第四章

公眾的心理定勢

新鄉醫學院心理學系1沐風教育第四章

公眾的心理定勢1沐風教育心理定勢概述微觀心理定勢宏觀心理定勢流行心理定勢2沐風教育心理定勢概述微觀心理定勢宏觀心理定勢流行心理定勢2沐風教育第一節心理定勢概述一、什么是心理定勢

指心理上的“定向趨勢”，它是由一定的心理活動所形成的準備狀態，對以后的感知、記憶、思維、情感等心理活動和行為活動起正向或反向的推動作用。3沐風教育第一節心理定勢概述一、什么是心理定勢3沐風教育二、心理定勢的特點心理定勢的潛在性（不自覺性）4沐風教育二、心理定勢的特點心理定勢的潛在性（不自覺性）4沐風教育心理定勢的固著性5沐風教育心理定勢的固著性5沐風教育心理定勢的綜合性“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，即反映認識上的心理定勢，又具有強烈的情感色彩。6沐風教育心理定勢的綜合性6沐風教育三、心理定勢的類別1.微觀心理定勢是在具體事件中表現出來的綜合反映當事人心理素養的心理定勢，其特點是易受暗示、情感性強，理智往往被情感所抑制。主要包括：首次效應、暈輪效應、經驗效應和移情效應。7沐風教育三、心理定勢的類別1.微觀心理定勢7沐風教育2.宏觀心理定勢

指一定范圍內人群的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢。人數眾多、根深蒂固、作用廣闊是它的基本特點。主要包括：社會刻板印象、地域文化心理、民族文化心理等。8沐風教育2.宏觀心理定勢指一定范圍內人群的、積淀深厚的3.流行心理定勢

此類心理定勢的特點是在內容上、指向上具有較強的可變性，往往一哄而起、風靡一時，而后很快就銷聲匿跡、無影無蹤。主要包括：時尚、留言、騷亂。9沐風教育3.流行心理定勢此類心理定勢的特點是在內容上、指四、心理定勢的作用是公眾正確認識事物的障礙，因而產生的效果不良。對公眾正確認識事物起推動作用，會產生令人滿意的客觀效果。10沐風教育四、心理定勢的作用是公眾正確認識事物的障礙，對公眾正確認識事第二節微觀心理定勢一、首次效應

又稱“首因效應”或“第一印象”。第一次進入一個新環境、第一次和某個人接觸等，留下了深刻印象，稱為一種心理定勢而難以改變，這種現象稱為首次效應。11沐風教育第二節微觀心理定勢一、首次效應11沐風教育第一印象是有層次的

第一次與人接觸，得到的不僅僅是對這個人的印象，也是對此人所屬群體的印象。12沐風教育第一印象是有層次的第一次與人12沐風教育

第一印象不僅來自直接的接觸，也可能來自于傳播媒介的間接介紹。（廣告戰）我想去……

武當山，看介紹很不錯啊,還可以練功夫呢！13沐風教育第一印象不僅13沐風教育二、暈輪效應

“暈輪效應”，指的是從對象的某種特征推及對象的總體特征，從而產生美化或丑化對象的印象。14沐風教育二、暈輪效應“暈輪效應”，14沐風教育公共關系活動中暈輪效應的利弊利企業、商家裝修門面“名片效應”弊精包裝，爛內容以貌取人15沐風教育公共關系活動中暈輪效應的利弊利15沐風教育三、經驗效應

經驗效應指的是公眾個體憑借以往的經驗進行認識、判斷、決策、行動的心理活動方式。經驗效應在公關關系領域中最典型的表現是懷疑。因為以前有過上當受騙的教訓，在遇到同類對象、同類事物的時候就遲疑不決，生怕再次上當。16沐風教育三、經驗效應經驗效應指的是公眾個體憑借以往的經驗經驗效應的表現

有的人喜歡用“這樣的事我見得多了”，“這樣的人我見的多了”來炫耀自己是有經驗的人。也有人用“沒有經驗”來解釋或安慰自己和別人的輕信、輕率。“上海某大學為周邊社區安裝閉路電視事件”17沐風教育經驗效應的表現有的人喜歡用“這樣的事我見得四、移情效應

心理學中把對特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上來的現象稱為“移情效應”。“愛屋及烏”18沐風教育四、移情效應心理學中把18沐風教育移情效應的表現人情效應朋友的朋友也是我的朋友物情效應高俅踢球事情效應喜歡喝茶—茶具，茶文化19沐風教育移情效應的表現人情效應19沐風教育移情效應的應用

廣告中的“名人效應”。

將對葛優的喜愛遷移到神州行上來。20沐風教育移情效應的應用廣告中的20沐風教育第三節宏觀心理定勢

宏觀心理定勢是指一定范圍內人群共有的、積淀深厚而作用廣闊的心理定勢。宏觀心理定勢的主要內容：社會刻板印象、地域文化心理、民族文化心理、社會意識形態21沐風教育第三節宏觀心理定勢宏觀心理定勢是指一定范圍一、社會刻板印象

社會刻板印象是指社會上一部分成員對某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統的看法和印象。它不是一種個體現象，而是一種群體現象，它反映的是群體的“共識”。

刻板即呆板沒有變通。22沐風教育一、社會刻板印象社會刻板印象是指社會上一部分成1.社會刻板印象首先表現為對某類人物的固定看法。特點2.除了籍貫、地位、職業以外，年齡和性別也往往成為社會刻板印象的媒介。3.籍貫擴大一些就是國籍，所以對不同國籍的人也會產生社會刻板印象。4.社會刻板印象還表現為對某類事物的固定看法。5.社會刻板印象有其一定的合理性。23沐風教育1.社會刻板印象首先表現為對某類人物的固定看法。特點2.除了二、地域文化心理

不同的地域，由于自然條件不同，政治、經濟、歷史等條件不同，因而形成不同的地域文化。這種地域文化反映在人們的心理活動中，就是地域文化心理。24沐風教育二、地域文化心理不同的地域，由于自然條件不同，地域文化心理的表現形式1.以鄉土觀念為基礎的親緣心理華僑“老鄉會”2.以地域文化為基礎的依從心理民俗民規25沐風教育地域文化心理的表現形式1.以鄉土觀念為基礎的親緣心理25沐風三、民族文化心理

民族文化心理是指人們在歷史上形成的一個有共同語言、共同地域、共同經濟活動以及表現在共同文化上的共同心理素質的穩定的共同體?！勾罅?6沐風教育三、民族文化心理民族文化心理是指人們在歷史上形民族文化心理的主要內容民族意識是對本民族及其民族文化特點的認同，它是民族文化心理的基礎。2.民族感情是對本民族及其民族文化特點的熱愛的體驗，它是民族向心力的支柱，是在民族意識的基礎上產生的。3.民族習慣是民族文化傳統的延伸，是民族意識和民族感情的具體表現，它和民族語言等一起構成民族文化的特色。27沐風教育民族文化心理的主要內容民族意識是對本民族及其民族文化特點2.第四節流行心理定勢

流行心理定勢是像流行感冒一樣，在短時期內互相感染，過一定時期不經治療也會自然痊愈的一類心理定勢。主要表現形式有：時尚流言騷亂28沐風教育第四節流行心理定勢流行心理定勢是像流行感冒一、時尚表現的心理定勢

時尚是在一定時期內一定社會成員中流行的生活式樣，它具有反常規的特點，往往以“新”和“奇”吸引公眾，所以又叫時興。

穿衣吃飯學習娛樂

29沐風教育一、時尚表現的心理定勢時尚是在一定時期內一定社二、流言表現的心理定勢

流言是在一定時期內一定社會成員中傳播的有關共同關心的問題的新聞。流言的傳播內容的分類：1.與人們的切身利益相關的物價、地震、傳染疾病、工資調整等2.與人們有著間接關系的國家的人事變動、國籍新聞、外星人來訪3.與一般人沒有直接關系的奇聞趣事明星丑聞、特異功能、野人等30沐風教育二、流言表現的心理定勢流言是在一定時期內一定社流言傳播的心理依據流言是一種情緒反映流言是一種愿望反映31沐風教育流言傳播的心理依據流言是一種情緒反映流言是一種愿望反映31沐三、騷