人生一定要有的八個朋友友誼可以替我們的婚姻、家庭、工作、生活增加重大價值，就某種程度來說，我們?nèi)粘Ｋ姟⑺校际莻€人關(guān)系的產(chǎn)物。如果把人際關(guān)系拿掉，一切事物都會消失無蹤」一一湯姆-雷斯-推手：推手擅長鼓勵，總是會把你推向終點。他們會持續(xù)投資在你身上，好讓你有所發(fā)展，同時真心希望你能成功，即使這表示他們必須要為你承擔風險。推手會慷慨地貢獻自己的時間，協(xié)助你找到自己的優(yōu)點，同時有效利用這些優(yōu)點；從不嫉妒你或成為你的競爭對手，總是站在終點鼓舞你、為你歡呼。-支柱：總是和你站在同一陣線、支持你的信念。他們是會贊美你的朋友。這會讓你的生活每天都變得不同。他們不只在你面前稱贊你，也會在你背后撐腰，就算你不在場，也會挺身而出為你仗義執(zhí)言。支柱是你的最佳擁護者，當你成功時，他們會為你感到驕傲，而且會與其它人分享。-同好：是與你興趣相近的朋友，也是眾多親密友誼的基礎(chǔ)。你們可能對運動、嗜好、信仰、工作、政治、食物、電影、音樂或書籍有相同喜好。這樣的特殊情誼讓你們成為一輩子的朋友，你會非常喜歡和他們一起消磨時光。-伙伴：不論情況如何，當你有需要的時候，他們總是會站在你身邊。你們之間的情感聯(lián)系牢不可破。當你生命中發(fā)生重大事件時(無論好壞)，他們都會是你第一個想聯(lián)絡(luò)的人。伙伴會把你們之間的關(guān)系引以為傲，而且會愿意犧牲自己來幫助你。他們幾乎是可以讓你以性命相托的朋友。-中介：你想要的東西，他們就是有辦法幫你搭起橋梁。這樣的朋友一旦知道你要什么，總能馬上張開聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，找到一些和你有相同興趣或目標的人；他們能快速地擴大你的人際網(wǎng)絡(luò)，讓你直接通往取得新資源的管道。如果你需要工作、醫(yī)生、朋友或約會對象，打電話給這樣的朋友就對了。-開心果：他們總是有辦法讓你精神大振、心情大好。和他們相處時，你的生活會充滿了積極感。當你心情跌至谷底時，開心果可以很快地讓你恢復正常，有本事讓你有好心情或錦上添花。當你需要一個笑容、想要大笑時或放松一下時，千萬記得找他們。-開路者：可以拓展你的視野、鼓勵你接受新觀念、想法、機會、文化與人們。幫助你拓展個人眼界，創(chuàng)造無數(shù)正面的變化。他們是一群挑戰(zhàn)傳統(tǒng)智慧的朋友，面對難題時，為你提供具創(chuàng)意的解決方案；同時，不斷地刺激、激勵你，大膽表達一些你從不敢在別人面前說出的想法與意見。-導師：他們可以給你建議并指引方向。當你需要指引或咨詢時，就會去找他們。他們擅于聆聽、整理、分析你心理所想的。他們會讓你了解自己擁有或缺少什么能力。你可以和他們分享目標和夢想，并一針見血地幫你點出達成夢想與目標的方法與途徑。《內(nèi)容摘要》長久以來，不少企業(yè)禁止員工之間發(fā)展友誼，在工作場所結(jié)交知心好友是件壞事嗎？《紐約時報》暢銷書《你的桶子有多滿》作家雷斯在其新作一一《人生一定要有的八個朋友》(VitalFriends)，針對這項具爭議性的議題，提出以嚴謹研究調(diào)查為基礎(chǔ)的新觀點，如：在工作中有「好朋友」的人，投入工作的熱情是一般人高7倍，也比較少發(fā)生意外、樂于服務(wù)顧客與人分享新點子、從事創(chuàng)新。職場友誼可以改善員工對工作滿足感與成就感。從一個人的友誼質(zhì)量可以預(yù)測他的「幸福指數(shù)」與「生活滿意度」，并推斷個人的身體健康情形與壽命。工作上有至少3位親密朋友的人，有96%的機會對自己的生活感到滿意。對婚姻生活滿意的夫妻，約有70%的夫妻認為，「友誼」的重要性是「性或親密關(guān)系」的5倍。受訪者一致認為，花時間與老板共處是一天中最不愉快的事。然而，如果經(jīng)理人定期與員工討論友誼，員工有「工作上最佳朋友」的機率會增加將近2倍。「茶水間效應(yīng)」：如果實體工作環(huán)境讓員工有彼此交誼的機會，工作團隊緊密合作是一般團隊的3倍。不幸的事，受訪報告中只有1/3的人表示，自己擁有這樣的工作環(huán)境。好朋友左右了你的腰圍？如果好朋友是個飲食健康的人，那么你有5倍的機會也會有非常健康的飲食。全書以散文的方式書寫，讓蓋洛普機構(gòu)里高達500萬訪談數(shù)據(jù)庫的研究數(shù)據(jù)變得易懂、好讀。更重要的是，這本書不只探談職場或研究職場友誼，而是第一本書以宏觀角度看待友誼在個人或公眾生活與社會中的價直。雷斯的發(fā)現(xiàn)會讓你感到訝異、興奮，保證徹底改變你我對友誼的看法。看完之后，你會發(fā)現(xiàn)自己正以嶄新眼光看待身邊的同事、家人與朋友。另外，本書提供的英文網(wǎng)站測驗(.)，幫助讀者檢視周遭朋友在個人生命與工作中，各自扮演著哪八種不可或缺的朋友角色〔這八種角色包括:推手(Builder)、支柱(Champion)、同好(Collaborator)、伙伴(Companion)、中介(Connector)、開心果(Energizer)、開路者(MindOpener)、導師(Navigator)〕。《作者簡介》湯姆.雷斯(TomRath)畢業(yè)于密西根大學心理學系，目前在約翰霍普金斯大學、賓州大學攻讀研究所。在蓋洛普機構(gòu)服務(wù)長達12年，目前帶領(lǐng)蓋洛普全球職場研究與領(lǐng)導咨詢團隊，并擔任VHL.Org癌癥研究與病患互助非營利組織董事。雷斯與外祖父合著《你的桶子有多滿》一書，甫出版，第一年即創(chuàng)下發(fā)行超過500,000本傲人記錄，并榮登《紐約時報》、《美國商業(yè)周刊》暢銷書榜第一名，連續(xù)15個月蟬聯(lián)各地書店暢銷書第一名，并翻譯成13國語言。推薦序》大家都來尋找自己的好朋友肯夢AVEDA負責人在這么多的人際關(guān)系書籍中，往往都是強調(diào)如何讓自己因為人際關(guān)系、EQ好而能成功、快樂。這使得人際關(guān)系成為一種顯學，好像以受人歡迎的人脈經(jīng)營，就是成功的快捷方式之一。湯姆?雷斯(TomRath)的《人生一定要有的8個朋友》(VitalFriends)，因為有超過十年的蓋洛普調(diào)查資料，整個立論都有科學數(shù)據(jù)的舉證，能更深入客觀地提出新主張，證明在公司內(nèi)有最好的朋友，對個人及公司都有好處。多年來我一直對正向心理學(PositivePsychology)有興趣，雷斯及蓋洛普「強化天賦能力追求成長」(Strengthbaseddevelopment)的觀點，更是我向來認同的職場教練方式，再加上相信雷斯提出的「不可或缺的朋友」，在個人與企業(yè)體成長的重要性，于是受邀為本書寫序時，就毫不猶豫答應(yīng)了。追求友誼，不期待過高過在目前的網(wǎng)絡(luò)世界里，要有朋友其實很容易，只要看看M，每個人在短時間內(nèi)，就可以結(jié)交數(shù)百位有共同喜愛的朋友。因此，雷斯特別將書名改成VitalFriends(不可或缺的朋友)，用此區(qū)隔一般的朋友。一直到目前為止，仍有許多公司都不鼓勵或阻止在公司內(nèi)結(jié)交「最好」的朋友。這主要是出自于恐懼，怕有太多私心、利益沖突或不能要求紀律、公平待人(尤其是在裁員或職務(wù)薪資調(diào)整時)。雷斯在蓋洛普工作多年，任何了解蓋洛普的人都知道，蓋洛普對職場做過許多意見調(diào)查及統(tǒng)計。尤其是最有名的「12個問題」中的第10個問題：我在工作上有個好朋友嗎？根據(jù)這個問題而發(fā)現(xiàn)，在工作上有好朋友跟工作表現(xiàn)有直接關(guān)系，于是雷斯提出，跟一般傳統(tǒng)公司對在公司內(nèi)交朋友，完全不同的見解。如果你是公司的負責人或大公司的人力資源主管，一定要注意到這個經(jīng)由十年的科學根據(jù)、實際調(diào)查得到的結(jié)果。在公司中，如果鼓勵大家有「好朋友」，對員工表現(xiàn)及公司成長有直接的幫助。「跟什么人一起吃，就會像他一樣」雷斯用這么簡單的一句話，提出了他們經(jīng)由統(tǒng)計調(diào)查而發(fā)表的結(jié)果。如果你要吃得健康，就必須跟吃得健康的人做朋友，你有五倍的機會，也會有非常健康的飲食。同樣地，如果你要有積極正向思考，你就必須跟積極正向的人做朋友。這也是為什么，我提醒新進公司的肯夢人，從開始上班的第一天，他們必須在肯夢交些新朋友，如此他們才能建立積極有建設(shè)性的朋友關(guān)系。在這本書中，我個人認為最重要的就是：圓滿的迷思在交朋友的過程中，我們最大的阻礙就是過度期待朋友的回報，以及能提供書中所講的「人生一定要有的朋友」八種完整角色。一個好朋友能成為你的中介(Connector)、開路者(Navigator)，甚至僅是一個開心果(Energizer)，你就應(yīng)該很高興了。因此，雷斯提出，朋友不要多，但友誼質(zhì)量非常重要。「有四位以上要好朋友的人，會在公司待得較久，也會活得比較久。」不管你是從「一報還一報」、互惠利他主義(ReciprocalAltruism)的無私善行，或合作非零和(Nonzero)的人類演化論來看，人都是需要朋友的；人是一個需要社群的物種。雷斯只是提出一個在職場中，每一個人都應(yīng)該有「一對一好友」的看法。我強力推薦公司領(lǐng)導人閱讀這本書，并了解到他的責任就是，建構(gòu)一個能讓員工很自然交朋友的環(huán)境。雷斯說：「茶水間效應(yīng)」，在肯夢我們每間辦公室都有一間大廚房，讓大家能從做飯中，有機會互動。所有員工的座位，每六個月更換一次，讓大家都有機會發(fā)現(xiàn)每個人的不同優(yōu)點。「如果這個人不再是你生命中的一部分，你的工作時的成就感會降低嗎？」「誰對你有期待？」「你是你另一半最好的朋友嗎？」看完本書后，你要問一個新的問題：你覺得，自己可以提供你的好朋友八種不可或缺角色嗎？本書是雷斯繼《你的桶子有多滿？》，另一本有關(guān)在企業(yè)內(nèi)結(jié)交有建設(shè)性好朋友的書。雖然這是一本僅須專注閱讀兩小時即可讀完的書，卻是蓋洛普經(jīng)過十年以上科學調(diào)查的研究報告。如果你對正向心理學在工作、企業(yè)中的應(yīng)用等有興趣，雷斯絕對是你必須持續(xù)注意的新起之秀。我同時也建議你購買這本書做為禮物，跟好友分享，告訴他：你珍惜他在你生命中扮演的角色，你的生命中不能沒有他。誰對你有期待？酒精或毒品只是游民的表面病征，他們大多是因為缺乏健全人際關(guān)系才流落街頭1991年，我受邀進行一項特別的研究計劃，研究對象是游民。這項計劃的目的，是協(xié)助游民收容中心和社福機構(gòu)，開發(fā)出更好的方案來救助需要幫忙的人。我的任務(wù)是，和其它幾位研究人員一起進行一系列訪談。我們準備好題目，帶著錄音機，造訪游民收容中心、社福機構(gòu)，以及各地的收容所。整整4個月的時間，我們采訪了全美各地數(shù)百位游民，我們的目標是要找出一個答案：為什么有些游民可以重新振作起來，有些卻不行？為了找出這個問題的答案，我們先采訪了那些無家可歸又不思振作的人(由每個小區(qū)的專家提供數(shù)據(jù))。就像許多根深柢固的刻版印象一樣，我一開始也認為，大多數(shù)游民都是因為嚴重酗酒或濫用毒品，才導致他們流落街頭，所以我們針對這些傾向設(shè)計出幾道問題。當然，在采訪對象中，的確有許多人有嚴重的酒癮或毒癮，還有一些人有嚴重的精神疾病。但是在我仔細傾聽這些人的故事后發(fā)現(xiàn)，他們對酒精或毒品的依賴只不過是表面的病征罷了，不是根本原因。大多數(shù)個案，都是因為與朋友或親人的親密關(guān)系瓦解，才轉(zhuǎn)而求助酒精或毒品。幾十年來無法脫離游民的人，都有個共同點：缺乏健全的人際關(guān)系。說穿了，他們「沒有朋友」，無家可歸只不過是他們最清晰可見的一部分困境而已。雖然「沒有朋友」不是這些人流落街頭的唯一原因，卻是我從這些訪談中最常聽到的主題。研究人們流落街頭的原因之后，我們把焦點轉(zhuǎn)到重新振作的游民身上。我們想要了解，是什么因素使這些游民克服困境、重新振作，因此我們連絡(luò)游民收容中心等社福機構(gòu)，詢問他們知不知道有哪個人曾經(jīng)流落街頭，但現(xiàn)在已經(jīng)投入職場自力更生，而且過得很好。追蹤這群人是一大挑戰(zhàn)，這些人很難找，有些人還非常忙碌。我們采取電話訪談的方式，詢問一連串問題，確認這個人是不是真的重獲新生。我采訪到一位屬于這類型的女子，我叫她美姬。逃離空殼媽媽的美姬美姬的成長背景并不好，她不認得自己的生父，甚至也不知道媽媽是否知道自己的父親是誰。美姬小時候，便與母親在一段又一段充滿家暴陰影的感情中來來去去，每一個男人踏入家門之后，都讓情勢每況愈下。媽媽在美姬心目中是個極度貧乏的女人，一輩子都在盡所有可能取悅她的男人，就算對美姬造成傷害也視而不見。美姬十六歲的時候，「四號繼父」有了逾矩的行為。有一天，他把美姬逼到墻角，用他「肌肉松弛、滿是刺青的手臂」環(huán)抱住美姬瘦小的身軀，試圖親吻她。美姬奮力掙脫，余悸猶存地告訴母親。不出美姬所料，媽媽不愿相信她的話。媽媽相信她的男人，不愿相信自己的女兒，從此美姬再也沒有和母親說過話。接下來六年，美姬自力更生，起初她與同學住在一起，然后被當?shù)匾粋€逃家青少年中心收容，最后她終于露宿街頭。在她心中，露宿街頭總好過跟個「空殼媽媽」一起，住在不堪的家庭。遇見潔西卡在這段期間，美姬常常出入游民收容中心，那里永遠都會有幾名志工（通常是立志要改變世界的年輕人），提供馬鈴薯泥給這些不愿開口說話的游民。其中一位志工叫做潔西卡，她對美姬特別感興趣。每個星期五，潔西卡來時總是試圖與美姬談話。一開始美姬心存疑慮，沒有多說什么，她以為這個矮矮、壯壯、臉龐圓潤的女大學生，跟其它人沒什么兩樣。美姬看得出來，這些志工學生，有的是為了增添履歷表上的經(jīng)歷、有的是為了讓父母高興，有的是為了達成學校的要求。但是潔西卡鍥而不舍的付出，讓美姬開始感覺到她的真誠，這份溫暖正是收容所的孩子所欠缺的。接下來一年半，雖然正式擔任志工的期限已經(jīng)結(jié)束，潔西卡還是繼續(xù)探訪美姬。后來美姬獲得真正面試機會時，潔西卡還堅持帶她上街采購，讓她有象樣的衣服可以穿。當美姬說到她們第一次一起外出，在百貨公司遇到潔西卡的朋友之際，情緒變得非常激動。在一般的寒暄之后，潔西卡跟朋友說：「這是我的朋友美姬。」這句話不只永遠深深烙印在美姬的腦海，我還看出這句話給了美姬多大的動力。最后花了將近兩年的時間，在潔西卡的協(xié)助之下，美姬在一家會計事務(wù)所擔任接待員，很快就上手，不久就有了足夠的錢可以租下一間公寓。幾年后，美姬拿到學位，成為查帳員。美姬自己承認，她或許不像潔西卡一樣外向，但是自有一套對付數(shù)字的辦法，她很喜歡自己的工作，并且正一步步邁向成功。我打電話給美姬進行電話訪談的時候，距離她獲得第一份工作已經(jīng)10年了。她說她找到了工作的熱情，也很努力證明自己的能力。美姬知道大家會特別關(guān)注她，也因為她東山再起的經(jīng)歷，人們會對她有高度期待，這是鞭策她繼續(xù)往上爬的動力。在我們進行訪談的時候，美姬已經(jīng)是一家大型財務(wù)公司的高階主管，收入可觀。最重要的是，美姬對自己的人生很滿意，也建立了自己的家庭。她有一個愛她的丈夫，兩歲的女兒，還有一個剛出生的兒子。美姬的人際網(wǎng)絡(luò)正枝繁葉茂地開展當中。當我問美姬：「誰對你有期待？」時，她答復我的口氣簡潔明確。「潔西卡！」兩個人之間的能量友誼是人類最基本的需求。事實上，我們天生就有友誼的需求，我們身處的環(huán)境也每天強化著這項需求。沒有朋友，別說功成名就，我們連日子都很難過下去。所以，當絕大多數(shù)的人類研究不是鎖定個人就是針對團體，反而欠缺一對一的關(guān)系研究時，情況便很令人憂心。友誼可以為我們的婚姻、家庭、工作、生活增添重大價值。就某種程度而言，我們?nèi)粘Ｋ娝校际莻€人關(guān)系的產(chǎn)物。請環(huán)顧四周，看看你能不能找到，可以在「孤立中」創(chuàng)造出來的東西。只要稍加思考，你便能發(fā)現(xiàn)，我們是多么依賴與他人之間的關(guān)系。把人際關(guān)系拿掉，一切事物都將消失得無影無蹤。不過，當我們想要改善生活的時候，總是只著重開發(fā)自己的內(nèi)在。我們努力成為更好的社會人，努力使自己成為更好的員工；就算退一步，像模范父母與模范經(jīng)理人一般，把重點轉(zhuǎn)移到開發(fā)另一個人的潛能上，我們大多還是把對方當成獨立的個體，獨獨略過「關(guān)系」這一項。人們忽視這項學門的結(jié)果是：有數(shù)百萬人在婚姻與其它親密關(guān)系中，徹徹底底疏離了！這也是「強調(diào)自我」的環(huán)境所造成的問題。自我教育是教育制度的基礎(chǔ)，顯然也是一項很值得做的事，但是，有沒有可能，現(xiàn)在是該增加其它元素的時候了？也許，只把重點放在個人太狹隘，而放在整個團體又太廣泛了。真正的能量是潛藏在兩個人之間的關(guān)系，這種能量可以創(chuàng)造驚人的報酬。（摘自《人生一定要有的8個朋友》第一、二章）書摘二》三個好友的門坎我很想知道友誼會對組織造成多大影響，所以在二。。四年號召了全球各地的頂尖研究人員與學者，組成一支以「了解職場友誼對公司財務(wù)與員工情緒的真實影響」為目標，多元性的團隊。尋找最好的朋友你可能會注意到，我們在訪談過程中使用「最好的朋友」（bestFriend）一詞，之所以這么做，是因為我們初期的研究顯示，在工作上擁有「最好的朋友」（而不只是「朋友」或「好朋友」）是比較有用的預(yù)示指標，因為「朋友」一詞顯然已經(jīng)失去了其所應(yīng)獨有的大部分真義。如果你在工作上有個「最好的朋友」，你非常有可能做到以下幾點：l留住顧客l用較短的時間完成較多的工作l工作愉快l意外較少，工作環(huán)境安全l能創(chuàng)造出新點子，并愿意分享l消息靈通，知道自己的意見受到重視l有機會將精力用在自己的強項上整體來說，只有三成的員工在工作上擁有「最好的朋友」，如果你有幸屬于其中之一，你全力投入工作的可能性就是一般人的七倍。我們的研究結(jié)果還顯示，在事業(yè)上沒有「最好的朋友」的人，幾乎不可能專心投入工作。雖然很多公司不斷阻止員工在職場上發(fā)展密切的友誼，不過你可以從我們的研究結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，這些公司很可能鑄下了讓他們耗費大量成本的錯誤。這些研究指出，友誼的推演和成長，是職場健康的一大關(guān)鍵要素。在我們的調(diào)查過程中，就有一組最佳工作團隊，老板明白每個人都想打造高質(zhì)量的友誼，也知道忠誠度會建立在這樣的關(guān)系之上。機會渺茫：工作上如果沒有最好的朋友，投入工作的機率是十二分之一。在工作上擁有朋友，對那些缺乏其它工作誘因的人來說，甚至可能會形成一種補償心理。密切的友誼可以讓你對公司的滿意度提高將近五成，也會讓你對薪資更感到滿意。一個「最好的朋友」就夠了嗎？我所提到的大部分研究，都是從八百萬份「我在工作上有個最好的朋友」的蓋洛普調(diào)查而來。雖然許多公司遲遲不愿詢問員工這個問題，不過這一向是公司獲利能力的最佳指標。在工作上擁有「三位好朋友」，能讓家庭生活更美滿？工作上至少有三位親密朋友的人，九六％對生活感到滿意。我們已經(jīng)確定了，在職場上有一位「最好的朋友」所產(chǎn)生的影響，接下來我想看看，如果有多于一位以上的好朋友，結(jié)果會有什么不同。于是，在一項全國性的研究中，我們詢問了超過一千個人，問他們有幾位親密的