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文檔簡介
XXX市XXX有限公司安全生產標準化文件保安崗位考核標準一、考核目的1.激發保安人員的工作積極性和主動性。2.提高保安人員的業務水平和服務質量。3.為保安人員的薪資調整、晉升和獎懲提供依據。4.優化保安隊伍的整體素質,確保公司安全穩定。二、考核內容與分值1.考勤考核(10分)
(1)遲到、早退、曠工,每次扣1分。
(2)請假需提前辦理手續,病假、事假按公司規定辦理,未經批準無故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表現良好,每次加1分。2.崗位職責考核(50分)
(1)遵守公司規章制度,執行工作指令,不推諉、敷衍(5分)。
(2)維護公司形象,禮儀規范,舉止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意個人衛生,統一著裝(5分)。
(4)熟練掌握保安業務知識,熟悉公司情況,能正確執行保安任務(10分)。
(5)積極排查安全隱患,及時處理突發事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好車輛、人員出入登記和檢查工作,確保公司安全(5分)。3.業務技能考核(20分)
(1)能夠正確使用各類消防器材、設備,熟練掌握消防知識(5分)。
(2)具備一定的安防設備操作能力,能夠熟練使用對講機、監控等設備(5分)。
(3)掌握一定的防衛和擒拿技能,能夠應對突發事件(5分)。
(4)熟悉急救知識,具備基本的急救技能(5分)。4.客戶服務考核(10分)
(1)熱情接待來訪人員,做到禮貌、周到、耐心(3分)。
(2)及時回應內部員工的需求,提供必要的幫助和支持(3分)。
(3)善于傾聽意見和建議,持續改進工作(2分)。
(4)具備良好的溝通能力,有效協調各方關系(2分)。5.團隊協作考核(10分)
(1)主動協助同事,共同完成工作任務(3分)。
(2)積極參與團隊活動,增強團隊凝聚力(3分)。
(3)主動提出合理化建議,促進團隊改善工作(2分)。
(4)勇于承擔責任,樂于奉獻,樹立良好榜樣(2分)。三、考核方式與周期1.考核方式:采取上級評價、同事評價、下級評價、自我評價相結合的方式,以保證考核結果的客觀、公正。2.考核周期:每月進行一次考核,于次月5日前完成。四、考核結果與應用1.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.考核結果作為保安人員薪資調整、晉升和獎懲的重要依據。3.連續三個月考核結果為優秀的保安人員,給予一定的獎勵;連續三個月考核結果為不合格的保安人員,給予警告或辭退處理。4.考核結果應及時反饋給保安人員,幫助他們找出差距,提高工作能力。五、考核管理與監督1.保安隊長負責組織實施保安崗位考核工作,確保考核的公平、公正。2.各級管理人員要加強對考核工作的監督檢查,防止徇私舞弊、打擊報復等不良現象。3.任何員工對考核結果存在異議,可在考核結果公布之日起3個工作日內提出申訴,由保安隊長進行調查核實,必要時上報公司高層處理。通過建立健全保安崗位考核標準,可以有效地激發保安人員的工作積極性和主動性,提高保
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