運輸作業實訓項目教學實踐現在開設運輸實訓課程的學校不多，大多數學校還是在摸索當中來逐步填充運輸教學所需的資源，而且多是側重在運輸作業實訓課程教學方案設計思路及流程詳解、運輸作業實訓課程評價要點及注意事項介紹、運輸作業實訓課程分組操作演練三大模塊。物流運輸作業項目要求實訓室設施設備是比較全面的，它是將快遞業務與零擔運輸業務相互結合的設計成果，能夠在整個實訓操作過程當中體現出運輸業中作業過程頗具代表性的環節，并且各種操作要點當中也是依據實際企業操作過程當中總結歸納出來的經驗指示。物流運輸技能實訓室以實際運輸型企業為原型進行設計，與生產實踐緊密結合。主要實訓內容綜合了物流運輸作業的各環節，包括訂單處理、人員調撥、市內取派調度及優化、長途干線運輸調度及優化、貨物驗收、稱量、標記及處理、貨物裝載、突發性事件處理、成本預算等基本內容。實訓過程可分為運輸組織與管理和運輸現場作業兩個實訓環節，可供相互嵌套及驗證。實訓內容由一系列相互關聯的工作內容組成，每項工作都蘊涵相應的規劃內容和現場操作內容，要求實訓人員具備綜合的思維能力、分析問題能力和整體計劃能力，同時要求實訓人員具備基本的設備操作能力、業務執行能力和團體合作能力。教學使用的實訓室內采用先進的信息技術軟硬件設備，代表現代物流運輸行業的先進水平和發展方向，如信息集成技術系統、條碼技術、GIS技術等，通過計算機軟件模擬還原部分操作環節，降低現場安全風險，減少設備成本。實訓課程中分為五大角色，包括零散客戶、干線司機、調度員、場站操作員、取派司機，其中零散客戶和干線司機由教師模擬，調度員、場站操作員、取派司機則由學生進行角色模擬。貫穿課程的兩大主線分別是干線到達-分揀-派送和訂單需求-上門取件-集貨交接；兩大業務主線均考查學生是否掌握運輸業務的各個環節操作，除了要求學生對作業設備如推車、籠車、分揀線、RF手持、條碼打印機、集裝箱等安全合理使用外，還需要快速準確的篩選需求訂單、正確規范地進行信息錄入、實時進行信息跟蹤。運輸作業實訓課程將班級學生分為3個小組一批來進行一次模擬作業實訓，根據公路零擔運輸作業過程中的業務受理、調度、取貨/派送、干線發運、干線到達、在途跟蹤等作業流程，按要求分工協作完成運輸作業實訓課程。每個小組擔任不同的工作崗位，具體包括客服員/調度員、場站操作員、業務員/取派司機。客服員/調度員負責運輸訂單錄入、取派調度、干線運輸調度、干線在途跟蹤。其他操作不做崗位分工限定，可以共同協作完成。各小組按崗位分工協作，根據預設的運輸題目要求完成業務受理、調度、取貨/派送、干線發運、干線到達、在途跟蹤的全部內容。具體實訓設計內容如下：（1）業務受理（客服員/調度員）a）訂單錄入客服員接收客戶運輸作業通知，根據客戶運輸貨物品類、屬性確定是否受理運輸作業任務；對于可以受理的作業任務，根據《運輸通知單》在運輸管理系統中錄入運輸訂單，對于不能受理的作業任務要對客戶給予拒收說明。b）訂單提交客服員在運輸系統中生成運輸訂單，并提交。（2）干線運輸調度（客服員/調度員）調度員根據各運輸訂單所要求的目的地、要求到貨時間、貨物屬性等，以及現有干線運輸班車的線路、時間、運載能力，在運輸管理系統中進行干線運輸調度，生成各運輸訂單所對應的運單，并做運單預打印操作。（3）干線到達（客服員/調度員、場站操作員）a）干線到達通知外埠發來的干線運輸班車即將到達本站前，調度員在運輸管理系統中向場站操作員下達干線運輸班車到達通知，通知場站操作員做好車輛到達前的準備工作。b）干線到達卸車及交接干線運輸班車到達干線到達區后，場站操作員根據系統中的到貨通知，利用手持終端掃描貨物標簽，核對到貨物品類、數量信息，確認無誤后，與干線運輸班車司機（實訓教師扮演）進行單據交接，做卸貨入站操作并將貨物堆碼至收貨月臺；若貨品出現數量短缺、貨物污損、串貨的情況，應在交接單上注明，并以實際數量入站接收，同時通知調度員。c）貨物分撥場站操作員將到達本站的貨物從收貨月臺搬運至分揀區，利用分揀輸送設備，根據到達貨物的收貨地址將貨物分揀、堆碼至市內派送各區域所對應的周轉籠車上，并將周轉籠車推送至市內貨物派送區的相應位置，為派送作業做好準備。（4）取派調度（客服員/調度員）調度員在運輸管理系統中根據待取運單和待派運單的貨物屬性、取貨/派送地點、時間要求等信息，結合當前取派車輛情況，制定取派作業調度計劃，打印《取派通知單》，并通知場站操作員準備進行取派作業。（5）取派作業（場站操作員、業務員/取派司機）a）取派出站準備場站操作員根據調度員生成的取派作業調度計劃，備好《取派通知單》。針對待取貨物，準備對應的預打印運單，并預先打印貨物標簽。針對待派貨物，準備對應的運單，并將市內貨物派送到待派貨物對應的周轉籠車，并推送至發貨月臺。b）取派出站場站操作員根據調度員生成的取派作業調度計劃，通知取派司機駕駛車輛（駕駛車輛以推動模擬市內取派車輛的形式進行，下同）至取派發車區，在發貨月臺將待派貨物按順序裝車，并利用手持終端掃描核對貨物，避免漏貨、串貨等情況的發生。將《取派通知單》、相關預打印運單/運單、貨物標簽等單據和材料交給司機。司機駕駛車輛駛出場站,根據規定的取/派路線和順序，完成取/派作業任務。c）送貨作業待派貨物運抵客戶收貨人處后，司機需在客戶收貨時與客戶共同清點貨物數量、品類，確認貨物無誤后，要求客戶在運單中簽收確認，司機將單據帶回場站。d）取貨作業待派貨物運抵客戶收貨人處后，取派司機需在客戶收貨時與客戶共同清點貨物數量、品類，確認貨物無誤后，要求客戶在運單中簽收確認，司機將單據帶回場站。e）取派入站取派司機根據《取派通知單》的要求完成所有取派任務后，駕駛車輛回到取派到達區。司機將《取派通知單》、運單等單據交給場站操作員，場站操作員核對單據信息，卸車并將貨物堆碼至收貨月臺，利用手持終端核對貨物品類、數量，對于實際貨物信息與訂單中的貨物信息不符的，需要確認后在運輸管理系統中進行信息補錄。f）發運分撥場站操作員將取貨入站的貨物從收貨月臺搬運至分揀區，利用分揀輸送設備，根據取貨貨物的發運調度計劃，將貨物分揀到外埠發運各理貨容器內，并將理貨容器推送至外埠貨物配送區的相應位置，為貨物發運做好準備。（6）干線發運（客服員/調度員、場站操作員）a）發運通知調度員在運輸管理系統中向場站操作員下達干線發運通知，通知場站操作員做好發運前的準備工作。b）發運準備及裝車場站操作員根據調度員的發運通知及發運調度信息，將外埠貨物配送區中的對應的理貨容器推送至發貨月臺；待干線運輸班車到達干線發車區后，場站操作員將貨物從發貨月臺裝載到車廂內，并利用手持終端進行掃描確認。裝箱時要根據到貨次序、貨物屬性信息等，合理安排各運單的裝箱先后順序、貨品擺放位置。c）發運交接裝車過程中，干線運輸班車司機（實訓教師扮演）、場站操作員需根據調度的發運信息核對裝車貨品的數量、品類信息，信息核對完畢后打印《交接單》，并交接《運單》、《交接單》等單據。場站操作員在干線運輸班車司機（實訓教師扮演）的監督下用電子封簽封鎖車門，完成干線班車鉛封作業。（7）干線在途跟蹤（客服員/調度員）a）發運監控調度員接到場站的發運信息后，對發運班車進行跟蹤監控。b）行車異常狀況處理當車輛中途遇到突發情況，調度員應及時做出調度調整，并將送貨延誤的情況、原因告知客戶。運輸作業實訓課程可設置的實訓項目比較多，在實訓教學時各個項目可提供的實訓工位較少，因此在課堂管理中對教師的教學