敬業、協作、創優、奉獻我的青年我的文明號青年文明號創建工作專題輔導青年文明號敬業、協作、創優、奉獻青年文明號創建工作專題輔導青年文明號2023/10/9青年文明號基礎知識青年文明號創建指南青年文明號活動載體（案例）123目錄2023/10/9青年文明號基礎知識青年文明號創建指南青年文2023/10/9青年文明號是什么？青年文明號的發展歷程為什么要創建青年文明號？青年文明號基礎知識青年文明號基礎知識12023/10/9青年文明號是什么？青年文明號的發展歷程為什2023/10/9“青年文明號”概念的提出

1993年底，共青團中央提出跨世紀青年文明工程和青年人才工程。創建青年文明號活動就是實施這兩個跨世紀青年文明工程的一項重要內容。這項活動旨在組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展，并加速青年的成才。

1994年,全國開始深化青年文明工程。1994年4月1日，江澤民同志親筆題寫了“青年文明號”五個大字。青年文明號活動采取共青團組織與行業部委聯合推進的方式。

2023/10/9“青年文明號”概念的提出2023/10/9什么是“青年文明號”？1、定義：“青年文明號”是指以青年為主體，在生產、經營、管理和服務過程中創建的，體現高度職業文明，創造了一流工作成績的優秀青年集體（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、站、所）和青年工程。。2023/10/9什么是“青年文明號”？1、定義：“青年2023/10/92023/10/92023/10/9全國青年文明號活動組委會

全國青年文明號活動組委會是活動的最高管理機構，負責對全國青年文明號活動的統籌管理、指導推動。

組委會目前共有成員單位21家，均為部級單位。分別為：共青團中央、最高人民法院、工業和信息化部、公安部、司法部、住房和城鄉建設部、交通運輸部、鐵道部、水利部、商務部、衛生和計劃生育委員會、國務院國有資產監督管理委員會、海關總署、國家稅務總局、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家廣播電影電視總局、國家旅游局、中國銀行業監督管理委員會、國家海洋局、中華全國供銷合作總社。2023/10/9全國青年文明號活動組委會全國青年文2023/10/9

組委會成員單位的構成原則主要有：一是成員單位須是正部級單位、國務院直屬機構（或所隸屬部委不是成員單位的國家局）。二是成員單位所領導、監管、指導的行業（系統）中具備青年文明號創建條件的集體數量較多。組委會運行機制以專題研討、定期議事方式，對活動重大安排和發展方向等作出決策部署。下設組委會辦公室作為日常執行機構，設置在共青團中央城市青年工作部。2023/10/9組委會成員單位的構成原則主要有：一2023/10/92、標準杭州團市委作為提出單位和第一起草單位成功制定了浙江省地方標準《青年文明號創建規范》，（備案號DB33/T670-2007

，適用于全省各級青年文明號的評選），實現了全國范圍內共青團主體工作標準化建設的零的突破。

2023/10/92、標準杭州團市委作為提出單位2023/10/9

標識中“Y”是英文“YOUTH（青年）”的第一個字母，代表青年；“Y”的復線代表青年集體。整個標識意為成長在中華廣闊大地上的廣大青年在創建青年文明號的實踐中，用青春、熱情和雙手提供優質服務，真情奉獻社會，以實際行動為社會主義現代化建設作貢獻。“青年文明號”為江澤民同志題字。2023/10/9標識中“Y”是英文“YOUTH2023/10/9《青年文明號之歌》任衛新詞劉青曲讓我們的青春感受驕傲，讓我們的人生感受自豪，因為心中有一團火在燒，樹立著時代文明的路標。平凡塑造心靈的崇高，點滴滋潤春光的美好青年文明號青年文明號時代賦予我們響亮的呼號！讓我們的青春值得驕傲，讓我們的人生值得自豪，因為心中有一面旗在飄，代表著時代精神的坐標。撒滿溫暖人間的微笑，留下感動世界的美好，青年文明號青年文明號時代賦予我們光榮的呼號！

2023/10/9《青年文明號之歌》2023/10/9強調每個成員具備良好的職業精神敬業協作創優奉獻立足本職，爭創一流，成為行業標桿引導廣大青年樹立“青春獻事業，文明獻社會”的自覺意識青年文明號集體成員之間互幫互助，共同提高精神內涵2023/10/9強調每個成員具備良好的職業精神敬業協作創優2023/10/9“青年文明號”創建集體的基本條件

（1）創建單位人數一般應該在10人以上200人以下。其中，35周歲以下青年人數占60%以上，且至少有一位年齡不超過35周歲的負責人（個別特殊行業可放寬至40周歲）（2）全體成員思想政治素質良好，遵紀守法，模范遵守本行業、本單位的各項規章制度、操作規程和服務規范；2023/10/9“青年文明號”創建集體的基本條件2023/10/9（3）全體成員具有良好的職業道德，精湛的崗位技能，突出的工作業績；（4）圍繞本單位中心工作開展富有實效的創建活動，有明確的創建規劃、細化的創建標準、醒目的創建標識、有形的創建載體；2023/10/9（3）全體成員具有良好的職業道德2023/10/9

（5）注重發揮青年作用，符合建團條件的須按照團章要求建立團的組織，開展團的工作；（6）在本行業（系統）、地區的某層級創建集體中具有較強示范性、代表性和影響力，且參與創建兩年以上，方可申評所創建層級青年文明號。2023/10/9（5）注重發揮青年作用，符合建團條2023/10/9

“青年文明號”創建集體的評價標準

（1）遵紀守法：全體成員思想政治素質良好，遵紀守法，模范遵守本行業、本單位的規章制度、操作規程和服務規范；（2）工作實績：全體成員具有良好的職業道德，精湛的崗位技能，突出的工作業績，在全國同行業（系統）中處于領先地位；（3）創建實踐：圍繞本單位中心工作、結合青年需求，開展富有實效的創建活動，有明確的創建規劃、細化的創建標準、醒目的創建標識、有形的創建載體；2023/10/9“青年文明號”創建集體的評價標準2023/10/9

（4）團建基礎：注重發揮青年作用，符合建團條件的須按照團章要求建立團的組織，開展團的工作；

（5）社會影響：熱忱服務群眾，積極奉獻社會，本單位、周圍公眾、服務對象及社會各界的評價較高；

（6）人才培養：為青年發展積極搭建平臺，創建工作有效促進了青年成長成才，并涌現出相當數量的青年骨干人才。2023/10/9（4）團建基礎：注重發揮青年作用，2023/10/9

一、從社會需要的角度來解釋1、創建青年文明號活動，是改善消費環境的需要。2、創建青年文明號活動，是企業提高效益的需要。3、創建青年文明號活動，是青年建功成才的需要。二、從培養青年的角度來解釋

1、創建青年文明號活動，有助于提高青年的職業道德水準。2、創建青年文明號活動，有助于提高青年的創新意識。3、創建青年文明號活動，有助于加強青年的團隊精神與合作意識。為什么要開展青年文明號創建活動？2023/10/9一、從社會需要的角度來解釋1、創建青2023/10/9三、從共青團組織的角度來解釋

1、創建青年文明號活動，是共青團服務青年、服務社會原則的最佳結合點。2、創建青年文明號活動，是市場經濟條件下教育青年、服務青年的最佳結合點。3、創建青年文明號活動，是共青團工作社會化的新嘗試。2023/10/9三、從共青團組織的角度來解釋1、創建青年2023/10/9創建意義：1、創建“青年文明號”活動開創了職業文明建設的新境界。2、創建“青年文明號”活動建立現代管理制度的重要抓手。3、創建“青年文明號”活動拓寬了提高企業經濟效益的新渠道。4、創建“青年文明號”活動開辟了青年成長成才的新途徑。2023/10/9創建意義：2023/10/91994年1998年2013年江澤民同志為“青年文明號”題字重點社會“窗口”行業開展創建1995年命名全國首批509個“青年文明號”創建活動全面鋪開推行青年文明號服務卡青年文明號形成自身的運行機制推行“號”、“手”聯動1996年…………開展“我的中國夢”青年文明號主題教育實踐活動青年文明號發展歷程2023/10/91994年1998年2013年江澤民同志為2023/10/9

青年文明號評選采取自下而上、逐級創建、逐級評選的辦法進行，省級青年文明號每年度評選一次（行業系統有特殊規定的除外），全國級青年文明號每兩年為一個創建評選周期，雙數年度評選表彰。2023/10/9青年文明號評選采取自下而上、逐級創建、2023/10/9青年文明號創建指南2類別與級別：1、浙江省青年文明號分為窗口服務類、生產班組類、后臺服務/管理類、機關事業單位類、工程建設類五個類別。2、青年文明號采用的“逐級創建”的制度，自下而上分為區縣（市）級、市級、省級、全國級四個級別，局（公司）級相當于區縣（市）級。對于工行、農行、建行、交行，市級以上是省分行級、總行級和全國級。對于電信、移動、聯通、電力、中石油、中石化等行業，創建等級也與別的行業有所不同。2023/10/9青年文明號創建指南2類別與級別：2023/10/91、創建主體符合青年文明號的基本條件2、創建活動領導小組（本單位黨政領導）3、年度創建計劃4、工作環境、工作制度、工作監督5、創號活動與“青”字號品牌活動的結合6、具有行業特色和切實成效的創號活動載體7、市級“青年文明號”特邀監察員制度8、活動臺賬創號基本要求2023/10/91、創建主體符合青年文明號的基本條件3、年2023/10/9創號流程2023/10/9創2023/10/9對照《浙江省青年文明號創建規范》，根據自身的實際情況，確定好創建集體、負責人、內審員。1、確定創建集體參與方式自愿參與：凡符合創建基本條件的青年集體均可自愿參與；動員參與：由團組織動員有條件的青年集體參與；指定參與：如青年突擊隊、組織青年攻關等。2023/10/9對照《浙江省青年文明號創建規范》，根據自身2023/10/9濟鋼******文件**團發[****]*號關于成立濟鋼****

創建“青年文明號”工作領導小組的通知******：

為加強對創建“青年文明號”工作的領導，經研究決定成立“青年文明號”工作領導小組。名單如下：

組

長：***（黨委副書記）

副組長：***（**科科長）***（團委書記）

成

員：***（團委委員）***（**團支部書記）***（**團支部書記）

****年**月**日各創建集體應成立創建青年文明號活動領導小組，要求由本單位黨政主要領導擔任領導小組的組長，加強對活動的領導。2、成立領導小組2023/10/9濟鋼******文件各創建集體應成立創建青2023/10/9各創建集體應制訂創建目標，創建目標具體并量化。創建計劃緊貼本單位的中心工作，是具體可行的活動實施方案，要有創新的創號舉措和特色的活動載體。3、制定創建計劃各創建集體應于年初，通過本單位團組織向行業主管部門申報創建，未全行業開展聯合創建的應通過各區縣（市）、市屬局（公司）團（工）委向團市委申報創建，。4、申報爭創集體被確定為爭創集體后，及時召開動員大會，向全體成員闡明創建的目的、意義，介紹創建的計劃、措施和活動安排。。5、召開動員大會2023/10/9各創建集體應制訂創建目標，創建目標具體并量2023/10/9爭創集體應確定一名內審員，參加全市青年文明號內審員的培訓與考證，持證上崗。在爭創過程中，內審員負責指導創建工作，實施內部檢查，確保創建成效。6、參加培訓考證設計1—2個具有行業特色的創建活動載體；依照制度，聘請4—6名特邀監察員，每年不少于2次定期監督檢查；做好《創建青年文明號活動臺帳》及分類輔助臺賬。7、開展創建活動全行業聯創的，由創建集體所在單位團組織向行業主管部門申報并接受初審；未全行業聯創的，向各區縣（市）、市屬局（公司）團（工）委申報，由其領導小組初審8、申報創建材料2023/10/9爭創集體應確定一名內審員，參加全市青年文明2023/10/9自行公示不少于7天。在公示期間接到群眾有責投訴的，應主動向上級主管部門提出自行放棄申報本年度的青年文明號。9、進行自行公示對不符合創建集體基本要求、創建活動基本要求的、創建目標沒有量化、創建活動缺乏特色、創建成效不夠明顯的，都應予以淘汰。10、進行初步審核全行業聯創的，由各行業創建活動領導小組報送。未全行業聯創的，由各區縣（市）、市屬局（公司）創建活動領導小組報送。11、進行材料報送2023/10/9自行公示不少于7天。在公示期間接到群眾有責2023/10/9全行業聯創的，由各行業創建活動領導小組在報紙或相關網站進行公示。未全行業聯創的，由團市委在團市委網站進行集中公示。13、進行集中公示全行業聯創的，由行業主管部門與杭州團市委聯合發文命名表彰，銅牌團市委落款在前；未全行業聯創的，由團市委獨立發文命名表彰，銅牌落款為“共青團**市委”。14、命名表彰授牌公布投訴監督電話，公開接受社會監督。集中公示不少于7天。在公示期間接到有責投訴的創建集體，一律取消創建資格。2023/10/9全行業聯創的，由各行業創建活動領導小組在報2023/10/9青年文明號銅牌——未全行業青年文明號銅牌——行業聯創2023/10/9青年文明號銅牌——未全行業青年文明號銅牌—2023/10/9四個上墻

1、青年文明號服務承諾上墻；2、青年文明號信用公約上墻；3、青年文明號牌匾上墻（是爭創單位，要有爭創標識，公示創建口號、創建宗旨、創建目標）；4、青年文明號授牌單位的監督電話上墻。A.公示崗位創優目標、崗位創優標準、崗位創優實施措施；

B.開辟學習園地，制作崗位技能、成果比拼展板；

C.制作溫馨提示等。青年文明號標識化建設2023/10/9四個上墻A.公示崗位創優目標、崗位創優2023/10/9創建資料的規范與完善，是創建過程的具體體現。形成真實的創建匯報材料是評價一個單位創建活動是否扎實的重要標準。較為完整的創建資料和實物可分成以下五大類。創建資料的規范與管理2023/10/9創建資料的規范與完善，是創建過程的具體體現2023/10/9創建資料的規范與管理

1、計劃總結類。包括年度計劃、季度推進計劃、優質服務示范月活動計劃、單項、專題工作計劃；年度總結、復審總結、自查總結、單項、專題工作總結等。

2、組織規章類。包括領導小組成立、調整文件；單位人員、黨、團、青等各種花名冊、單位下屬單位示意圖；青年文明號管理規章制度、本單位各類制度匯編；青年文明號服務卡、服務內容、違諾處理辦法和記錄等。

3、記錄登記類。包括領導小組會議記錄、各種專題會議記錄、各種活動記錄、團內活動記錄、青年文明號基本知識測試成績和記錄；單位社會監督活動情況、號戶結對登記等。

4、有關文件類。包括青年文明號組委會文件、有關文明建設文件、團內有關文件。

5、表彰報道類。包括單位、個人獲獎證書復印件、登記、表彰文件、單位在報刊發表的文章、圖片。創建青年文明號要注意對活動、會議照片的收集與歸類，條件成熟的可制作畫冊或光盤。2023/10/9創1、計劃總結類。包括年度計劃、季度2023/10/9有下列六項否決因素之一者，經核實，取消爭創資格或取消“青年文明號”稱號并摘牌；1、集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策現象的；2、生產、經營、管理、服務工作中發生重大責任事故的；3、被輿論曝光、受群眾檢舉，情況屬實，造成不良影響的；4、在向社會承諾中，群眾反映有失信事實，經核查情況屬實的；5、在文明單位、行風檢查及社會治安等專項檢查中，抽查本崗位扣分的；6、集體成員中有賭博、打架，違反服務行業規章制度的。青年文明號否決因素2023/10/9有下列六項否決因素之一者，經核實，取消爭創2023/10/9青年文明號如何創建？（1）計劃怎么訂錯誤的：板塊式、流水式、不變式正確的：目標量化、措施細化

2023/10/9青年文明號如何創建？（1）計劃怎么訂2023/10/9（2）學習怎么學

A、理論知識

B、文明號基本概念

C、業務

D、服務標準

2023/10/9（2）學習怎么學2023/10/9（3）活動怎么搞A、整潔有序、氛圍濃厚B、提升技能、優化服務C、青年突擊、勇挑重擔D、創新創效、安全示范E、志愿服務、延伸社區2023/10/9（3）活動怎么搞2023/10/9（4）臺帳怎么做內容：基本臺帳、印證材料

要求：隨做隨記2023/10/9（4）臺帳怎么做2023/10/9有標識、有單位名稱、環保、節能，１+x(1)管理臺賬+活動臺賬2023/10/9有標識、有單位名稱、環保、節能，１+x(12023/10/9集中審核采用審閱書面總結與實地抽查走訪相結合的形式，實地抽查走訪的主要內容包括：聽取工作匯報、體驗服務流程、詢問服務對象、查閱相關臺帳、走訪特邀監察員、征詢各方意見等。12、進行集中審核在集中審核的過程中，檢查的重點是：1、審定創建集體的資格；2、是否具有特色創建活動載體；3、查驗違規、事故和有責投訴等。對于出現以下情況的，將一票否決，不予通過審核：1、年齡結構不符合要求或負責人超齡的；2、創建集體中無內審員的；3、出現青年文明號六項否決因素規定的。2023/10/9集中審核采用審閱書面總結與實地抽查走訪相結2023/10/9青年文明號是一個長期而動態的過程：青年文明號實行動態管理，按照具體情況予以淘汰。2023/10/9青年文明號是一個長期而動態的過程：2023/10/9主要有以下幾種情況：一是自然淘汰。對于省級和市級青年文明號，若在一個評定屆次內（省級為3年，市級為5年）未能晉級，又沒有提出重創的，予以自然淘汰。對于自然淘汰的集體，不得再懸掛“青年文明號”牌匾，頒發紀念證書。二是復評不合格淘汰。各地、各行業在年度復評過程中，對作用發揮不明顯、先進性不突出的青年文明號，可以予以淘汰、摘牌。對于被淘汰的集體，要認真查找原因，努力改進不足，并積極參與新一年度的爭創活動。三是其他原因淘汰。對于發生機構撤銷、集體35周歲以下青年人數不足60%、集體負責人年齡均超過35周歲、集體成員一次性變動比例在50%以上等情況的集體，予以淘汰，頒發紀念證書。青年文明號淘汰制度2023/10/9主要有以下幾種情況：青2023/10/9常見問題1、對重創制度不了解2、行業聯創與未全行業不區分3、特邀監察員聘請、活動不規范4、臺帳不規范5、創建材料不規范6、申報、復評不及時7、復評淘汰不嚴格2023/10/9常見問題1、對重創制度不了解2023/10/9創建技巧1、特色創建2、擴大影響3、有形載體

2023/10/9創建技巧1、特色創建2023/10/92023/10/92023/10/92023/10/92023/10/9創號注意事項創建活動答辯技巧2023/10/9創創建活動答辯技巧創建活動一、強化管理理念，堅實創建基礎二、創新運行機制，提升青年文明號運行質量技巧三、豐富活動載體，增強青年文明號內在活力擴大活動規模深化活動內涵優化活動載體創建活動一、強化管理理念，堅實創建基礎二、創新運行機制，提2023/10/9答辯技巧答辯的禮儀與穿著亮點突出的工作載體自信熟練地PPT展示簡潔優質的答辯PPT2023/10/9答辯技巧答辯的禮儀與穿著亮點突出的自信熟練答辯技巧

（1）每個單位答辯時間為10分鐘，其中7分鐘為PPT介紹，3分鐘為展示日常臺帳和回答評審組提問（可用電子臺帳）。——概括性語言（2）評委根據評分表打分，確定推薦序列。答辯技巧（1）每個單位答辯時間為10分鐘，其中7分鐘競標答辯現場競標答辯現場臺帳展示臺帳展示2023/10/91、別太依賴你的PPT，熟記答辯內容2023/10/91、別太依賴你的PPT，熟記答辯內容2023/10/92、PPT不是雜志，在于凝練不在繁復2023/10/92、PPT不是雜志，在于凝練不在繁復2023/10/93、時間有限，別拿吃自助餐的架勢準備答辯內容2023/10/93、時間有限，別拿吃自助餐的架勢準備答辯內2023/10/94、耍酷不能給你加分，請保持微笑2023/10/94、耍酷不能給你加分，請保持微笑2023/10/95、你不是演員，你只是活動載體的搬運工2023/10/95、你