校區啟用階段:入學報到期物業管理實施校區啟用階段--入學報到期的物業管理實施

1報道入學期的形象保障工作

宣傳標語、指示標牌、條幅的懸掛設置，學生守則的招貼、校園行為文明公約、寢室公約的招貼，校保衛隊升旗手舉行每周升旗儀式。

2入學服務工作

公共衛生大掃除，教室、辦公場所的全面保潔、綠化的整體修剪和植物盆景的擺設置放，設立物業服務中心入學咨詢、引路指路、學校功能區平面圖、生活用品代購、郵包代收發、重物提攜、訪客探親聯系

3入學期的管理工作

抽調客服中心，成立會務部全力配合校辦搞好開學典禮工作。由于新生剛剛入學，校方對學生暫未摸清，學生入住學校正在進行中，產生垃圾較多，宿舍封閉性較差，此階段容易發生失竊事故。我方將按校園行為文明公約加大文明宣傳，同時加大環衛保潔力度、保安防外盜內竊、防學生糾紛力度（需制定消防、失竊、治安事件緊急預案），與班主任一起加強學生出入行為管理，動力部24H接修（需制定停電等緊急預案），宿舍管理科在加強寢室公約宣傳同時與校方學生處生活指導老師加大對宿舍的衛生及用電檢查、熄燈檢查。

篇2：學校物業管理模式

學校物業管理模式

專業型物業管理公司介入學校后勤管理是社會發展的必然趨勢。隨著這幾年國家對教育事業的重視程度的提高，國家積極推動科教興國戰略，人們對知識的欲求也在日益高漲，在剛剛閉幕的*十六大上，又提出要形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展②。這其中預示著需要增加和擴建更多學校來滿足學習的需求，傳統的學校辦社會的后勤運作模式已成了很多學校改革和發展的嚴重障礙。由于計劃經濟體制的影響，絕大多數學校的后勤工作都是學校辦社會的運作模式，即學校不顧自身實際發展規模、不講求經濟效益、不講求管理效率，只要學校存在什么勞務需求，就立即設置一個勞動崗位，工資都是由國家來掏錢。這種"大而全，小而全"的發展模式把學校辦成了一個"小社會"，結果是學校辦了食堂、木工房、園藝室、水電班，有的學校甚至還辦起了托兒所，這種運作模式非常類似于農業時代的自給自足的自然經濟，與現代化發展趨勢是完全相違悖的。所以專業型物業管理公司介入學校后勤管理，由物業管理公司提供專業、規范、個性化的后勤管理服務是社會發展的必然趨勢。

學校物業管理模式特點

1、通過分析掌握學校物業的不同之處，針對學校物業的管理特點，確定物業管理服務模式，發揮物業管理在學校的后勤保障作用。

顧客的需求為導向，提供個性化的服務。這在學校物業中尤其突出。按學校對公共設施、清潔、綠化、人員、車輛、物資的管理要求，量身定制服務。比如按課時安排的時間，滿足教學要求的前提下，提供教室的開門、設備維護和安全的管理服務等。

2、學校物業管理人力資源配置上追求簡練、精干，降低運作成本。學校物業管理從屬于學校整體管理，學校物業如按照商住小區管理處分責設立物管員的多層管理，在成本上是物業公司和學校方面都不能承受的，學校物業的從屬性決定他無需面對眾多業主，在多種經營上發揮的余地不大，也就不需要如小區同樣的管理人員配置。

3.重視學校主管領導的領導風格，管理思路，特別是處理好與關鍵人物的關系，應加強對該類信息的收集，及時調整方式，及時跟進。確保管理的一致性。體現學校特點的共管模式。

4、在強調本體內在管理的同時應注重本體外表工作，提高直觀感受滿意度。學校物業比住宅物業更注重直觀感受，這也是學校發展壯大的需要。比如在學校內設置各類規范的溫馨標識、提示性、警示性和說明性標識，為學校氛圍的營造起到了畫龍點睛的作用。

5、學校物業在接管項目前，必須對接管原有問題或其他涉及面大、影響大的問題進行評估。在此期間應協調處理好各項關系，并盡量在此期間將重大問題予以明確，包括崗位設置、清潔的范圍和頻度，管理區域和項目，設施、設備的維護責任范圍和處理權限、服務費用、支付方式及其它費用承擔等，規避管理風險。

6、物業管理更注重服務的專業化。可提供辦公室內植物的養護和指導、節假日環境氛圍營造、組織特色活動、教室管理、電教辦公設備維護等專業化、全方位的服務，提供行政后勤等方面業務的保障。

7、技術含量高，注重設備管理及相關人員的配備。學校物業人力資源配置的特點，確定了設備管理人員必須是素質高，技術上一專多能復合型人才。

8、顧客意見的調查需關注各個不同層面的意見，還需建立定期溝通機制。重要溝通整理成為文件，雙方認可，促進管理服務的水平的提高。

學校后勤社會化的管理優勢

4.1后勤社會化在推動學校整體辦學工作中發揮了重要的保障作用。學校后勤社會化后，學校的發展模式轉變為"國家管方針，校長管辦學，支部管監督，社會辦后勤"，新型社會分工，物業公司在進駐以后，深入、詳細的可行性研究，詳盡分析了學校物業與住宅物業的不同，并針對學校管理的特點、難點和學校的實際情況制定與之相適應的管理方案，以確保專業化物業管理優勢能在學校得到充分發揮，為全校師生營造一個優質的生活、學習環境。在實際操作中，注重保持雙方思想一致性。實行后勤社會化，使學校后勤工作的重心在管理上而不是在提供服務上，學校無須設立專門分管后勤工作的校級干部，行政環節少，學校完全可以根據工作需要隨時向物業公司提出服務要求，其它學校需要通過召開專門會議或需三令五催才能解決的問題，只需要一個電話就可以得到妥善的辦理。實行后勤社會化，校領導干部不需要在后勤工作花費什么精力，后勤人員與一線教師爭待遇或一線教師對后勤人員抱怨不滿等問題得到徹底解決，教師們都把精力集中在本職工作上。校領導重點放在狠抓教學質量上，獲得了學校、物業公司雙贏結果。

4.2有利于學校降低管理成本。節省工程耗費，獲取長期利益。物業公司充分發揮專業技術方面的特長，積極為學校做好技術參謀，利用自身多年積累下來的管理經驗，為學校介紹專業施工公司，確保其最合理的價格，選擇施工質量最好的公司來施工，并在工程中進行中全程控制，確保施工質量。根據實際情況，物業公司對整改提出合理化建議，協助完善學校的整改方案，為學校節省整修費用。學校獲得了高質量的專業化后勤服務。

實現后勤社會化使學校的管理具有活力、降低了管理成本的同時，學校也獲得了較高的后勤服務質量。學校在清潔衛生、環保綠化、校產保衛、校園周邊秩序整治等工作都獲得了滿意的服務。管理工作得到社會認可，促進學校整體實力的提高。

4.3完全市場化的運作模式，為物業管理公司發揮專業優勢提供了空間，有利于物業管理公司的服務、管理創新。在學校物業這種獨立產權、單一業主，在物業管理合同和簽訂中，明確了對各方義務和權利，對各項服務、責任的界限的劃分都寫入的合同中，為以后的管理提供法律依據，便于物業公司實施服務和管理。比如在學校內的綠化改造、解決學校空調冷凝水的集中排放問題，由物業公司拿出切實可行的實施方案，很快就獲準實施。這在商住物業中是完全做不到的。

學校物業管理創新--突顯"個性化"。

在學校物業中充分挖掘、掌握顧客的個性化的需求基礎上，著身為客戶"定做"服務模式及服務項目，在專業化、規范化的基礎上更突出個性化服務。

學校環境管理方面：根據校園須適合學生學習、交流的特點，重點放在營造校園內濃厚的學習環境，比如針對外國語學校特點，建議積極策劃建成適合外語學校特點的"英語角"，營造學習氛圍；綠化養護中，品種選用需適合學校特點（木棉樹、刺海棠等容易對運動中學生造成傷害，就不適宜在學校道路兩旁種植），將植物的深度修剪養護安排在寒暑假期間進行；清掃時間避開上下班和課間時間，衛生間的清潔頻率和時間參照課時安排制定；在每個細節充分考慮學校特點，滿足客戶對環境的要求。

學校安全管理：作為顧客較為關注的學校安全管理，不僅要制定針對性的車輛、人員、物資進出管理及教室管理制度，還要根據學校特點，積極與校方、政府機關聯絡配合，維護學校和周邊的治安環境。制止了學校周邊不良人員勒索學生財物、亂擺賣等嚴重影響學生人身財產安全事件，維護了學校聲譽。形成了針對學校特點的安全管理模式。

房屋及附屬設施設備維修養護服務：它是維護學校正常的教學工作的基礎服務項目，物業充分發揮在設備維護上專業優勢，針對學校特點制定設備設施保養計劃，使學校設備設施的運行狀況得到根本性的改變，確保了學校正常的教學工作的開展，另外為客戶著想，在養護的同時注重降低設備的運行成本，對學校的水電氣實施監控，定期上報《水電氣用量分析報告》，提出節能的合理化建議，實施后為學校節約多項設備運行開銷。獲得了合作雙方"雙贏"效果。

物業管理公司在學校后勤管理的更高目標--為學校提供一體化的后勤服務。物業管理在全國發展是不均衡的，這幾年來物業管理已有突飛猛進的發展，競爭也日趨激烈。特別是深圳，物業管理市場在不斷完善，物業管理已由當初的簡單式服務，走向全方位、多元化的服務。在物業管理競爭日趨激烈的形勢下，如何適應市場的需求，科學準確地確定，并切實有效地提高物業管理企業的效益，已經成為廣大物業管理企業普遍關心的問題。學校物業作為物業企業發展的又一新契機，必將受到關注，然而，在物業管理業所面臨的現狀與行業環境，還承受著諸多的"瓶頸"制約。

從當初物業管理公司提供什么服務給業主，業主就只能得到什么服務；發展成為業主需要什么服務，物業管理公司就能提供什么服務，這一定是一個新興的服務行業向市場化轉變的必然過程。

促步追求的一體化學校后勤管理--承辦學校所有的后勤保障、服務，實現地域性的多所學校統一管理，實現規模化，進一步為學校降低管理成本。提供專業服務，擴大管理規模。作為政府及公共事業項目提供優質物業管理服務的發展方向。學校的物業管理正為物業公司的業務發展增添了活力，也將為學校后勤社會化改革道路的探索提供重要的借鑒意義。

篇3：北達學校物業管理處管理內容

1.房屋管理。主要是維護規劃、設計的嚴肅性,制止使用人亂搭亂建、改變使用功能、破壞外立面、封閉通道等,并對學院內所有建筑物進行定期檢查、維修、養護;負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化等年度維修及月度養護計劃,經委托方與被委托方議定后,由被委托方組織實施。

2.裝修管理。對校園室內的裝修要嚴格管理,必須填寫裝修申請,報送裝修圖紙,經審查后方可進行裝修;嚴禁改變房屋結構和使用功能;空調機和防盜網必須按照統一位置、統一格式安裝。

3.環境管理。主要是對校園的建設環境加強管理、保持校區的良好環境風貌,制止亂堆亂放、亂丟亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放等行為,為校園提供一個優雅、寧靜的教學環境。

4.衛生管理。主要是對校園的道路、區間人行通道、樓宇周圍、綠化帶和公共場所進行清掃保潔,對垃圾及時進行清運,對垃圾桶、衛生工具進行清潔消毒,實行晝間12小時的保潔,保持校內的清潔衛生。

5.綠化管理。主要是對學院內的園林、綠化、美化進行設計、施工、養護,對校區的綠化設施、花草樹木、園林小景進行專人管理養護,有規律地進行淋水、施肥、噴藥除蟲、修剪更新等,制止破壞踩踏,保持良好的綠化效果。

6.治安管理。主要是維護學院內的治安及公共秩序,做好治安保衛、防火、防盜工作,保證校區有經過訓練的專職保安隊伍,堅持24小時值班巡邏,確保校園公共設施和師生生命財產的安全,為師生解除后顧之憂。

7.消防管理。主要是認真做好消防設備(器材)的養護工作,確保消防設備(器材)處于良好的使用狀態。

8.車輛管理。主要是建立校園車輛管理制度,嚴格登記進出車輛,防止丟失和損壞,保障車輛安全。

9.市政管理。主要是對校園的市政道路、::排水排污管道、砂井及護欄進行管理。按照市政管理要求和使用的實際情況,定期檢查及清疏管道砂井等,保持路面良好、管道暢通和設施完整。

10.設施、設備管理。主要是對學院內的公共設施、公用設備和專項設備進行管理。公共設施主要有給排水系統、供電系統、太陽能供熱系統等;公用設備主要有消防設備、路燈、欄桿等;專項設備主要有水泵、防盜門、空調等,設專職的技術人員,按各專業的技術要求進行檢查保養,保證設備完好,經常處于良好的運行狀態。

11.水電管理。主要是對校園內總表以后的水電設備的使用進行管理。要制定水電使用制度,禁止用戶擅自改動、拆裝,亂拉亂撞電源、更不允許擴大原有管線。水電人員要經常檢查、定期維修,以保證師生的正常生活和生命財產安全。

12.學生宿舍管理。主要是營造安全、舒適、健康、文明、和諧的住宿環境。加強宿管員崗位培訓,不斷提高員工的綜合素質,為入住學生提供專業、便捷、高效、貼心的服務。不定期給員工和師生培訓對突發事件處置的應變演

篇4：學校物業管理招標說明

一、項目說明

本項目為物業管理采購,一個包。供應商必須對包內所有服務項目完全響應,不得分解響應。

二、管理范圍

安全護衛、衛生保潔、綠化管理、學生公寓管理、水電暖值班及日常維修.

三.管理目標

(一)安全護衛

1.校園護衛:負責學校一個大門24小時值班,按照學校規定,對外來出入人員、車輛進行檢查、登記及管理;根據學校關于學生管理的有關規定,管理學生外出;對校院進行夜間(20:00-7:00)安全巡查,落實有關夜間巡查要求;對值班、巡邏中發現問題及時報告,妥善解決。根據學校安排,服從保衛人員調配,做好各項活動的安全保衛工作。(60畝)

2.學生公寓樓值班:負責學生在校期間的男、女生公寓樓24小時值班。根據學校關于學生公寓樓管理的有關規章制度,落實外來人員出入公寓樓、學生上課后清理檢查學生宿舍人員、安全和衛生。保持值班室內清潔衛生,執行夜間巡視排查的管理規定,熄燈前會同學生處值班人員、學生會干部對學生進行點名登記。堅持每天對公寓樓公物、門窗玻璃、消防器材、設施設備和學生反映的維修項目和安全隱患情況及時掌握,分清責任,如實上報且做好記錄。熟悉消防器材的使用與保養,熟知消防通道鑰匙的放置位置,遇到特殊緊急情況能及時打開消防通道,組織學生疏散撤離。

3.安全監控值班:負責監控室夜間(20:00-8:00)值班,認真填寫值班記錄,值班人員要熟悉消防報警及監控錄相設備的基本功能,做到會操作使用、會排除一般故障,具有相關技能與水平;服從保衛部門管理,及時報告情況,做好各種突發事件的預防和處理工作。

(二)衛生保潔

1.學生公寓保潔:學生在校期間,每天清掃地面,每天擦拭樓梯扶手、衛生箱(桶)、瓷墻面,保持地面清潔,無垃圾、痰漬、污漬;保持墻壁無浮灰、蜘蛛網、無污跡;保持門窗干凈;保持廁所衛生清潔,便池、水池、地面、管道無積水、堵塞、垃圾存放,無明顯異味,設施用具完好無人為損壞。(兩棟樓女生公寓5層4500平方米,男生公寓6層3800平方米)

2.綜合樓廁所保潔:7層14個廁所,學生在校期間,保持廁所衛生,便池、水池、地面、墻壁無污跡,門窗干凈、地面無積水、無垃圾存放,無明顯異味,管道無堵塞,設施用具完好。18:30-21:30晚自習時間要有人員清掃保持。

3.教工住宅區保潔:3幢樓共96戶,配備足量垃圾箱(筒),負責保潔及清運垃圾,包括樓道、扶手、樓道窗戶保潔,要求樓道墻面無浮灰、無明顯污漬、無蜘蛛網。

4.學校所有公共區域門窗根據學校要求保潔。

5.校園、綜合樓保潔:負責學校全部環境區域衛生的清掃與保持,對校園衛生進行不間斷巡視、清掃,撿拾雜物,路面、場地、綠化區無垃圾、雜物,無衛生死角;保持衛生箱外表干凈,校園內硬化地面無痰漬、污漬。負責對綜合樓一層、三層和全部門窗玻璃進行日常保潔。

6.垃圾清運:配備足量垃圾箱(筒),對校園垃圾每天進行清除、外運,做到垃圾日產日清,保持校園垃圾全部進垃圾箱,保持箱外無垃圾,對垃圾箱每天清刷,做到箱體清潔無污跡、無損壞。

7.衛生防疫:按照要求負責全校范圍內的滅蚊蟲噴藥。

8.廣場保潔:按照學校要求對廣場清洗保潔。

(三)綠化維護管理

全面負責校院綠化區的日常養護,制定切實可行的養護。

篇5：Z中學校物業管理方案

中學校物業管理方案

針對侯集中學的實際情況，經過我們現場考察以及根據校方的要求，為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課，我們將侯集中學日常的物業管理分為三大塊：安全管理、環境衛生管理、水電及公共設施管理。

一、安全管理

1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業主要負責人組成的侯集中學物業管理領導小組，負責監督協調侯集中學日常物業管理運作，物業定期(每月或每季度)向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業管理日常工作的開展。

2、從專業物業管理的角度提出可行性的意見，與校方聯手制定學生宿舍管理規定，使學生在宿舍有一個行為規范，便利于管理。

3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯系方式交校方一份，以務緊急事件能夠聯系到，24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務消防隊，做好學生的防火監督教育工作。

5、24小時全面監管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環境，保障學生人身與物品安全。

6、完善各項管理制度

(1)來訪登記，來訪人員經被紡人確認后，本校人士可入內，校外人士須在大廳內等待。

(2)男女生不得互相串宿舍。

(3)按校方規定開關宿舍大門，非規定時間一律拒絕進入宿舍。

(4)每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。

(5)發現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時間報校方。

(6)開展意見調查，物業定期(每季度或半年)發放意見調查表，征求學校與學生的意見，了解對物業管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

7、員工服務態度：員工以發自