第頁共頁最新保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結(15篇)保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇一今年2月份我步入到太保中心支公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，進步自身綜合素質，非但凡增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微缺乏道的，到達了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效率。在這一年中，存在著很多缺乏之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深化理解。在今后的工作中，我會更加積極努力進步自己，不斷總結經歷教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。我堅信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，將來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇二又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克制種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，屢次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也防止了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面經歷還很缺乏，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯絡，向其他公司學習先進經歷。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，互相交流好的工作經歷，共同進步。爭取更好的工作成績。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇三我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢效勞，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的開展做出應有的奉獻。在公司里，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作狀況的總結。學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷進步自己的業務程度，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷進步業務操作技能和為客戶效勞的根本功，掌握了應有的專業業務技能和效勞技巧，可以純熟辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。一向以來，我都持續著用心取的心態，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治素養和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和效勞規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。可以用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。總之，保險事業已成為了我人生的一局部，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的要求，實在做好各方面工作，也獲得了必須的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對獲得成績的同時，我也發現自己與最優秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和缺乏。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克制缺點和彌補缺乏，為進一步進步自身綜合素質而努力。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇四我于20xx年參加人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20x年x是璧山支公司開展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的開展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回憶和總結：1、個人開展及工作完成情況2、存在的問題和缺乏3、20xx年的思路及展望我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人效勞工作；下半年開場丁家營銷效勞部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%；20xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬〔其中含摩托車17萬〕，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出方案指標40%，于20xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷效勞部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費方案。在思想上堅決政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于6月9日榮耀的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能進步晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的時機，和同行討論，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，進步自身素質，比方閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站搜集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人效勞工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析^p、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了根底。丁家營銷效勞部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷效勞部作為公司的試點，沒有先前的經歷可借鑒，在人員裝備上也沒有到位〔是指簽單人員在前期還沒有到位〕，我便單獨一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有回絕更沒有抱怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以進步營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好效勞。丁家營銷效勞部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷效勞部的簽單人員進展一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能純熟簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。在生活中積極熱情，全面開展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司頂峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和效勞策略誰更優先開展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了____紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真籌劃，制定規那么，確保活動施行。在xx年的工作中，我獲得了一定的成績，使自己的才能有了一些進步，但是還存在很多缺乏的地方：1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心慎重，習慣依賴經歷判斷。2、不擅長合理分配時間，以致于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的進步。3、管理經歷還不是很豐富，管理的藝術、技巧性還有待加強和改良。由于管理時間不長，管理才能還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己的管理才能，進步自己的工作程度。4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的時機。20xx是我公司求開展、大跨越的一年，工作會更加的困難，劇烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的開展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷進步業務素質和管理才能。2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷效勞部的團隊建立。3、深化理解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新開展的角度來改變營銷人員的展業方式，進步營銷人員的工作效率和忠誠度。4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序開展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原那么去吸收社會上優秀的人才參加到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇五一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務獲得了打破性進展，今年，我公司提早完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作安康順利開展。下面結合我的詳細分管工作，總結這一年來的成績與缺乏。積極貫徹省市公司關于公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進步效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態勢，為大地保險公司的持續開展，做出了應有的奉獻。全方面加強學習，努力進步自身業務素質程度和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注重保險理論的學習和管理才能的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷進步自己的業務才能和管理才能。根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目的方案的順利完成。作為分管業務的經理我非常注重各個展業部室的團隊建立。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我屢次組織形勢發動會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經歷，進步職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷進步，為公司的持續、穩定開展打下扎實的根底。除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先創辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的創辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時，統計數據出現偏向等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進步職工的認識，行動上用嚴格的制度標準，在我的帶著下，公司員工以不斷開展建立為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，效勞社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，標準運作，獲得了很大成績。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇六近三年來，本人在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門及同事們的大力支持和配合下，遵守職責、廉潔自律、全力以赴，使各項工作獲得了一定的成績，現就個人近三年工作做簡要總結：思想和知識構造跟上時代前進的步伐，才能具備駕馭工作的才能，當好鄉黨委、政府的參謀，當好一個國家干部。整理以及數據處理鏈接工作，同時完成了林改檔案的裝訂移交工作；黨委政府安排的我鄉全國第六次人口普查制圖及相關表冊的培訓，并對全鄉第六次人口普查相關表冊進展審核搜集，全面完成任務。方案，成立以鄉人民政府鄉長任組長，副書記、紀委書記任副組長，相關職能部門單位負責人為成員的領導小組、督查組。從鄉派出所、安監站、人力資和社會保障效勞中心、社會事務辦、村管站、國土所、農業效勞中心、衛生院等單位抽人組成檢查組對本轄區所有用人單位進展為期兩個月的地毯式排查，做到不留死角。打擊非法勞動用工、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳納工傷保險、是否及時變更工傷保險、是否超過8小時工作制、是否拖欠工資、有無相關臺帳等。創業統計工作；農民自主創業統計工作；轉移勞動力就業培訓工作；建立健全鄉土人才數據庫；個體工商戶統計數據庫；及時發布招工信息，組織好農民工外出務工就業；辦理"惠民家興"就業小額擔保貸款12戶，辦理汽車駕駛培訓人員推薦24人。黨委、政府戰略決策，把握當前工作的主要任務，結合本單位的實職，完成各項工作。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇七我參加xx保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任xx公司xx營業部業務xx部的團隊主管，回憶這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：業務xx部共有代理人xx人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上獲得不錯的成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售方案，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上xx保險、xx電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對劇烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業務人員充分理解公司的經營目的以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的根底上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們搜集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務獲得打破性開展。回憶一年的工作，我部各項工作雖然獲得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力缺乏，銷售產能低下。對此，我們也認真分析^p了原因，只有不斷進步業務人員隊伍的整體素質程度，才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的時機，促進個人代理團隊自身素質的不斷進步，為公司的持續、穩定開展打下扎實的根底。除了業務拓展外，我還兼做xx營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中可以認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。我通過日常工作積累，發現自己的缺乏，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的`工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，獲得了一定的成績，也獲得領導和同事的好評。回首一年過來，在對獲得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待進步。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇八今年支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的開展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回憶和總結：在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能進步晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的時機，和同行討論，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，進步自身素質，比方閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站搜集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心慎重，習慣依賴經歷判斷。管理經歷還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改良。由于管理時間不長，管理才能還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己的管理才能，進步自己的工作程度。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的時機。增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷進步業務素質和管理才能。注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷效勞部的團隊建立。深化理解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新開展的角度來改變營銷人員的展業方式，進步營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序開展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原那么去吸收社會上優秀的人才參加到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇九轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想〔方案是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔dn1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。對于我們消費銷售型企業來說，質量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業的開展壯大就是紙上談兵。1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細節注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費周期方案不準，消費調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。經過近兩年的磨合，銷售部已經交融成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想；業務比擬純熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶詳細消費周期。5、銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。我們雙達公司經過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織構造，消費管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美妙的。“管理出效益”，這個準那么大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現偏向，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完好的過程控制分以下四個方面：1〕工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動理解進展狀況，給予工作上指導2〕例會定期的例會可以理解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要3〕定期檢查方案或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離方案，要否調整，并布置下一段時期的工作任務4〕公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調發動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比擬行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比擬公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理構造和用人問題。由于公司自身構造的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。xx年銷售的初步設想初步設想xx年在上一年的根底上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目的的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目的既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目的。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達推廣。2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，理解他們的需求，理解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且效勞也很好。定期安排區域經理走訪，加深理解增加信任。3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且假如某一天競爭劇烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。4、強化效勞理念，效勞思想深化每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、消費人員、技術人員、財務人員等都息息相關5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。如今的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。〔這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等〕1、人員安排a〕一人負責消費任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表b〕一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款c〕一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，理解客戶需求和傳遞公司政策信息等d〕一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題e〕專人負責客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通f〕所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a〕出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。b〕業務純熟程度及完成業務情況業務純熟程度可以反映出銷售人員業務知識程度，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。c〕工作態度效勞領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的效勞意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。4、安裝專業報價軟件，進步報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完好，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇十我參加某某保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任某某公司某某營業部業務某某部的團隊主管，回憶這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：業務某某部共有代理人某某人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上獲得不錯的成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售方案，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上某某保險、某某電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對劇烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業務人員充分理解公司的經營目的以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的根底上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們搜集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務獲得打破性開展。回憶一年的工作，我部各項工作雖然獲得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力缺乏，銷售產能低下。對此，我們也認真分析^p了原因，只有不斷進步業務人員隊伍的整體素質程度，才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的時機，促進個人代理團隊自身素質的不斷進步，為公司的持續、穩定開展打下扎實的根底。除了業務拓展外，我還兼做某某營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中可以認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。我通過日常工作積累，發現自己的缺乏，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，獲得了一定的成績，也獲得領導和同事的好評。回首一年過來，在對獲得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待進步。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇十一轉眼間本年度的保險業務工作已經順利完成了，作為保險公司的一員讓我對工作中的成長感到快樂，但我也明白可以在工作中獲得成就離不開領導的支持與同事的幫助，所以我可以認清自身的職責所在并為了保險工作的完成而努力，現對本年度完成的保險業務工作進展以下總結。可以在同事的幫助下加強對保險業務的學習，對我來說業務的學習往往可以很好地幫助自己完成工作，我也明白這方面的努力對保險業務工作的完成非常重要，因此我通過向同事請教的方式來理解保險業務中自己不熟悉的局部，畢竟入職這么長時間對于保險業務的大局部知識自己早已書籍于心，但是有些知識很少運用到工作中去那么容易被遺忘，而且有時我也不明確自己終究有哪些業務知識不熟悉，所以我在完成工作的根底上經常和同事討論保險業務相關的知識，至少通過討論可以讓我從不同的角度認識到自身在工作中的缺乏，通過努力進展彌補自然可以很好地提升給自身的業務才能。可以認真開發保險公司的新客戶并做好回訪工作，我對于每個對保險業務有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資的積累對自己完成保險業務工作非常重要，所以我可以正視自身的問題并在工作中傾注了不少精力，而且我在辦理業務的時候也可以積極探究客戶的潛在需求，即理解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險業務的需求，我也會為客戶在保險業務中不理解的知識進展解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業務感到放心，另外我也有在節假日期間對曾經辦理過保險業務的客戶展開回訪工作并獲得了不錯的評價。雖然很重視自己在保險公司的個人開展卻也存在著缺乏之處，主要是對待工作沒有規劃以致于有時會對自身的職責感到迷惘，事實上假設是可以提早對保險業務工作制定方案的話那么完全可以認識到自身的缺乏，但由于我沒有重視這類問題的緣故以致于在這一年的保險工作中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認識到了制定方案的重要性并著手改善自身的缺乏，經過一段時間的更改以后使得自己的工作效率比以往提升了不少。保險業務工作的完本錢就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在職場競爭中獲得優勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的工作中會繼續秉承嚴謹的作風并投入到公司的建立與開展之中。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇十二今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業有更多的一些理解，對于銷售的經歷也更加的多了，如今我就我這一年的保險業務工作做下總結。我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須理解我們的產品，明確我們的目的人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業務的時間不長，到如今為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開場工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必需要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。這一年公司也是開設了一些新的保險業務，對于我來說，這些是根本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在理解了保險之后，我也是多去理解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業，這個保險業務不是那么的熟悉，那么我就必需要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業務的。提升個人才能的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不理解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到適宜自己的，然后購置，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去平安感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。一年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些缺乏還需要在來年繼續改良，有時候我業績不好，我會比擬急躁，或者和客戶的成交假如遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要漸漸的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業務給去做好，我也期盼著來年我的業務能做得更加的好。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇十三今年，某某保險經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展、內部管理，樹立形象等方面獲得了較大的成績。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把某某建成一家公司。回憶今年的工作，可以進展以下總結：按照年初制訂的總體戰略，以標團建立為重點，突出培訓，強化增員，穩扎穩打，安康開展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的某某活動，我公司全體員工和廣闊營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰的戰斗中去，獲得良好的競賽成績。在省公司某某中，我們也獲得小組勝出獎。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長。在市場非常困難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性開展的軌道。今年我公司與某某順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會影響，為公司的有續開展奠定了堅實的根底。意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在某某各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業務比照往年實現了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。今年，面對競爭異常劇烈的市場，在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的根底上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進展了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業化、標準化，使某某和小額信貸險業務都得到了安康開展。在費用下調的情況下，我們的某某業務仍然完成了某某某某萬元，順利完成省公司下達的任務。在加大客戶效勞專員技能技巧培訓的根底上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷進步。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。保險業務員年終個人工作總結保險公司業務員年度個人總結篇十四轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想〔方案是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔dn1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。對于我們消費銷售型企業來說，質量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業的開展壯大就是紙上談兵。質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。消費周期方案不準，消費調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。因公司內部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。經過近兩年的磨合，銷售部已經交融成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想；業務比擬純熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突