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文檔簡介

售后服務承諾書范本售后服務承諾書范本尊敬的客戶：感謝您選擇我們的產品并信任我們。我們深知售前服務只是我們服務的開始，售后服務才是我們服務的重頭戲。在此，我們鄭重承諾：我們將竭誠提供最優質的售后服務，為您提供最快捷、最全面的售后保障。一、服務承諾1.全國聯保。我們所有銷售的產品可以享受全國聯保服務。在規定時間內，如果您遇到任何質量問題，我們會提供免費保修或者換貨服務。2.24小時服務。我們的客服人員將在24小時內受理客戶的服務請求，并盡快安排處理。即使在非工作時間，我們也將為您提供專業的服務。3.專業技術支持。我們將提供一線專業技術人員為您解決產品使用中遇到的問題，確保您的產品得到有效的保障。4.定期服務。我們將根據您的要求和產品特點提供定期上門維修及保養服務，確保產品在長期使用中保持良好的狀態。5.客戶滿意度調查。我們將定期對客戶進行滿意度調查，從客戶的角度識別和解決問題，以期達到最大滿意度。二、服務流程1.服務電話。在您需要售后服務的時候，請撥打我們的服務電話。2.服務確認。客服人員將在電話中與您確認產品信息和問題情況，并記錄在服務單中。3.服務排期。客服人員將根據您的要求和產品特點，安排服務時間和維修人員。4.服務執行。維修人員按照預約時間上門服務，并對產品進行維修、保養等操作。5.服務反饋。服務完成后，客服人員將與您進行服務反饋，并解決您的問題和不滿意之處。三、服務福利1.購買產品即送服務卡。購買我們的產品，即可免費獲得一張服務卡，享受售后服務提供的全部服務。2.終身免費維修。我們承諾為您提供產品的終身免費維修服務。3.優先服務。我們承諾為您提供優先服務，與其他用戶一樣的問題，您的問題將被優先處理。總之，我們承諾提供專業、高效、誠信的售后服務，以最大限度地滿足客戶需求。希望我們的服務能夠讓您放心，讓您省心、安心、快樂。如

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