1技術(shù)效勞與培訓(xùn)及售后效勞、質(zhì)量保證承諾技術(shù)效勞與培訓(xùn)打算:一、技術(shù)培訓(xùn)良好使用和準時維護，我們制定了以下的培訓(xùn)打算。我公司負責培訓(xùn)人員全部具備同類五年以上的工程閱歷系統(tǒng)培訓(xùn)均由本公司供給免費培訓(xùn)(需要廠家發(fā)證書的只酌情收取付給廠家的證書費用)。在培訓(xùn)開頭之前,本公司會先提出培訓(xùn)打算，編寫培訓(xùn)教材，由維護的上崗條件.供給技術(shù)指導(dǎo)，以利于工程的良好使用和準時維護.為使業(yè)主對設(shè)備能夠有效使用和正確操作、維護，我司有責任操作培訓(xùn)以及買方指定的認證培訓(xùn)。實施培訓(xùn)。(3〕負責使承受培訓(xùn)的人員到達能正確操作和維護的上崗資格。(4〕設(shè)備通過業(yè)主接收后，賣方需幫助業(yè)主建立起維護和修理制度。制定安全保障預(yù)案。針對本會議系統(tǒng)工程及以上宗旨,我公司的培訓(xùn)內(nèi)容為:1、培訓(xùn)內(nèi)容(操作培訓(xùn)、維護培訓(xùn))3—5訓(xùn)內(nèi)容包括:顯示屏治理軟件的使用;系統(tǒng)應(yīng)用軟件(多媒體制作和播2讓使用方3培訓(xùn)教材、資料司供給。序工程第一階段其次階段第三階段資料、教材包括計算機原理、計算機操作、各種軟件使用說明、LED顯示屏原理、系統(tǒng)構(gòu)造連線說明、故障現(xiàn)象及故障緣由說明、儀器儀作根底，最好使用過有關(guān)圖像處理軟件4、客戶培訓(xùn)方案我公司無償序工程第一階段其次階段第三階段號號根底學(xué)問培訓(xùn)大屏軟件培訓(xùn)大屏操作培訓(xùn)計算機根底學(xué)問功能介紹與軟件系統(tǒng)構(gòu)成與功能培訓(xùn)1數(shù)字電路根本原理安裝介內(nèi)容操作系統(tǒng)與文字編節(jié)目編輯與制件系統(tǒng)操作方法輯系統(tǒng)節(jié)目編排與播放一般故障的處理培訓(xùn)2一個工作日兩個工作日兩個工作日時間培訓(xùn)3客戶指定地點施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場地點LED培訓(xùn)操作說明書4教材公司展廳展屏及掌握機現(xiàn)場系統(tǒng)安裝培訓(xùn)5五名(須把握計算機的根本學(xué)問和操作〕人員裝、日常維護、定期巡檢、應(yīng)念響友等工作，周時他們也參與工程的方素設(shè)計評審、生產(chǎn)請式等工作.這樣的專取治理，使售后效勞有我公司承諾對整套系統(tǒng)質(zhì)保期力參年〔人為因素及不行抗把因素除外)我公.以用戶滿章是檢驗工作的最有力的支持，從工程方案設(shè)計到工程安裝、調(diào)試運行都給客戶全面、細致的效勞。我公司承諾“叁年貫保。終生保修”,并以合同形式向自貨物安裝驗收合格之日起，最多隔兩個月免費上門回訪客戶一次，以了解顯示屏使用狀況,1〔包括硬件、軟件)，1(1〕如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后修理效勞處，向技術(shù)人員詢問相關(guān)問題。如有關(guān)技術(shù)問題未能實時解決,我司將按效勞熱線:8/天〔上午：xxxxxxxxxx(2〕24術(shù)支持電子郵箱：xxxxxxxxxxxxx與我司聯(lián)系，當我司收到郵件后，會于最短時間內(nèi)解答用戶的提問，盡里解決有關(guān)問題。(3〕、在保修期內(nèi)，我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設(shè)備，對任損壞,進展無償?shù)母鼡Q和修理。〔4)、當系統(tǒng)軟件版本升級時,無償對設(shè)備進展終身軟件升級，準時為使用方供給最版本。五、供給終身維護：(1校?！?〕、在免費保修期過后，我公司向用戶供給的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發(fā)生的故障維護,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,對更換的備件，只收取本錢費用.〔3)、保修期后,如有模塊、電源、掌握系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修,我司技術(shù)人員確定修好后準時返回給用戶,如遇到不能修復(fù)的狀況，可向用戶供給同檔次配件，只收取本錢費。(4〕、在接到用戶報障時，如不能在中解決問題的，我司將派出技術(shù)人員上門檢測，期間只收取根本費用。六、其他條款(1)、維護效勞只有效于原有供給的設(shè)備及該設(shè)備原有安裝的地點及用戶.權(quán)轉(zhuǎn)讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關(guān)效勞重評估。否則，有關(guān)的維護效勞將作無效。(2〕、效勞不包括—切因疏忽、大意、意外、自然災(zāi)難、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞,亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件?！?)致的損壞，不包括在此保修效勞條款之內(nèi)。〔1〕、保修期完畢后對(2〕、對產(chǎn)品中因設(shè)計、制設(shè)備更換修理本錢費用。機票或車票到達現(xiàn)場，交通中斷等因素。七、售后效勞內(nèi)容〔1)我方承諾在客戶有重大;活動期間,顯示產(chǎn)品工程部指派專業(yè)工程師進展現(xiàn)場效勞.確保在活動中顯示屏的正常使用。〔2〕在保修期內(nèi),我方負責保養(yǎng)和繼護合同中規(guī)定的全部設(shè)備,對產(chǎn)品中固設(shè)計、制造、安裝工藝村料等引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，進展無臨3〕在用戶供給備品備件的同時我公司也在修理點保存肯定數(shù)量的的備品備件以供修理效勞的需要。〔4)對于系統(tǒng)的維護，一般每年至少巡檢四次。通過這樣定期、不定戶懇求，供給解決方案;對于、無法解決的問題可以派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進展維護。〔5〕:1〕通過定期、不定期的系統(tǒng)檢查覺察潛在的問題并予以解決。2〕通過、登記、電子郵對于、、電子郵件無法解決的問題通過派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進展維護。4〕定期巡檢、上門效勞。售后效勞人員配備修理員2人

技術(shù)員1人

檢測員1人

遠程監(jiān)控1人售后效勞體系〔5〕、反響時間：我公司工程技術(shù)人員供給每周724緊急支持效勞.20通過、、E-MAIL現(xiàn)場效勞：對、、E-MAIL2在保修期內(nèi)，對多媒體顯示治理軟件、播放軟件在免費進展升級效勞。710假設(shè)由于甲方需要,需對系統(tǒng)的功能進展升級，“增加設(shè)備”及軟件1、嚴格的選購掌握嚴格掌握元器件、原材料、外協(xié)件的選購渠道，實行供給商定點制度〔全部通過IS09001〕，通過正規(guī)渠道選購發(fā)光器件、集成電商每半年重進展-次資格審核。2、生產(chǎn)、選購質(zhì)量保證措施1〕質(zhì)量保證體系我公司在顯示屏的設(shè)計、器件選購、制造、安裝的全過程嚴格依據(jù)IS09001a?？茖W(xué)的、嚴謹?shù)脑O(shè)計確立了產(chǎn)品的牢靠性LED集成電路技術(shù)、供配電技術(shù)等等多專業(yè)、多學(xué)科的綜合運用，由于系統(tǒng)簡單,涉及的專業(yè)領(lǐng)域較多，因此，系統(tǒng)的牢靠性、穩(wěn)定性，也是用戶以及設(shè)計人員所特別強調(diào)的一個重要方面。件設(shè)計方案、構(gòu)造設(shè)計方案，工程施工與維護作業(yè)指導(dǎo)書等，均必需性的有效掌握.嚴格的設(shè)計標準顯示屏系統(tǒng)的各組成局部在設(shè)計、制造、施工過程中，嚴格參照與之相關(guān)的各項國際標準，國家標準，行業(yè)標準，進展標準化設(shè)計和施工。b、質(zhì)量保證掌握體系為了確保顯示產(chǎn)品的質(zhì)量,在顯示屏生產(chǎn)過程IS09001制造治理與過程掌握體系.①嚴格的選購掌握嚴格掌握元器件、原材料、外協(xié)件的選購渠道，實行供給商定點制度〔全部通過IS09001道選購發(fā)光器件、集成電路芯片、接插件、印制電路板等全部選購物品質(zhì)的精良，同時對各供給商每半年重進展一次資格審核。②先進的制造工藝顯示驅(qū)動承受具有國際先進水平的外表貼裝設(shè)備備檢測部件性能,到達設(shè)計標準，符合設(shè)計要求，保證出廠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。系以及各項規(guī)章制度,貢控、質(zhì)檢環(huán)節(jié)貫穿整個生產(chǎn)過程，在外協(xié)外購、裝配工藝、生產(chǎn)治理、調(diào)試與老化、包裝入庫、運輸存儲等環(huán)節(jié)72化，保證產(chǎn)品的牢靠性。c、產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗標準企業(yè)標準〔CIELED光學(xué)指標如亮度、色度坐標、色溫等，在設(shè)計時，是依據(jù)顯示屏的使用狀況確定的，并且這些標準參數(shù)的測量承受的儀器是CS-100,符合日標，可以確保產(chǎn)品是按設(shè)計要求制造。3、工程及安裝現(xiàn)場質(zhì)量保證措施全彩顯示屏系統(tǒng)在安裝過程中，嚴格依據(jù)IS09001認真記錄，確保調(diào)試