認真細致的思想工作，如矛盾調處員不能調處解決的，上報醫院矛盾糾紛調處領導小組和保衛科，根據情況派專人進行調處。2.認真調處醫患矛盾及職工內部矛盾。我院堅持“以病人為中心”這一主線，緊緊圍繞“構建和諧醫患關系”為目標，依法行醫，科學就診，安全就醫是我們的原則。2012年以來，共有效地排查調處各類矛盾10余起。四、加強消防安全巡查及安全保衛巡查工作在加大宣傳力度，提高醫院全體職工消防安全意識的基礎上。保衛科對醫院消防安全指定專人負責，每季度對設備進行維護和更換，確保人員、資金、設備“三到位”。加強預防事故、安全疏導工作，認真制定樓層安全疏散預案、滅火演練預案；加強對病區重點部位、庫房、藥房、重大醫療設備、公共財產等的巡查，切實保證醫院的安全工作順利進行。五、明確工作責任，目標落實到部門。1.醫療服務質量（落實部門：醫務部）醫院長期以來堅持“以病人為中心，全面提高醫療服務質量”的服務理念，醫務科按照這一服務理念，狠抓醫療服務質量。認真做好疫情分析研判，制定各類疫情及重大突發疾病處置預案；成立醫院醫療糾紛投訴管理辦公室，認真做好醫療糾紛投訴的化解工作；創新服務流程，優化就醫環境。堅持天天開診，保證病人及時就診，縮短平均住院日和手術前等待時間，降低門診收費水平。從門診到病房，建立醫療費用公開透明制度，實行住院病人費用清單制，在住院處、門診大廳、財務科設立費用查詢屏系統，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。2.糾風工作（落實部門：紀委辦）醫院糾風辦從構建和諧醫患關系和創建“平安醫院”的高度出發，加強監督制約機制，對全院職工進行醫德醫風和醫療法律法規、規章制度的教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，在實際工作中注重醫患溝通，對患者反映的問題，做到及時答復及時處理。改進醫患溝通方式，注重溝通效果，認真落實醫院與患者的“問題調查表溝通”制度，堅持每季度用問題調查表的形式，了解掌握患者對醫院的意見和建議；定期舉辦社會監督員懇談會。建立醫患溝通長效機制，醫院還制定了《醫患溝通制度實施辦法》、《對違紀違規行為進行公示的規定》、《受理病人投訴相關事項的規定》等制度措施。3.嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為。（落實部門：醫務部）認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。結合開展醫院管理年活動，全面加強醫院管理，建立健全醫療安全管理體系，切實落實醫院各項醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合理、合法、安全使用，有效的避免了發生醫療差錯和事故。4.安全保衛工作（落實部門：保衛科）（１）加強安全教育，防患于未然。在開展創建“平安醫院”的活動中，著力加強對醫院職工、患者的宣傳教育工作。因此，每年醫院都邀請派出所、消防大隊的同志前來醫院講課；組織保衛科的同志到消防部隊觀摩消防演練和學習，為提高保衛人員的素質和能力，每月保衛科工作人員深入各病區開展安全檢查及宣傳教育；每周到科室開展消防知識培訓和講課，每年“119”，組織職工開展消防演練和學習，卓有實效的開展預防火災、防盜教育活動。（２）加強消防安全巡查及安全保衛巡查工作。在加大宣傳力度，提高醫院全體職工消防安全意識的基礎上。保衛科對醫院消防安全指定專人負責，每季度對設備進行維護和更換，確保人員、資金、設備“三到位”。加強預防事故、安全疏導工作，認真制定樓層安全疏散預案、滅火演練預案；加強對病區重點部位、庫房、藥房、重大醫療設備、公共財產等的巡查，切實保證醫院的安全工作順利進行。（３）完善和執行值班制度，強化安全巡查力度。保衛科工作人員堅持24小時值班制度，建立火災、重大自然災害應急方案。切實保障醫院醫療工作順利有序進行。加強門衛、保衛值班，密切留意進出醫院的可疑人員，對進入醫院的不法“醫托”、醫藥小廣告等給予嚴厲打擊。云南省腫瘤醫院57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851