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2023/10/3工作分析與評價2023/7/28工作分析與評價2023/10/3本章主要內容：職務分析概述職務分析的方法職務評價定員管理2023/7/28本章主要內容：職務分析概述2023/10/3第一節工作分析概述基本概念與相關術語類型與流程作用與意義工作分析的內容2023/7/28第一節工作分析概述2023/10/3一、基本概念與相關術語工作分析要素任務職責職位職務職業職業生涯職系職組職門職級職等2023/7/28一、基本概念與相關術語工作分析職業生涯2023/10/3第二節工作分析的方法基本分析方法任務分析技術人員分析技術方法分析技術2023/7/28第二節工作分析的方法基本分析方法2023/10/3一、基本分析方法1．觀察分析法2．工作者自我記錄分析法3．主管人員分析法4．訪談分析法5．記實分析法6．問卷調查分析法2023/7/28一、基本分析方法1．觀察分析法2023/10/3二、任務分析技術1．概念2．方法（1）決策表（2）流程圖（邏輯樹）（3）語句描述（4）時間列形式（5）任務清單3．方法比較與應用2023/7/28二、任務分析技術1．概念2023/10/3三、人員分析技術（一）途徑與步驟1．途徑2．步驟3．實例（二）方法與技術1．職能工作分析2．關鍵事件技術（三）人員分析與任務分析比較2023/7/28三、人員分析技術（一）途徑與步驟2023/10/3四、方法分析技術（一）概述（二）分析技術1．問題分析2．有效工時利用率分析3．優選法分析2023/7/28四、方法分析技術（一）概述2023/10/3有效工時利用率計算

制度工時-停工工時-非工作工時休息及生理需要工時有效工時利用率=————————————-—————————×100%制度工時制度工時2023/7/28有效工時利用率計算2023/10/3第三節工作評價經驗排序法綜合分類法因素比較法因素評分法市場定位法2023/7/28第三節工作評價經驗排序法2023/10/3一、經驗排序法卡片排列法操作程序配對比較法2023/7/28一、經驗排序法卡片排列法操作程序2023/10/3二、綜合分類法（1）工作性質； （2）所受監督；（3）所循例規； （4）所需創造性；（5）與人接觸性質的目的；（6）工作效果的性質與影響范圍；（7）所予監督；（8）資格條件。2023/7/28二、綜合分類法（1）工作性質； 2023/10/3第四節定員管理定員管理概述定額定員2023/7/28第四節定員管理定員管理概述2023/10/3定員管理概念定員管理，簡稱定員。指企事業組織在用人方面的數量界限，根據企事業工作目標、規模、實際需要，按精簡高效的原則確定一定人數的過程。2023/7/28定員管理概念定員管理，簡稱定員。指企事業組2023/10/3定額1、時間定額即工時定額2、產量定額3、看管定額4、服務定額2023/7/28定額1、時間定額即工時定額2023/10/3定員1．效率定員計算法2、設備定員計算法3、崗位定員

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