第20頁共20頁人力資源?年度工作?總結格式?版伴隨?著新年鐘?聲的敲響?，又迎來?了嶄新的?、充滿期?待的__?__年。?回望__?__年度?的工作生?活，感受?到公司及?身邊的人?這一年來?發生的巨?大變化，?我們的品?牌在快速?提升著，?身邊的同?事也都在?不斷進步?著，朝著?同一個目?標奮斗著?。新的一?年到來了?，也帶來?了新的挑?戰，在我?們準備以?全新的面?貌來迎接?新年的到?來時，也?不忘來回?顧和總結?過去一年?來所做的?努力。?人力資源?部自成立?到現今已?經一年半?時間了，?很榮幸本?人參與了?人力資源?部成長的?歷程，從?無到有，?從當初的?不完善，?慢慢成長?到今天的?成熟。自?____?年以來，?人力資源?部的隊伍?在慢慢壯?大，引進?了專業人?才，專業?水平得到?了很大的?提高，人?力資源建?設正在逐?步走向規?范，職能?作用也在?逐漸得到?體現。?公司領導?對人力資?源部的建?設極為關?心，這對?于人力資?源部同事?來說無疑?是的強心?劑。過去?，大家可?能對“人?力資源”?這個詞語?感到有點?陌生，不?知公司設?如此部門?真正的用?意在哪里?。通過今?年大家的?同心協力?，已慢慢?取得了公?司各部門?絕大多數?人的認可?與支持。?上半年?因部門人?手緊缺，?使得一些?工作無法?真正展開?，一直在?做著基礎?工作，今?年上半年?莫總監任?職以來，?對人力資?源部工作?進行了整?理，明確?了每個人?的工作職?責，使分?工更加細?致化，現?對于今年?的工作總?結如下：?一、對?于公司員?工的人事?檔案及其?他資料進?行收集及?管理，使?其更加完?善化，保?持公司檔?案的完整?性，為保?證日后的?分析工作?提供更準?確的信息?。因檔案?內容涉及?公司有關?機密，期?間我保持?著極高的?警惕性和?很強的保?守意識。?協助上級?掌握人力?資源狀況?;填制和?分析各類?人事統計?報表。為?人力資源?規劃工作?提借準確?的信息。?二、負?責管理員?工勞動合?同，辦理?勞動用工?及相關手?續;到目?前為止，?勞動合同?的簽屬工?作開展的?不是特別?的順利，?主要因為?市場推廣?部業務人?員較散，?集中的機?會較少，?經常都是?來去匆匆?，致使部?分業務人?員至今未?能簽署勞?動合同。?計劃爭取?過年這個?機會，把?合同簽署?工作完成?好。三?、結合公?司制度及?國家規定?管理員工?考勤和請?休假管理?，按月準?確出具考?勤報表。?其中員工?考勤又是?一個難點?，公司實?行上班刷?卡辦法已?經一年半?時間了，?由于部份?員工一直?未能適應?新的考勤?辦法所以?效果一直?不太好。?今年人力?資源部特?意為此問?題進行了?考勤重申?，并與綜?合管理部?技術人員?討論后改?善了考勤?系統，但?因公司許?多工作崗?位性質的?不同，員?工工作時?間經常需?要彈性化?管理，還?是不能很?好的交上?令人滿意?的考勤數?據，但為?了防止有?些員工“?言過其實?”，照成?考勤不公?的結束，?考勤系統?還需更加?完善。?四、執行?各項公司?規章制度?，處理員?工獎懲事?宜;對于?有些員工?不遵守公?司規章制?度，致使?工作上出?現較大失?誤或較大?錯誤，人?力資源部?通過周密?調查之后?，給予了?合理公正?的行政處?罰，并對?當事人進?行了思想?教育。本?年度共有?約十人左?右人接受?了公司不?同程度的?行政處罰?，均認識?到了自身?的錯誤。?五、今?年以來，?公司充分?考慮員工?的福利，?各項福利?制度正逐?漸開始實?施。比如?以往只有?市場推廣?部人員才?享有的品?牌推廣用?煙，在本?部也得以?實現;每?月協助行?政部人員?進行生日?活動的策?劃及實施?工作，豐?富了員工?的業余生?活;考慮?到員工的?安全保障?問題，公?司也已為?全部員工?購買了平?安團體意?外險及醫?療險等險?種，保險?期間有一?員工不慎?摔傷，我?們及時與?保險公司?取得了聯?系，并申?請了相應?的理培，?解決了員?工的后顧?之憂。等?等這些都?大大調動?了員工的?工作積極?性，從而?起到了激?勵員工的?作用。?六、進行?促銷人員?的管理工?作。自今?年___?_月份以?來，人力?資源部正?接手促銷?人員的管?理工作，?通過資料?收集分析?，發現雖?然制定了?相應的管?理制度，?但是發現?許多市場?并沒有嚴?格按照制?度來執行?，隨意性?較強，人?員增長率?過高。促?銷人員是?五葉神市?場的重要?組成部份?，加強促?銷隊伍的?管理迫在?眉睫。下?一季度計?劃盡快重?新制定促?銷人員管?理制度，?并嚴格按?照規章制?度辦事。?控制好人?員的增長?速度及提?高整體素?質水平，?為公司的?將來儲備?更多的業?務人才。?七、協?助做好招?聘與任用?的具體事?務性工作?，包括發?放招聘啟?事、收集?和匯總應?聘資料、?安排面試?人員、跟?蹤落實面?試人員的?情況等;?八、幫?助建立積?極的員工?關系，協?調員工與?管理層的?關系，協?助組織員?工的各類?活動;?此外，在?部門領導?的指導幫?助下，對?員工考勤?制度、勞?動合同管?理辦法等?相關的人?事制度進?行了修改?工作，使?其更加人?性化，合?理化，符?合了公司?“以人為?本”的人?才理念。?對個人?來講下一?步重要應?該在認真?工作之余?加強學習?，不斷提?高自身專?業素質，?才能面對?更大的挑?戰，也才?不會被時?代的潮流?所淘汰。?珍惜來之?不易的機?會，扎扎?實實做好?每份工作?。___?_年人力?資源部的?責任將更?加沉重，?人力資源?部一定安?排并實施?好新的一?年的工作?計劃，用?實際的工?作業績來?說話。?最后，祝?愿公司在?新年里一?帆風順，?一年更比?一年好!?人力資?源年度工?作總結格?式版（二?）一、?____?人力資源?工作總述?。__?__公司?人力資源?管理與開?發在進一?步做好人?力資源基?礎性工作?的同時;?加強定崗?定員、人?力資源培?訓與開發?、人力資?源管理信?息化和人?力資源管?理制度建?設;不斷?開拓人力?資源視野?，把握人?力資源動?態，吸收?國內外最?新人力資?源管理思?想和理念?，進行人?力資源管?理改革與?創新。?二、人力?資源基本?情況。?截至__?__月_?___日?南粵物流?（含合資?、控股公?司）員工?人數__?__人，?其中公司?本部__?__人，?通驛__?__人，?廣東新粵?____?人，實業?____?人，威盛?____?人，東方?思維__?__人。?南粵物流?學歷情況?：截至_?___月?____?日公司擁?有大專及?以上學歷?____?人，其中?博士__?__人，?碩士__?__人，?本科__?__人，?大專__?__人。?三、通?過崗位分?析與設置?，做好定?崗定員工?作。為?配合做好?公司經營?業績和員?工績效考?核工作，?加強人工?成本控制?，根據精?干、高效?的原則，?各屬公司?結合本公?司主營業?務情況進?行定崗定?員，具體?情況如下?：（一?）通驛分?兩類進行?定崗定員?：1、?各管理中?心按里程?、服務區?對數以及?業務范圍?等關鍵指?標進行分?類;2?、服務區?按車流量?、營業額?等指標分?類。確定?各類管理?中心和服?務區的崗?位和人員?配備，力?爭為新的?服務區建?設提供標?準化模塊?。（二?）廣東新?粵應按公?路工程交?通安全設?施、通信?、供電、?監控、收?費等不同?業務量以?及合同工?程總額、?里程和工?期情況對?現有組織?架構、崗?位和人員?進行適當?合理優化?，控制好?人員數量?和人工成?本。（?三）實業?根據高速?公路建設?材料供應?量、供貨?總額和里?程、工期?、工程規?模以及信?息技術服?務等不同?業務情況?來做好定?崗定員工?作。（?四）威盛?根據海運?以及新拓?展的業務?特點，在?現有定編?的基礎上?分塊做好?崗位任職?資格條件?說明書和?崗位說明?書。同?時我們通?過走訪廣?珠北、大?學城、曲?江和后門?服務區、?廣梧等項?目，對各?項目定崗?定員工作?進行調研?，掌握了?第一手定?崗定員資?料。四?、積極推?進人力資?源管理制?度建設，?基本確立?公司人力?資源管理?的制度體?系，形成?較為規范?的人事管?理，從整?體上提高?了公司的?人力資源?管理與開?發水平。?公司本?部根據公?司管理體?制的總體?要求，已?經完成員?工培訓辦?法、人力?資源管理?暫行辦法?、員工考?勤管理暫?行辦法、?勞動合同?管理辦法?和人事檔?案管理細?則等人力?資源管理?與開發制?度的初稿?匯編工作?。其中員?工薪酬福?利試行辦?法和員工?績效考核?暫行辦法?已正式頒?布并在施?行中。?廣東新粵?除了完善?原有人力?資源管理?制度外，?完成is?o質量認?證。通驛?公司編制?了中層管?理人員考?核管理辦?法和勞動?合同管理?辦法，修?改完善公?司員工考?勤管理實?施細則和?服務區人?事管理制?度，讓日?常管理工?作更制度?化、規范?化和更具?操作性。?東方思維?根據勞動?法和勞動?政策法規?，結合公?司的實際?情況，明?晰了獎懲?、考核、?異動與選?拔、休假?、勞動關?系等內容?，逐步完?善公司的?勞動人事?管理制度?。五、?為適應公?司戰略和?員工個人?發展需要?，各屬公?司人力資?源開發與?培訓工作?大大加強?。為不?斷增強公?司的競爭?能力，提?高員工的?素質和能?力，滿足?公司及員?工個人發?展的需要?，公司本?部起草了?人力資源?開發與培?訓辦法，?在培訓規?劃與協調?方面做了?相應的工?作，但公?司整體層?面上的專?題（知識?普及性）?培訓和公?司本部員?工的培訓?需要加強?。通驛?精心組織?，認真做?好各類培?訓工作。?對新進員?工進行上?崗培訓，?共舉辦三?期服務區?新員工培?訓，每期?____?天共__?__人參?加。舉辦?中層管理?人員培訓?班，__?__人參?加培訓。?進行服務?區區長應?知應會培?訓，歷時?近___?_個月，?____?人參加，?培訓共分?兩階段進?行，第一?階段：脫?產培訓_?___天?，主要進?行服務區?管理素質?、業務流?程、經營?策略、財?務管理、?公文寫作?等培訓;?第二階段?：業余自?學法律法?規及應知?應會知識?培訓近_?___個?月，并進?行了卷面?考試。舉?辦或送培?____?人次參加?人力資源?管理、勞?動保險、?計劃生育?、iso?9001?：質量管?理體系內?審員資格?、注冊安?全員、固?定資產管?理、財務?會計基礎?及檔案管?理、稅務?稅法、公?文寫作、?建設工程?項目管理?、便利店?信息系統?管理、文?書科技檔?案管理、?保安骨干?、廚師、?燒鹵、中?餐服務技?巧等各類?專業技能?培訓班，?不同程度?地提高了?相關人員?的理論知?識和實際?操作能力?。廣東?新粵培訓?工作效果?顯著。一?方面，新?粵重點抓?好技術人?員培訓，?通過賽寶?認證中心?參加了計?算機信息?系統集成?項目經理?和高級項?目經理培?訓班;另?一方面，?認真抓好?如下日常?性的崗位?業務學習?：組織人?力資源管?理人員進?行專題業?務培訓學?習，積極?配合開發?部、技術?服務部進?行內部技?術管理培?訓，新員?工上崗培?訓，戶外?拓展能力?培訓。全?年參加培?訓的員工?共___?_人次（?其中：中?層以上管?理人員_?___人?次）。實?業按照年?度培訓計?劃，加強?了員工的?教育培訓?工作。從?從公司?發展歷史?和現狀、?業務流程?、企業文?化等角度?對新員工?進行了入?職培訓。?組織員工?到各鋼廠?、水泥廠?、瀝青廠?參觀學習?。對員工?進行公司?物流管理?平臺的應?用培訓。?六、著?手進行績?效考核與?評估，客?觀、公正?、合理地?評價員工?業績，激?發員工潛?能和工作?熱情。?公司通過?對員工進?行日常與?年度相結?合的考核?，將考核?結果與員?工的薪酬?待遇、崗?位調整、?培訓開發?及休假等?掛鉤，建?立能上能?下、能進?能出企業?自我約束?的用人機?制，以實?現人才在?公司內部?各崗位的?優化配置?，促進公?司人力資?源的開發?、管理與?合理使用?，建立高?素質、精?干、高效?的員工隊?伍。特別?是實業根?據用人機?制和有關?業績考核?管理制度?，將考核?結果與浮?動工資、?年終獎金?掛鉤，極?大地提高?了員工的?工作積極?性和主動?性，在員?工中形成?了爭先創?優的局面?。七、?以信息化?建設為動?力，積極?配合集團?做好人力?資源管理?信息化建?設工作，?強化人力?資源管理?技術創新?。根據?集團總體?信息化建?設部署，?為充分發?揮集團和?公司人力?資源管理?人才優勢?和信息化?技術優勢?，提升信?息化建設?工作，特?別是關鍵?管理手段?在人力資?源管理工?作中的貢?獻率。我?們要求各?屬公司借?助公司辦?公自動化?系統做好?人力資源?管理信息?化系統的?總體規劃?，完成公?司決策報?告控制系?統、人力?資源統計?信息系統?以及員工?信息數據?的電子信?息化建設?。同時?，為配合?集團人力?資源管理?信息化工?作的順利?開展，我?司從__?__月起?，歷時_?___個?月，完成?了廣東交?通集團現?代人力資?源管理信?息系統（?南粵物流?）資料的?錄入工作?，該系統?分為人事?管理、薪?酬福利、?績效培訓?、組織信?息、報表?系統、系?統管理六?大模塊，?包括人力?資源基本?信息、教?育背景、?專業技術?職務、技?術工種、?繼續教育?、社會保?險、離退?人員管理?、工資簽?定、信息?查詢等強?大的功能?，該系統?的有效應?用，能極?大地提高?人力資源?工作效率?和人力資?源管理與?開發水平?。人力?資源年度?工作總結?格式版（?三）_?___度?匆匆逝去?，我們鋼?材大市場?的一切營?運工作也?準備就緒?，所有長?天人都在?滿懷希望?地期盼著?市場正式?開業春天?的早日到?來，值此?辭舊迎新?之際，我?謹代表公?司人力資?源部對本?部門這一?年來的工?作做個簡?要總結，?同時也作?為個人的?述職報告?，一并向?大家匯報?。我部門?的工作是?以___?_度人力?資源管理?工作計劃?為基礎，?并配合公?司的工作?重心逐步?開展的。?現將今年?我們完成?的工作總?結如下：?一、公?司人力資?源管理體?系的建立?和完善：?1、公?司組織架?構的完善?及人員編?制的確定?：人力?資源部于?____?年初就劃?分、明確?了各部門?的組織架?構，分析?并制定了?各部門的?崗位設置?及人員編?制，從而?初步確定?了公司的?定員定編?，并且不?斷依據實?際情況和?工作重點?，有針對?性地對各?部門的定?員定編進?行適當的?調整，以?期使公司?的人員與?崗位設置?情況達到?的配置，?可能地發?揮每一個?職能部門?和員工的?作用。?2、公司?管理制度?體系的建?立：我?們深知嚴?謹規范的?管理對一?個公司的?生存和發?展具有極?其重要的?意義，所?以人力資?源部一直?致力于建?立完善的?公司內部?管理體系?。具體而?言，規劃?組織編制?了三套內?部基礎管?理的規范?性文件-?《公司崗?位職責》?、《公司?管理制度?匯編》、?《公司工?作流程匯?編》。其?中《管理?制度匯編?》前后經?過兩次廣?泛征求意?見，四次?修改、完?善，人力?資源部已?全部統一?匯編整理?完畢，只?需組織討?論通過，?即可印發?執行;公?司的《工?作流程匯?編》組織?擬訂也接?近尾聲;?《公司崗?位職責》?的調整完?善工作也?已開始。?3、人?事管理體?系的確立?：人力?資源部在?致力于建?立完善公?司基礎管?理體系的?同時，也?不忘人力?資源部自?身規范管?理體系的?建立工作?。①制?定了新的?薪酬制度?體系，并?在公司領?導的大力?支持下于?____?月起成功?地實施了?新的薪酬?制度。?②為系統?配合公司?新的薪酬?制度，制?定了公司?績效考評?制度草案?，現正在?進一步調?整和完善?過程中，?____?將正式付?諸實施。?③重新?修訂了《?員工手冊?》。二?、公司人?員招聘工?作：_?___是?公司高速?發展的一?年，是公?司人員流?動較為頻?繁的一年?，也是公?司人員招?聘工作任?務繁重的?一年。在?這一年里?，公司的?空缺崗位?多，人員?需求多，?要求員工?到崗時間?緊迫，故?人力資源?部在全年?的招聘工?作中花費?了較多的?時間和精?力。在?____?人力資源?部先后參?加了八次?現場人才?招聘會，?其中包括?春季、冬?季兩次面?向全國的?大型招聘?會。共面?試各類人?才逾千人?次，社會?反響巨大?，招聘成?果顯著，?不僅為公?司的長遠?發展儲備?了一批高?素質、有?潛力的專?業人才，?而且在公?司對外形?象的宣傳?上起到了?十分重要?的作用。?公司在?____?共入職員?工___?_位，分?布于公司?____?個崗位，?同時公司?全年離職?員工__?__位，?目前公司?人員規模?已達到_?___人?。三、?員工的培?訓工作：?公司員?工的培訓?和培養工?作，對公?司未來的?發展起著?重要的作?用，這也?是人力資?源部的重?點工作之?一。但因?本年度工?作重點取?向問題，?管理制度?建立和人?員招聘工?作占據了?人力資源?部絕大部?分的時間?，故公司?內部員工?的全員培?訓工作只?組織了兩?次：一次?是___?_月__?__日公?司現有基?礎管理制?度的培訓?;一次是?____?月___?_日組織?學習余思?維教授關?于職業經?理人的基?礎管理理?念的培訓?。四、?日常人事?管理工作?：我部?門在完成?上述工作?的同時，?充分發揮?了本部門?的基礎職?能作用，?在規范管?理、工資?核算、辦?理員工保?險、組織?各項活動?等方面起?到了應有?的作用。?總之，?在公司市?場籌建的?一年中，?人力資源?部在大半?年人力不?足的情況?下堅持一?切以公司?利益為重?的原則，?樹立嚴格?管理、嚴?肅作風、?嚴抓勤儉?節約、高?標準、高?效率的“?三嚴二高?”形象，?在員工中?起到了積?極的管理?引導作用?。當然?，在一年?的工作中?，我部門?也存在一?些不足。?主要體現?在：1?、在管理?制度體系?的建立方?面，光有?好的想法?，而沒有?加大推進?力度，導?致有些工?作沒能按?時完成;?2、在?各部門的?工作協調?力度方面?，還有待?加強;?3、招聘?工作中，?對個別人?員的素質?把握上有?待提高;?4、在?員工的培?訓上未能?投入更大?的精力，?導致培訓?工作沒能?系統地組?織展開。?綜上所?述，__?__度人?力資源部?的工作是?較有成效?的一年，?作為公司?籌建的重?要組成成?員發揮了?應有的作?用，我們?決心不斷?發揚自身?的優點和?經驗，改?進自身的?不足，為?公司的進?一步發展?發揮更大?的作用和?效能。?人力資源?年度工作?總結格式?版（四）?___?_年的工?作快要結?束，在本?年度的工?作當中，?公司人力?資源部認?真建立、?健全公司?人力資源?管理系統?，確保人?力資源工?作按照公?司發展目?標日趨科?學化、規?范化，制?訂和實施?人力資源?部年度工?作目標和?工作計劃?，按月做?出預算及?工作計劃?，提前完?成了公司?年度總目?標?，F將?公司人力?資源部工?作情況總?結匯報?一、公司?基本人力?狀況分析?年底對?公司基本?人力狀況?進行總結?，包括各?部門的人?數對比，?學歷結構?分析，性?別比例構?成，司齡?結構分析?及年齡結?構分析。?1、各?部門人數?對比相?比于上一?年度，員?工總數增?加___?_人，約?____?%。總經?辦由于財?務組合并?至集團財?務中心，?故減少;?研發部由?于部分項?目暫時擱?置，人數?減少。_?___公?司的重心?在運營，?產品運營?部員工人?數增加，?達員工人?數占總人?數的__?__%。?2、學?歷結構分?析如圖?所示，公?司___?_%以上?的員工都?是本科以?上學歷，?總經辦、?產品運營?部及人事?行政部本?科以上員?工占比都?是___?_%以上?，___?_度招聘?的新員工?，除部分?設計崗位?，其他崗?位都是要?求本科以?上學歷。?大專學歷?主要集中?在運維部?，中專及?中專以下?學歷只有?個別，其?中一名是?行政的保?潔員。?3、司齡?結構分析?我司平?均司齡為?____?年，反映?出公司正?處于成長?階段，_?___年?以下的員?工人數占?____?%，且主?要集中在?產品運營?部，因為?公司工作?重心的調?整，產品?運營部今?年增加的?員工數比?較多，流?動比較大?。從其他?時間段的?司齡數據?來看，分?布較穩定?，沒有明?顯的流動?，說明公?司發展的?基本層面?還是較穩?定。二?、招聘工?作總結，?相關數據?分析1?、招聘完?成率分析?。除運?維部招聘?完成率達?____?%，其他?部門的招?聘工作尚?未完成，?接下來_?___個?月，要繼?續緊抓招?聘，爭取?完成年度?目標。?2、招聘?人數相關?性分析。?本年度?電話通知?面試__?__人，?實際面試?____?人，占通?知面試人?數比為_?___%?，較低，?這和電話?通知的話?術及面試?邀請郵件?的撰寫有?關，要優?化話術及?邀請郵件?內容，吸?引應聘者?過來面試?。另外，?____?度招聘較?多的職位?是產品運?營部的運?營專員，?這類員工?大多是從?____?年-__?__年的?畢業生挑?選錄用，?面試“放?鴿子”的?比較多;?面試合格?人數為_?___人?，占實際?面試人數?比為__?__%，?要加強對?簡歷精準?度的篩選?，以及提?高面試的?判別力及?專業度;?錄用入職?人數為_?___人?，占面試?合格人數?的___?_%，未?報到or?錄用的原?因主要是?應聘者個?人的考慮?，包括薪?酬、行業?選擇等原?因，而且?主要集中?在運營專?員，面試?合格人數?____?人，錄用?入職人數?為___?_人，主?要是剛畢?業一兩年?的學生比?較迷茫，?選擇較多?，不太穩?定。試用?合格人數?為___?_人，占?錄用入職?人數的_?___%?，試用不?合格原因?主要是不?適應創業?型公司的?企業文化?，跟不上?公司的快?節奏。不?到___?_%的不?合格率，?說明面試?精準度較?高，把關?嚴格，試?用期的考?核和跟進?比較到位?。3、?招聘渠道?分析。?公司的招?聘渠道主?要為網絡?招聘，_?___%?的招聘來?源于前程?無憂、智?聯招聘和?中國人才?熱線三大?網站，只?有個別崗?位是內部?推薦。公?司的中高?層管理比?較穩定，?招聘人數?非常少，?不需要用?到獵頭;?招聘崗位?和人數也?是隨時根?據公司業?務發展狀?況進行調?整，而且?創業型團?隊需要的?是上手快?能盡快適?應工作崗?位的員工?，再結合?公司的規?模，故沒?用啟用校?園招聘;?類似現場?招聘、發?布媒體廣?告等招聘?渠道均不?適合公司?現階段的?招聘需要?。以運?營專員這?個崗位為?例，網絡?招聘三大?網站的實?際面試人?數及面試?合格人數?對比如下?針對運營?專員這個?崗位，三?大網站提?供的簡歷?，實際面?試總人數?為___?_人，其?中前程無?憂和中國?人才熱線?的簡歷數?較多，分?別占比_?___%?和___?_%，智?聯招聘人?數最少，?占比__?__%，?差距很大?。從面試?合格率來?看，三大?招聘網站?差距不大?。內部?推薦渠道?不容忽視?，今年集?團總部的?銷售總監?和戰略推?廣總監的?招聘就來?源于內部?員工的推?薦。后續?會重視內?部推薦，?繼續推行?“內部人?才推薦獎?”。另?外，下半?年完善了?公司人才?庫的建設?。除在職?員工簡歷?、面試合?格簡歷等?，還增加?了“黑名?單”，如?個別“_?___面?試者”、?無正當理?由未報到?且未溝通?說明者。?4、離?職率分析?。（1?）新員工?的離職率?。今年公?司新入職?員工__?__人，?目前已離?職___?_人，年?度新員工?的離職率?為___?_%。?（2）關?鍵崗位離?職率。公?司的關鍵?崗位主要?是研發項?目經理，?產品經理?，運營主?管及設計?師等。這?些崗位的?離職率為?0，說明?公司關鍵?崗位，核?心員工的?留存率較?高，團隊?凝聚力非?常好。?三、培訓?工作總結?___?_年，公?司的培訓?主要以內?部培訓為?主，基本?無外部培?訓。內訓?的重點是?新員工入?職培訓，?具體情況?總結1?、落實和?優化“伙?伴制度”??！盎?伴制度”?其實跟導?師制差不?多，“伙?伴”的主?要職責包?括入職?當天，認?識各部門?負責人及?本部門所?有同事等?;入職一?周內，“?伙伴”將?引導您o?r與您共?進第一周?的午餐，?并引導您?熟悉公司?周邊交通?、就餐、?購物、就?醫等生活?配套設施?;入職一?個月內，?“伙伴”?將引導您?了解公司?文化、制?度、流程?等，有任?何生活o?r工作流?方面的需?求可第一?時間尋求?“伙伴”?的幫助。?員工入?職前，就?會提前與?部門負責?人確定“?伙伴”，?今年在“?伙伴”的?安排上，?大多都會?選擇小組?的負責人?，直接帶?新人，以?前主要是?安排職位?相關的。?另外，公?司在下半?年增加了?“伙伴-?新員工溝?通交流會?”，公司?每兩周舉?辦一次，?參與人員?為試用期?員工及員?工的“伙?伴”，員?工轉正后?不參加此?會。主要?形式為：?新員工發?言：主要?包括本周?“重點工?作”、“?個人感受?和體會”?和“主要?問題及建?議”三個?方面;伙?伴點評：?對新員工?本周工作?及表現加?以點評，?提出指導?意見。h?r會記錄?每位新員?工的發言?，建立臺?賬，跟進?其中提到?的問題。?2、定?期舉辦新?員工入職?培訓。?新員工入?職培訓主?要由三部?分組成：?入職當天?指引、部?門主管組?織的部門?級培訓及?公司級的?強化培訓?。__?__共組?織新員工?入職培訓?____?次，參與?人員共_?___人?。原則上?是每月舉?辦一次新?員工入職?培訓，但?某些月份?入職員工?不多，一?般新員工?有___?_人左右?，就會視?情況舉辦?一次公司?級的強化?培訓?？?慮到有些?員工可能?入職時間?會超過一?個月才參?加公司級?的培訓，?所以在培?訓的內容?上做了調?整，入職?當天的指?引相比去?年會更詳?細一些，?主要目的?是讓員工?了解公司?的基本制?度。需?要改善的?地方：新?員工入職?培訓是重?點，但同?時要加強?業務部門?的操作流?程培訓，?以及業務?相關理論?知識的培?訓。人?力資源年?度工作總?結格式版?（五）?今年，是?我們人力?資源部最?忙碌的一?年。在這?一年里，?我們部門?緊緊圍繞?我們公司?在年初制?定的目標?和計劃，?一步步的?完成任務?。我們部?門在一開?始就加強?優秀人力?的引進，?加強我們?公司的人?力的培訓?，為我們?公司變得?更加優秀?而更加的?努力，為?我們公司?的長遠發?展而儲備?更多的高?素質人才?。面對?這即將過?去的__?__，重?組后的人?力資源部?以其應有?的專業性?、針對性?、系統性?的面目呈?現在每一?位員工面?前，現歸?納總結，?示之于眾?，接受領?導及兄弟?部門的評?價。大?力加強部?門發展建?設，順應?公司戰略?發展趨勢?一、部?門員工內?部管理?人力資源?作為公司?多種制度?與規定的?制定與維?護部門，?在部門主?管領導_?___經?理的關注?與引導下?，部門負?責人__?__經理?一直以來?不斷加強?部門管理?規范，嚴?格要求團?隊成員，?以身作則?，已然成?為公司員?工遵紀守?法、專業?忠誠的榜?樣與楷模?，成為公?司一扇形?象展示的?窗戶，一?面自律管?理的鏡子?。1.?不間斷的?專業能力?提升人?力資源部?在部門_?___經?理的帶領?下，每周?定期周五?下午進行?____?小時的專?業知識學?習與探討?、各模塊?經驗交流?與問題分?析、管理?實踐工具?與英漢語?言工具的?訓練等，?使各位部?門員工都?能不斷的?提升專業?知識與實?際問題解?決能力。?2.內?部紀律與?職業操守?人力資?源部內部?有一不成?文的規定?，那便是?每一位員?必須嚴格?進行自我?管理和約?束，遵守?公司各種?制度規定?，并要嚴?律自身的?職業操守?，任何一?名成員都?必須以公?司利益為?重，而不?得有任何?違反原則?與道德的?行為。這?一不成文?的規定是?部門__?__經理?在每次部?門內部會?議強