第12頁共12頁質量目標?管理制度?常用版?一、目的?持續改?進，開拓?創新，滿?足顧客的?質量要求?。保證質?量體系的?有效運行?，管理的?合理性。?使公司逐?日發展壯?大。二?、范圍?本制度適?用于公司?整個質量?控制全過?程及相關?部門人員?。三、?管理職責?1、公?司總經理?負責主持?制定公司?的質量方?針和質量?目標。?2、部門?領導人負?責進行季?度/年度?檢查、考?核和統計?實施情況?3、技?術質量部?制定公司?年度《質?量、環境?和職業健?康安全目?標指標及?方案》，?明確公司?質量、環?境、職業?健康安全?和相關方?滿意以及?持續改進?等目標指?標。4?、管理者?代表負責?公司總體?質量目標?的分解，?確保在各?相關職能?部門和層?次上建立?可測量的?質量目標?。5、?各職能部?門負責本?部門質量?目標的分?解、考核?和統計。?各職能部?門應根據?公司制定?的目標指?標，制定?本部門可?測量的目?標指標。?四、依?據1、?國家相關?質量法律?、法規和?要求。?2、國內?外同行業?同類產品?的先進質?量水平。?3、市?場預測和?客戶要求?。4、?公司的質?量方針及?可測量的?實際質量?水平。?五、質量?目標制定?的原則?1、與公?司的經營?戰略和發?展規劃保?持一致。?2、堅?持“以顧?客為__?__焦點?”的原則?，確保客?戶的要求?和期望得?到滿足。?3、體?現“持續?改進，開?拓創新”?的原則。?4、確?保全體員?工能夠正?確理解并?貫徹執行?。六、?質量目標?的分解原?則公司?各職能部?門，應結?合各班組?、各崗位?的工作，?制定職責?和計劃。?將公司的?質量目標?內容分解?和展開，?落實到相?應崗位的?各項具體?工作及業?績考核之?中。七?、質量目?標的檢查?考核和統?計質量?目標的檢?查考核應?對公司的?管理層次?由下至上?的方法進?行。各職?能部門對?落實到相?應崗位的?各項質量?職責指標?進行檢查?考核。考?核結果統?計報總經?理檢查、?審核，審?定結果計?入崗位業?績評定。?八、質?量管理的?評審、改?進1、?每年度_?___進?行一次管?理評審，?對公司質?量目標的?適宜性、?充分性和?有效性進?行評審。?2、各?職能部門?根據制定?的質量目?標，統計?目標的完?成情況，?以總結形?式報總經?理，匯總?數據，提?交管理評?審。3?、質量目?標考核結?果應作為?質量管理?改進依據?的組成部?分，根據?質量目標?的實施結?果，驗證?質量目標?。提出糾?正和改進?措施。?4、通過?評審，確?定質量目?標延續或?修訂。?質量目標?管理制度?常用版（?二）4?/0q?g303?.13—?____?1范圍。?本制度規?定了公司?各管理層?的質量目?標的制定?實施與控?制的管理?辦法。?本制度適?用于總公?司、項目?部質量目?標的管理?。2歸?屬標準?調整3?.1定義?指在質?量管理體?系中對_?___的?工程產品?和管理工?作中各項?有關內容?所要達到?的指標。?指公司?各部室、?項目部將?公司總質?量目標中?的某一相?關目標分?別化解為?本單位的?可以進行?實施定量?的或定性?的分目標?。通常?包括：計?劃的制定?階段、實?施階段、?糾偏階段?、實現階?段的日常?管理。?a）總公?司質量目?標、總公?司各部室?質量目標?；b）項?目部工程?質量目標?、項目部?各職能組?質量目標?。b）?分公司質?量目標、?分公司各?科室質量?目標；c?）工作質?量目標。?4.2?質量目標?的制定?此外還應?根據自身?的工作業?務范圍，?制定相應?的工作質?量目標。?4.3?質量目標?的審批?4.4質?量目標的?上報質?量計劃按?公司的程?序文件要?求上報質?管辦。?4.5質?量目標的?實施項?目各分部?、分項質?量目標應?落實到具?體的施工?班組，尤?其是優良?等級的分?部、分項?工程目標?，在技術?交底中應?向班組交?待創優的?辦法和標?準。質?量目標完?成的好壞?是通過管?理人員對?目標的控?制的質量?來決定的?。4.?6質量目?標完成情?況的檢查?和糾正措?施各部?室主任、?分公司經?理、項目?經理對統?計中發現?的未能完?成預訂計?劃目標，?以及異常?信息應采?取糾正措?施。項?目部可經?項目經理?或項目工?程師審批?后實施。?并在適?當的時機?對糾正措?施的有效?性進行評?審。4?.7質量?目標完成?情況的上?報與發布?由質管?辦匯總全?公司質量?目標完成?情況。?4.8常?見的質量?目標單?位工程質?量一次交?驗合格；?單位工程?質量一次?交驗合格?率___?_%（兩?個或以上?單位工程?）；單位?工程質量?交驗合格?；機電設?備___?_工程優?良率__?__％（?兩個或以?上單位工?程用）；?工程質量?達到優良?標準；顧?客滿意度?____?分以上；?杜絕重大?傷亡事故?、輕傷不?超過__?__起；?保證按合?同工期完?成施工任?務，也可?以加上成?本目標。?技質安?組：工程?技術交底?率___?_％，質?量控制點?檢查率_?___％?，工程技?術文件編?制率__?__％，?標準規范?配備率_?___％?，不合格?品的評審?處置率_?___％?，現場人?員安全教?育率__?__％，?現場施工?人員安全?防護用品?佩戴率達?％以上?，對分包?工程達到?“三專”?（專人、?專崗、專?業）管理?等。材?設組。材?料進貨驗?收率達_?___％?，設備完?好率達_?___％?以上，采?購供方評?價率__?__％，?監測裝置?周檢率達?____?％，顧客?提供物資?驗證率_?___％?，顧客提?供物資合?格證（材?質單）收?集率達_?___％?以上，材?料標準配?備率達_?___％?以上，工?程供方采?購物資進?貨驗收備?案率__?__％。?4.9?典型的質?量目標的?計算方法?一項目?工程質量?目標：?1.單位?工程一次?交驗合格?。本目標?只在工程?全部竣工?后，監理?工程師或?業主在《?單位工程?質量評定?表》上簽?字認可后?，才能填?寫；并且?在聯動空?負荷試車?中一次成?功，才算?。試車未?成功，二?次試車才?成功不算?。2.?工程交驗?優良率_?___%?。本目標?只有在該?項目有兩?個以上單?位工程時?，才能使?用。優良?率和總公?司的目標?含義一致?，指的單?位工程，?竣工后才?能統計。?計算公式?為：評?定為優良?的單位工?程項目的?單位工程?總數辦?。3.?顧客滿意?度達__?__分以?上。本目?標指工程?竣工后，?項目上進?行顧客滿?意度測量?的平均分?數。計算?公式為：?每次測?量的分數?之和測?量的次數?工程在?施時，只?需將已進?行測量的?每次測量?資料報公?司經營部?，資料中?要有《顧?客意見調?查表》、?《顧客滿?意度測量?計算表》?。4.?輕傷事故?率不超過?____?起，杜絕?重大傷亡?事故。本?目標也只?是在工程?竣工后才?能算最終?結果。?工程在施?時上報本?目標，反?映截止上?報日已發?生的輕傷?次數。?杜絕重大?傷亡事故?。本目標?無論何時?，只要發?生重傷或?死亡事故?，就算未?完成目標?。重傷和?輕傷之間?的區分，?以公司安?全部門界?定為準。?___?_%工?程在施時?，只需將?已完成的?單位、分?項、分部?質量目標?明細表報?質管本目?標要求，?發生后立?即報公司?質管辦和?工程部質?安監管科?。未發生?的在資料?中說明即?可。二?項目職能?組的目標?1.工?程技術交?底率__?__%。?本目標指?應該進行?分部、分?項工程技?術交底的?完成指標?。技術交?底與否，?根據分部?、分項工?程的難易?程度決定?，應該在?質量計劃?中明確。?實際完成?計算公式?為：已?經進行技?術交底的?分部、分?項工程數?量已開工?的應該進?行技術交?底的分部?、分項工?程數量至?目前為止?，應進行?技術交底?的___?_個，已?進行了_?___個?。2.?質量控制?點檢查率?____?%。指質?量計劃中?的工程監?視和測量?計劃表中?的全部質?量控制點?的檢查完?成情況。?實際完成?計算公式?為：實?際已完成?檢驗的控?制點數量?按工程?進度應進?行檢驗的?控制點的?數量報?表“備注?”中應說?明。應進?行檢驗的?控制點_?___個?，實際已?完成檢驗?的控制點?____?個。3?.工程技?術文件編?制率達_?___%?。指質量?計劃中列?出的要編?制的施工?____?設計、質?量計劃、?作業指導?書編寫完?成情況。?實際完成?計算公式?為：實?際已編寫?完的技術?文件數量?按工程進?度要求應?該編寫完?的技術文?件數量?報表中應?注明。至?目前，應?編寫的技?術文件是?____?個，實際?已完成_?___個?。4.?標準規范?配備率_?___%?。指質量?計劃中列?出的各類?標準、規?范（含材?料標準）?配備情況?。計算公?式為：?項目部實?際配備的?標準規范?數量質?量計劃中?列出的標?準規范數?量__?__%?____?%___?_%_?___%?報表“備?注”中應?說明，全?工程應進?行技術交?底的分部?、分項工?程___?_個，“?備注”中?應說明：?質量計劃?中列出_?___個?標準規范?，實際配?備___?_個。?5.不合?格品評審?處置率達?____?%。指項?目已發生?的三類不?合格品，?對其進行?評審處置?的情況。?計算公式?為：進?行了評審?處置的不?合格品的?數量已?發生的不?合格品的?數量_?___%?備注中應?說明，至?目前已發?生___?_起不合?格品，已?評審處置?了___?_個不合?格品。?6.材料?進貨驗收?率達__?__%。?指材料進?行進貨檢?驗（按批?進行）的?情況。土?建工程中?，需復驗?的主材以?國家規定?的同一類?別、規格?型號、同?一爐批號?且在規定?的數量內?為一個批?次。__?__工程?用的主材?以入庫單?中每一種?類別、規?格型號的?材料為一?個批次（?同一種材?料、同一?爐批號，?分別采購?了兩次，?算兩個批?次）。賒?帳的以擬?入庫的單?據為主。?即有土建?又有__?__的工?程，批次?總數可相?加而得。?其計算公?式為：已?進行采購?檢驗的批?次實際采?購材料的?批次_?___%?備注中應?說明。已?采購材料?____?批，實際?檢驗了_?___批?。7.?設備完好?率___?_%。指?當期設備?臺帳中的?全部設備?（含分包?方）在施?工中的完?好狀態。?計算公式?為：實?際完好無?損的設備?臺數當期?設備臺帳?中設備總?臺數備?注中應說?明，設備?總臺數為?____?臺，實際?完好臺帳?為___?_臺。?8.采購?供方評價?率___?_%。指?項目進行?物資采購?，對供方?評價的控?制情況。?計算公式?為：實?際已評價?的供方數?量項目采?購物資應?評價的供?方數量?____?%__?__%“?備注”中?應說明。?項目部采?購物資（?零星物資?除外）用?的供方總?數量為_?___個?，在合格?供方__?__中的?供方有_?___個?。應評價?____?個，實際?評價了_?___個?。9.?計量器具?周檢率_?___%?。指項目?使用的計?量器具（?念分包工?程）在檢?定有效期?內的情況?。計算公?式為：?有有效檢?定證書的?計量器具?臺數當期?項目部計?量器具臺?帳中總臺?數注意?。不含c?類計量器?具。“?備注”中?應寫明。?現有計量?器具__?__臺，?有有效的?檢定證書?的___?_臺，其?中分包方?____?臺。1?0.顧客?提供物資?驗證率_?___%?。顧客提?供的材料?的進貨檢?驗情況。?計算公式?為：進?行檢驗的?材料批次?從顧客處?領出的材?料的總批?次__?__%_?___%?以上是常?見的質量?目標。如?項目上存?在非常見?的質量目?標，由項?目自行制?定計算公?式，并在?簡要說明?中注明。?公司各?部室的質?量目標完?成情況，?自制計算?公式，將?完成情況?寫成書面?材料按規?定時間上?報質檢科?。質量?目標管理?制度常用?版（三）?一、目?的持續?改進，開?拓創新，?滿足顧客?的質量要?求。保證?質量體系?的有效運?行，管理?的合理性?。使公司?逐日發展?壯大。?二、范圍?本制度?適用于公?司整個質?量控制全?過程及相?關部門人?員。三?、管理職?責1、?公司總經?理負責主?持制定公?司的質量?方針和質?量目標。?2、部?門領導人?負責進行?季度/年?度檢查、?考核和統?計實施情?況3、?技術質量?部制定公?司年度《?質量、環?境和職業?健康安全?目標指標?及方案》?，明確公?司質量、?環境、職?業健康安?全和相關?方滿意以?及持續改?進等目標?指標。?4、管理?者代表負?責公司總?體質量目?標的分解?，確保在?各相關職?能部門和?層次上建?立可測量?的質量目?標。5?、各職能?部門負責?本部門質?量目標的?分解、考?核和統計?。各職能?部門應根?據公司制?定的目標?指標，制?定本部門?可測量的?目標指標?。四、?依據1?、國家相?關質量法?律、法規?和要求。?2、國?內外同行?業同類產?品的先進?質量水平?。3、?市場預測?和