電子商務師四級理論考核試題一、選擇題1.（）是為清償商品交換和勞務活動以及金融資產交易所引起的債務,由銀行所提供的金融服務業務。[單選題]A、清算B、結算C、支付√D、償還2.關于第三方支付平臺,說法錯誤的是（）[單選題]A、是通過采用通信,計算機和信息安全技術,在商家和銀行之間建立連接B、可以為商家開展B2B.B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持C、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決√D、可以實現從消費者到金融機構,商家的貨幣支付,現金流轉和資金清算等3.一般說來,電話鈴聲響（）聲之前拿起電話。[單選題]A、1B、3√C、6D、94.關于客戶服務,說法正確的是（）。[單選題]A、以客戶為依托,以產品或服務為對象B、簡言之就是企業為客戶提供代購服務C、是一種活動.績效水平和管理理念√D、使企業和客戶的價值交換的活動過程5.（）是指能夠即時發送和接收互聯網上消息等的業務或服務。[單選題]A、電子郵件B、電話C、即時通訊√D、手機軟件6.在線表單資料字段設置應以（）為原則。[單選題]A、簡潔.夠用√B、豐富.充足C、有趣.好玩D、促銷.成交7.信息商務平臺又稱為采購交易場,目前主要運行的是（）,它也是網上交易方式中最快捷.應用最普遍的一種。[單選題]A、網絡拍賣B、網絡銷售C、網上競價√D、網絡招標8.框架技術中的框架也被稱為（）。[單選題]A、幀√B、窗口C、欄目D、分融條9.在網頁制作時,表格是對（）進行劃分。[單選題]A、頁面區域√B、多個窗口C、整個表格D、多個文件10.制作網頁過程中如考慮背景音樂文件要小一些的格式最好是（）。[單選題]A、MP3B、AVIC、MID√D、MP411.（）是網絡用戶和計算機網絡的接口。[單選題]A、網絡系統軟件B、網絡應用軟件C、網絡操作系統√D、網絡硬件系統12.（）通常是指門戶或者商業網站的發布和管理系統,具有許多基于模板的優秀設計,可以加快網站開發速度和減少開發成本。[單選題]A、網站開發B、內容管理系統√C、內容開發系統D、動態網站13.一個完善的（）能提供強大的站點管理功能,使站點管理員方便管理站點用戶.配置站點參數.管理站點數據。[單選題]A、商城安裝系統B、網站開發系統C、內容管理系統√D、動態網站系統14.（）通常是指門戶或者商業網站的發布和管理系統,具有許多基于模板的優秀設計,可以加快網站開發速度和減少開發成本。[單選題]A、網站開發B、內容管理系統√C、內容發布系統D、動態網站15.條形碼符號由（）組成,以不同寬度代表不同的基本數字和字符。[單選題]A、點和線B、條和空√C、二維碼D、彩色碼16.商品的質量抽查公報.商品改進措施屬于（）。[單選題]A、商品需求信息B、商品技術信息C、商品供應信息D、商品消費信息√17.（）是生產和流通企業圍繞其經營活動所發生的物流。[單選題]A、采購物流B、企業物流√C、銷售物流D、退貨物流18.物流服務管理以（）為首要目標。[單選題]A、客戶滿意√B、產品安全C、送效率D、節省成本19.物流服務管理的核心是（）。[單選題]A、向物流需求及時有效地供應物品和服務√B、保證物流需求方的任何要求得到滿足C、力求所有物品以最快速到達D、不計成本地實現快速高效20.物流從（）來分,可以分為社會物流.行業物流和企業物流。[單選題]A、性質√B、過程C、范圍D、空間21.22關于許可E-mail營銷的意義,說法不妥的是（）。[單選題]A、可幫企業定期寄信給競爭對手客戶,與之保持聯絡,大大減少其對競爭對手的忠誠度√B、可幫助企業審核獲得的E-mail資料,篩選出潛在客戶群,與之溝通C、可幫助企業分類整理客戶E-mail資料,按其消費習慣制定人性化信息,與之溝通D、可幫企業獎勵優質客戶,例如贈送禮物,或者讓其提早知道折扣信息22.簡單電子郵件發送協議是（）。[單選題]A、POPB、SMTP√C、POP3D、MTP23.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）。[單選題]A、客戶關系郵件√B、企業新聞郵件C、定制提醒郵件D、傳播營銷郵件24.（）是在用戶實現許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。[單選題]A、群發郵件營銷B、郵件代理營銷C、濫發郵件營銷D、許可E-mail營銷√25.（）是利用網站的注冊用戶資料開展E-mail營銷的方式。[單選題]A、新聞郵件列表B、內部郵件列表√C、外部郵件列表D、注冊郵件列表26.有關電子商務,說法錯誤的是（）。[單選題]A、可用E-business或E-commerce表示B、E-business比E-commerce內容廣泛C、E-commerce不包括商品交易的內容√D、大多數更容易接受E-commerce的表述27.下列對C2C電子商務模式描述不正確的是（）。[單選題]A、用戶數量大B、用戶很分散C、依賴第三方物流D、網店平均壽命長√28.第三方電子商務模式的實質就是（）。[單選題]A、依托第三方電子商務平臺開展電子商務√B、作為中介開展電子商務C、免費為商家提供服務D、軟硬件服務29.（）是網絡中為數據交換而建立的規則。[單選題]A、網絡規則B、網絡服務C、網絡協議√D、網絡系統30.計算機網絡中的資源可以是服務器提供的（）。[單選題]A、數據庫、硬件B、硬件、軟件C、軟件、數據庫D、硬件、軟件、數據庫√31.在確定檢索關鍵詞時,可以事先建立一個（）,并且根據內容相關性給它們排序,這樣可以提高檢索效率。[單選題]A、主要關鍵詞B、次要關鍵詞C、關鍵詞集合√D、擴展關鍵詞32.（）是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助實現營銷目標的一種新型市場營銷方式。[單選題]A、網上拍賣B、網絡銷售C、網絡營銷√D、網絡傳播33.關鍵詞廣告中廣告信息排名位置是由（）決定。[單選題]A、關鍵詞給用戶的體驗和點擊率B、用戶針對該關鍵詞所出的價格C、關鍵詞質量度乘以該關鍵詞出價的乘積√D、關鍵詞所指向的內容質量34.（）是企業客服服務的出發點。[單選題]A、提供高效服務B、提供完美服務C、客戶關系管理D、滿足客戶需求√35.（）是記錄客服各項工作的過程,承載各項運營管理數據,以及相關部門傳遞業務數據和動態的重要載體。[單選題]A、計劃B、方案C、報表√D、記錄36.微博是一個基于（）的信息分享.傳播和獲取的平臺。[單選題]A、內容關系B、用戶關系√C、時間序列D、熱點事件37.（）是在綜合論壇基礎上獨立出來的一種致力于吃穿住行等項目的信息分類平臺。[單選題]A、分類信息社區√B、社交網絡C、博客D、維基38.（）就像一個公共數據庫,人們可以在上面添加內容,或對現有的內容進行修訂與增補。[單選題]A、維基站點√B、博客C、社交網絡D、微博39.40如果是新品牌推廣,希望增強用戶的品牌記憶度,可以（）。[單選題]A、投放前進行測試,確保一炮而火B、兩周更換一次創意,調整廣告位投放C、采取同一創意固定廣告長期投放√D、投放之初建立必要的備選方案40.自媒體平臺上的每個用戶具備（）。[單選題]A、受眾身份B、媒體發布者身份C、媒體和受眾者的雙重身份√D、媒體和發布者的雙重身份41.（）是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。[單選題]A、電子郵件B、社會化媒體√C、新聞門戶D、網絡數據42.43電子商務法首先要解決的問題是（）。[單選題]A、交易主體及市場準入問題√B、電子合同問題C、網上支付問題D、電子簽名問題44.主要提供新聞.MP3.圖片等更加有針對性的搜索引擎叫（）。[單選題]A、分類目錄√B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文檢索搜索引擎45.（）是指企業或個人根據目錄用戶使用搜索引擎的可能方式,將營銷信息傳遞給目標用戶。[單選題]A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優化C、搜索引擎營銷√D、搜索引擎登錄46.讓新網站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。[單選題]A、做廣告B、盡快將網站地址登錄到搜索引擎√C、盡快優化網站首頁的內容D、建立導航頁47.將用戶提交的檢索請求發送到多個獨立搜索引擎上去搜索,并將檢索結果集中統一處理,以統一格式提供給用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]A、分類目錄B、元搜索引擎√C、垂直型搜索引擎D、全文檢索搜索引擎48.將用戶提交的檢索要求發送到多個獨立搜索引擎上去搜索,并將檢索結果集中統一處理,以統一格式提供用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]A、分類目錄B、元搜索引擎√C、垂直型搜索引擎D、全文檢查搜索引擎49.道德與其他社會意識形式的區別在于其（）。[單選題]A、規范性B、強制性C、自律性√D、他律性50.道德的主要社會功能不包括（）。[單選題]A、調節職能B、教育職能C、認識職能D、監督職能√51.社會主義職業道德使職業道德服從于（）,構成了區別于以往各種職業道德的本質特征。[單選題]A、社會利益B、人民利益√C、集體利益D、國家利益52.從業人員在職業活動中,自覺遵守規章制度,秉公辦事平等待人,清正廉潔,不謀私利,不濫用職權,不損人利己,不假公濟私,這是職業道德中（）。[單選題]A、愛崗敬業的要求B、誠實守信的要求C、辦事公道的要求√D、服務群眾的要求53.下列不屬于服務管理人員的服務意識（）。[單選題]A、辦事公道.不謀私利B、作風正派C、投其所好,討好上級√D、工作上勤奮主動54.職業道德基本規范不包括（）。[單選題]A、遵紀守法廉潔奉公B、公平競爭,依法辦事√C、愛崗敬業忠于職守D、服務群眾55.要成為上級的有力助手,公司職員在工作中要（）。[單選題]A、服從上級,當好參謀√B、尊卑有別,中順為懷C、關系上級,安排娛樂D、榮辱與共56.57網絡采購合同一般包括首部.正文和（）三部分。[單選題]A、尾部√B、摘要C、文獻D、引文57.網絡采購的網上競價就是運用（）原理,邀請數家供應商在規定的時間內輪番報價,最終報價最低者獲得訂單。[單選題]A、網絡拍賣B、網絡銷售C、反向拍賣√D、網絡招標58.（）既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量,又是下次供應商關系調整的基礎。[單選題]A、供應商績效評估√B、供應商分類C、供應商選擇D、供應商招標評分59.（）是指企業為了維護正常生產.服務和經營而向外界購買產品和服務的過程。[單選題]A、企業銷售B、企業采購√C、企業招標D、企業競標60.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已經被訂單處理員視為有效訂單的狀態是（）。[單選題]A、未處理B、待確認C、已確認√D、已收款61.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,但因聯系信息不詳需要處理的狀態是（）。[單選題]A、未處理B、待確認√C、已確認D、已收款62.63密碼算法是一種數學函數,即C=F(M,Key),其中C表示的是（）。[單選題]A、明文√B、密文C、密鑰D、算法63.64密碼算法是一種數學,即C=F(M,key),其中F表示的是（）。[單選題]A、明文B、密文C、密鑰D、算法√64.以下最不安全的密碼保存方法是（）。[單選題]A、直接存儲用戶密碼明文√B、將密碼明文密碼加密存儲C、將明文做單向哈希后存儲D、混入隨機因素進行單向哈希后存儲65.（）是根據人們使用密碼習慣精心制作的若干字符串列來逐一驗證的破解方法。[單選題]A、暴力攻擊B、字典攻擊√C、緩沖區溢出D、Sendmail漏洞66.密碼算法可以用C=F(M,Key)這一公式表示,其中C表示的是（）。[單選題]A、密碼鑰匙B、欲加密的字符C、加密后的字符√D、加密算法67.（）是根據人們使用密碼習慣精心制作的若干字符串列表來逐一驗證的破解方法。[單選題]A、暴力攻擊B、字典攻擊√C、緩沖區溢出D、Sendmail漏洞68.（）是一小段文本信息,伴隨著用戶請求的頁面在WEB服務器和瀏覽器之間傳遞。[單選題]A、Cookie√B、握手協議C、IED、網絡日志69.以下密碼,安全性較高的是（）。[單選題]A、ab6248B、666666C、131427D、Ab6248√70、Cookie最根本的用途是（）。[單選題]A、幫助網絡站點保存有關訪問者的信息√B、建立客戶端與服務器端的通訊連接C、分析用戶訪問習慣D、了解用戶興趣愛好71.一組具有相互超鏈接,能被瀏覽器瀏覽的多媒體文檔的集合被稱為（）。[單選題]A、站群B、站點√C、網頁D、專題72.用超文本語言編寫的靜態網頁文檔的擴展名為（）。[單選題]A、.html或者.xmlB、.php或者.htmlC、.asp或者.stmlD、.htm或者.html√73.計算機網絡按照數據交換方式可分為（）。[單選題]A、廣域網交換和局域網交換B、公用網交換和專用網交換C、報文交換和分組交換√D、總線型交換和星形交換74.廣域網的特點不包括（）。[單選題]A、采用的協議多樣化B、網絡結構多樣化C、速率很高√D、延遲較大75.道德是社會意識形態之一,是人們共同生活及其行為的準則和（）。[單選題]A、原則B、約束C、規范√D、要求76.在網頁布局中,使用框架可以對（）進行劃分。[單選題]A、網站欄目B、一個網頁C、瀏覽器窗口√D、商務網站77.（）是用人性化的名字來表示主機地址。[單選題]A、DNSB、域名√C、地址解析D、地址別名78.通過互聯網進行銷售商品.提供服務等經營活動叫做（）。[單選題]A、商務B、電子商務√C、網絡營銷D、商務信息化79.物流服務管理的首要目標是（）[單選題]A、提高配送效率B、保障產品安全C、客戶滿意√D、節省成本80.（）是獨立于供需雙方,為客戶提供專項或全面的物流系統設計以及系統運營的物流服務模式。[單選題]A、獨立物流B、第三方物流√C、附屬物流D、第四方物流81.下列對于社會化媒體的特征描述錯誤的是（）。[單選題]A、參與B、封閉√C、交流D、社區化82.條形碼符號由（）組成,以不同寬度代表不同的基本數字和字符。[單選題]A、點和線B、條和空√C、二維碼D、彩色碼83.商品庫存進出計量的最小單位是（）。[單選題]A、SKU√B、ROIC、SUKD、KPI84.網頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。[單選題]A、色系相近B、對比強烈√C、沖突明顯D、色差較小85.框架技術中的框架也被稱為（）。[單選題]A、幀√B、窗口C、欄目D、分隔條86.下列不屬于物流管理的內容有（）。[單選題]A、物流服務管理B、物流成本管理C、物流建模管理√D、物流信息管理87.當滿足某一條件計算機病毒才發作,這說明其具有（）。[單選題]A、欺騙性B、感染性C、隱蔽性D、可觸發性√88.（）是一種網絡病毒,利用網絡從一臺主機傳播到其他主機,它一般不改變文件,而是自動計算網絡地址,不斷復制自我,通過網絡發送出傳播。[單選題]A、IM類病毒B、AV終結者C、蠕蟲病毒√D、木馬病毒89.（）是一小段文本信息,伴隨著用戶請求的頁面在web服務器和瀏覽器之間傳遞。[單選題]A、Cookie√B、握手協議C、IED、網絡日志90.狹義的郵件列表是指（）。[單選題]A、討論組B、新聞組C、有管理者管理的討論組√D、無管理者管理的討論組91.使用純文本編輯器編寫HTML文檔,要求制作者熟悉HTML（）。[單選題]A、語法及元素√B、語法及思路C、布局及元素D、標簽及含義92.（）是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的,具有相互超鏈接的多媒體文檔集合。[單選題]A、網頁B、站點√C、框架D、超鏈接93.（）是商品庫存進出計量的最小單位T。[單選題]A、SKU√B、KUANC、款型D、品類94.在社會化媒體傳播擴散圖中具有較大影響力的用戶通常被稱為（）。[單選題]A、網絡領主B、網絡首領C、意見領袖√D、意見國王95.關鍵詞廣告是一種（）的廣告。[單選題]A、按展現量付費B、按效果付費C、按點擊率付費√D、按展現時長付費96.建立郵件列表過程中必須（）。[單選題]A、花錢購買用戶B、吸引競爭對手客戶C、轉化自身客戶D、用戶自愿加入√97.在計算機機網絡中IP是指（）。[單選題]A、網絡主機的名字B、網絡中唯一的地址C、網絡之間互聯的協議√D、網絡客戶端地十98.搜集客戶提問,將問題進行匯總整理形成的服務客戶的清單通常叫（）。[單選題]A、問題集錦B、Q&AC、FAQ√D、重點問題99.物流服務管理以（）為首要目標。[單選題]A、力求所有物品以最快速度到達B、客戶滿意√C、提供供應物品和服務D、不計成本地實現快速高效100.表格進行網頁布局的缺點是（）。[單選題]A、定位圖片和文本不方便B、需對不同對象加以處理C、不同對象之間互不影響D、頁面下載速度會受影響√101.SKU是商品存進出計量的（）。[單選題]A、合理單位B、最小單位√C、最大單位D、批發單位102.（）是電子商務的基礎但不同于電子商務,是電子商務得以開展的高效而經濟的信息載體。[單選題]A、網絡營銷√B、網上拍賣C、網絡銷售D、網絡傳播103.服務不是真實的物品,客戶在獲得服務的過程中才能感受它的存在,這說明服務具有（）。[單選題]A、時效性B、雙向互動性C、不確定性D、無形性√104.公告型郵件列表相比討論型郵件列表的區別是（）[單選題]A、所有成員都可以向組內其他成員發送信息B、管理者不能向組內成員發送信息C、所有成員都不能向組其他成員發送信息D、只有管理者可以向組內成員發送信息√105.郵件群發與郵件列表都能大批量發送郵件,其最主要的差別是（）。[單選題]A、使用平臺大不相同B、郵件列表是強制發送的C、郵件群發是強制發送的√D、列表資源大不相同106.訂單提交采用貨到付款,且已被處理員視為有效訂單的狀態是（）。[單選題]A、已確認√B、未處理C、待確認D、已收款107.采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履行,與離線方式相比,（）。[單選題]A、環節簡單.風險較大.容易產生履行爭議B、環節簡單.風險較小.不易產生履行爭議√C、環節復雜.風險較大.容易產生履行爭議D、環節復雜.風險較少.不易產生履行爭議108.（）是指用符號和代碼組成電子密碼來代替書寫簽名或者印章。[單選題]A、數字證書B、數字加密C、電子證書D、電子簽名√109.電子商務的基本組成要素有（）。[單選題]A、用戶認證中心.物流配送.網上銀行.工商.稅務B、網絡.用戶.認證中心.物流配送.網上銀行.商家√C、網絡.用戶.工商.網上銀行.物流配送D、用戶.商家.政府.網絡.市場110.建立郵件列表基本資源中最好的資源是（）。[單選題]A、網站訪問者B、廣告關注者C、企業競爭者D、現有客戶√111.計算機病毒最具危害的特性就是（）。[單選題]A、欺騙性B、執行性C、隱蔽性D、感染性和傳播性√112.（）是一個基于用戶關系的信息分享.傳播以及獲取的平臺,每條最多發布140字。[單選題]A、博客B、論壇C、微信D、微博√113.行使我國互聯網絡信息中心職責的管理和服務機構是（）。[單選題]A、中國萬網B、CNNIC√C、中國頻道D、APNIC114.（）是一種包含了一系列要求及其關系的概念性工具,用以闡明特定實體的商業邏輯。[單選題]A、商務模式√B、電子商務C、盈利模式D、營銷模式115.關于電子商務組成要素之一“用戶”說法正確的是（）。[單選題]A、電子商務用戶主要指企業用戶B、當前主流用戶一般使用電話撥號接入InternetC、企業用戶一般利用內聯網.外部網來進行商務活動√D、企業用戶不需與稅務局.銀行進行有關商務.業務處理116.（）是指針對各種搜索引擎的檢索特點,讓網頁設計符合搜索引擎的搜索原則及搜索算法,從而獲得較好排名的各種方法。[單選題]A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優化√C、搜索引擎營銷D、搜索引擎登錄117.（）是以手機為傳播平臺,直接向目標客戶定向和精確傳播個性化即時信息,達到“一對一”互動營銷目的。[單選題]A、移動營銷√B、無線營銷C、定向營銷D、精確營銷118.物流是指以滿足客戶需求為目的,對（）從供應地到消費地的高效率.低成本流動和存儲而進行的計劃.實施和控制過程。[單選題]A、貨物.服務B、貨物.服務.相關信息√C、原材料.制成品D、原材料.制成品.制成庫存119.物流從（）來分,可以分為供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流。[單選題]A、性質B、時間C、空間D、物流過程√120.（）可以細分為采購物流、生產物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流。[單選題]A、銷售企業物流B、生產企業物流√C、農產品企業物流D、服務企業物流121.（）是進行物流成本決策與物流成本控制的基礎。[單選題]A、物流成本分析√B、物流成本核算C、物流成本計劃D、物流成本壓縮122.從信息傳遞層次看,信息傳遞方式有（）。[單選題]A、單向信息傳遞和雙向信息傳遞B、直接傳遞和間接傳遞√C、時間傳遞和空間傳遞D、人工傳遞和非人工傳遞123.網絡客戶服務最大的優勢在于（）。[單選題]A、價格非常低廉,效果更佳B、能夠輕松打敗競爭對手C、能夠與客戶建立起持久的一對一服務關系√D、信息傳遞的及時性124.互聯網帶給客戶服務的改變不包括（）。[單選題]A、催生出客戶定制B、使服務完成能存儲√C、能夠精準定位客戶群D、能夠方便客戶進行評價125.以下不屬于客戶服務售后服務的是（）。[單選題]A、客戶跟蹤服務B、產品使用培訓C、產品使用說明D、產品或服務設計√126.以下不屬于電話服務禁語的是（）。[單選題]A、我不能B、對不起√C、我不會做D、但是127.FAQ的內容主要來源于（）。[單選題]A、客戶提問√B、自我總結C、參考同行D、隨機獲取128.網絡銀行被稱為三A銀行,以下對A闡述錯誤的是（）。[單選題]A、任何時間(anytime)B、任何地點(anywhere)C、任何人(anyone)√D、任何方式(anyhow)129.關于第三方支付平臺,說法錯誤的是（）。[單選題]A、擁有款項收付的便利性.功能的可拓展性.信用中介的信譽保證等優勢B、手續費標準統一,且結算周期可根據商戶需求設定,服務更人性化C、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決√D、可以實現從消費者到金融機構.商家的貨幣支付.現金流轉和資金清算等130.（）在電子商務中扮演著買賣雙方簽約履約的監督管理角色。[單選題]A、網絡警察B、認證機構√C、網絡賣家D、網絡交易中心131.互聯網上誰都可通過一定程序與其他人達成交易,所以首先需要解決（）。[單選題]A、網上交易主體及市場準入問題√B、電子合同合法性問題C、網上支付安全性問題D、無形財產的保護問題132.HTML是使用超文本（）語言編寫的。[單選題]A、鏈接B、標識√C、編譯D、描述133.（）是WWW的基本文檔。[單選題]A、網頁√B、站點C、首頁D、主頁134.（）是指調整文本與頁面邊界之間的距離。[單選題]A、段落對齊B、段落縮進√C、段落行距D、段落間距135.網頁制作工具中可進行網頁內容定位,產生非對稱效果的是（）。[單選題]A、分隔符B、分割線C、表格√D、css136.網頁中框架是能夠獨立變化和滾動的（）。[單選題]A、表格B、單元格C、小窗口√D、交互程序137.單個網頁框架最好不要超過（）個。[單選題]A、1B、2C、3D、4√138.通過機器手到各個網站搜集、存儲信息,并建立索引數據庫供用戶查詢的搜索引擎叫（）。[單選題]A、分類目錄B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文檢索搜索引擎√139.使用百度搜索信息,如果在左側結果列表中出現“推廣”二字,說明（）。[單選題]A、該結果鏈接指向的網頁最符合用戶的需求B、該結果鏈接指向的網頁針對百度搜索引擎最為優化C、該結果鏈接指向的網站購買了百度的關鍵詞排名√D、該結果鏈接指向的網站是自然優化的結果140.微博是一個基于用戶關系的信息分享.傳播以及獲取的平臺,每條最多發布（）字。[單選題]A、140√B、70C、210D、90141.用來圍繞特定的話題展開討論的在線平臺是（）。[單選題]A、維基B、社交網絡C、博客D、論壇√143.（）是按一定的結構和規則組織起來的相關數據的集合。[單選題]A、網絡空間B、數據庫√C、數據挖掘D、數據集144.密碼算法是一種數學函數,即C=F(M,Key),其中M表示的是（）。[單選題]A、明文√B、密文C、密鑰D、算法145.從應對暴力攻擊角度看,以下密碼的安全性最高的是（）。[單選題]A、111111B、12345678C、ab654321D、12345678ab√146.（）是根據人們使用密碼習慣精心制作的若干字符串列表來逐一驗證的破解方法。[單選題]A、窮舉解密B、字典攻擊√C、緩沖區溢出D、Sendmail漏洞147.單向哈希算法是保存密碼的一種方法,其最重要的特性是（）。[單選題]A、無法通過哈希后的摘要恢復到原始數據√B、存儲密碼絕對可靠,不可被破解C、混入了隨機因素D、計算速度較慢148.病毒會造成文件丟失,這說明其具有（）。[單選題]A、欺騙性B、感染性C、隱蔽性D、破壞性√149.（）是利用網絡從一臺主機傳播到其他主機,一般不改變文件,而是自動計算網絡地址,不斷復制自我,通過網絡發送出傳播。[單選題]A、IM類病毒B、帕蟲病毒C、蠕蟲病毒√D、木馬病毒150、Cookie最根本的用途是（）。[單選題]A、網絡投票確定哪些網民已經投過票B、幫助網絡站點保存有關訪問者的信息√C、分析用戶訪問習慣D、了解用戶興趣愛好151.通過（）建立潛在客戶列表是最有力的手段。[單選題]A、網站上的表單√B、網絡廣告C、企業競爭者D、現有客戶152.提供與企業產品和服務有關的信息的電子郵件營銷模式是（）。[單選題]A、客戶管理郵件B、企業新聞郵件√C、定制提醒郵件D、傳播營銷郵件153.E-mail營銷發揮作用的基本前提是（）。[單選題]A、良好的列表資源B、合適的發送技巧C、有效的內容設計√D、強大的公司品牌154.需要使用運營商的SMTP投遞服務的郵件群發工具是（）。[單選題]A、郵件代發平臺B、郵件群發軟件√C、郵件推送系統D、郵件列表系統155.（）又稱搜索引擎廣告,是通過設定關鍵字的方式進行產品和企業宣傳。[單選題]A、搜索優化廣告B、網絡品牌廣告C、文字鏈接廣告D、關鍵詞廣告√156.關鍵詞廣告中顯示的網址是指（）。[單選題]A、廣告展現出來顯示的網址√B、鏈接實際指向的網址C、網站的首頁地址D、網站的聯系頁地址157.對于社會化媒體營銷來說,最困難和最重要的就是（）。[單選題]A、找到合適的傳播對象B、選擇傳播的媒體渠道C、增大營銷內容的傳播動力√D、組建強健的傳播鏈158.（）是指使用瀏覽器插件或者其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的網絡廣告。[單選題]A、富媒體廣告√B、插播式廣告C、文本鏈接廣告D、網幅廣告159.投放網絡廣告時需要進行詳細的（）,客觀評估不同媒介組合所帶來的曝光量和吸引客戶的數量和質量。[單選題]A、流量監測√B、網絡推廣C、效果預測D、營銷策劃160.可以發布信息,參與討論,組織公眾進行互動交流的客戶工具是（）。[單選題]A、即時通訊B、在線表單C、電子郵件D、在線論壇√161.客服在登記客戶信息時,首先要（）。[單選題]A、按照客戶特性將客戶群分成各種級別B、區分行業或人群.環境.反饋進行客戶服務和信息收集C、對客戶信息的內容.可信度.使用價值等做出初步分析√D、進行登記表的格式.內容和命名規范162.商品信息是有關商品及其生產、流通或消費的（）的總稱。[單選題]A、消息、情報、數據、知識√B、數據、知識、報表、文件C、報表、情報、數據、知識D、消息、情報、數據、文件163.客戶剛剛提交訂單,此時訂單的狀態是（）。[單選題]A、未處理√B、待確認C、已確認D、已收款164.（）是一種使有價值的信息資源通過有效的管理與控制程序實現某種利益的活動。[單選題]A、客戶信息維護√B、客戶信息添加C、客戶信息保存D、客戶信息修改165.（）是通過因特網發布采購信息.接受供應商網上投標報價.網上開標以及公布采購結果的全過程。[單選題]A、網絡銷售√B、網絡采購C、網絡交易D、企業競標166.（）是整個供應商管理的重要環節。[單選題]A、供應商調查B、供應商試用C、供應商績效評估√D、供應商清理167.（）是微型計算機最重要的外存儲器。[單選題]A、光盤B、硬盤√C、軟盤D、U盤168.（）是系統硬件平臺上設置的第一層軟件,是系統軟件的核心。[單選題]A、信息系統B、數據庫管理系統C、語言處理系統D、操作系統√169.（）是目前計算機網絡中最常用的協議,也是互聯網使用的協議。[單選題]A、IP/TCPB、IPX/SPXC、TCP/IP√D、SPX/IPX170.在IP地址中,（）的長度決定整個網間網能包含多少個網絡。[單選題]A、主機編號B、主機地址C、網絡地址√D、網絡編號171.（）是我國互聯網服務行業的旗艦。[單選題]A、中國萬網√B、CNNICC、中國頻道D、APNIC172.（）是利用網絡使消費者直接參與經濟活動的商務模式。[單選題]A、B2BB、B2C√C、B2GD、P2P173.（）是受法律承認的權威機構,負責發放和管理數字證書。[單選題]A、信息中心B、物流中心C、交易中心D、認證中心√174.（）既包括商業貿易單證,也包括交易方的支付能力.支付信譽等信息。[單選題]A、信息流√B、資金流C、物流D、商流175.（）已成為電子商務支付的主流。[單選題]A、郵局匯款B、網上支付√C、銀行轉賬D、手機支付176.（）可跟手機定位功能搭配。[單選題]A、移動營銷√B、無線營銷C、定向營銷D、精確營銷177.從信息傳遞時空看,信息傳遞方式有（）。[單選題]A、單向信息傳遞和雙向信息傳遞B、直接傳遞和間接傳遞C、時間傳遞和空間傳遞√D、人工傳遞和非人工傳遞178.互聯網的出現,讓傳統的單向信息溝通模式轉變為（）信息溝通模式。[單選題]A、交互式√B、相互式C、交替式D、交換式179.（）指企業利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買欲望,促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。[單選題]A、營銷策略B、促銷策略√C、銷售策略D、分銷策略180.網絡信息中介商為消費者提供的服務內容不包括（）。[單選題]A、代理服務B、過濾器服務C、客戶獲取服務√D、數據管理服務181.（）是為了防止不確定因素對物流的影響而準備的庫存量。[單選題]A、采購庫存B、銷售庫存C、基本庫存D、安全庫存√182.第三方物流企業以（）的物流合理化為目標設計物流系統運營。[單選題]A、貨主企業√B、物流企業C、收貨企業D、物流中心183.（）關系到企業能否及時滿足顧客服務需求。[單選題]A、減少故障B、快速響應√C、最低庫存D、物流質量184.在物流配送中心完成從商品進口到送交消費者手中的一條龍服務,體現了物流的（）。[單選題]A、電子化趨勢B、信息化趨勢C、全球化趨勢√D、多功能化趨勢185.在網絡技術改變客戶服務的特征中,（）是服務最重要的特征。[單選題]A、突破服務時空的不可分離性B、降低服務的不可感知性√C、提供相對規范.統一的服務D、改善服務的不可儲存性186.計算機安全事件是否為計算機案件要由（）做出判斷。[單選題]A、國家政法部門√B、國家信息產業部C、國家科技部D、計算機系統管理單位187.關于第三方支付平臺,說法錯誤的是（）。[單選題]A、擁有款項收付的便利性.功能的可拓展性.信用中介的信譽保證等優勢B、手續費標準統一,且結算周期可根據商戶需求設定,服務更人性化C、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決√D、可以實現從消費者到金融機構.商家的貨幣支付.現金流轉和資金清算等188.在電子商務條件下,賣方對標的物的權利承擔擔保義務,以下說法不正確的是（）。[單選題]A、賣方是標的物的所有人或經營管理人B、保護買方的利益C、承擔保障標的物的權利不被第三方人追索的義務D、賣方不是標的物的所有人或經營管理人√189.（）在電子商務中介交易中扮演交易居間人角色。（）[單選題]A、網絡交易中心√B、網上認證中心C、網上支付中心D、網上管理中心190.美國統一州法委員會制定的《統一電子交易法》屬于（）。[單選題]A、電子簽名法律B、域名保護法律C、計算機安全法律D、電子合同法律√191.在MicrosoftFrontPage編輯器中,（）方式用于可視化編輯.修改網頁。[單選題]A、HTMLB、普通視圖√C、預覽D、大綱192.（）是指調整文本與頁面邊界之間的距離。[單選題]A、段落對齊B、段落縮進√C、段落行距D、段落間距193.在MicrosoftFrontPage編輯器中,“圖片屬性”選項中不包括（）。[單選題]A、外觀B、影片√C、常規D、視頻194.單個網頁框架最好不要超過（）個。[單選題]A、1B、2C、3D、4√195.在MicrosoftFrontPage編輯器中,設置表格的單元格屬性的正確做法是（）。[單選題]A、編輯→屬性→單元格B、文件→屬性→單元格C、表格→屬性→單元格√D、格式→屬性→單元格196.在MicrosoftFrontPage編輯器中,（）視圖方式可顯示整個框架的HTML代碼。[單選題]A、預覽B、普通C、無框架D、框架網頁HTML√197.在IE瀏覽器的“Internet選項”中,（）可以設置IE每次啟動時最先打開的起始頁。[單選題]A、設置主頁√B、設置Internet臨時文件C、設置歷史記錄D、設置安全等級198.可以建立個人主頁,在朋友之間分享內容并進行交流的是（）。[單選題]A、維基B、社交網絡√C、博客D、論壇199.在網頁的保存類型中,（）是按照原始格式保存所有文件,致使可以脫機查看所有的Web頁。[單選題]A、文本文件(*.txt)B、網頁,僅HTML(*.htm;*.html)C、網頁,全部(*.htm;*.html)√D、Web檔案,單一文件(*.mht)200.在網絡商務信息中,（）的信息屬于經濟類的信息,收費采用成本加利潤的資費標準。[單選題]A、免費B、優質優價C、收取較低費用D、收取標準信息費√201.（）因為依靠軟件進行,所以數據庫的容量非常龐大,查詢結果也不夠準確。[單選題]A、全文搜索引擎√B、分類目錄搜索引擎C、比較搜索引擎D、元搜索引擎202.電子郵件的發送和接收實際上是由（）的郵件服務器擔任的。[單選題]A、ASPB、ICPC、ISP√D、IAP203.下列有關郵件列表說法錯誤的是（）。[單選題]A、郵件列表代碼在整個系統中必須唯一B、郵件列表的名稱要易記且短C、列表介紹不能超過254個字符D、郵件列表的發行周期都是周刊√204.對于群發郵件,為了便于傳輸,郵件最好控制在（）以內。[單選題]A、10K√B、20KC、30KD、40K206.能幫助網絡站點保存有關訪問者的信息的是（）。[單選題]A、Cookie√B、郵件服務器C、微云D、金山快盤207.郵件列表（）是對列表中信件發送的限制。[單選題]A、名稱B、類型√C、代碼D、介紹208.要在互聯網上發布網絡廣告,首先應根據廣告內容,預定選擇發布的（）。[單選題]A、網絡廣告提供商B、網絡廣告策劃商C、網絡廣告形式√D、網絡廣告服務商209.以下對于網絡廣告描述錯誤的是（）。[單選題]A、網絡廣告投放周期靈活B、網絡廣告圖形并茂C、網絡廣告擁有最有活力的消費群體D、網絡廣告的投放具有廣泛性√210.網絡廣告可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落,體現了網絡廣告（）的特點。[單選題]A、不受時空限制√B、價格低C、有針對性D、可檢索性211.網絡廣告發布渠道不包括（）。[單選題]A、主頁形式B、電子郵件C、BBSD、廣播電視√212.（）是運營商建立服務器群組.網絡帶寬資源.網絡IP地址等,給相應的客戶提供郵件投遞服務。[單選題]A、郵件代發平臺√B、郵件群發軟件C、郵件推送系統D、郵件列表系統213.（）就是用戶在使用搜索引擎查找信息時輸入搜索框中的文字。[單選題]A、關鍵詞√B、重要信息C、注冊信息D、廣告要點214.在用戶注冊頁面上通常有“驗證用戶名”按鈕,是用來（）。[單選題]A、檢查用戶輸入的用戶名是第幾次登陸B、檢查用戶輸入的用戶名是否已被他人使用√C、檢查用戶輸入的用戶名是否與網站數據庫中已有的用戶名匹配D、檢查用戶輸入的用戶名是否符合格式要求215.以下關于支付密碼表達正確的是（）。[單選題]A、在網上購物時使用的密碼與銀行支付卡上設置的密碼是兩個完全相同的概念B、銀行支付卡的密碼也可以設置成與銀行賬戶密碼不同的密碼。√C、銀行支付卡的密碼不可以設置成與銀行賬戶密碼相同的密碼D、在網上購物時使用的密碼與銀行賬戶上設置的密碼是兩個完全相同的概念216.通常,商家要通過（）來與使用專用網絡的銀行網進行聯系。[單選題]A、網絡中心B、支付網關√C、SSL協議D、SET協議217.（）是對瀏覽者干擾最少,但卻最有效果的一種網絡廣告形式。[單選題]A、富媒體廣告B、插播式廣告C、文本鏈接廣告√D、網幅廣告218.可以在線實時交流的工具是（）。[單選題]A、即時信息√B、在線表單C、電子郵件D、在線論壇219.為保護好電子郵件賬號,在OUTLOOK中我們通常要（）。[單選題]A、加密B、用完刪除賬號C、查找病毒D、先將賬號導出保存,再次使用時將該賬號導入√220.軟盤.硬盤屬于（）。[單選題]A、半導體存儲器B、光存儲器C、電存儲器D、磁盤存儲器√221.利用漏洞破解密碼的技術中不包括（）。[單選題]A、緩沖區溢出B、Sendmail漏洞C、Sun的ftpd漏洞D、TCP/IP協議√222.關于數字證書的說法中,錯誤的是（）。[單選題]A、數字證書是一個經證書認證機構(CA)數字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件B、在網上進行信息交流及商務活動時,需要通過數字證書來證明各實體(消費方.商戶/企業.銀行等)的身份C、數字證書采用公開密碼密鑰體系D、數字證書又稱為數字憑證,但不是數字標識√223、CA服務器的功能為（）。[單選題]A、負責證書的驗證B、產生私鑰和公鑰,然后生成數字證書√C、不能為操作員.安全服務器以及注冊機構服務器生成數字證書D、CA與其它服務器聯網,以實現證書的簽發,確保認證中心的正常運轉。224.計算機病毒是（）。[單選題]A、指計算機程序中不可避免地包含的一些毀壞數據的代碼B、影響計算機使用的一組計算機指令或者程序代碼C、能自我復制的,并具有破壞計算機功能或毀壞數據的代碼√D、在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數據的代碼225.在維護客戶信息中（）是具有有限性的。[單選題]A、客戶信息維護B、客戶信息添加C、客戶信息保存D、客戶信息修改√226.一般造成用戶證書作廢的原因是（）。[單選題]A、私鑰泄密√B、公鑰泄密C、帳戶泄密D、密碼泄密227.可以提高信息查詢效率的方法是（）。[單選題]A、建立關鍵詞集合，并根據相關性排序√B、選擇核心關鍵詞C、選擇長尾關鍵詞D、隨機選擇關鍵詞，并進行任意組合228.物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活動中是互相配合、相互依存的一個有機整體。[單選題]A、物流成本預測B、物流成本計劃C、物流成本決策√D、物流成本核算229.超鏈接的載體是文字時，該載體被稱為（）。[單選題]A、關鍵字B、錨文本√C、超媒體D、超文本230.（）不能避免在表格中插入對象較大時發生撐破現象。[單選題]A、減少文字數量B、縮小圖像尺寸C、調整邊框粗細√D、將單元格合并231.查看網站被某搜索引擎收錄的頁面，可以在搜索框中輸入（?）。[單選題]A、site:網站域名√B、net:網站域名C、title:網站域名D、num:網站域名232.垂直主題的搜索引擎具有高度（）的特點。[單選題]A、目標化和專業化√B、目標化和廣泛性C、擴散化和專業化D、擴散化和廣泛性233.關于第三方支付平臺，說法正確的是（）。[單選題]A、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決B、每個第三方支付平臺都可以支持所有銀行發行的銀行卡或信用卡C、手續費標準統一，且結算周期可根據用戶需求設定，服務更人性化√D、第三方支付平臺使用用戶規模不斷增大就可以吸收用戶存款234.（）是指利用Internet、Intrannet及相關技術處理傳統的銀行業務及支持電子商務網上支付的新型銀行。[單選題]A、影子銀行B、創新銀行C、網絡銀行√D、證券銀行235.下列屬于第三方支付平臺的有（）。[單選題]A、支付寶√B、招商銀行網上銀行C、百度錢包D、余額寶236.關于第三方支付平臺，說法錯誤的是（?）。[單選題]A、可以支持國內各大銀行發行的銀行卡和國際信用卡組織發行的信用卡B、手續費標準統一，且結算周期可根據商戶需求設定，服務更人性化C、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決√D、作為中立的一方，具有公信度。237.職業道德的根本是（），它是社會主義職業道德區別于其他社會職業道德的本質特征。[單選題]A、服務群眾B、愛崗敬業√C、奉獻社會D、誠實守信238.以下屬于客戶服務售前服務的是（）。[單選題]A、需求調查√B、訂單處理C、產品生產D、產品安裝239.包括目前以及過往的銷售實績、經營管理者和業務人員素質、與其他競爭公司的關系等信息屬于（）。[單選題]A、客戶基礎資料B、客戶特征C、業務狀態√D、交易活動現狀240.網絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著（）角色。[單選題]A、認證機構B、網絡買家C、網絡賣家D、介紹、促成和組織者√241.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，但因聯系信息不詳需要處理的狀態是（）。[單選題]A、未處理B、待確認√C、已確認D、已收款242.（）是客戶通過網站頁面輸入框向網站資料庫提交資料的一種在線客戶服務方式。[單選題]A、即時通訊B、在線表單√C、電子郵件D、在線論壇243.商品的新發明、專利技術、新結構的設計或新配方屬于（）。[單選題]A、商品需求信息B、商品技術信息√C、商品供應信息D、商品消費信息244.屬于商品消費信息的是（）。[單選題]A、商品分銷渠道信息B、先進工藝流程C、商品質量抽查報告√D、商品質量及規格245.商品的質量抽查公報、商品改進措施屬于（）。[單選題]A、商品需求信息B、商品技術信息C、商品供應信息D、商品消費信息√246.電子郵件系統中，發送電子郵件要遵循的基本協議和標準是（）。[單選題]A、POP3B、POP?TOPC、SMTP√D、SMTP?TOP247.一般說來,一個好的FAQ系統,至少可以回答用戶（）的一般問題。[單選題]A、至少六成B、至少七成C、至少八成√D、至少九成248.（）以其低廉的價格、全天候有效的特性受到企業的重視。[單選題]A、即時通訊客服服務√B、電子郵件客戶服務C、手機QQ客戶服務D、電話客戶服務249.以下不屬于客服服務售前服務的是（?）。[單選題]A、訂單處理√B、客戶需求調查C、產品或服務設計D、服務流程規劃250.企業網絡采購的主要目標是（）。[單選題]A、防止腐敗，使競爭更加充分，有效保證采購質量B、對成本低、數量大或營銷關鍵業務的產品和服務訂單實現處理和完成過程自動化√C、對各種電子信息進行分析、整理和匯總，促進企業采購的信息化建設D、使采購程序的操作和監督更規范，大大減少采購過程中認為干擾因素251.名稱、編號和當事人名稱或者姓名和地點屬于采購合同的（）內容。[單選題]A、說明B、首部√C、摘要D、引文252.網絡采購合同一般包括（?）?、正文和尾部三部分。[單選題]A、首部√B、摘要C、說明D、引文253.客戶中心的報表按照（）可分類內送報表和外送報表。[單選題]A、業務類型B、報送周期C、報送對象√D、報表內容254.第一代計算機網絡的一個系統中有（）主機。[單選題]A、3個B、1個√C、2個D、多個255.標志我國正式接入Internet的第一條Internet專線是（）。[單選題]A、中國科學院高能物流研究所開通數據專線連通美國斯坦福大學√B、中國學術網與德國的Karlsruhe連通C、中國研究網絡實現了國際電子郵件通過歐洲的轉發D、清華大學和北京大學校園元的建立和連通256.在電子商務環境下，貿易的（）依然沒有變化。[單選題]A、客戶特征B、所有環節C、基本原理√D、交易對象257.從應對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項是（?）。[單選題]A、666666，12345678，ab654321，12345678abB、12345678，ab654321，12345678ab，666666C、ab654321，12345678，12345678ab，666666D、12345678ab，ab654321，12345678，666666√258.網絡廣告投放前要對創意進行（），尤其是大型投放。[單選題]A、測試√B、對比C、評估D、審核259.在確定檢索關鍵字時，可以事先建立一個（?），并且根據內容相關性給它們排序，這樣可以提高檢索效率。[單選題]A、主要關鍵詞B、次要關鍵詞C、關鍵詞集合√D、擴展關鍵詞260.以下廣告對瀏覽者干擾最少的是（）。[單選題]A、富媒體廣告B、插播式廣告C、網幅廣告D、文本鏈接廣告√261.（）表示兩個對象之間的聯系，以反映網頁內部位置及網頁之間的聯系。[單選題]A、超媒體B、超文本C、超聯系D、超鏈接√262.社會化媒體領域的關鍵詞UGC是指（）。[單選題]A、媒體生成內容B、消費者產生的媒體C、用戶創造內容√D、自動生成內容263.郵件群發與郵件列表的區別在于（?）。[單選題]A、后者是強制的B、前者是強制的√C、使用平臺不同D、列表資源不同264.關于客戶服務，說法錯誤的是（）。[單選題]A、簡言之就是企業為客戶提供各種各樣的服務B、是一種活動、績效水平和管理理念C、以客戶為依托，以產品或服務為對象√D、使企業和客戶的價值都得到提升的活動過程265.以下不屬于客戶服務售中服務的是（）。[單選題]A、訂單處理B、產品的生產C、產品的運送D、客戶跟蹤服務√266.城域網地理分布范圍（）。[單選題]A、從幾米到幾十米B、從幾十米到幾百米C、從幾百米到幾千米D、從幾千米到幾萬米√267.IP地址通常由（?）個二進制構成。[單選題]A、64B、32√C、16D、4268.將信息從遠程計算機系統傳遞到本地計算機上是（）。[單選題]A、下載√B、上傳C、傳遞D、傳送269.要將手機、手持設備終端以無線方式互相連接一般采用（）。[單選題]A、Wi-Fi接入√B、光纖接入C、微波接入D、衛星接入270.商務模式是指（）。[單選題]A、利用互聯網來進行的商務活動B、一個完整的商品流、服務流和信息流系統√C、B2B、B2C、C2C三種電子商務模式D、向客戶提供價值的盈利模式271.為查看網站被某搜索引擎是否收錄，可以在搜索框中輸入（）。[單選題]A、title:您的域B、net:您的域名C、site:您的域名√D、web:您的域名272.相比字典攻擊，暴力攻擊的缺點是（）。[單選題]A、可能有遺漏B、解密效率高C、耗時時間長√D、解密技術落后273.百度關鍵詞廣告中網站排名位置是由網站針對此關鍵詞的（）判定的。[單選題]A、質量度與出價的乘積√B、出價C、質量度D、質量度與出價和274.以下密碼，安全性較高的是（）。[單選題]A、ab6248B、666666C、131427D、Ab6248√275.物流從（）來分,可以分為國際物流,區域物流,國內物流和地區物流。[單選題]A、性質B、國家C、范圍D、空間√276.獨立于供需雙方為客戶提供專項或全面的物流系統設計以及運營的物流服務模式是（）。[單選題]A、社會化物流B、供應商物流C、第三方物流√D、第四方物流277.（）是指文本行之間的垂直距離。[單選題]A、行間距√B、段落間距C、段后間距D、字間距278.密碼算法是一種數學函數，即C=F（M，Key），其中C表示的是（）。[單選題]A、明文B、密文√C、密鑰D、算法279.以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。[單選題]A、使用更加具體的關鍵詞B、將多種搜索引擎結合使用√C、使用引號標引關鍵詞D、使用布爾邏輯and連接關鍵詞280.垂直主題的搜索引擎具有高度（）的特點。[單選題]A、目標化和專業化√B、目標化和廣泛性C、擴散化和專業化D、擴散化和廣泛性281.關于第三方支付平臺，說法錯誤的是（?）。[單選題]A、可以支持國內各大銀行發行的銀行卡和國際信用卡組織發行的信用卡B、手續費標準統一，且結算周期可根據商戶需求設定，服務更人性化C、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決√D、作為中立的一方，具有公信度。282.關于第三方支付平臺，說法正確的是（）。[單選題]A、可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決B、每個第三方支付平臺都可以支持所有銀行發行的銀行卡或信用卡C、手續費標準統一，且結算周期可根據用戶需求設定，服務更人性化√D、第三方支付平臺使用用戶規模不斷增大就可以吸收用戶存款283.在電子商務資金劃拔過程中，銀行承擔責任的形式通常不包括（）。[單選題]A、返回資金、支付利息B、補足差額、償還余額C、償還匯率波動導致損失D、全額賠償√284.網絡銀行的競爭優勢有（）。[多選題]A、成本競爭優勢√B、差異性競爭優勢√C、知識優勢或無邊界競爭優勢√D、客戶滿意優勢285.以下屬于電話服務規范用語的有（）。[多選題]A、您好√B、實在對不起√C、感謝您的來電√D、我想我做不了286.網頁中段落間距有（）。[多選題]A、段后間距√B、段前間距√C、段中間距D、行間距287.為促進商品銷售轉化率,發布商品信息時要注意（）。[多選題]A、商品內容的陳列要有連貫性√B、商品信息要特別豐富,最好寫得比實際情況好一些C、相關推薦或促銷專題活動信息應該放在商品描述的后面√D、圖片要有渲染力√288.（）可作為圖書的商品屬性[多選題]A、開本√B、ISBN√C、風格D、作者√289.物流從性質來分,可以分為（）。[多選題]A、社會物流√B、行業物流√C、企業物流√D、生產物流290.電子簽名可以做到（）。[多選題]A、保證文件內容不被篡改√B、確定簽名個人的身份√C、肯定是簽名人自己的簽字D、使簽名人與文件內容發生關系√291.B2B電子商務的主要模式有（）。[多選題]A、企業自建B2B模式√B、多對多市場模式√C、一對一模式D、多對一模式292.影響百度關鍵詞質量度的因素有（）。[多選題]A、用戶體驗√B、信用度√C、點擊率√D、網頁大小293.電子郵件營銷的形式有（）。[多選題]A、郵件炸彈B、電子刊物√C、注冊會員通信√D、新聞郵件√294.下列關于第三方支付平臺描述正確的有（）。[多選題]A、是通過采用通信.計算機和信息安全技術.在商家和銀行之間建立連接√B、為商家開展B2B.B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持√C、能保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決D、實現從消費者到金融機構.商家的貨幣支付.現金流轉和資金清算等√295.即時通訊工具的基本功能包括（）。[多選題]A、文字聊天√B、智能聊天√C、視頻聊天√D、遠程協助√296.用超文本語言編寫的靜態網頁文檔的擴展名為（）。[多選題]A、htm√B、phpC、aspD、html√297.條形碼比較典型的應用有（）。[多選題]A、零售業√B、圖書館√C、倉儲管理與物流跟蹤√D、質量跟蹤√298.物流信息管理的主要內容包括信息政策制定（）。[多選題]A、信息搜集√B、信息規劃√C、信息傳遞√D、信息處理√299.B2B電子商務的主要模式有（）。[多選題]A、企業自建B2B模式√B、多對多市場模式√C、一對一模式√D、多對一模式√300.廣域網的特點有（）。[多選題]A、速率很高B、采用的協議多樣化√C、網絡結構多樣化√D、延遲較大√301.網絡營銷的優勢有（）。[多選題]A、未來的競爭優勢√B、決策的便利性.自主性√C、成本優勢√D、良好的溝通302.社會化媒體的特征有（）。[多選題]A、參與√B、封閉C、交流√D、社區化√303.利用社會化媒體進行營銷,需要做到（）。[多選題]A、重視利用關系鏈√B、增大營銷內容的傳播動力√C、合理選擇內容傳播的啟動方式√D、選擇合適的關鍵詞來傳播304.下列描述中不能達到提高搜索信息的查全率的有（）。[多選題]A、使用更加具體的關鍵詞√B、使用布爾邏輯and連接關鍵詞√C、使用引號標引關鍵詞詞√D、將多種搜索引擎結合使用305.據"財經類專業的職業道德建設”的講課,財經職業道德的作用包括（）。[多選題]A、提高財經工作者的業務水平B、對財經工作主體的指導和教育√C、促進社會道德水準的提高√D、在經濟管理工作中調節社會關系√306.屬于電子商務師的職業道德規范的是（）。[多選題]A、刻苦學習,勇于創新√B、恪守機密,嚴守信用√C、鉆研業務,敬業愛崗√D、謙虛謹慎√307.一個完善的CMS應該具備的功能包括（）。[多選題]使站點管理員可方便管理站點,配置站點參數,管理站點數據。√提供強大的稿件功能,方便編輯人員通過可視化工具輕松撰寫稿件√具有完善的審核.發布機制,使編輯所寫稿件能及時得到主管審批√具有方便的模版制作和管理功能,方便用戶制作.修改和上傳模版√308.關于密碼使用安全,表述正確的有（）。[多選題]A、使用電話號碼做密碼B、使密碼位數足夠長√C、盡量定期更改密碼√D、盡量重復使用密碼309.關于密碼安全,建議正確的有（）。[多選題]A、選擇足夠長度的字符串作為密碼√B、使用“密碼”作為密碼C、使用姓名和出生日期作為密碼D、避免將密碼存在不安全的地方√310.需要自己注冊或者利用軟件注冊多個發件箱來進行群發的工具有（）。[多選題]A、郵件代發平臺√B、郵件群發軟件√C、郵件群發系統√D、郵件列表系統311.選擇供應商時應該確定符合公司戰略的供應商特征,一般可分為（）。[多選題]A、交易型√B、戰略型√C、維持型D、大額型√312.職工在工作中要做到愛崗營業.忠于職守.勤學苦練和（）。[多選題]A、鉆研業務√B、遵紀守法√C、誠實禮貌√D、團結協作√313.網絡采購合同一般有哪幾部分組成（）。[多選題]A、尾部√B、摘要C、正文√D、首部√314.關于Cookie,說法錯誤的有（）。[多選題]A、大多數瀏覽器對保存Cookie的個數不限制√B、使用IE設置就可以絕對防止Cookie信息的丟失√C、瀏覽器會將不同站點的Cookie分別保存D、Cookie可以保存用戶的密碼信息315.企業員工遵紀守法,必須做到（）。[多選題]A、有法可依√B、服從管.卡.壓C、有法必依√D、學法.知法.守法.用法√316.以下屬于類別頂級域名的是（）。[多選題]A、com√B、org√C、infoD、biz317.光盤存儲器具有的優點是（）。[多選題]A、盤中信息不能被刪除B、存儲容量大√C、信息保存期長√D、可靠性最高318.在計算機網絡中常用的網絡設備有（）。[多選題]A、路由器√B、網絡適配器√C、網橋√D、光電轉換器√319.決定局域網特性的主要技術要素有（）。[多選題]A、傳輸介質√B、網絡操作系統C、服務器性能D、介質訪問控制方法√320.根據使用網絡類型的不同,電子商務目前主要有（）。[多選題]A、Intranet商務√B、廣域網商務C、互聯網商務√D、EDI商務√321.B2C電子商務的基本組成部分有（）。[多選題]A、網上商場√B、物流配送體系√C、網上督導D、網上銀行及認證系統√322.網頁設計的原則包括（）。[多選題]A、頁面要易讀√B、頁面風格要統一√C、頁面內容適中√D、慎用圖像√323.搜索引擎優化通常要注意的問題有（）。[多選題]A、設置標題√B、拓展鏈接廣度√C、使用動靜結合的網頁√D、付費到搜索引擎√324.在網絡營銷中,定價策略主要包括（）。[多選題]A、廣告定價策略B、個性化定價策略√C、聲譽定價策略√D、網絡促銷定價策略√325.在網絡間接營銷中,網絡中介服務商必須具備（）。[多選題]A、信息收集功能√B、網絡訂貨功能√C、網絡談判功能√D、占有實體功能√326.第三方物流的經濟價值包括（）。[多選題]A、成本價值√B、社會價值√C、品牌價值D、服務價值√327.企業采購物流所研究的主要問題包括（）。[多選題]A、企業生產的供應形式B、企業生產的供應內容C、企業生產的供應網絡√D、企業生產的供應方式√328.做好商品采購物流可以保證（）。[多選題]A、減少資金流動B、商品供應不脫銷√C、安全庫存量√D、減少庫存資金√329.物流成本分析主要包括（）。[多選題]A、物流成本核算√B、物流成本分析√C、物流成本預算D、物流成本控制330.在計算機安全中,以下（）不屬于危險源。[多選題]A、纂改數據B、信息暴露C、郵件爆炸√D、特洛伊木馬√331.許可E-mail營銷的基礎包括（）。[多選題]A、E-mail營銷的技術基礎√B、用戶的E-mail地址資源√C、E-mail營銷的內容√D、E-mail營銷的資料管理332.買方不履行合同義務,賣方可選擇的救濟方法有（）。[多選題]A、要求買方支付價款√B、損害賠償√C、解除合同√D、減少支付價款333.超鏈接是一種聯系,以下表述正確的是（）。[多選題]A、超鏈接反映網頁內部各位置之間的聯系√B、超鏈接反映文本間的聯系C、超鏈接反映圖像間的聯系D、超鏈接反映網頁間的聯系√334.關于GIF格式的圖像,以下說法正確的是（）。[多選題]A、采用失真的壓縮方式B、采用非失真的壓縮方式√C、支持動畫效果√D、支持24位全彩色335.框架網頁形式有多種,常見的有（）。[多選題]A、1個框架網頁B、2個框架網頁√C、3個框架網頁√D、4個框架網頁336.以下關于表格的作用說法正確的有（）。[多選題]A、利用表格可以將網頁內容定位,產生非對稱效果√B、每一個重疊的表格可以為網頁增加一層修飾效果√C、利用表格的邊線等,本身可產生視覺效果√D、表格可以嵌套表格,實現復雜的網頁定位√337.有關瀏覽器,下面說法正確的是（）。[多選題]A、WWW客戶程序在Internet上被稱為Browser√B、WWW以ASP和TCP/IP為基礎C、WWW建立在C/S模型之上√D、WWW瀏覽器負責顯示信息√338.有關客戶機/服務器模式,以下說法正確的是（）。[多選題]A、提供服務的一方稱為服務器√B、獲得服務的一方稱為客戶機√C、HTTP采用C/S模式D、Internet上客戶機/服務器的關系一成不變339.屬于網絡商務信息的整理步驟的有（）。[多選題]A、明確信息來源√B、瀏覽信息,添加文件名√C、分類√D、初步篩選√340.電子郵件的特點有（）。[多選題]A、價格低√B、速度快√C、可傳送多媒體信息√D、一封郵件只發送給一個人341.在進行電子郵件營銷時,應盡量做到（）。[多選題]A、屏蔽公司聯系信息B、及時回復√C、恰當處理顧客意見√D、對常見問題給予統一回復√342.郵件列表的使用范圍主要有（）。[多選題]A、企業應用√B、組織會員俱樂部√C、BBSD、發行電子雜志√343.關于附件需要注意（）。[多選題]A、應該在正文里提示收件人查看√B、附件數目不宜超過4個√C、數目較多時應打包壓縮多個文件D、應用有意義的名字命名√344.根據不同的商品性質.不同的營銷目的,網上貿易必須考慮的條件有（）。[多選題]A、行銷組合√B、互動空間√C、設備√D、曝光率√345.互聯網商務系統（）應包括的系統模塊有（）。[多選題]A、產品展示子系統√B、物流信息子系統√C、產品銷售子系統√D、用戶反饋子系統√346.一般來說,網絡廣告發布的渠道和方式有（）。[多選題]A、ICP√B、專類銷售網√C、企業名錄√D、黃頁形式√347.影響網絡消費者購買的主要因素有（）。[多選題]A、產品的特性√B、產品的價格√C、購物的便捷√D、安全可靠性√348.網上購物的便捷性體現在（）。[多選題]A、足不出戶就可以選擇商品√B、可在很大范圍內選擇商品√C、網上商品非常多D、時間上的便捷性√349.社會化媒體的特征有（）。[多選題]A、交流√B、獨享C、連通性√D、社區化√350.在Internet上,典型的電子支付方式包括（）。[多選題]A、電子貨幣支付方式√B、電子支票支付方式√C、旅行支票支付方式D、銀行卡支付方式√351.（）屬于磁盤存儲器的特點。[多選題]A、利用磁粉存儲數據√B、穩定性差,易丟失數據√C、讀取速度比光存儲器快√D、存儲容量比半導體存儲器大√352.網幅廣告的類型有（）。[多選題]A、靜態√B、動態√C、擬人式D、交互式√353.一個典型的CA系統包括數據庫服務器和（）等。[多選題]A、安全服務器√B、注冊機構RA√C、CA服務器√D、LDAP目錄服務器√354.可以用殺毒軟件進行殺毒的是（）。[多選題]A、硬盤√B、U盤√C、光盤D、內存√355.文件型病毒主要感染（）格式的文件。[多選題]A、JPGB、EXE√C、SWFD、COM√356、CA的功能主要有（）。[多選題]A、證書的頒發√B、證書的更新√C、證書的作廢√D、證書的歸檔√357.電子郵件營銷的注意事項有（）。[多選題]A、進行拼寫檢查√B、提供可點擊的URL√C、提高郵件發送頻率D、提高郵件的閱讀率√358.物流成本管理的基本內容可以分為（）。[多選題]A、物流成本計劃B、物流成本分析√C、物流成本決策√D、物流成本控制√359.即時通訊工具在網絡客戶服務的應用主要表現在（）。[多選題]A、在線咨詢服務√B、在線導購服務√C、網絡廣告√D、病毒性營銷傳播√360.網頁中超鏈接的目標可以是（）。[多選題]A、音頻√B、文檔√C、網頁√D、程序√361.框架網頁形式有多種,常見的有（）。[多選題]A、1個框架網頁B、2個框架網頁√C、3個框架網頁√D、4個框架網頁362.電子商務活動中需要注冊的各種賬戶及密碼一般包括（）。[多選題]A、計算機系統賬戶及密碼√B、各類信息系統賬戶及密碼√C、各類網站賬戶及密碼√D、電子郵件賬戶及密碼√363.許可E-mail營銷的模式有（）。[多選題]A、客戶關系郵件√B、企業新聞郵件√C、提醒服務/定制提醒郵件√D、傳播營銷郵件√364.搜索引擎的發展,經歷的階段有（）。[多選題]A、以Archie與Gopher為代表的萌芽期√B、以Robot網絡機器人為代表的起步階段√C、以Excite與Yahoo為代表的發展期√D、以谷歌與百度等為代表的繁榮期√365.進行社會化媒體營銷時,發布的內容要注意（）。[多選題]A、盡量讓傳播內容與用戶有關聯性√B、站在用戶角度讓內容引起消費者共鳴√C、用新鮮的.不同的事物進行創意√D、在內容中避免出現娛樂因素,讓內容更有趣366.報表按照報送的內容可分為（）。[多選題]A、年度報表B、業務報表√C、總結報表√D、績效報表√367.網上采購合同的首部應包括的內容有（）。[多選題]A、名稱√B、編號√C、當事人名稱√D、姓名和地點√368.下列關于IP地址類型說法錯誤的有（）。[多選題]A、是一個A類地址B、6是一個B類地址√C、3是一個C類地址D、3是一個D類地址√369.下列有關電子商務的描述正確的有:（）。[多選題]A、可用E-business或E-commerce表示√B、E-busine