團隊士氣管理目錄頁ContentsPage團隊建設一4-23團隊士氣二16-18為什么優秀團隊重視文化建設？一:是團隊協作精神二:是以目標為中心三:是平等對待員工四:是激勵與創新第一章、團隊文化建設第一章、團隊文化建設1：團隊文化建設的層次組織行為表現形式核心價值與目標基本假定顯見的組織現象（口號、擺設、結構、程序）容易改變不容易改變用以解釋現象的工具（目標、成品合格率、生產效率、工人工資）無意識的信念想法感覺（視為理所當然的）占統治地位的團隊核心價值觀不斷證明是正確并灌輸給員工的思考定式和假設組織行為標準、意義其他表象行為舉止看得見的看不見的第一章、團隊文化建設2：文化建設的關鍵要素樹立文化理念——目標追求和班長管理理念（有意識地去引導和創造）作為班長應該分清合理運用文化建設的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范（關注績效標準、正直誠信）第一章、團隊文化建設3：企業文化建設的程序與方法文化體系的構建提煉要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、研究小組領導親力、

聘請外腦、全員參與文化影響的推廣傳播要點：完整表達、深刻理解、區別層次、宣導手冊、傳播渠道、

師資培養、學習培訓文化資源的消費利用要點：樹榜樣、入心田、成習慣文化的構建其實就是一種習慣，一種正確的工作步驟被團隊所有人接受而推崇柔水第一章、團隊文化建設第一章、團隊文化建設

團隊價值觀是指團隊及員工的價值取向，即對事物的判斷標準有了這一判斷標準，所以員工才知道：什么是重要的，什么是可有可無的什么是該做的，什么是不該做的什么是可貴的，什么是要拋棄的第二章、團隊建設一：團隊建設應考慮的5大關鍵因素1、業績是主要目標，團隊是手段，不是目的2、團隊所在的團隊要擁有強烈的、正確的業績觀3、個人主義對團隊業績的影響4、對團隊的誤解5、約束是創造團隊業績的條件（包括團隊和組織者）失去動力和熱情、困惑、無助感失去了方向和目的沒有誠意的、無條理的、非建設性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報怨他人二、團隊會面臨的障礙和困境1：任何具體的障礙要造成威脅，憑借的都是障礙本身的難度，但同時也取決于團隊的準備程度和能力。三、對障礙的認識2：作為一個業績團隊，團隊在足智多謀和靈活多變方面超過了所有個人和較大型的組織群體，團隊會利用這兩個特點克服障礙實現業績。

回顧團隊的基本要素爭取小勝輸入新的信息和方法利用指導人員或培訓更換團隊成員，包括更換領導四、擺脫困境的方法將團隊的業績放在首位，并且承認他自己需要幫助，不搞個人秀對團隊的力量充滿信心，對團隊的成員有無比的信心。五、團隊領導者的信念（活力）個人精力充沛——有行動的沖勁（激勵）調動和鼓勵他人的能力富有感染力的熱情使組織的潛能發揮到極至（敏銳）競爭精神對速度有與生俱來的追求，堅定的信念和大膽的支持（執行）達到目標六、卓越團隊隊長應具備的核心素質在團隊成員中培養自豪感讓團隊成員確認他們所在的團隊是最優秀的只要可能，就給予認同和贊美提倡團隊的題辭、名稱、象征符號和口號通過考察和發揚團隊傳統價值，確立團隊榮譽為一個共同的目標奮斗鼓勵團隊成員共同參加業余活動七、建設學習型團隊十四大方法（1）實行參與式管理做任何事時保持快樂留意正在發生的事，并采取行動進行修正和利用在任何時候都要以身作則持個人的正直通過關心下屬，建立相互信任奉獻而不是索取，同時激勵別人也這么做七、建設學習型團隊十四大方法（2）你要成為一名優秀的教練和老師讓管理成為一種生活方式，要天天去做平易近人，與你的隊員之間保持公開坦誠定期或不定期召開座談會和團地拓展活動不要放棄任何肯定別人成績的機會需要批評時，立即去做，并注意方法保持鐵的紀律九、成功領導一個團隊的七大方法

建設團隊團隊文化就是要讓團隊內部損耗降低到最少，產生一致對外的最高效果！

20拔河比賽——團隊精神的殺手锏2、野炊——巔峰戰將訓練營3、誓言、口號——記住核心理念4、考評分激勵——爭做優秀標兵5、年度星級員工、品質改善之星——沒有人被遺忘6、自由承諾——”人性化管理”7、自我培訓計劃——為自己澆氺8、設立基金——獎勵員工團隊建設的20種方法219、競爭上崗——公平公正10、2小時找錯——衡量自己能量11、工作餐——誰和你共進午餐12、請回前員工——無法逃脫”魔掌”13、生日驚喜——是否會感激涕零？2214、排行榜——誰才是王者15、音樂，歌曲——低谷時期興奮劑16、家庭日——”收買”你的親人17、專職前輩——師傅帶徒弟制度化18、新人日記——記錄強化成長歷程19、道德專線——伸張公司正義20、學校計劃——”洗腦”目錄頁ContentsPage團隊建設一4-23團隊士氣二16-18團隊的精神管理團隊的行為管理團隊為什么需要精神管理？管理者為什么需要精神管理？管理者行為權力領導者思維魅力控制借助影響運用行為管理實現實現精神管理團隊需要有領導才能的管理者！如何實現團隊的精神管理？精神管理原則：公司立場員工角度精神管理作用：雇傭軍志愿軍轉變一、觀念管理：尋找價值與動力的過程二、態度管理：找出指導行為的正確態度一、觀念管理小心職場“植物人”！職場“植物人”判斷：對公司這份工作怎么看？有什么感覺？1、快樂的工作者！2、痛苦的工作者！3、痛并快樂著的工作者！沒感覺……錢以外的工作動力是什么？切記：要么享受工作、要么忍受工作？20-30歲虛榮使人進步！30-40歲為成就感努力！40歲成為孩子的榜樣是工作動力！什么可以成為我的下一目標？切記：知道自己要去哪里，才可能到達那里！與其你問我：“怎么做？”不如我問你：“你為什么做？”二、態度管理態度比技能更重要！態度一：老板的心態（創業的心態）是什么？把工作當成經營自己，經營品牌的通道以經營者的立場看待問題、面對壓力、承擔責任付出與收獲從不會在同一時間發生……秋收萬顆子春種一粒粟老板的心態打工的心態經營自我經營個人品牌經營別人的事業經營別人的品牌（創業的心態）（就業的心態）干好干壞一個樣為自己的行為負責想到了馬上做領導安排了我才做…………態度二：積極的心態是一種思維方式，這種思維方式考慮積極因素讓阻力變動力讓絕望變希望讓壞事變好事……這件事的發生對我們有什么好處？關鍵詞：態度三：學習的心態學習力比學歷更重要！你若青澀還能成長，你若成熟便將腐爛！在資訊快速更替的今天，自以為成熟是危險的。和蔬菜水果一樣，當他們還是很青澀的時候，成長的空間顯而易見。可是一旦成熟，緊接著就是腐爛。——克洛