售后保證書（精選多篇）第一篇：產(chǎn)品售后保證書恭敬的各位業(yè)主朋友們：大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：一、特價(jià)品管理為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或者私自出售特價(jià)品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。二、質(zhì)量保證管理各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清晰，不得作假蒙人，如因以上原因浮現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款（包括5000元）。三、價(jià)格管理各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，每款商品統(tǒng)一用商場價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場，同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售，將對該展位處以1000元罰款。四、環(huán)保管理各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進(jìn)行檢杳，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題，商場將賦予清場的處理。以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理。家具裝飾廣場2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或者保修期外如設(shè)備浮現(xiàn)故障，供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。4、服務(wù)原則：①產(chǎn)品質(zhì)保期為五年，在保質(zhì)期內(nèi)浮現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題由供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。產(chǎn)品使用中浮現(xiàn)的問題保證12小時(shí)內(nèi)賦予明確答復(fù)或者解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理。②保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)。③由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或者提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于次回訪調(diào)查用戶使用情況。一某某一某某第二篇：售后服務(wù)保證書范文某某力孚科技有限責(zé)任公司電動(dòng)車售后服務(wù)保證書第一章總則第一條原則與宗旨遵守、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，維護(hù)用戶及生產(chǎn)廠家合法權(quán)益。規(guī)范、協(xié)調(diào)廠家與用戶之間關(guān)系，界定雙方權(quán)責(zé)。體現(xiàn)本公司竭誠服務(wù)用戶，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)宗旨。第二條本文系“力孚”牌系列電動(dòng)車產(chǎn)品售后服務(wù)保修的原則規(guī)定，規(guī)定了“力孚”牌系列電動(dòng)車產(chǎn)品售后服務(wù)保修的范圍、保修的期限、保修的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)辦法等。第三條基本定義用戶：供貨方產(chǎn)品的接受者。本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)保修定義：在用戶按照產(chǎn)品使用說明書（包括各部、附件說明書）規(guī)定的要求正確操作、使用、養(yǎng)護(hù)的前提下，在規(guī)定的整車質(zhì)量保證期內(nèi)（即售后服務(wù)保修期限內(nèi)），對產(chǎn)品因設(shè)計(jì)、材質(zhì)、創(chuàng)造、裝配生產(chǎn)缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量故障（統(tǒng)稱“廠方責(zé)任故障”，下文簡稱為“故障”），由本公司負(fù)責(zé)對相關(guān)零部件進(jìn)行免費(fèi)的修理或者更換，以恢復(fù)產(chǎn)品技術(shù)性能。為敘述方便，本文對僅涉及上述售后服務(wù)保修定義下某一部份內(nèi)容的相關(guān)服務(wù)亦稱為保修服務(wù)。售后服務(wù)保修僅限于對產(chǎn)品機(jī)件修復(fù)所發(fā)生的直接費(fèi)用，不包括間接損失。第三條本規(guī)定依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)并按不低于其要求的標(biāo)準(zhǔn)制定。第四條職責(zé)5.1力孚科技售后服務(wù)部是本管理文件歸口管理部門，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。2售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問題處理和售后服務(wù)賠償責(zé)任的確認(rèn)與分解。5.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料的提供和技術(shù)支持。第二章前期服務(wù)與售后保修范圍外服務(wù)第六條用戶購車階段，本公司將予提供售前技術(shù)培訓(xùn)，匡助用戶了解產(chǎn)品性能及使用注意事項(xiàng)和操作規(guī)范。第七條用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時(shí)接洽或者應(yīng)要求派員抵現(xiàn)場服務(wù)。由我公司派員前往的，費(fèi)用按本公司有關(guān)規(guī)定收取。第三章保修服務(wù)實(shí)施的原則第八條保修服務(wù)的范圍：某某力孚有限公司生產(chǎn)的“力孚”牌系列電動(dòng)車產(chǎn)品，包括If全系列產(chǎn)品及以上系列產(chǎn)品的改裝產(chǎn)品。第九條整車保修服務(wù)期限自交車之日起整車機(jī)械部份、機(jī)電、控制器、充機(jī)電、電池等主要部件售后服務(wù)保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車（如公交用車）保修期為半年。折價(jià)出售的樣車或者舊車，其售后服務(wù)保修期雙方商議另定。第十條整車保修服務(wù)的條件在保修服務(wù)期限內(nèi)；用戶在此期間嚴(yán)格按《使用說明書》中規(guī)定使用車輛，特殊是潤滑油、制動(dòng)液、電瓶補(bǔ)充液等牌號、規(guī)格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關(guān)規(guī)定。第十一條配件的保修服務(wù)期限及條件11.1凡是力孚公司自制及外協(xié)配套的電瓶、后橋、變速箱、方向機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、車架總成，參照附錄a執(zhí)行。11.2用戶使用不當(dāng)或者外部因素引起的損失益高公司不負(fù)責(zé)賠償。11.3用戶遵守《使用說明書》中的規(guī)定。第十二條保修服務(wù)的原則用戶提出保修服務(wù)申請，惟獨(dú)益高售后服務(wù)部、售后服務(wù)人員、特約維修單位才有權(quán)受理。車輛一旦浮現(xiàn)故障應(yīng)即將與上述單位及人員聯(lián)系鑒定，確屬材料或者創(chuàng)造質(zhì)量問題，益高公司負(fù)責(zé)保修服務(wù)處理。故障發(fā)生后，用戶應(yīng)按照“不影響故障責(zé)任鑒定”的原則，保留必要的故障原始形態(tài)。如由于用戶的原因造成故障形態(tài)破壞而導(dǎo)致無法進(jìn)行故障責(zé)任及故障初始程度的鑒定，本公司原則上不承擔(dān)保修服務(wù)責(zé)任。3如用戶確需在未經(jīng)本公司服務(wù)人員作現(xiàn)場鑒定之前先自行處理故障，應(yīng)事先征得本公司允許并按雙方商定方案進(jìn)行，同時(shí)將故障件故障形態(tài)保留完好，經(jīng)鑒定屬廠方責(zé)任故障的，本公司予以保修服務(wù)，未經(jīng)本公司允許、未按商定方案處理、破壞故障件之故障形態(tài)或者提供情況不實(shí)等，本公司僅對可明確判定故障初始狀態(tài)且屬廠家責(zé)任故障的部份負(fù)責(zé)保修服務(wù)，但只承擔(dān)維修材料費(fèi)及其運(yùn)費(fèi)，不承擔(dān)用戶自己發(fā)生的維修勞務(wù)費(fèi)和其它附加費(fèi)用。故障發(fā)生后，用戶未按操作常規(guī)設(shè)法排除而繼續(xù)帶病使用，造成故障事態(tài)惡化的，本公司對惡化，擴(kuò)大部份不予負(fù)責(zé)，其余按第12.1條處理。用戶對整車或者零部件自行作各類改裝、更換、更改等導(dǎo)致的各類故障（包括相關(guān)故障），本公司不予保修服務(wù)。用戶換用劣質(zhì)配件而發(fā)生故障或者導(dǎo)致意外事故，本公司不予以保修服務(wù)。用戶未按說明書規(guī)定進(jìn)行使用、保養(yǎng)的，本公司視同其拋卻保修服務(wù)權(quán)利。間接損失不予補(bǔ)償，如故障車的停車費(fèi)、誤工費(fèi)以及停車造成的客運(yùn)損失和用戶的拖車費(fèi)等等。對各類易損件原則上不實(shí)行保修服務(wù)。如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、普通的“三漏”等；但如故障現(xiàn)象異常且可明確判定為產(chǎn)品本身質(zhì)量原因的，可予以處理。正常消耗件，如潤滑劑、電解液、制動(dòng)液、各種制動(dòng)蹄片、雨刮片、制動(dòng)鼓、離合器片等不實(shí)行保修服務(wù)。第十三條凡屬于以下原因造成的故障不予保修服務(wù)。故障系因用戶未按使用說明書的要求進(jìn)行日常保養(yǎng)和各級養(yǎng)護(hù)而引起；故障系用戶不正確地使用車輛，如電池過放電、超載等或者不規(guī)范操作而引起；使用不符合說明書要求的電解液、制動(dòng)液、潤滑油（脂）等引起的故障。未按養(yǎng)護(hù)要求，調(diào)整不當(dāng)、失誤而引起的故障；交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關(guān)的后期故障；人力不可抗拒因素造成的損壞或者相關(guān)后期故障，如水災(zāi)、地震、火災(zāi)等因素造成。車輛維修等更換的零配件未從我公司處領(lǐng)用或者購買，或者其質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等不符合我公司的規(guī)定。第十四條整車零部件保修服務(wù)期限：根據(jù)各零部件的質(zhì)量特性、使用特性及故障發(fā)生機(jī)理等，其中部份零部件視故障類別（模式）及故障原因不同，其保修服務(wù)期限詳見附錄a中的具體規(guī)定。第十五條整車車身部份保修服務(wù)辦法：1、自出廠之日起12個(gè)月內(nèi)，表面油漆自然脫落或者開裂，可修復(fù)。2、內(nèi)飾緊固裝置自出廠之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)生脫落，可修復(fù)。第四章保修服務(wù)辦理程序第十六條用戶申請保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合本公司服務(wù)人員或者特約維修單位的鑒定員對車況的察驗(yàn)和對故障的有關(guān)鑒定工作。第十七條經(jīng)主管保修服務(wù)鑒定人鑒定確認(rèn)，故障確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，按力孚科技規(guī)定，詳細(xì)填寫《力孚電動(dòng)車售后服務(wù)記錄卡》。第十八條建立保修服務(wù)檔案和臺帳制度。凡受理保修服務(wù)的信函、單據(jù)、售后服務(wù)記錄卡等資料建立臺帳登記，所有資料要完整并及時(shí)歸檔。第十九條保修服務(wù)受理的期限為自故障發(fā)生之日起7天內(nèi)。第二十條保修服務(wù)實(shí)施完畢后，用戶應(yīng)于《力孚電動(dòng)車售后服務(wù)記錄卡》上簽注意見、建議并簽字蓋章。第二十?條為方便用戶，對價(jià)值較小，情況較易判明的保修服務(wù)申請，用戶可通過電話、傳真向本公司售后服務(wù)部提出，經(jīng)確認(rèn)后本公司將直接將配件寄出由用戶自行處理修復(fù)。第五章保修服務(wù)責(zé)任第二十二條用戶要求保修服務(wù)時(shí)，可通過電話、傳真等通知本公司售后服務(wù)部或者指定服務(wù)站點(diǎn)，本公司服務(wù)人員將于服務(wù)站點(diǎn)所在地本省內(nèi)48小時(shí)，省外72小時(shí)的時(shí)限內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。第二十三條因雙方方責(zé)任故障直接導(dǎo)致重大后果的，由雙方商議其處理辦法；商議不成的，提請有關(guān)部門仲裁。第六章附則第二十四條本規(guī)定如有修改，將按修改后規(guī)定執(zhí)行，恕不另行通知。第二十五條本公司接受用戶對服務(wù)人員、特約維修單位的服務(wù)及其它意見的投訴，并將在三日內(nèi)賦予明確答復(fù)處理辦法。第二十六條本規(guī)定由力孚公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。第二十七條本規(guī)定自二008年五月3日起生效。售后服務(wù)保修期外服務(wù)規(guī)定第一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我公司接到報(bào)修電話，上門服務(wù)，維修費(fèi)用按當(dāng)?shù)厥袌鰳?biāo)準(zhǔn)收取。如更換配件，配件價(jià)格按公司定價(jià)收取；配件無法即將到位的，在到位后我公司售后人員負(fù)責(zé)更換。如雙方達(dá)成協(xié)議，售后人員會(huì)盡快到達(dá)現(xiàn)場，并清用戶填寫《力孚電動(dòng)車售后服務(wù)記錄卡》，工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定收取，祥見符錄b。第二條雙方商定維修價(jià)格后，售后人員開始維修故障車輛，如需更換配件，售后人員將配件款收到后電話報(bào)公司；服務(wù)部即將發(fā)貨，并一同將發(fā)票寄至用戶。第三條外出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算總費(fèi)用二維修工時(shí)費(fèi)+配件款第三篇：空調(diào)售后服務(wù)保證書售后服務(wù)措施及內(nèi)容1、工程回訪保修措施（質(zhì)量保證期為調(diào)試合格后12個(gè)月）1.K工程竣工交付后，公司定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，回訪的主要內(nèi)容有：夏冬季回訪冷暖系統(tǒng)情況；技術(shù)性回訪：新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)性能即使用效果；設(shè)備安裝竣工驗(yàn)收后投入正常運(yùn)行中技術(shù)狀態(tài)如何，是否服務(wù)。1.2、公司在工程交付后一周內(nèi)編排回訪計(jì)劃，第一次回訪在工程交付后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，然后每隔三個(gè)月回訪一次。1.3、根據(jù)回訪計(jì)劃安排，由規(guī)定人員具體實(shí)施回訪，認(rèn)真聽取業(yè)主對工程各方面的意見，做好回訪記錄。1.4、工程交付業(yè)主時(shí)，應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真填寫“空調(diào)工程保修卡”，留下聯(lián)系電話及聯(lián)系人姓名，與竣工資料一起交付業(yè)主。1.5、保修期內(nèi)，公司根據(jù)回訪記錄或者接到業(yè)主的要求或者通知，即將派人檢查，同業(yè)主共同商討，制定維修方案，配備維修資源，及時(shí)進(jìn)行維修,接到業(yè)主電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。1.6、維修完畢后，由維修人員填寫“工程保修記錄表”業(yè)主對維修情況簽署意見，公司派人對維修情況進(jìn)行驗(yàn)證。第四篇：售后服務(wù)保證書2《英語過級周刊》售后服務(wù)保證書第一早售后服務(wù)監(jiān)督單位售后服務(wù)總監(jiān)督單位：寧夏日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)小龍人學(xué)習(xí)報(bào)社監(jiān)督電話：劉總監(jiān)售后服務(wù)湖北監(jiān)督單位：湖北發(fā)行總站監(jiān)督電話：027——售后服務(wù)湖北地區(qū)總監(jiān)：黃總監(jiān)第二章發(fā)行單位簡介最高監(jiān)督單位：寧夏日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)（寧夏日報(bào)經(jīng)中國新聞總署和中國新聞宣傳部批準(zhǔn)高信譽(yù)黨報(bào)）湖北發(fā)行總站：由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)在校優(yōu)秀學(xué)子做最高法定負(fù)責(zé)人，有力保證售后服務(wù)萬無一失。第三章售后服務(wù)具體操作流程由總報(bào)社定期將報(bào)紙物流到湖北發(fā)行站，發(fā)行站有專門負(fù)責(zé)發(fā)送報(bào)紙的送報(bào)車，負(fù)責(zé)將報(bào)紙送到各學(xué)校負(fù)責(zé)人手中，由各學(xué)校負(fù)責(zé)人親自或者組織人去發(fā)送給定戶。第四章售后服務(wù)可能浮現(xiàn)的問題及解決方案報(bào)紙質(zhì)量：如發(fā)現(xiàn)有少頁或者印刷含糊，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，報(bào)社將無條件賦予跟換并做相關(guān)賠償。報(bào)紙未能如期發(fā)放：訂報(bào)新生可先與校園負(fù)責(zé)人聯(lián)系，如果不能解決，可直接與省級總監(jiān)或者發(fā)行站聯(lián)系。真誠服務(wù)，始終如一傳播文化提升自我寧夏日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)小龍人學(xué)習(xí)報(bào)大學(xué)事業(yè)部甲方（事業(yè)部）代表（手印）：身份證號碼：甲方代表詳細(xì)通信地址：售后服務(wù)保證書由報(bào)社要求大學(xué)事業(yè)部認(rèn)真貫徹履行誠實(shí)做人、塌實(shí)做事、善始善終的操作準(zhǔn)則，旨在維護(hù)乙方及附屬團(tuán)隊(duì)的利益，由乙方認(rèn)可簽字并交由乙方保管。乙方簽字（手印）：第五篇：熱量表售后服務(wù)保證書售后服務(wù)承諾書為樹立本企業(yè)品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，“互惠互贏”的合作精神，向等其他用戶鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：產(chǎn)品的創(chuàng)造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再安裝。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我公司產(chǎn)品經(jīng)過省級技術(shù)檢測所檢測，各項(xiàng)性能指標(biāo)全部一次檢測合格。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承（請你關(guān)注：www.bsmz.net）諾：1、產(chǎn)品交貨期