中級(jí)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格模擬考試[7]一、單選[共40題，每題1分，總計(jì)40分]1、找出關(guān)于組距的正確描述（）。A．組距必定相等B．組距可以相等，也可以不相等C．組距不相等的情況用的比較多D．對(duì)應(yīng)于數(shù)據(jù)最大及最小的一個(gè)或兩個(gè)組，使用與其他組不相等的組距，這樣的情況不可能存在2、以下不是用來描述樣本分散程度的統(tǒng)計(jì)量的是（）。A．樣本極差B．樣本方差C．樣本均值D．樣本標(biāo)準(zhǔn)差3、某溶液中的乙醇濃度服從正態(tài)分布，從中抽取一個(gè)樣本量為4的樣本，求得＝8.5%樣本標(biāo)準(zhǔn)差為S＝0.04%。分別求出正態(tài)均值μ與σ的95%的置信區(qū)間（）。A．［8.292，8.388］［0.017，0.112］B．［8.440，8.560］［0.017，0.112］C．［8.440，8.560］［0.182，0.123］D．［8.430，8.550］［0.182，0.112］4、設(shè)X1，X2，…，X25是從均勻分布U(0，5)抽取的一個(gè)樣本，則近似服從的分布是（）。A．N(5，1/12)B．N(5，1/10)C．N(2.5，1/12)D．N(2.5，1/10)5、有人研究了汽車速度與每升汽油行駛里程之間的關(guān)系，得到相關(guān)系數(shù)為0.27，但是他們發(fā)現(xiàn)速度表出了故障因而不太精確，每小時(shí)快了3公里，于是對(duì)速度表進(jìn)行了修正，重新求得的相關(guān)系數(shù)是（）。A．0.35B．0.27C．0.30D．06、為提高某產(chǎn)品的產(chǎn)量，考慮三個(gè)三水平因子反應(yīng)溫度(A)，反應(yīng)壓力(B)，溶液濃度(C)。當(dāng)用正交表L9（34）安排實(shí)驗(yàn)，因子ABC依次放在123列上，并且通過試驗(yàn)得到各列的極差如下：列號(hào)極差10.6720.6235.87則各因子對(duì)指標(biāo)的影響程度從大到小為（）。A．B，A，CB．C，A，BC．C，B，AD．A，B，C7、（）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A．計(jì)件抽樣B．計(jì)點(diǎn)抽樣C．計(jì)數(shù)抽樣D．計(jì)量抽樣8、不屬于接收概率的計(jì)算方法的有（）。A．超幾何分布計(jì)算法B．幾何分布計(jì)算法C．二項(xiàng)分布計(jì)算法D．泊松分布計(jì)算法9、檢驗(yàn)水平反映了批量(N)與樣品量(n)之間的關(guān)系，GB/T2828.1中，將一般檢驗(yàn)分為（）三個(gè)檢驗(yàn)水平。A．A、B、CB．Ⅰ、Ⅱ、ⅢC．a(chǎn)、b、cD．甲、乙、丙10、有關(guān)正常檢驗(yàn)、加嚴(yán)檢驗(yàn)與放寬檢驗(yàn)，以下說法正確的是（）。A．當(dāng)過程平均優(yōu)于接收質(zhì)量限時(shí)的抽樣方案的使用即為正常檢驗(yàn)，此時(shí)抽樣方案具有為保證生產(chǎn)方以高概率接收而設(shè)計(jì)的接收準(zhǔn)則B．加嚴(yán)檢驗(yàn)使用的抽樣方案比正常檢驗(yàn)的抽樣方案的接收準(zhǔn)則更為嚴(yán)格C．放寬檢驗(yàn)則是一種比正常檢驗(yàn)抽樣方案的樣本量小，而接收準(zhǔn)則和正常檢驗(yàn)相差不大的抽樣方案的使用方法D．加嚴(yán)檢驗(yàn)使用的抽樣方案沒有正常檢驗(yàn)的抽樣方案的接收準(zhǔn)則嚴(yán)格11、某產(chǎn)品有5個(gè)質(zhì)量特性，根據(jù)其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對(duì)批量N=2000件進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)展5個(gè)產(chǎn)品有不合格項(xiàng)，結(jié)果如下：產(chǎn)品編號(hào)A類不合格數(shù)B類不合格數(shù)C類不合格數(shù)31027011121101901220003則：其中C類不合格品數(shù)為（）。A．1B．2C．3D．412、在生產(chǎn)線的末道工序一般以保持狀態(tài)（）為宜。A．ⅣB．ⅢC．ⅠD．Ⅱ13、對(duì)過程能力指數(shù)Cp值1.00<Cp<1.33的評(píng)價(jià)最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ．過程能力較差，表示技術(shù)管理能力較勉強(qiáng)，應(yīng)設(shè)法提高一級(jí)B．過程能力充分，表示技術(shù)管理能力已很好，應(yīng)繼續(xù)維持C．過程能力充足，但技術(shù)管理能力較勉強(qiáng)，應(yīng)設(shè)法提高為Ⅱ級(jí)D．過程能力不足，表示技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善14、移動(dòng)極差是（）。A．連續(xù)兩個(gè)數(shù)據(jù)的較大者B．連續(xù)兩個(gè)數(shù)據(jù)的較小者C．連續(xù)兩個(gè)數(shù)據(jù)的差D．連續(xù)兩個(gè)數(shù)據(jù)差的絕對(duì)值15、QS-9000提出（）的好處是：可以反映出系統(tǒng)當(dāng)前的實(shí)際狀態(tài)，而不要求在穩(wěn)態(tài)的條件下進(jìn)行計(jì)算。A．Pp和PpkB．Ppv和PpkC．Ppk和PpLD．Pp和PpL16、故障率函數(shù)可用（）進(jìn)行工程計(jì)算。A．f（T）=B．f（t）=C．D．17、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須熟悉可靠性基礎(chǔ)知識(shí)的重要原因是（）。A．在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注意外形設(shè)計(jì)工作B．在產(chǎn)品生產(chǎn)中注意管理工作C．在產(chǎn)品運(yùn)送中注意圍護(hù)工作D．在產(chǎn)品開發(fā)中開展可靠性、維修性設(shè)計(jì)，試驗(yàn)與管理工作18、（）是不影響FMECA工作效果的因素。A．產(chǎn)品本身的功能B．分析者的水平C．可利用信息的多少D．分析時(shí)機(jī)19、嚴(yán)酷度（S）是潛在故障模式對(duì)交付給顧客后的影響后果的嚴(yán)重程度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，與嚴(yán)酷度標(biāo)稱值“8”相對(duì)應(yīng)的后果為（）。A．無警告的嚴(yán)重危害B．有警告的嚴(yán)重危害C．很高D．高20、產(chǎn)品固有可靠性與（）無關(guān)。A．設(shè)計(jì)B．制造C．管理D．使用21、（）是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。A．排列圖B．直方圖C．樹圖D．親和圖22、衡量六西格瑪項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)可以運(yùn)用（），即充分關(guān)注顧客滿意和企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面，從顧客、財(cái)務(wù)、企業(yè)內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)四個(gè)層面來綜合考慮問題。A．平衡增長(zhǎng)法策略B．平衡記分卡策略C．平均加權(quán)法策略D．平均指數(shù)法策略23、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（）的特性。A．計(jì)數(shù)B．連續(xù)C．定量D．持續(xù)24、（）是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵。A．計(jì)劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制25、組織的活動(dòng)不包括（）。A．作業(yè)活動(dòng)B．戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)C．調(diào)配活動(dòng)D．戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)26、隨著對(duì)劣質(zhì)成本的認(rèn)識(shí)的不斷提高，人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問題敘述不正確的有（）。A．質(zhì)量相關(guān)的成本較財(cái)務(wù)報(bào)表所透露的數(shù)字高(約占銷售額的20%到40%)B．質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，不發(fā)生在支持過程C．不僅產(chǎn)品制造或服務(wù)提供部門有，同樣其他輔助部門也有D．這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒有人負(fù)責(zé)消滅它們27、下列各項(xiàng)不屬于契約的有效性要求的是（）。A．契約內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和企業(yè)制度的統(tǒng)一性B．契約的可操作性C．契約的激勵(lì)性D．契約的科學(xué)性28、（）是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。A．針對(duì)供應(yīng)商的不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)分級(jí)采取有針對(duì)性的管理措施B．定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)定C．推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量D．對(duì)供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任29、（）是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。A．滿意B．報(bào)怨C．顧客滿意D．顧客報(bào)怨30、（）是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。A．顧客關(guān)系管理B．顧客關(guān)系管理應(yīng)用C．顧客關(guān)系管理技術(shù)D．顧客關(guān)系管理法則31、CRM(顧客關(guān)系管理)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在（）。A．運(yùn)營(yíng)型和協(xié)作型B．運(yùn)營(yíng)型和分析型C．分析型和協(xié)作型D．協(xié)作型和綜合型32、供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、（）和質(zhì)量管理體系審核三類。A．技術(shù)審核B．功能審核C．外觀審核D．過程審核33、所謂（），通俗地講，就是將實(shí)現(xiàn)體系目標(biāo)的全過程按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系程序化。A．總體性B．關(guān)聯(lián)性C．有序性D．動(dòng)態(tài)性34、組織應(yīng)采用適宜的方法監(jiān)視質(zhì)量管理體系過程，質(zhì)量管理體系過程包括與管理活動(dòng)、資源管理、（）和測(cè)量有關(guān)的過程。A．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B．產(chǎn)品監(jiān)視C．質(zhì)量管理D．質(zhì)量監(jiān)視35、（）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。A．質(zhì)量手冊(cè)B．質(zhì)量管理體系文件C．評(píng)審手冊(cè)D．質(zhì)量管理體系方針36、系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為（）。A．管理方法B．過程方法C．基于事實(shí)的決策方法D．管理的系統(tǒng)方法37、（）就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量，試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。A．檢測(cè)B．檢驗(yàn)C．測(cè)定D．鑒證38、機(jī)械零件的檢驗(yàn)不包括（）。A．功能試驗(yàn)B．化學(xué)分析C．幾何量測(cè)量D．物理試驗(yàn)39、測(cè)量?jī)x器的首次檢定費(fèi)應(yīng)計(jì)入（）。A．安裝成本B．維護(hù)成本C．基本成本D．運(yùn)行成本40、以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測(cè)量不確定度，稱為（）。A．?dāng)U展不確定度B．標(biāo)準(zhǔn)不確定度C．標(biāo)準(zhǔn)差不確定度D．修正不確定度二、多選[共30題，每題2分，總計(jì)60分]41、以下AB兩事件關(guān)系正確的是（）。A．P(AB)＝P(B)P(A/B)B．P(AB)＝P(A)P(B/A)C．P(AB)＝P(A)P(B)D．P(AB)＝1-P()E．P(AB)＝P(A)+P(B)-P(A∪B)42、求一元線性回歸方程的步驟如下（）。A．計(jì)算變量x與y的數(shù)據(jù)Tx，TyB．計(jì)算各個(gè)變量數(shù)據(jù)的平方和及其乘積和C．按公式（其中，）計(jì)算D．按公式b=Lxy/Lxx求出b與aE．寫出回歸方程，也可以表示為43、用正交表安排試驗(yàn)時(shí)，通過方差分析發(fā)現(xiàn)因子A及交互作用A×B都是顯著的，但C、D是不顯著的，那么應(yīng)按（）尋找最好條件。A．找出因子D的最好水平B．找出因子A的最好水平C．找出因子A與B的最好水平搭配D．作出因子C的任意水平E．找出因子C與D的最好水平搭配44、計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的一般步驟是確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定P0、P1值，（）、批的判斷、批的處置。A．批的組成B．檢索抽樣方案C．樣本的抽取D．樣本的檢驗(yàn)E．樣本的隨機(jī)化45、選擇檢驗(yàn)水平應(yīng)考慮的因素有（）。A．產(chǎn)品的精密程度與價(jià)格B．構(gòu)造簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉的產(chǎn)品檢驗(yàn)水平應(yīng)低些，檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品應(yīng)選擇低檢驗(yàn)水平C．破壞性檢驗(yàn)選低水平或特殊檢驗(yàn)水平D．生產(chǎn)的穩(wěn)定性差或新產(chǎn)品應(yīng)選高檢驗(yàn)水平E．批與批之間的質(zhì)量差異性大必須選高水平，批內(nèi)質(zhì)量波動(dòng)幅度小，可采用低水平46、對(duì)可用性描述正確的是（）。A．可用性是在要求的外部資源得到保證的前提下，產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)刻線時(shí)間區(qū)間內(nèi)處于可執(zhí)行規(guī)定功能狀態(tài)的能力B．可用性是產(chǎn)品可靠性，維修性和維修保障的綜合反映C．使用可用性受外部資源的影響D．可用性的概率度量稱為可用度E．維修性是從縮短因維修的停機(jī)時(shí)間來提高可用性47、可靠性管理應(yīng)遵循的基本原則有（）。A．可靠性工作必須從頭開始，從產(chǎn)品開發(fā)開始就將性能、可靠性、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行綜合權(quán)衡B．嚴(yán)格技術(shù)狀態(tài)管理C．堅(jiān)持循序漸進(jìn)的思想D．嚴(yán)格進(jìn)行可靠性評(píng)審E．充分地利用可靠性維修性信息和可靠性試驗(yàn)結(jié)果以改進(jìn)和完善設(shè)計(jì)48、在矩陣圖法中，按矩陣圖的型式可將矩陣圖分為（）。A．L型B．T型C．X型D．Y型E．Z型49、企業(yè)管理者要有效地推進(jìn)本企業(yè)QC小組活動(dòng)深入持久開展，主要應(yīng)抓好的工作有（）。A．自始至終抓好文化素質(zhì)教育B．制定企業(yè)年度的QC小組活動(dòng)推進(jìn)方針與計(jì)劃C．提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件D．對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)E．建立健全企業(yè)QC小組活動(dòng)管理辦法50、質(zhì)量委員會(huì)的主要職責(zé)有（）。A．制定質(zhì)量改進(jìn)方針B．參與質(zhì)量改進(jìn)C．編寫質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告D．分析問題原因并提出糾正措施E．為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)配備資源51、組織要完成的工作有（）。A．組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B．人員配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧希瑥氖逻m當(dāng)?shù)墓ぷ鰿．組織資源的優(yōu)勢(shì)利用D．啟動(dòng)并維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)E．監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)52、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括（）。A．質(zhì)量檢驗(yàn)階段B．質(zhì)量策劃階段C．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段D．整體質(zhì)量管理階段E．全面質(zhì)量管理階段53、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（）。A．顧客需求和市場(chǎng)狀況B．企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾C．國(guó)家的法令、法規(guī)與政策D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況E．企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)54、降低合格成本可以通過的途徑有（）。A．提高現(xiàn)有的過程能力B．提高技能C．開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新D．贏得信譽(yù)E．過程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)55、顧客滿意度報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A．監(jiān)測(cè)活動(dòng)的結(jié)果B．信息來源C．信息收集方法D．對(duì)那些被認(rèn)為是影響顧客當(dāng)前滿意程度的因素的評(píng)價(jià)E．監(jiān)測(cè)對(duì)象的選擇56、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)內(nèi)容敘述正確的有（）。A．標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文件，是現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)成果和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的產(chǎn)物B．標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動(dòng)，主要是指制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過程C．標(biāo)準(zhǔn)化是一次性的過程D．標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物E．標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)不能脫離制定、修訂和貫徹標(biāo)準(zhǔn)，這是標(biāo)準(zhǔn)化最主要的內(nèi)容57、企業(yè)如果需要考慮是否對(duì)某種零部件選擇單一供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)符合（）條件。A．供應(yīng)商能夠按企業(yè)要求提供該種零部件，企業(yè)可任選一家供應(yīng)商B．某供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其他供應(yīng)商無法與之競(jìng)爭(zhēng)C．定單太小沒有必要再分D．企業(yè)采用先進(jìn)制造方式，如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、自動(dòng)補(bǔ)充庫存、與供應(yīng)商采用EDI的信息交流方式等。E．供應(yīng)商對(duì)成為單一供應(yīng)源十分積極，并愿意與企業(yè)全方位合作58、從一般意義上說，需求大體可分為（）。A．明示的需求B．明確的需求和真正的需求C．隱含的或必須履行的需求或期望D．未明確的需求E．秘密的需求和令人愉悅的需求59、下列關(guān)于顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容說法有誤的是（）。A．收集顧客信息是顧客關(guān)系管理的開始也是基礎(chǔ)，顧客信息的充分與否直接關(guān)系到顧客關(guān)系管理的質(zhì)量。顧客信息主要包括顧客個(gè)人信息、購(gòu)買產(chǎn)品信息和顧客意見信息B．獲取顧客信息的渠道主要是利用中立機(jī)構(gòu)、促銷現(xiàn)場(chǎng)等收集渠道，也可以利用公司自身建設(shè)的信息溝通渠道C．進(jìn)行顧客識(shí)別首先要將顧客的信息錄入到顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫中；其次需要不斷及時(shí)地更新顧客信息，以保證顧客識(shí)別的結(jié)果與市場(chǎng)的實(shí)際情況隨時(shí)保持一致，最后通過各種統(tǒng)計(jì)分析方法，將顧客按照消費(fèi)習(xí)慣、人口統(tǒng)計(jì)特征、消費(fèi)行為等進(jìn)行差異化分類D．與顧客接觸的目的是為了優(yōu)化企業(yè)與顧客的關(guān)系，主要通過直接市場(chǎng)調(diào)查、銷售渠道、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站等方式進(jìn)行E．在與顧客接觸后，需要將顧客意見或建議按企業(yè)相應(yīng)責(zé)任部門進(jìn)行分類，提出改進(jìn)的重點(diǎn)，并將這些結(jié)果有效地在企業(yè)內(nèi)部傳遞，以便各部門實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)60、供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有（）。A．供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量B．服務(wù)的質(zhì)量C．滿足企業(yè)訂貨的情況D．及時(shí)交付產(chǎn)品情況E．供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力61、對(duì)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解正確的是（）。A．組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭(zhēng)取超越顧客期望B．顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向C．各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益D．將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果E．將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率62、標(biāo)準(zhǔn)要求組織要有形成文件程序的活動(dòng)有（）。A．文件控制B．記錄控制C．內(nèi)部審核D．外部審核E．糾正措施63、質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A．質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對(duì)其判斷的理由B．為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用C．質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述D．質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施途徑E．質(zhì)量管理體系應(yīng)加以保持64、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程包括（）。A．與顧客有關(guān)的過程B．設(shè)計(jì)和開發(fā)C．采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供D．監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制E．質(zhì)量策劃過程65、審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，包括（）。A．為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì)B．識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面C．評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性D．評(píng)價(jià)管理體系確保滿足法規(guī)和合同要求的能力E．確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度66、編制質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有（）。A．據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)的不同目的選用的不同檢驗(yàn)方案B．產(chǎn)品圖紙或設(shè)計(jì)文件C．作業(yè)流程(工藝路線)及作業(yè)規(guī)范(工藝規(guī)程)D．作業(yè)(工序)管理點(diǎn)明細(xì)表E．顧客或下一作業(yè)過程(工序)要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料67、計(jì)量的內(nèi)容隨著科技、社會(huì)的發(fā)展，不斷地得到豐富和擴(kuò)展，其主要包括有（）。A．計(jì)量單位與單位制B．計(jì)量器具、量值傳遞與溯源C．物理常量、材料與物質(zhì)特性的測(cè)定D．測(cè)量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測(cè)量理論及其方法、計(jì)量管理E．計(jì)量控制與分類68、測(cè)量?jī)x器的檢定，是指查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，它包括（）。A．加標(biāo)記B．檢查C．校核D．調(diào)試E．出具檢定證書69、以下屬于實(shí)物量具的是（）。A．砝碼、量塊B．標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈C．標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)生器D．體溫計(jì)、測(cè)壓儀E．標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、參考物質(zhì)70、B類不確定度評(píng)定的常用方法有（）。A．已知擴(kuò)展不確定度U(xi)及包含因子k的大小，則與輸入估計(jì)值相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)不確定度u(xi)=U(xi)/kB．已知擴(kuò)展不確定度Up和置值水平p的正態(tài)分布，則U(xi)=Up/kpC．由重復(fù)性限或再現(xiàn)性限求不確定度時(shí)，u(xi)=r/2.83或u(xi)=R/2.83，這里重復(fù)性限r(nóng)或再現(xiàn)性限R的置信水平為95%，并作為正態(tài)分布處理D．對(duì)于均勻分布，若只知道輸入量的估計(jì)值Xi分散區(qū)間的上限，a+和下限a-則u2(xi)=(a+-a-)2/12E．用標(biāo)準(zhǔn)差求不確定度u(xi)=U(xi)/s

答案：第1題試題答案：B試題解析：每一組的區(qū)間長(zhǎng)度稱為組距，組距可以相等也可以不等。組距相等的情況用得比較多，不過也有不少的情形在對(duì)應(yīng)于數(shù)據(jù)最大及最小的一個(gè)或兩個(gè)組，使用與其他組不相等的組距。第2題試題答案：C試題解析：用來描述樣本分散程度的統(tǒng)計(jì)量有三個(gè)分別是樣本極差、樣本方差（樣本標(biāo)準(zhǔn)差）、樣本變異系數(shù)。第3題試題答案：B試題解析：先求出正態(tài)均值μ的置信區(qū)間，由于σ未知，故采用t分布來求。=8.5%，s=0.04%，n=4，a=0.05，查2004《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》中級(jí)附表1-4得t1-ａ/2(n-1)=t0.975(4)=3.182，從而正態(tài)均值μ的95%的置信區(qū)間為=8.5±3.182×0.04/4=[8.440，8.560]再求σ的置信區(qū)間。由n=4，a=0.05，查2004《質(zhì)量與專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》中級(jí)附表1-5得χ20.975（3）=9.35，χ20.025（3）=0.216，則正態(tài)標(biāo)準(zhǔn)差σ的95%的置信區(qū)間為＝＝[0.017、0.112]第4題試題答案：C試題解析：X～U（0，5）則E（X）=2.5Var(X)=25/12，于是樣本量為25的樣本均值近似服從正態(tài)分布N（2.5，1/12）。第5題試題答案：B試題解析：設(shè)汽車速度為x，每升汽油行駛里程y相關(guān)系數(shù)是，當(dāng)速度表每小時(shí)快了3公里，進(jìn)行修正后的速度記為X′，那么X′=X-3相關(guān)系數(shù)變成，由于，所以，從而，同樣Lx'x'=Lxx，所以r'=r。第6題試題答案：B試題解析：各因子對(duì)指標(biāo)的影響程度的大小可以按極差從大到小排列得到，現(xiàn)在rc>rA>rB第7題試題答案：A第8題試題答案：B第9題試題答案：B第10題試題答案：D第11題試題答案：A第12題試題答案：C試題解析：在生產(chǎn)線的末道工序一般以保持狀態(tài)Ⅰ為宜。第13題試題答案：C第14題試題答案：D試題解析：移動(dòng)極差既然屬于極差，就必然是非負(fù)數(shù)，只有D肯定是非負(fù)數(shù)。第15題試題答案：A第16題試題答案：C第17題試題答案：D第18題試題答案：A第19題試題答案：C第20題試題答案：D第21題試題答案：A第22題試題答案：B第23題試題答案：B試題解析：流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性(一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等)。第24題試題答案：C試題解析：領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，是利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程。第25題試題答案：C試題解析：作業(yè)活動(dòng)是組織內(nèi)的日常活動(dòng)；組織的戰(zhàn)術(shù)功能由其中層管理者負(fù)責(zé)，監(jiān)督作業(yè)活動(dòng)，保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，節(jié)約資源，并確定如何配置企業(yè)資源以達(dá)到組織目標(biāo)；戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)需要建立組織的長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃，綜觀全局作出決策。第26題試題答案：B試題解析：質(zhì)量成本不僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，同樣發(fā)生在支持過程。第27題試題答案：D試題解析：契約的有效性包括契約內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，法規(guī)和企業(yè)制度的統(tǒng)一性，可操作性和激勵(lì)性。第28題試題答案：A試題解析：對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。第29題試題答案：C第30題試題答案：A試題解析：顧客關(guān)系是最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。顧客關(guān)系管理技術(shù)在顧客關(guān)系管理中起很重要的驅(qū)動(dòng)作用。第31題試題答案：B第32題試題答案：D試題解析：供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核，過程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核等。第33題試題答案：C試題解析：動(dòng)態(tài)性是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢(shì)。第34題試題答案：A第35題試題答案：A試題解析：質(zhì)量管理體系文件在正式發(fā)布前應(yīng)認(rèn)真聽取多方面意見，并經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量手冊(cè)必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。質(zhì)量手冊(cè)的正式發(fā)布實(shí)施即意味著質(zhì)量手冊(cè)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系正式開始實(shí)施和運(yùn)行。第36題試題答案：B試題解析：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)即認(rèn)為是過程。組織為了有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。第37題試題答案：B第38題試題答案：A試題解析：A項(xiàng)是機(jī)械產(chǎn)品性能試驗(yàn)的內(nèi)容之一。第39題試題答案：A第40題試題答案：B第41題試題答案：ABDE試題解析：AB是條件概率的兩種形式，C中因AB的獨(dú)立性不知道而不正確，E則是由加法公式演變而來。第42題試題答案：ABCD試題解析：求一元線性回歸方程的步驟為：(1)計(jì)算變量x與y的數(shù)據(jù)和Tx，Ty(2)計(jì)算各個(gè)變量數(shù)據(jù)的平方和及其乘積和(3)按2004《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》中級(jí)中公式（2.2-3）計(jì)算Lxy，Lxx(4)按2004《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》中級(jí)中公式（2.2-5）求出b與A，(5)寫出回歸方程，也可表示為。第43題試題答案：CD試題解析：在尋找最好的條件時(shí)，當(dāng)交互作用A×B顯著時(shí)，不管因子A與B本身是否是顯著，只要從A與B的水平搭配中找最好的就可以了，對(duì)不顯著因子可以找任意水平。第44題試題答案：ABCD試題解析：計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的一般步驟是：①確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)②確定P0，P1值③批的組成④檢索抽樣方案⑤樣本的抽取⑥樣本的檢驗(yàn)⑦批的判斷⑧批的處置第45題試題答案：BCDE第46題試題答案：BCDE第47題試題答案：ABDE第48題試題答案：ABCD第49題試題答案：BCDE試題解析：A項(xiàng)應(yīng)改為：自始至終抓好質(zhì)量教育。第50題試題答案：ABE試題解析：C項(xiàng)為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)中組長(zhǎng)的職責(zé)；D項(xiàng)是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)中成員的職責(zé)。質(zhì)量委員會(huì)的主要職責(zé)還有：對(duì)主要的質(zhì)量改進(jìn)成績(jī)進(jìn)行評(píng)估并給予公開認(rèn)可。第51題試題答案：ABDE第52題試題答案：ACE第53題試題答案：ABCD試題解析：除此之外，還包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求；企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；企業(yè)質(zhì)量方針；上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點(diǎn)。第54題試題答案：ABE第55題試題答案：ABCD第56題試題答案：ABDE試題解析：標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)過程不是一次性的，而是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運(yùn)動(dòng)過程。每一個(gè)循環(huán)完成后，標(biāo)準(zhǔn)化的水平和效益就提高一步。第57題試題答案：BCDE第58題試題答案：BDE第59題試題答案：BC試題解析：獲取顧客信息的渠道主要是公司自身建設(shè)的信息溝通渠道，如保修卡、企業(yè)網(wǎng)站、呼叫中心、企業(yè)電子郵箱、電話傳真等。也可利用中立機(jī)構(gòu)、促銷現(xiàn)場(chǎng)等信息收集渠道。C項(xiàng)不斷及時(shí)地更新顧客信息與對(duì)顧客進(jìn)行差異化分類兩步順序顛倒。第60題試題答案：ABCD試題解析：供應(yīng)商產(chǎn)品及服務(wù)主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，這是評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)；供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量包括售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量；訂貨滿足率與供貨及時(shí)率是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成與否的關(guān)鍵。第61題試題答案：ACDE試題解析：B項(xiàng)應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。第62題試題答案：ABCE試題解析：另外，對(duì)于不合格的控制及預(yù)防措施兩項(xiàng)活動(dòng)，組織也要有形成文件的程序。第63題試題答案：ABC第64題試題答案：ABCD試題解析：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程包括五大過程，即這些過程又包括相應(yīng)的一系列子過程。第65題試題答案：BCDE第66題試題答案：BCDE第67題試題答案：ABCD第68題試題答案：ABE第69題試題答案：ABCE試題解析：使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱之為實(shí)物量具，而溫度計(jì)、測(cè)壓儀能指示出溫度、氣壓權(quán)值，但本身并不能提供實(shí)際溫度和氣壓而只是指示出人體溫度、所測(cè)氣壓的一種等效信息。第70題試題答案：ABCD中級(jí)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格模擬考試[8]一、單選[共40題，每題1分，總計(jì)40分]1、關(guān)于隨機(jī)變量特征數(shù)的運(yùn)算表達(dá)式正確的是（）。A．E(aX+b)=aE(X)+bB．E(X1＋X2)＝E(X1)＋E（X2）C．Var(X1±X2)＝Var(X1)＋Var(X2)D．Var(aX+b)=aVar(X)2、在質(zhì)量管理中最重要也是最常用的分布是（）分布。A．泊松B．二項(xiàng)C．指數(shù)D．正態(tài)3、以下關(guān)于總體的描述正確的是（）。A．我們關(guān)心的是研究對(duì)象的某個(gè)數(shù)量指標(biāo)，每個(gè)具體的數(shù)量指標(biāo)都可以看成是整體B．總體不可以看成分布C．從總體中可推斷出樣本性質(zhì)D．在一個(gè)統(tǒng)計(jì)問題中，稱研究對(duì)象的全體為總體4、基本加法原理和乘法原理所獲得的計(jì)數(shù)公式不包括（）。A．排列B．組合C．重復(fù)排列D．重復(fù)組合5、回歸方程不一定經(jīng)過的點(diǎn)是（）。A．(0，a)B．(，)C．(0,-b)D．(0，0)6、在進(jìn)行數(shù)據(jù)的方差分析時(shí)，我們通常做一些假定，以下假定錯(cuò)誤的是（）。A．假定每一次試驗(yàn)都是獨(dú)立進(jìn)行的B．假定每一實(shí)驗(yàn)指標(biāo)都服從正態(tài)分布C．假定這些分布的均值與試驗(yàn)的條件無關(guān)D．假定它們的方差是相等的7、為提高某產(chǎn)品的產(chǎn)量，考慮三個(gè)三水平因子反應(yīng)溫度(A)，反應(yīng)壓力(B)，溶液濃度(C)。當(dāng)用正交表L9（34）安排實(shí)驗(yàn)，因子ABC依次放在123列上，并且通過試驗(yàn)得到各列的極差如下：列號(hào)極差10.6720.6235.87則各因子對(duì)指標(biāo)的影響程度從大到小為（）。A．B，A，CB．C，A，BC．C，B，AD．A，B，C8、某廠生產(chǎn)白水泥，對(duì)每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測(cè)定其抗壓強(qiáng)度，以確定水泥標(biāo)號(hào)，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù)28天所測(cè)得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。但是水泥不可能堆放28天后再出廠，所以考慮用7天的抗壓強(qiáng)度x來預(yù)測(cè)28天的抗壓強(qiáng)度y。現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)了26窯的數(shù)據(jù)，求得如下結(jié)果：=24.177，=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686，α假定在顯著性水平0.05上查表得到相關(guān)系數(shù)的臨界值為0.388，F(xiàn)分布的臨界值為4.26。在對(duì)方程的總(離差)平方和作分解時(shí)，下敘（）是正確的。A．回歸平方和是33.584B．殘差平方和為32.182C．回歸平方和是41.563D．殘差平方和為24.1239、有關(guān)過程平均的說法正確的有（）。A．在任一時(shí)段或生產(chǎn)量?jī)?nèi)平均的過程質(zhì)量水平，即一系列初次交檢批的平均質(zhì)量B．其表示方法與批質(zhì)量的表示方法不同C．過程平均表示的是在穩(wěn)定的加工過程中一系列批的平均合格品率D．過程平均表示的是在穩(wěn)定的加工過程中一系列批的平均不合格品率10、不屬于接收概率的計(jì)算方法的有（）。A．超幾何分布計(jì)算法B．幾何分布計(jì)算法C．二項(xiàng)分布計(jì)算法D．泊松分布計(jì)算法11、由于（）操作簡(jiǎn)便，實(shí)施起來不易出差錯(cuò)，因而在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人們樂于使用它。A．分層抽樣法B．整群抽樣法C．系統(tǒng)抽樣法D．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣12、批的組成、批量的提出以及識(shí)別批的方式，應(yīng)由（）確定。A．供貨方B．訂貨方C．生產(chǎn)方D．供貨方與訂貨方13、平均檢驗(yàn)總數(shù)用（）表示。A．ATIB．AOQC．AQLD．LQ14、控制圖的作用是（）。A．查出異因，加以消除B．采取措施，不再出現(xiàn)C．納入標(biāo)準(zhǔn)D．及時(shí)告警15、設(shè)電阻規(guī)范下限為95Ω，規(guī)范上限為105Ω，一批電阻阻值取自正態(tài)總體n（100，22），記Φ（x）為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的累積分布函數(shù)，則合格品率為（）。A．Φ（2.5）+Φ（-2.5）B．Φ（2.5）+Φ（2.5）C．2Φ（2.5）D．2Φ（2.5）-116、產(chǎn)品典型的故障率曲線中不包括（）。A．早期故障階段B．報(bào)廢故障處理階段C．偶然故障階段D．耗損故障階段17、嚴(yán)酷度分類中沒有（）這個(gè)概念。A．災(zāi)難性故障B．致命性故障C．微弱故障D．輕度故障18、汽車屬于（）產(chǎn)品，日光燈管屬于（）產(chǎn)品。A．不可修復(fù)可修復(fù)B．可修復(fù)可修復(fù)C．不可修復(fù)不可修復(fù)D．可修復(fù)不可修復(fù)19、產(chǎn)品的累積故障分布中最簡(jiǎn)單的分布是（）。A．威布爾分布B．對(duì)數(shù)正態(tài)分布C．二項(xiàng)分布D．指數(shù)分布20、（）是對(duì)定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表示，由一系列矩形組成。A．因果圖B．排列圖C．樹圖D．直方圖21、在網(wǎng)絡(luò)圖中，有關(guān)節(jié)點(diǎn)說法有誤的一項(xiàng)是（）。A．節(jié)點(diǎn)表示某一項(xiàng)作業(yè)的等待點(diǎn)B．節(jié)點(diǎn)也叫事件，在圖中用1EL或表示C．節(jié)點(diǎn)不消耗資源，也不占用時(shí)間D．節(jié)點(diǎn)只是時(shí)間的一個(gè)“交接點(diǎn)”22、（）是針對(duì)某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見等語言、文字資料，通過親和圖進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。A．頭腦風(fēng)暴法B．過程決策程序圖法C．親和圖D．樹圖23、假定在500塊電路板中，每個(gè)電路板都含有2000個(gè)缺陷機(jī)會(huì)，若在制造這500塊電路板時(shí)共發(fā)現(xiàn)18個(gè)缺陷，則其機(jī)會(huì)缺陷率為（）。A．0.9%B．1.4%C．0.0018%D．0.14%24、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。A．輸入B．輸出C．轉(zhuǎn)化D．實(shí)施活動(dòng)25、一般來說，動(dòng)態(tài)管理圖板應(yīng)當(dāng)包括的項(xiàng)目中不正確的是（）。A．上級(jí)方針和本單位的方針，所管理的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)值B．方針目標(biāo)展開項(xiàng)目，即重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目C．所管理的時(shí)間跨度內(nèi)目標(biāo)值應(yīng)達(dá)到的水平D．主要管理措施26、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了（）。A．顧客滿意B．組織的過程成本C．顧客利益D．組織利益27、（）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。A．不合格評(píng)分法B．合格評(píng)分法C．綜合評(píng)分法D．模糊綜合評(píng)價(jià)法28、層次分析法是（）由著名運(yùn)籌學(xué)家賽惕(T.L.Satty)提出的，后來韋伯(Weber)等將之用于供應(yīng)商的選擇。A．20世紀(jì)70年代B．20世紀(jì)80年代C．19世紀(jì)70年代D．19世紀(jì)80年代29、為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)是（）。A．管理實(shí)施B．管理評(píng)價(jià)C．管理評(píng)審D．管理評(píng)估30、（）是指為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。A．糾正B．糾正措施C．預(yù)防措施D．改進(jìn)31、組織自我評(píng)價(jià)、自我完善機(jī)制的一種重要手段是（）。A．自我評(píng)審B．內(nèi)部審核C．管理評(píng)審D．外部審核32、為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程稱為（）。A．評(píng)審B．審核C．審核準(zhǔn)則D．審核發(fā)現(xiàn)33、過程控制，特別是統(tǒng)計(jì)過程控制的任務(wù)之一就是識(shí)別、控制和利用“要素”之間的（）或相互作用。A．總體性B．關(guān)聯(lián)性C．有序性D．動(dòng)態(tài)性34、基于質(zhì)量管理體系的基本要求，資源至少應(yīng)包括人力資源、（）和工作環(huán)境。A．自然資源B．財(cái)務(wù)資源C．基礎(chǔ)設(shè)施D．合作伙伴35、產(chǎn)品性能試驗(yàn)是按規(guī)定程序和要求對(duì)產(chǎn)品的（）和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能力進(jìn)行檢查和測(cè)量，以評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。A．基本特性B．基本功能C．基本原理D．使用方法36、使軟件遵循有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、約定、法規(guī)及類似規(guī)定的軟件屬性是（）。A．依從性B．適合性C．準(zhǔn)確性D．安全性37、測(cè)量結(jié)果的誤差往往由若干個(gè)分量組成，這些分量按其特性可分為隨機(jī)誤差和（）兩大類。A．制造誤差B．系統(tǒng)誤差C．測(cè)量誤差D．標(biāo)準(zhǔn)誤差38、在進(jìn)行基礎(chǔ)計(jì)量學(xué)研究和基本物理常量的測(cè)量時(shí)，通常采用（）。A．?dāng)U展不確定度B．標(biāo)準(zhǔn)不確定度C．合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度D．合成擴(kuò)展不確定度39、為控制測(cè)量過程的實(shí)施，不僅需要確定該測(cè)量過程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對(duì)這些特性進(jìn)行（）。A．比對(duì)/控制B．監(jiān)測(cè)/分析C．檢驗(yàn)/控制D．分析/控制40、測(cè)量過程可失控，可以通過一系列后過程活動(dòng)來揭示，不屬于該后過程活動(dòng)的是（）。A．控制圖分析、后續(xù)檢驗(yàn)B．測(cè)量設(shè)備特性核查C．趨勢(shì)圖分析、內(nèi)部審核D．實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、顧客反饋二、多選[共30題，每題2分，總計(jì)60分]41、概率的基本性質(zhì)有（）。A．概率是非負(fù)的，其數(shù)值介于0與1之間，即對(duì)任意事件A有0≤P(A)≤1B．P()+P(A)＝1C．P(A-B)＝P(A)-P(B)D．P(A∪B)＝P(A)+P(B)-P(AB)E．對(duì)于多個(gè)事件A1、A2、A3、…有P(A1∪A2∪A3∪…)＝P(A1)＋P（A2）＋P（A3）＋…42、以下可表明事件AB相互獨(dú)立的是（）。A．P(AB)＝P(A)P(B)B．P(A/B)＝P(A)C．P(A/B)P(B)＝P(AB)D．P(A∪B)＝P(A)+P(B)-P(A)P(B)E．P(A∩B)＝Φ43、連續(xù)隨機(jī)變量所對(duì)應(yīng)的概率密度函數(shù)的不同形式反映了質(zhì)量特性總體上的差別，這些差別包括（）。A．位置不同B．散布不同C．大小不同D．形狀不同E．形式不同44、隨機(jī)抽樣方法很多，常用的抽樣方法有（）。A．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B．系統(tǒng)抽樣法C．分層抽樣法D．整體抽樣法E．類型抽樣法45、對(duì)檢驗(yàn)水平判別能力的高低說法恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ．檢驗(yàn)水平I比檢驗(yàn)水平Ⅱ判別能力低B．檢驗(yàn)水平I比檢驗(yàn)水平Ⅱ判別能力高C．檢驗(yàn)水平Ⅲ比檢驗(yàn)水平Ⅱ判別能力高D．檢驗(yàn)水平Ⅲ比檢驗(yàn)水平Ⅱ判別能力低E．以上說法都不正確46、關(guān)于常規(guī)控制圖要求總體特性值服從的分布，以下正確的是（）。A．計(jì)點(diǎn)值控制圖總體特性值服從泊松分布B．計(jì)件值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布C．計(jì)數(shù)值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布D．計(jì)量值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布E．計(jì)量值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布47、對(duì)雙側(cè)規(guī)范情況下過程能力指數(shù)公式Cp=T/6σ的正確理解是（）。A．必須在穩(wěn)態(tài)下估計(jì)σB．σ反映過程加工質(zhì)量C．T由操作人員改變D．σ越小越好E．以上說法全不正確48、產(chǎn)品使用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品可靠性影響十分明顯，因此在開發(fā)時(shí)應(yīng)開展（）計(jì)劃。A．抗振動(dòng)B．抗沖擊C．抗噪聲D．防霉E．靜電抗擾49、（）都是為了使顧客手中的產(chǎn)品隨時(shí)可用。A．可用性B．維修保障C．可信性D．可靠性E．維修性50、因果圖可用于下列（）方面。A．分析因果關(guān)系B．分析假設(shè)關(guān)系C．表達(dá)因果關(guān)系D．表達(dá)是非關(guān)系E．通過識(shí)別癥狀、分析原因、尋找措施，促進(jìn)問題解決51、PDPC法的特征是（）。A．PDPC法是從局部掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，作出局部性判斷B．PDPC法是從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，因而可作全局性判斷C．可按時(shí)間先后順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況D．可密切注意系統(tǒng)進(jìn)程的方向，在追蹤系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，能掌握產(chǎn)生非理想狀態(tài)的原因E．當(dāng)出現(xiàn)過去沒有想到的情況時(shí)，可不斷補(bǔ)充、修訂計(jì)劃措施52、六西格瑪理想的改進(jìn)項(xiàng)目必須是（）。A．在成本節(jié)省方面具有很大的潛力B．涉及關(guān)鍵過程輸出變量的有關(guān)問題C．顧客和經(jīng)營(yíng)者都比較關(guān)心的問題D．產(chǎn)品供應(yīng)量的相關(guān)問題E．企業(yè)內(nèi)部過程優(yōu)化的問題53、質(zhì)量委員會(huì)的主要職責(zé)有（）。A．制定質(zhì)量改進(jìn)方針B．參與質(zhì)量改進(jìn)C．編寫質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告D．分析問題原因并提出糾正措施E．為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)配備資源54、具有代表性的質(zhì)量概念主要有（）。A．符合性質(zhì)量B．實(shí)用性質(zhì)量C．適用性質(zhì)量D．顧客滿意質(zhì)量E．相關(guān)方滿意質(zhì)量55、方針目標(biāo)制定，對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問題點(diǎn)有（）。A．上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款B．如何適應(yīng)國(guó)內(nèi)外顧客需要可能出現(xiàn)的問題C．未達(dá)到國(guó)家法令法規(guī)、安全質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(xiàng)(例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等)的要求D．戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能出現(xiàn)的問題E．開拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問題56、方針目標(biāo)展開的要求有（）。A．搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對(duì)應(yīng)，上一級(jí)措施就是下一級(jí)目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)B．縱向按管理層次展開C．堅(jiān)持用事實(shí)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化D．一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級(jí)，目標(biāo)和措施展開到考核層為止E．每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改進(jìn)57、在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)做好（）。A．增強(qiáng)信譽(yù)B．改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)C．開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)D．增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度E．?dāng)U大市場(chǎng)份額58、外部故障(損失)成本包括（）。A．內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi)B．投訴費(fèi)C．產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)D．其他外部損失費(fèi)E．產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)59、貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的主要內(nèi)容分（）。A．名詞術(shù)語部分B．信息和協(xié)調(diào)部分C．技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分D．法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定部分E．機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分60、貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的基本原則有（）。A．避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則B．歧視原則C．標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則D．同等效力原則E．相互承認(rèn)原則61、從一般意義上說，需求大體可分為（）。A．明示的需求B．明確的需求和真正的需求C．隱含的或必須履行的需求或期望D．未明確的需求E．秘密的需求和令人愉悅的需求62、日本質(zhì)量專家Kano把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分為（）三種質(zhì)量。A．理所當(dāng)然質(zhì)量B．非線性質(zhì)量C．一元質(zhì)量D．二元質(zhì)量E．魅力質(zhì)量63、在對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的初步評(píng)價(jià)中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容一般包括（）。A．質(zhì)量B．價(jià)格C．供貨的及時(shí)性D．設(shè)備E．信譽(yù)64、質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當(dāng)?shù)模ǎ．年齡B．教育C．培訓(xùn)D．技能E．經(jīng)驗(yàn)65、根據(jù)各行業(yè)生產(chǎn)組織的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的不同，其質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置一般有（）類型。A．集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)B．分散管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)C．直線管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)D．并列管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)E．集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)66、監(jiān)視是產(chǎn)品檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式，它主要在以下（）情況下使用。A．產(chǎn)品的形成過程的結(jié)果不能通過其后的檢驗(yàn)(或試驗(yàn))來確認(rèn)B．組織的自動(dòng)化程度很高，不需要進(jìn)行測(cè)量C．作業(yè)人員和檢測(cè)人員水平較低D．產(chǎn)品形成過程是連續(xù)不斷的，其產(chǎn)品特性取決于過程參數(shù)E．自動(dòng)化生產(chǎn)線中的重要過程和環(huán)節(jié)67、對(duì)不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（）。A．應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點(diǎn)，在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱，對(duì)不合格品進(jìn)行隔離存放B．及時(shí)或定期組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和分析處理C．對(duì)確認(rèn)為拒收和報(bào)廢的不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對(duì)私自動(dòng)用廢品者，檢驗(yàn)人員有權(quán)制止，追查、上報(bào)D．對(duì)無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識(shí)，妥善保管E．應(yīng)當(dāng)為檢驗(yàn)部門所屬各檢驗(yàn)站設(shè)置幾個(gè)固定隔離區(qū)(室)或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔離區(qū)68、獲取樣品的途徑有（）。A．取樣B．選樣C．送樣D．抽樣E．定樣69、根據(jù)計(jì)量的作用與地位，計(jì)量可分為（）。A．科學(xué)計(jì)量B．管理計(jì)量C．工程計(jì)量D．應(yīng)用計(jì)量E．法制計(jì)量70、10mm2/s等于（）。A．10-5m2/sB．10-3cm2/sC．10-7m2/sD．10-1cm2/sE．107um2/s

答案：第1題試題答案：A第2題試題答案：D試題解析：正態(tài)分布是質(zhì)量管理中最重要，也是最常用的分布，它能描述很多質(zhì)量特性x隨機(jī)取值的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。第3題試題答案：D試題解析：在一個(gè)統(tǒng)計(jì)問題中，研究對(duì)象的全體即為總體，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A應(yīng)是個(gè)體；選項(xiàng)B也不正確，總體就是一個(gè)分布；對(duì)于選項(xiàng)C應(yīng)是從樣本中可推斷出總體的性質(zhì)。第4題試題答案：D試題解析：基于加法原理、乘法原理的計(jì)數(shù)公式包括排列、組合、重復(fù)排列。第5題試題答案：D試題解析：一元回歸方程的表達(dá)形式有兩種，一是，當(dāng)x=0時(shí)=a，必經(jīng)過（0，a）點(diǎn)，二是，當(dāng)x=時(shí)，必經(jīng)過點(diǎn)，當(dāng)x=0時(shí)，也必經(jīng)過點(diǎn)。第6題試題答案：C試題解析：對(duì)于C項(xiàng)，應(yīng)該是分布的均值與試驗(yàn)的條件有關(guān)，可能不等，但方差相等。第7題試題答案：B試題解析：各因子對(duì)指標(biāo)的影響程度的大小可以按極差從大到小排列得到，現(xiàn)在rc>rA>rB第8題試題答案：B試題解析：各平方和分別為ST=Lyy=65.686SR=bLxy=0.898×37.31=33.504SE=ST-SR=32.182第9題試題答案：D第10題試題答案：B第11題試題答案：C第12題試題答案：D試題解析：批的組成、批量的提出以及識(shí)別批的方式，應(yīng)由供貨方與訂貨方協(xié)商確定。第13題試題答案：A第14題試題答案：D試題解析：控制圖的作用是：及時(shí)告警。第15題試題答案：D試題解析：X～N（100，22），(X-100)/2～N(0，1)從而P(95≤X≤105)=[P(95-100)/2]≤(X-100)/2≤[(105-100)/2]=Φ(2.5)-Φ(-2.5)=2Φ(2.5)-1第16題試題答案：B第17題試題答案：C第18題試題答案：D試題解析：汽車屬于可修復(fù)產(chǎn)品，日光燈管屬不可修復(fù)產(chǎn)品。第19題試題答案：D試題解析：產(chǎn)品的累積故障分布中最簡(jiǎn)單的分布是指數(shù)分布。第20題