質量管理標準化策劃書某某工程集團公司2020413目錄一、工程概況 3二、質量方針和質量目標 4三、質量管理 41、質量管理組織機構 42、項目主要領導質量職責 53、主要管理部門和作業隊伍的質量職責 7四、質量管理改進措施 101、健全和完善質量改進體系 102、加強工程質量基礎管理 133、提高工程質量的制度和措施 134、落實質量管理措施 145、實施創優的措施 15五、質量技術改進措施 161、質量檢驗計劃及程序 162、作業指導書 173、關鍵施工過程 174、特殊施工過程 175、人員培訓 186、資料管理及竣工資料 187、工程回訪與保修服務 18六、質量培訓 181、指導思想 182、教育培訓對象 193、教育培訓類型 194、教育培訓形式 195、重點教育培訓對象 206、教育培訓內容 207、培訓具體時間、地點 208、培訓后檢驗： 209、教育培訓的目的和效果 21一、工程概況工程名稱：樓建設單位：監理單位：設計單位：施工單位：項目位于二、質量方針和質量目標1、質量方針：科學管理，走質量興業之路；持續改進，創用戶滿意工程。質量目標：①單位工程竣工驗收合格率達到100%。②單位工程優良級頻率達到85%以上。③單項工程竣工驗收合格率達到100%。④單項工程優良級頻率達到85%以上。⑤工程質量確保南昌市市優工程，并爭創江西省優良工程質量管理：認真貫徹ISO9001族質量體系標準，以質量為生工程確保無重大質量事故發生。三、質量管理1、質量管理組織機構三、質量管理1、質量管理組織機構組成。質量管理組織機構見下圖。項目經理項目副經理項目經理項目副經理項目總工項目質量監察部竣工資料室質檢科項目質檢人員班組質檢人員2、項目主要領導質量職責⑴項目經理劃，對本工程的最終質量負終身責任。②建立質量管理機構，組織制訂各類人員的《質量責任制定獎罰措施，完善質量管理機制。③組織施工中所需資源的配置和管理，正確處理進度、質量、安全和效益之間的關系。采取糾正和預防措施，確保工程質量。⑤貫徹執行質量方針和質量目標，確保本工程質量目標的實現。獎懲事項。價，改進和完善質量管理體系做出決策。⑵主管質量項目副經理①協助項目經理負責質量管理工作，建立和完善質量管理機制。②對進場建筑材料質量和施工過程質量控制，負主要領導責任。的質量目標負全責，改進質量體系有效運行。④負責本工程的質量監督工作，并對質量實施有效控制。⑤為改進工程質量，針對施工生產中機構設置、資源配置、施工機械設備的調整和勞動力組合等主要問題向項目總經理提出建議，以改進工程質量和進度滿足合同和業主要求。完善建議。⑦負責組織竣工資料的整理、匯編和移交工作。⑧主持及參與特大、重大、一般質量事故的分析，主持制定糾正措施。⑨對本工程的施工方案、作業指導書，進行監督。對施工過程中出現質量問題，行使一票否決權。⑶項目總工程師進分管范圍內質量體系有效運行。②實施本工程經批準的《施工組織設計計量部門的質量管理工作；③編制并審查本工程的施工方案、作業指導書，并進行實施。對施工過程中出現或需要的新技術、新工藝、新材料和新設備，定期召開技術研討會，攻克技術難關；3、主要管理部門和作業隊伍的質量職責⑴職責規定及到的質量管理工作負全責。⑵質檢部門是把握施工質量的關鍵部門。按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在糾正前不能進行下一工序的施工。制定本工程的質量管理辦法，以及檢查、獎罰措施；參與進場材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。賦予本部門一票否決權。并負責竣工資料的收集、整編和移交工作。⑶工程技術部ISO9001監督和管理工作。對本部門設計和編制的圖紙、技術措施（作業指導書）等技術文件的符合性（符合規范要求、符合實際施工條件）及其質量負直接責任。進行圖紙會審、作業指導書編制和技術交底，包括技術、質量、安全等措施與要求的交底。負責管理試驗室、測量隊和變形觀測組，并對其所提供資料的可靠性負責。⑷材料設備供應公司⑸測量隊測量隊隸屬于工程技術部領導。負責建立工地施工測量控制網。所有測量器具均滿足所需的精度要求，并在檢測有效期內使用。建立據的可靠性負直接責任。⑹監察室在施工的過程中根據現場情況進行配備合理的機械及人員，優化施糾正。⑺試驗室項資料的數據和可靠性負直接責任。⑻合同管理部門負責制定本工程的經營方針、目標、發展規劃及經營管理制度。負責編制本工程投資計劃工作。負責組織本工程年度經營指標測算、（月⑼施工隊各施工隊隊長為質量第一負責人，對其相應的工作內容的施工過程，負全部質量責任。施工隊設立一名兼職質量檢查員，負責本隊的施工質量檢查。施工隊按照相應規范和作業指導書的要求，對施工過標和工作內容劃分到作業班組，并對班組進行有效的控制。⑽作業班組⑾操作者作業班組為施工中基本分子，也是施工前最后一道質量控制關。班組長為本班組質量管理第一負責人，對所施工的工程質量負全責。班組設立一名兼職的質量檢查員，負責本班組施工工程的質量檢查工作。⑾操作者施工操作者在上崗前需進行培訓并取得合格證，掌握和清楚的知道自己的工作內容，并對自己施工的工作質量負責，接受質量獎罰。四、質量管理改進措施1、健全和完善質量改進體系、質量改進體系的組成三個子體系組成。⑴在思想改進子體系中，我們將培養參加本工程施工的每一位職三個子體系組成。⑴在思想改進子體系中，我們將培養參加本工程施工的每一位職工牢固樹立“質量第一，業主滿意”的思想，并掌握全面質量管理的基本思想、基本觀念和基本方法。人員，擔負起相應的質量職能活動，以形成工程建設質量管理網絡。人員，擔負起相應的質量職能活動，以形成工程建設質量管理網絡。動的開展。接影響到工程形成的質量。在這個子體系中，我單位將從“質量把關中的主導因素，提高工序能力；開展群眾性質量管理活動，如通過TQC小組活動，層層開展目標管理，以不良品統計管理來提高工序能力等方面的工序管理來做好質量預防工作。、質量改進體系的內容⑴參與工程施工的所有職工，要牢固樹立“質量第一、業主滿意”的思想，特別是要加強各部門的各級領導的質量意識尤其重要。⑵在整個工程施工中各部門和各單位都將建立各自的質量奮斗工，做到縱向銜接，橫向協調。在整個施工范圍內連接起來。準確。⑸建立專職的綜合質量管理機構，以組織、計劃、協調、綜合管理各部門的管理活動的同時，還要健全和完善專職的質量檢查工作體系。牢固的群眾基礎上。、質量改進體系的建立⑴建立質量管理的專職機構，作為推進質量管理的工作班子。推進和目標評價四大步驟實行目標管理。、原材料（數據、工攻關活動。⑹組建質量反饋系統和信息處理中心。及時收集和處理信息，為進行有效控制，確保提高質量提供信息基礎。根據其成果價值的⑻大小和數量情況進行評定給予適當的獎勵或懲罰。量。2、加強工程質量基礎管理質量是企業發展之本，是開拓市場的“通行證”。我們已經通過質加強質量管理，在施工過程中，實行程序化操作、規范化控制、標準化管理，堅持技術質量管理方針。3、提高工程質量的制度和措施,建立設計文件復質量管理制度改進圖質量管理制度體系圖質量管理制度體系圖設計文件復核制度工程試驗、測量制度分階段技術交底制度工程質量檢查、評定、簽證制度事故處理報告制度定期與日常質量教育檢查制度質量獎罰制度4、落實質量管理措施安全質量手冊，組織學習，開展上崗培訓，提高隊伍技術素質。⑵嚴格按照設計圖紙、施工規范、操作細則組織施工。項目總工在施工中的貫徹、執行、監督、檢查，做好施工后的驗收，總結和提高，嚴格把好質量關。化、系統化。⑷嚴格管理程序和內部監理制度,對隱蔽工程和每道工執行施工序”對關鍵工序和質量通病作好預防、控制。驗收評定。⑹推行以人定崗、以崗定責、成立質量管理小組，層層落實崗位責任制，從而提高施工質量。5、實施創優的措施工程技術人員，施工負責人員等有關人員組成創優領導小組。將ISO9001質量體系要素分配到各職能部門，具體落實到每個部門、每QC質量攻關活動小組。從工程質量的事前、事中、事后三個階段，針對工程施工中可由工程技術部負責進行技術交底，由質安檢監人員踴躍檢查和監督。不懈，貫穿工程施工的全過程。各工種負責人應進行交接檢查。就是進行包裹防污染；“蓋”就是表面覆蓋防損傷；“封”就是局部封閉防損壞。五、質量技術改進措施1、質量檢驗計劃及程序單等，按上報監理人批準的表格填寫。2、作業指導書環保措施等。在本工程中，針對本工程各項工程，制定具體化的作業指導書，每項工程作業指導書的份數，視現場施工情況和需要決定。3、關鍵施工過程對整個工程施工按計劃、實施、驗證和改進對整個工程施工按計劃、實施、驗證和改進A模式，對工程質量特性進行監控。4、特殊施工過程對本工程的特殊過程的控制重點是：制訂的作業指導書必須經項目總工程師批準；對操作及管理人員資格、設備和施工工藝（包括參數）進行必要的規定和檢查；必要時有監控人員及監控制措施；施工過程中或施工后進行必要的跟蹤監控和檢查。5、人員培訓,針對本工程的特點，進的施工特點和施工方法，掌握提高質量水平的控制要點。6、資料管理及竣工資料位商定的《竣工資料目錄清單7、工程回訪與保修服務如屬其它原因造成的質量問題，在征得建設單位和設計單位認可后，積極協助修補。六、質量培訓、指導思想堅持“質量是企業的根，質量是企業的生命”的質量指導方針，以改進質量體系的正常運行。、教育培訓對象（括新來和轉崗人員。、教育培訓類型①次質量教育；②對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓；③專項質量教育：根據項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業人員進行專項項目的基本質量技術培訓。4、教育培訓形式項目質檢組、技術組牽頭采取投影形式組織各系統員工學習項目部質量管理規定，公司級質量管理體系文件及相關強條等硬性規定，業主地方等相關質量要求文件及標準、圖冊，國家、行業標準規范及優秀施工工藝等。利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；召開專項質量會；邀請專家、工作經驗豐富人員授課、講座；組織項目員工到兄弟單位參觀學習。5、重點教育培訓對象對主要質量負責人，專職質檢員，施工員、施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。6、教育培訓內容①國家、行業的標準、規范、圖集。④優秀施工工藝。⑤業主地方等質量相關文件、標準圖冊等。7、培訓具體時間、地點每月至少進行一次相關培訓，具體時間地點詳見附表