第服務意識差的具體表現

服務意識差的具體表現

黨員干部是黨聯系服務群眾的橋梁和紐帶，是黨和社會主義現代化事業的中堅力量。只有堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執政為民，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終做到心中有民，才是一名合格的黨員干部。

增強為民服務能力首先是要提高自身修養。黨員干部必須馳而不息提高自我道德、格局、業務水平等方面的修養。作為一名黨員干部要時刻檢視好自己的一言一行，明辨是非，找準定位，脫離低級趣味，不斷警醒自己，強化底線意識，做一個對黨和人民負責、對全社會有用的人。要不斷修煉自己的格局，提升大局核心意識，處處為人民作想，時刻要把群眾的利益放在首要位置，堅決解決群眾遇見的難題，關聯好群眾的熱點信息，結合實際創造工作方式方法，更新觀念，不斷優化自身的工作水平。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰斗力的重要傳家寶。作為新時代的干部，要努力將這句話牢記心間，無論在工作中、生活中，還是學習中，始終將密切聯系服務群眾作為自身重要工作來做。新時代的干部要不斷牢固樹立好自身的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。時刻做到堅決維護黨中央和全黨的核心地位；堅決維護黨中央權威和集中統一領導。

加強作風修養，塑造崇高品格。要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。領導干部只有從世界觀、人生觀、價值觀的高度確立起宗旨意識，才能把全心全意為人民服務作為終生的奮斗目標，才能把為人民謀利益視為最高價值。作為黨性修養之外在表現的黨的優良作風，是共產黨人在為實現偉大理想而奮斗的長期實踐中積淀而成的，它直接標識著一個人的世界觀、人生觀和價值觀。一個人只有在具有堅定的理想和信念時，才能用科學世界觀、人生觀、價值觀指導行動，并體現在自己的行動中，進而形成優良的作風。理論上清醒是政治上清醒的前提，理論上堅定是政治上堅定的保證。領導干部要把學習和掌握馬克思主義、特別是馬克思主義中國化的最新成果作為不懈的人生追求，通過學習和修養提高思想政治素質，從而堅定不移地踐行宗旨和使命，始終如一地履行職責和義務，在實踐中弘揚黨的優良作風。

俗話說：物必自腐，而后蟲生，我們一定要不折不扣地貫徹執行好各項要求，要轉變工作作風，增強服務意識，提高服務能力，努力讓本職工作出彩。

服務意識差的具體表現

1、培樹好企業文化。企業一定要有豐富而專一的企業文化，否則，企業很難做強做大，良好的企業文化可以起到凝心聚力的作用，大家都在這樣一個框架里面共事，思維方式不容易發生矛盾和沖突。

2、做誠實守信的人。作為一個經營者，首要的問題不在于是否服務到位，而是是否誠實守信，只要大家都認同你的經營方式和誠信度，自然對你的服務不會特別挑剔，否則，你再努力，可能也是無濟于事。

3、實現良好的互動。還有一個非常重要的服務方式，就是一定要懂得與客戶的互動，不要一廂情愿的總是強加于人，對方的需求不同，我們能夠更加需要提供出不同的服務形式，這才是客戶真心想要的服務。

4、提供最規范服務。服務一定要規范，指定越詳細的規范，越有利于開展工作，所以，我們不要只講服務意識，不講服務質量，更不考慮服務給對方帶來了哪些好處，如果那樣的話，可能會讓人感覺不專業。

5、借助互聯網科技。服務的載體應該是多樣的，所以，我們應該更多的借助于高科技手段，利用互聯網，讓客戶了解更多的服務信息和服務內容，這樣才能讓客戶感覺到經營者的用心和投入，獲得客戶的好感。

6、建立內心認同感。我們在招聘企業員工的時候，一定要注意他們對服務的認識和看法，如果從他們的內心不認同服務，或者只是部分認同，則一旦出現與客戶誤會或者矛盾的時候，很容易發生沖突。

7、建立起激勵機制。這里重點是指的激勵機制，因為處罰機制雖然在短期內有效，但是，不會持續很長時間，當大家對眼前的現實都無可奈何的時候，就會產生普遍的消極情緒，這樣的情緒一旦蔓延，就會失控。

服務意識差的具體表現

強化服務意識，突出過程管理，提高工作水平目前全面開展的新課程改革對幼兒園的發展提出了更高的要求，作為教育教學的后勤部門就要跟上改革的步伐，為教育教學提供優質的服務，優質的環境，為此，我園確立了一切為教育教學服務，一切為教師服務，一切為幼兒服務的宗旨，遵循幼兒園總體工作思路和后勤工作計劃，以安全工作為重心，以提供良好的后勤保障為重點，以提高后勤工作人員素質為基礎，不斷強化服務意識，提高服務質量，使后勤工作成為幼兒園發展的堅強后盾。

一、加強后勤隊伍建設

后勤工作千頭萬緒，做好人的工作是關鍵。因此，組建一支能吃苦、能戰斗、能奉獻的后勤隊伍是做好后勤工作的前提和關鍵環節。后勤隊伍的組成和教師隊伍不同，工資又低，文化素質、業務能力都相對較低，所以很難管理。為此我們非常重視后勤組的學習，采用每月一次和隨機相結合的學習方式，組織后勤人員學習政策法規、學習業務知識及各項操作規范，學習為師生服務的思想等。通過學習，大家樹立了以園為家的思想，自身素質進一步提高，服務意識進一步增強。經常性地學習與相互接觸，大家溝通的機會多了，相互更加了解，更加團結，使后勤工作得以順利地開展。近年來，我園面臨的大事、小事都非常多，這些都離不開后勤人員的支持，他們心往一處想，勁往一處使，任勞任怨，加班加點，精心地安排著每一件事情，對每一項工作力爭做到最好。因此，幼兒園每一份成績的取得，都包含著后勤人員的辛勤勞動和汗水。

二、積極參與搞好校園文化建設

營造優美的教育教學環境是搞好校園文化建設的一項重要工作。它是幼兒園精神面貌的體現和標志，同時也潛移默化地對幼兒是一種思想、文化的教育，使幼兒在優美的環境中陶冶情操。為了搞好校園環境，我們后勤人員齊心協力、積極投入其中。

（一）創設富有童趣的環境，營造幼兒健康成長的好氛圍。

幼兒園是孩子活動的天地、求知的搖籃。為了使幼兒在園中得到健康和諧的發展，我們努力為幼兒創設富有童趣和美感的環境，在潛移默化地過程中，將校園文化滲透進幼小的心靈。我們在幼兒園進門的兩面墻壁上設計了幼兒喜愛的小動物形象，今年在園內的走廊上設計了以中國風為主題的中國剪紙和京劇臉譜等，在院內的墻壁上到處都設計了童話故事圖案，讓園內處處能體現出童趣，又處處傳遞著美的信息，讓幼兒仿佛走進了一個童話般的世界。

（二）搞好校園綠化，保證花紅草綠、人和園美。

我園因為環境限制綠化面積不大，但我們特地在園內放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，這不僅美化了校園環境，而且也為幼兒提供良好的學習環境。這些植物我們都精心培育，科學管理，做到勤修剪、勤整理、定期為花草適時澆水打藥，保證了園內花紅草綠，人和園美。

（三）合理布局、精心安排，搞好室內環境建設。

室內環境的好壞是幼兒生活學習最重要的。我們充分調動每位教師的積極性，讓她們根據每個年齡段孩子的特點來布置室內環境。另外，我們在墻壁的四周掛上了名人名言鏡框，室內種上了幾盆常綠植物，透顯了勃勃的生機和濃郁的文化特質，體現了教師對孩子無私的關愛。

三、落實后勤保障，提高服務質量。

后勤工作的最終目的就是保障學校教育教學工作的順利進行，因此服務意識是至關重要的。近年來，我們后勤部門圍繞幼兒園教育教學工作中心，在工作中強化后勤人員的全局意識、服務意識，努力在服務上下功夫。

（一）關心師生的冷暖，全心全意為她們服務。

關心師生的生活，為師生服務好，是我們后勤人員的職責，因此，我們始終把此項工作放在首位。冬季在幼兒午睡起床的保育方面，我們也動足了腦筋。中小班的孩子年齡小，生活自理能力差，只有一個保育員進班幫忙，勢必增長了幼兒起床穿衣的時間，這樣很容易引起幼兒著涼。因此，我們克服困難，重新調配，讓后勤組的其他人員也進班幫忙，縮短了幼兒起床穿衣時間，確保了幼兒的健康。

（二）傾心奉獻，服務教育一線。

近年來，幼兒園內的大活動較多，為了搞好每次的活動，使活動順利進行，我們努力服務好，保證一切供應。如：協助教師做好道具，為幼兒量身定做演出服等，有時為了做好活動前的準備工作，我們加班加點不能休息。為了幼兒園的發展，付出勞動，我們無怨無悔。

（三）精打細算，嚴格財物管理。

隨著教育的發展，幼兒園資金投入的加大，固定資產愈來愈多，為了加強管理,我們建立健全了各項規章制度，各類資產、專用活動室都有專人負責，責任到人。我們還嚴格執行采購、驗收制度，對購買物品進行登記、驗收，并認真核對發票的物品數量及質量，對各班所需物品，定時、定量供應，每學期對幼兒園的財產及班級財產進行清點核對、登記在冊，并加大對設備財產的檢查力度，嚴格執行損壞賠償制度。

（四）物盡其用，發揮設備功能。

我們鼓勵、提倡教師使用現有的教學設備，努力提高教學設備、教學器材的利用率和使用率，使設備儀器在教學中發揮更大的作用，做到物盡其用。在鼓勵使用的同時，加強管理，注意設備、儀器的及時保管和維修，對使用情況、設備情況以及借還手續都實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞與遺失，促進了幼兒園教育教學工作的順利進行。

四、安全工作注重過程，務求實效。

（一）加強制度建設，落實崗位責任制。

近年來，幼兒園進一步完善了安全保衛工作的崗位責任制，聘任了專職保安人員，進一步明確了崗位責任制，將各種規章制度進行了修改和細化，使每一位崗位工作人員都明確自己的責、權、利，明確自己的職責和責任，為做好安全工作奠定了基礎，提供了保障。同時，幼兒園和教職工層層簽定了《安全責任書》，使之形成制度化、流程化的工作，分清責任、提出要求、強調重點、強化指導，使安全責任書中的責任目標，成為大家共同遵守的準則，起到了良好的教育作用和約束作用。

（二）加強宣傳教育，增強防范意識。

對后勤人員進行深入、持久的安全教育，是確保安全的根本措施。我們利用每次的學習機會，學習縣教育局印發的安全工作文件，把安全工作反復強調，做到警鐘長鳴，克服教職工松懈，麻痹和僥幸思想，牢固樹立安全第一、預防為主理念，增強防范意識。

（三）加強巡查，不留隱患。

我們還經常性進行安全巡查，每周定時、定人、分工檢查幼兒園的各項設施，對發現有安全隱患的建筑物、運動器材、運動場地、教學設備等及時進行維修、排除隱患。今年，大型玩具進行了維修整改，為每個活動室更換了安全插座。同時在園長室裝了應急報警系統等。

（四）加強食堂管理，嚴把食品衛生關。