第頁(yè)共頁(yè)2023年物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告匯總(十五篇)物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇一xx風(fēng)景效勞中心始終把小區(qū)平安防范工作放在第一位。業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)屢次強(qiáng)調(diào)，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)平安、整潔、舒適的居住環(huán)境。為此，我中心對(duì)秩序維護(hù)部的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展了整改，從秩序維護(hù)隊(duì)員的各項(xiàng)根本素質(zhì)抓起，對(duì)超大年齡的8名隊(duì)員進(jìn)展了清理，進(jìn)展了10余次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更新了40余件防范器械，每周至少3次對(duì)夜班執(zhí)勤進(jìn)展重點(diǎn)監(jiān)視，對(duì)執(zhí)勤形象進(jìn)展了禮儀方面的培訓(xùn)和要求，現(xiàn)如今全體隊(duì)員的整體形象大大提升。為加強(qiáng)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛的有序管理，我中心在20xx年x月份更新了停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件和80%的硬件，增加了圖像比照識(shí)別模塊和高清抓拍功能，系統(tǒng)的技術(shù)程度得到了大大進(jìn)步，業(yè)主進(jìn)出車(chē)輛更加方便快捷。9月份西大門(mén)安裝了全新的門(mén)崗房，外觀漂亮，實(shí)用功能也大大增強(qiáng)。11月份，對(duì)東西兩個(gè)大門(mén)的4組道閘進(jìn)展了更換，新道閘升降更靈敏，噪音更小。我小區(qū)業(yè)主在20xx年初開(kāi)場(chǎng)陸續(xù)入住，局部公共設(shè)施和設(shè)備開(kāi)場(chǎng)老化，存在平安隱患，有的甚至已失去使用功能。業(yè)主委員會(huì)屢次對(duì)此提出建議，盡快維修或更換，我中心按照公共設(shè)施設(shè)備的管理規(guī)程進(jìn)展維護(hù)、保養(yǎng)或更換。詳細(xì)情況如下：1、對(duì)高層平臺(tái)的3處護(hù)欄進(jìn)展了修復(fù)加固。2、二次供水設(shè)備進(jìn)展了定期檢修，更換了關(guān)鍵部件，如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。3、對(duì)消防設(shè)備進(jìn)展了檢查，發(fā)現(xiàn)破損的15處進(jìn)展補(bǔ)加。4、對(duì)局部路面進(jìn)展了修補(bǔ)，共18處，約300平方米。5、對(duì)局部體育健身器材的活動(dòng)部件進(jìn)展光滑、換新共14處。6、對(duì)電子監(jiān)控設(shè)備的顯示和控制局部進(jìn)展了更新、改造和遷移。7、對(duì)停車(chē)場(chǎng)軟件進(jìn)展重大晉級(jí)，對(duì)道閘局部進(jìn)展了換新。8、對(duì)局部樓棟的供電線(xiàn)路進(jìn)展改造，約300米。9、對(duì)局部地下室或樓頂漏水現(xiàn)象進(jìn)展維修，共52處。10、對(duì)路燈照明系統(tǒng)進(jìn)展了檢修。10、對(duì)整個(gè)小區(qū)的外墻立面全部涂刷一遍。對(duì)保潔和綠化工作，我們重點(diǎn)采取了以下措施：1、對(duì)環(huán)保人員的工作時(shí)間做出了明確要求，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，以免影響業(yè)主休息。2、對(duì)于工作期間的避讓問(wèn)題做出了規(guī)定，在作業(yè)時(shí)防止不了會(huì)揚(yáng)起灰塵，因此遇到業(yè)主路過(guò)，要求立即避讓或提早避讓?zhuān)葮I(yè)主路過(guò)后再進(jìn)展作業(yè)。3、對(duì)保潔著裝做了硬性規(guī)定，工作期間必須著統(tǒng)一裝，以免局部業(yè)主引起誤會(huì)。4、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，其中關(guān)于作業(yè)頻次局部作為重點(diǎn)抽查范圍。5、外聘市政園林局的專(zhuān)家進(jìn)展指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，對(duì)如何做好綠化工作進(jìn)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體安康和生活質(zhì)量，我中心環(huán)保部人員勤勤懇懇地工作，除清掃規(guī)定的地面，清運(yùn)垃圾以外，還定期清理衛(wèi)生死角。對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪那么按照季節(jié)科學(xué)地進(jìn)展。20xx年小區(qū)整體綠化澆水3次，景觀樹(shù)、綠籬、花卉?chē)姙⒎乐尾∠x(chóng)害農(nóng)藥9次，清理、運(yùn)送生活垃圾1324車(chē)、業(yè)主裝修垃圾200車(chē)。處理地下室滲水52戶(hù)，西大門(mén)口路面石磚的鋪設(shè)修補(bǔ)2次，修補(bǔ)路面4次，修路燈桿23次，更換路燈景觀燈6桿。在20xx年，我中心除了正常的例行物業(yè)效勞作業(yè)外，還進(jìn)展了其它有關(guān)工作，提升了整個(gè)小區(qū)的形象和效勞品質(zhì)。1、20xx年客戶(hù)效勞部共接待客戶(hù)答疑1287起，入戶(hù)維修940次，免費(fèi)維修樓道門(mén)樓宇對(duì)講163次，協(xié)助業(yè)主處理車(chē)輛刮蹭事件9起。2、將來(lái)xx正式進(jìn)駐本小區(qū)，辦公室裝修一新，開(kāi)展各項(xiàng)效勞功能，方便廣闊業(yè)主。3、為業(yè)主組織進(jìn)展文藝匯演4次。回憶過(guò)去的一年，我中心全體工作人員為本小區(qū)的管理效勞工作付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水，獲得了一定的成績(jī)。這些成績(jī)的獲得，應(yīng)歸功于業(yè)主委員會(huì)的正確指導(dǎo)和及時(shí)監(jiān)視，當(dāng)然也是我們?nèi)w員工努力工作的結(jié)果。毋庸諱言，由于我們力不從心，工作中仍然存在這樣那樣的問(wèn)題，突出表如今工程維修方面：由于各方面的原因此遺留下來(lái)的問(wèn)題，給我們效勞中心工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大的難度。地下室滲水、單元門(mén)維修、樓宇對(duì)講維護(hù)及公共管道的疏通是我們接待業(yè)主報(bào)修過(guò)程中碰到的最多的問(wèn)題。設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致空調(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)安裝而并沒(méi)考慮冬天外機(jī)排水問(wèn)題，這給我們?nèi)蘸蟮墓芾硇诠ぷ鲙?lái)了諸多不便。20xx年團(tuán)隊(duì)的管理與建立：在人員難招、人員流動(dòng)性大、整體綜合素質(zhì)偏低的情況下，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)、入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，力爭(zhēng)保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。20xx年共發(fā)生6起電動(dòng)車(chē)被盜案件。2起自行車(chē)喪失案件。與周邊小區(qū)相比案發(fā)率最小，但平安秩序管理仍是下一年度的重點(diǎn)和難點(diǎn)，加強(qiáng)東西門(mén)出入盤(pán)查登記。針對(duì)車(chē)輛管理當(dāng)中解釋不到位，語(yǔ)言不標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常被投訴，與業(yè)主屢次發(fā)生矛盾，效勞意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，我們首先是加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育工作，做到先培訓(xùn)后上崗。其次在門(mén)崗的用人上把好關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng)，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門(mén)崗。在新的一年里，我們工作還需要不斷地改良，還有很多事情要做。比方全面推行定崗定編，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，強(qiáng)化終端管理才能，調(diào)整完善考核體系;大幅度提升工作人員素質(zhì)，大力加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)才能培訓(xùn)，既要培養(yǎng)本地人才，也要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)歷的骨干成員;小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類(lèi)分級(jí)管理，改良物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序;建立完善客戶(hù)檔案。如今物價(jià)比起幾年前要高了很多，人工工資等又是物管企業(yè)的開(kāi)銷(xiāo)大頭。兩三年前，聘請(qǐng)一位保安人員，工資大約是800元出頭，而如今至少要1300元左右，再加上社保增加的局部，公司每年要增加數(shù)十萬(wàn)元的開(kāi)銷(xiāo)。顯然如今物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能滿(mǎn)足正常物業(yè)效勞，通過(guò)對(duì)周邊同檔次的小區(qū)的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查，xx風(fēng)景小區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很低。面對(duì)新的目的、新的任務(wù)、新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們自信在全體業(yè)主及委員會(huì)的支持、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，我們的物業(yè)管理工作將錦上添花，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性開(kāi)展。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇二20xx年，在市住建局指導(dǎo)幫助下，按照市物業(yè)管理工作要求及xx區(qū)20xx年住房物業(yè)管理工作要點(diǎn)，以“提升管理素質(zhì)、強(qiáng)化監(jiān)管力度、標(biāo)準(zhǔn)管理程序、進(jìn)步效勞程度”爲(wèi)目的，全面推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理工作安康開(kāi)展。現(xiàn)將xx區(qū)20xx年物業(yè)管理工作情況總結(jié)如下：我區(qū)20xx年物業(yè)管理工作，繼續(xù)按照“市指導(dǎo)、區(qū)負(fù)責(zé)、鎮(zhèn)街詳細(xì)組織、社區(qū)負(fù)責(zé)落實(shí)”物業(yè)管理新體制要求，加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，繼續(xù)施行老舊小區(qū)改造，積極調(diào)處物業(yè)矛盾糾紛，狠抓物業(yè)企業(yè)效勞質(zhì)量，全面提升物業(yè)管理效勞程度。目前，全區(qū)共有社區(qū)52個(gè)，住宅小區(qū)〔樓棟〕614個(gè)，住宅面積1720萬(wàn)平方米，成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)72個(gè)，施行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的小區(qū)有173個(gè)，物業(yè)管理覆蓋率76%。轄區(qū)施行物業(yè)管理的企業(yè)家，在我區(qū)內(nèi)注冊(cè)的物業(yè)效勞企業(yè)62個(gè)，其中二級(jí)資質(zhì)4家，三級(jí)資質(zhì)52家，暫定級(jí)資質(zhì)6家。全區(qū)目前有國(guó)家級(jí)物業(yè)示范小區(qū)1個(gè)、省級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)2個(gè)、市級(jí)物業(yè)示范小區(qū)12個(gè)，區(qū)級(jí)物業(yè)示范小區(qū)15個(gè)。我們主要抓了以下工作：〔一〕精心組織，爲(wèi)各級(jí)座談?wù){(diào)研提供合理化建議意見(jiàn)。今年，我區(qū)分別完成了市人大、紀(jì)委，區(qū)人大、政協(xié)等單位對(duì)我區(qū)物業(yè)管理工作及老舊小區(qū)改造的調(diào)研視察，爲(wèi)順利完成各級(jí)組織座談?wù){(diào)研，給決策層提供合理化物業(yè)管理建議，我們精心準(zhǔn)備、認(rèn)真分析^p，屢次組織鎮(zhèn)街分管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)干搜集征求物業(yè)管理工作建議和意見(jiàn)，認(rèn)真準(zhǔn)備檢查交流點(diǎn)位，積極提供物業(yè)管理好的做法和當(dāng)前管理存在的主要問(wèn)題。圓滿(mǎn)完成了各級(jí)座談?wù){(diào)研工作。〔二〕詳細(xì)摸底，繼續(xù)施行老舊小區(qū)改造。今年共2次對(duì)全區(qū)約700個(gè)小區(qū)的建立單位、産權(quán)單位、建筑面積、供暖現(xiàn)狀、小區(qū)負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理等根本情況進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)摸底更新，及時(shí)整理匯總老舊小區(qū)和物業(yè)管理小區(qū)數(shù)量等相關(guān)情況，爲(wèi)做好物業(yè)管理工作和老舊小區(qū)的維修整治提供根據(jù)。根據(jù)xx區(qū)政府20xx年工作報(bào)告關(guān)于“十件民生實(shí)事”的要求，即全年需完成10個(gè)老舊小區(qū)整治改造工作，這是繼去年市上開(kāi)展老舊小區(qū)整治受到廣闊業(yè)主好評(píng)之后，我區(qū)積極相應(yīng)老舊小區(qū)維修整治這一惠民工作，按照市局老舊小區(qū)改造方法經(jīng)歷，由政府承當(dāng)三分之二改造經(jīng)費(fèi)，業(yè)主承當(dāng)三分之一改造經(jīng)費(fèi)，經(jīng)屢次調(diào)查摸底，征求鎮(zhèn)街對(duì)老舊小區(qū)整治改造的意見(jiàn)，在上報(bào)46個(gè)老舊小區(qū)中挑選確定了需整治的10個(gè)小區(qū)，共維修屋面4401平方米，路面硬化3411平方米，樓面防水4000平方米等，共計(jì)維修經(jīng)費(fèi)約120萬(wàn)元，很好地解決了“三無(wú)”老舊小區(qū)屋面漏水、下水不通等影響業(yè)主根本生活的民生問(wèn)題。目前老舊小區(qū)維修整治各項(xiàng)工作全面完成，很好地解決了局部老舊小區(qū)物業(yè)管理矛盾突出的問(wèn)題。〔三〕創(chuàng)新思路，逐步深化物業(yè)管理考評(píng)。一是廣泛開(kāi)展業(yè)主座談會(huì)，我們借鑒西關(guān)辦事處開(kāi)展業(yè)主座談會(huì)經(jīng)歷，在全區(qū)推廣開(kāi)展業(yè)主座談會(huì)活動(dòng)，每季度每個(gè)物業(yè)小區(qū)至少開(kāi)展一次業(yè)主座談會(huì)，座談會(huì)由業(yè)主、物業(yè)企業(yè)、鎮(zhèn)街物業(yè)管理人員參加，由業(yè)主暢談小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題和建議，物業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展解答，現(xiàn)場(chǎng)不能答復(fù)的明確答復(fù)時(shí)限，同時(shí)西關(guān)辦事處還開(kāi)展了物業(yè)經(jīng)理接待日活動(dòng)，每月物業(yè)經(jīng)理定時(shí)在小區(qū)物業(yè)辦接待答復(fù)業(yè)主投訴建議等問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展業(yè)主座談會(huì)活動(dòng)，物業(yè)企業(yè)也明顯感到和業(yè)主關(guān)系融洽了，矛盾糾紛解決容易了，小區(qū)也和諧了。二是推行物業(yè)例會(huì)制度。我區(qū)物業(yè)管理例會(huì)已開(kāi)展4年了，通過(guò)每月第一個(gè)周一例會(huì)，不但可以及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)管理精神，還能通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)拓與會(huì)人員物業(yè)管理知識(shí)面，定期準(zhǔn)確掌握各鎮(zhèn)街轄區(qū)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)展分析^p研究，探究解決方案，依此提升鎮(zhèn)街管理人員程度。今年各鎮(zhèn)街也積極推行物業(yè)管理例會(huì)制度，在區(qū)工作例會(huì)之后召開(kāi)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)物業(yè)工作管理要求，聽(tīng)取物業(yè)企業(yè)效勞情況匯報(bào)，全面掌握轄區(qū)物業(yè)管理情況，積極幫助解決小區(qū)存在矛盾糾紛，實(shí)在提升物業(yè)效勞程度。三是積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)差活動(dòng)，爲(wèi)鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型，我區(qū)繼續(xù)開(kāi)展物業(yè)小區(qū)檢查評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)15個(gè)，復(fù)查確定5個(gè)區(qū)級(jí)示范小區(qū)，對(duì)4家物業(yè)小區(qū)管理效勞差、業(yè)主滿(mǎn)意度低的物業(yè)企業(yè)列入整改企業(yè)。同時(shí)，對(duì)去年考核優(yōu)秀的16家物業(yè)企業(yè)〔小區(qū)〕和6個(gè)區(qū)級(jí)示范小區(qū)進(jìn)展發(fā)牌表彰。〔四〕效勞于民，大力化解物業(yè)矛盾糾紛。一是深化開(kāi)展“一對(duì)一指導(dǎo)”提升整治活動(dòng)，爲(wèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題，催促提升小區(qū)物業(yè)管理整體程度，我們進(jìn)一步深化“一對(duì)一指導(dǎo)”提升整治活動(dòng)，重新下發(fā)77名住房物業(yè)管理專(zhuān)職人員“一對(duì)一指導(dǎo)”提升整治活動(dòng)文件，明確相關(guān)要求，專(zhuān)職人員每月不少于兩次到對(duì)應(yīng)的物業(yè)小區(qū)進(jìn)展檢查，指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理，同時(shí)將小區(qū)存在突出問(wèn)題反映給所在鎮(zhèn)街，各鎮(zhèn)街在每月例會(huì)上要匯報(bào)“一對(duì)一指導(dǎo)”提升整治活動(dòng)開(kāi)展情況，實(shí)在把這項(xiàng)提升整治活動(dòng)做實(shí)做好。二是大力化解物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛，爲(wèi)便于檢查和催促處理物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛，我們爲(wèi)各鎮(zhèn)街配發(fā)了執(zhí)法記錄儀，用執(zhí)法記錄儀及時(shí)記錄反應(yīng)物業(yè)小區(qū)存在問(wèn)題。今年全區(qū)共開(kāi)展了3次物業(yè)矛盾糾紛大排查和整治工作，對(duì)我區(qū)個(gè)物業(yè)企業(yè)173個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)展了大排查和治理整頓工作，用執(zhí)法記錄儀拍攝存在問(wèn)題的照片255張，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)43份整改通知書(shū)，及時(shí)催促物業(yè)企業(yè)整改小區(qū)矛盾糾紛，共調(diào)處群衆(zhòng)路五里新村等151起物業(yè)矛盾糾紛，解決蟠龍花園、尚楓嘉苑等大的矛盾糾紛6起。三是及時(shí)整改百姓問(wèn)政反應(yīng)的物業(yè)問(wèn)題。今年第38期《百姓問(wèn)政——干部作風(fēng)大家談》節(jié)目?jī)?nèi)容爲(wèi)物業(yè)管理問(wèn)題，我們及時(shí)組織了業(yè)主代表進(jìn)展座談提問(wèn)，根據(jù)百姓問(wèn)政涉及我區(qū)32件物業(yè)矛盾糾紛，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)及時(shí)進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)展解決和答復(fù)，確保百姓問(wèn)政涉及的物業(yè)問(wèn)題得到及時(shí)解決和滿(mǎn)意答復(fù)。〔五〕學(xué)習(xí)交流，全面提升物業(yè)管理效勞整體程度。今年，全區(qū)共組織了7次物業(yè)專(zhuān)題培訓(xùn)參觀工作，轄區(qū)家物業(yè)效勞企業(yè)、8個(gè)鎮(zhèn)街52個(gè)社區(qū)物業(yè)管理人員共600余人次進(jìn)展了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們依托轄區(qū)資，從學(xué)身邊人、身邊事做起，大力開(kāi)展物業(yè)管理學(xué)習(xí)交流，一是大力宣傳西關(guān)辦事處物業(yè)管理經(jīng)歷方法，組織全區(qū)所有住房物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、干事、住房物業(yè)協(xié)管員共100余人到西關(guān)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)西關(guān)辦事處召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、物業(yè)企業(yè)例會(huì)等好的管理經(jīng)歷方法，通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家感到學(xué)有所用、學(xué)有所教。二是發(fā)揮東嶺物業(yè)企業(yè)的帶動(dòng)輻射作用，利用東嶺物業(yè)國(guó)家示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，組織單位、企業(yè)進(jìn)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)東嶺物業(yè)設(shè)備間維修管護(hù)、日常管理等優(yōu)點(diǎn)。在區(qū)上積極引導(dǎo)下，臥龍寺、西街辦事處等鎮(zhèn)街紛紛主動(dòng)到西關(guān)辦事處進(jìn)展交流學(xué)習(xí)，聯(lián)盟、朝陽(yáng)等物業(yè)企業(yè)自發(fā)到東嶺物業(yè)企業(yè)進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)，物業(yè)管理單位和效勞企業(yè)在轄區(qū)互相學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。三是組織物業(yè)管理專(zhuān)干和協(xié)管員進(jìn)展考試，7月份，我們組織了全區(qū)物業(yè)管理專(zhuān)干和協(xié)管員共100余人，在區(qū)委黨校進(jìn)展住房物業(yè)法規(guī)知識(shí)閉卷考試，對(duì)考核成績(jī)好的個(gè)人和單位進(jìn)展排名通報(bào)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的個(gè)人進(jìn)展了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，收到了良好效果。〔六〕發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以“物業(yè)協(xié)會(huì)”引領(lǐng)行業(yè)安康開(kāi)展。按照xx區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“效勞企業(yè)、引導(dǎo)自律、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展”方針，促進(jìn)展業(yè)安康有序開(kāi)展。今年協(xié)會(huì)相繼組織了物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、交流等各種活動(dòng)，組織召開(kāi)了第二次物業(yè)會(huì)員大會(huì)，大會(huì)改選了協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)成員，總結(jié)了協(xié)會(huì)工作。物業(yè)協(xié)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)及區(qū)物業(yè)管理平臺(tái)建立了企業(yè)風(fēng)采欄目，16家物業(yè)企業(yè)在風(fēng)采欄目上介紹自身企業(yè)特點(diǎn)，宣揚(yáng)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)先進(jìn)事跡，協(xié)會(huì)還籌備了“慶元旦、迎新春”爲(wèi)主題的文藝會(huì)演，目前已搜集物業(yè)企業(yè)文藝節(jié)目共17個(gè)，正加緊排練，在元旦進(jìn)展會(huì)演，以文藝節(jié)目來(lái)展現(xiàn)我們物業(yè)行業(yè)積極向上、效勞業(yè)主、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好風(fēng)貌，通過(guò)協(xié)會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，引領(lǐng)行業(yè)安康開(kāi)展。〔七〕積極探究，全面開(kāi)展維修資金使用試點(diǎn)工作。爲(wèi)保障住宅房屋共享受損部位及時(shí)得到維修、公用設(shè)施設(shè)備正常使用，維護(hù)房屋所有人的合法權(quán)益，今年市上在我區(qū)進(jìn)展住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理使用試點(diǎn)工作，業(yè)主住宅維修資金的使用由所在街道進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)堪察、受理，區(qū)住建局進(jìn)展復(fù)核上報(bào)，市住建局審批撥款。爲(wèi)了把老百姓住宅房屋的“養(yǎng)老錢(qián)”管好用好，根據(jù)新任務(wù)我們及時(shí)組織鎮(zhèn)街進(jìn)展培訓(xùn)，下發(fā)維修資金使用管理方法，并及時(shí)受理和指導(dǎo)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用，目前全區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)街均已熟悉維修資金使用程序，年內(nèi)已有共5個(gè)鎮(zhèn)街受理6個(gè)小區(qū)使用維修資金約15萬(wàn)元，很好地解決了業(yè)主房屋維修問(wèn)題。〔一〕進(jìn)一步加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度。一是加大物業(yè)管理人員參觀學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)身邊單位管理經(jīng)歷方法的同時(shí)，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)歷，全面提升我區(qū)物業(yè)管理程度。二是加大業(yè)主委員會(huì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)組織業(yè)主委員會(huì)成員培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)，提升業(yè)主委員會(huì)自身素質(zhì)，使其明確自身職責(zé)、義務(wù)和責(zé)任，自覺(jué)維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)視協(xié)調(diào)作用。三是加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)交流學(xué)習(xí)，目前我區(qū)物業(yè)企業(yè)管理程度參差不齊，企業(yè)間差距較大，也影響我區(qū)物業(yè)管理整體程度的進(jìn)步，下一步，我們將通過(guò)指導(dǎo)鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)的交流學(xué)習(xí)進(jìn)步，再到全區(qū)范圍逐步進(jìn)展學(xué)習(xí)進(jìn)步，進(jìn)而提升物業(yè)企業(yè)整體效勞管理程度。〔二〕深化開(kāi)展物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)治理整頓。目前開(kāi)展的物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)治理整頓是省、市安排的全面提升物業(yè)管理效勞程度，解決物業(yè)管理突出問(wèn)題的一項(xiàng)重要工作，我們要借這次專(zhuān)項(xiàng)治理整頓爲(wèi)契機(jī)，進(jìn)一步加大物業(yè)企業(yè)管理，提升物業(yè)企業(yè)素質(zhì)，化解各類(lèi)矛盾糾紛，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)夯實(shí)效勞理念，施行標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)模性經(jīng)營(yíng)。〔三〕探究研究業(yè)委會(huì)管理方法。業(yè)委會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的主要力量，業(yè)委會(huì)作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到小區(qū)的和諧穩(wěn)定，從目前小區(qū)業(yè)委會(huì)管理來(lái)看，許多問(wèn)題還有待解決，下一步我們將深化探究，研究實(shí)在可行的管理方法。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇三20xx年xx月xx物業(yè)效勞成立并順利接收xx小區(qū)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視以及正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)各部門(mén)大力支持配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力按照集團(tuán)目的，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)。公司在經(jīng)理的帶著下組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了一種科學(xué)的管理形式，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，形成了效勞與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“效勞型”的深化轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“效勞至誠(chéng)、精益求精、管理標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)取創(chuàng)新”的全新效勞理念。現(xiàn)就物業(yè)專(zhuān)業(yè)工作情況總結(jié)如下：〔一〕日常工作。1、因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原那么，辦公室迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：《xx物業(yè)制度匯編》、各崗位人員職責(zé)、管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺(tái)、局部制度的上墻明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了根據(jù)。2、制作并安裝溫馨公示牌、信息公示欄以及草坪標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)日常生活。3、籌備組織業(yè)主大會(huì)，完善小區(qū)監(jiān)視機(jī)制并且加強(qiáng)與業(yè)主各項(xiàng)信息的溝通，使xx物業(yè)成為xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)首家真正正式組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的公司，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。4、承受業(yè)主維修效勞的報(bào)修全年共有1000余件，并且積極協(xié)調(diào)解決。對(duì)未過(guò)保修期的太陽(yáng)能、陽(yáng)臺(tái)門(mén)窗、可視對(duì)講、防盜門(mén)、電梯以及其他方面的報(bào)修積極聯(lián)絡(luò)廠家，針對(duì)太陽(yáng)能、門(mén)窗以及電梯報(bào)修率過(guò)高的問(wèn)題以書(shū)面報(bào)告的形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映并且協(xié)商解決。對(duì)xx號(hào)樓、xx號(hào)樓天井蓋漏雨，地下車(chē)庫(kù)漏水，小區(qū)下水管道排水困難、墻體瓷磚脫落等工程遺留問(wèn)題找房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。對(duì)效勞不到位的問(wèn)題謙虛聽(tīng)取意見(jiàn)并馬上制定解決方案，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決，給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。5、全年共辦理新業(yè)主入住xx戶(hù)，辦理裝修相關(guān)事宜xx項(xiàng)。到20xx年xx月xx日交鑰匙xx戶(hù)，未領(lǐng)鑰匙xx戶(hù)其中包括xx戶(hù)未售。6、組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)全體員工的專(zhuān)業(yè)化技能，進(jìn)步業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。7、催促各部門(mén)工作，組織各項(xiàng)工作會(huì)議，發(fā)揮集思廣益的作用，進(jìn)一步完善工作。8、小區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)采集業(yè)主建議，謙虛慎重糾正工作中存在的缺乏，并且就業(yè)主存在異議以及誤解的工作，在第一時(shí)間內(nèi)向業(yè)主做出解釋?zhuān)ＷC與業(yè)主的溝通。9、協(xié)助集團(tuán)經(jīng)管部做好“業(yè)主問(wèn)卷調(diào)查分析^p報(bào)告”，并且從中發(fā)現(xiàn)管理與效勞過(guò)程中的差距，并且就業(yè)主提出意見(jiàn)以及建議立即落實(shí)解決。10、20xx年xx月xx日集團(tuán)組織召開(kāi)物業(yè)、地產(chǎn)工作分析^p會(huì)議，集團(tuán)總經(jīng)理任總提出物業(yè)效勞工作中存在的十大問(wèn)題并且提出物業(yè)工作目的，即到20xx年底物業(yè)公司在效勞程度、管理程度上要到達(dá)xx開(kāi)發(fā)區(qū)一流程度，到20xx年底到達(dá)xx市一流程度。辦公室根據(jù)此次會(huì)議組織全體員工學(xué)習(xí)會(huì)議精神，逐個(gè)發(fā)言總結(jié)工作中存在缺乏，并提出今后改正方案，把此次會(huì)議作為今后工作新的起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，絕不辜負(fù)集團(tuán)對(duì)我們的厚望。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇四x年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的繁忙中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。x年全年工作是公司尋求開(kāi)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目的、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)效勞客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必需要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。so100為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。x年初，家園管理處制訂了“管理有序，效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立品牌，進(jìn)步效益”的工作目的，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原那么，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償效勞，x年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均獲得了打破性和本質(zhì)性進(jìn)展，更多經(jīng)典盡在為管理處x年工作有更大開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)x年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。陽(yáng)光家園管理處在x年工作中，在本錢(qián)控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次打破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。x年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目的和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)展分析^p，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出合適自身開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)工程。陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)效勞活動(dòng)。如“家政清潔效勞；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償效勞。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償效勞。做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在x年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償效勞這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。二、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作形式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在x年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的效勞形式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。x年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理效勞形式進(jìn)展創(chuàng)新，以效勞帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值效勞，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)展調(diào)整。管理處在x年上半年工作即將完畢時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理效勞費(fèi)用進(jìn)展了上調(diào)，在原來(lái)的根底上漲浮到達(dá)每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)展了困難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理效勞費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三、開(kāi)節(jié)流，降低本錢(qián)，進(jìn)步效益1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本錢(qián)、低回報(bào)的效勞行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。2、厲行節(jié)約、降低本錢(qián)今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)x年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立本錢(qián)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，x年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好開(kāi)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作施行方案及工作目的做以闡述。一、穩(wěn)固x年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)x年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)展了上調(diào)，x年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，打破常規(guī)，對(duì)外開(kāi)展，輻射周邊區(qū)域x年工作的理論證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，x年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有根底上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向開(kāi)展。利用現(xiàn)有資創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步開(kāi)展人能創(chuàng)造一切，更多經(jīng)典盡在管理處在x年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理效勞工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在x年工作中我們雖然獲得了一定的成績(jī)但x年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，將在x年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇五區(qū)政府公共物業(yè)管理中心作為南山區(qū)政府各類(lèi)公共物業(yè)資產(chǎn)的管理主體，牢牢抓住產(chǎn)權(quán)這個(gè)根本核心，結(jié)合工作實(shí)際，推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和社會(huì)化”工作。〔一〕落實(shí)租金減免政策。根據(jù)市、區(qū)支持政策及減免租金操作規(guī)程，利用信息化手段，開(kāi)通“疫情防控免租”模塊，完本錢(qián)次免租的申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、匯總、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等減免租金工作。為符合條件的企業(yè)xxx家，個(gè)人xx戶(hù)，萬(wàn)元。〔二〕推進(jìn)“信息化+監(jiān)管”工作。xxxx年我中心提出由政數(shù)局給予支持建立智慧化管理平臺(tái)，已經(jīng)完成全區(qū)政府物業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，搭建起了智慧空間資管理平臺(tái)。目前，已實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上辦理開(kāi)發(fā)商的社區(qū)配套用房移交、租戶(hù)合同簽訂等業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑腿”，企業(yè)“少走路”，提升效勞程度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。〔三〕加快資產(chǎn)入賬工作。本著“先易后難，分步施行”的原那么，通過(guò)對(duì)政府物業(yè)資產(chǎn)進(jìn)展認(rèn)真的分析^p和梳理，提出分六大步驟加快政府物業(yè)資產(chǎn)入賬進(jìn)度。截止今年x月已累計(jì)入賬物業(yè)xxx處面積xx.x萬(wàn)平方米，入賬金額到達(dá)xxx.x億元。〔四〕合理調(diào)配民生用房。我中心接收的社區(qū)配套用房種類(lèi)多、數(shù)量大、分布廣，做好社區(qū)配套用房接收和管理，為南山區(qū)公益事業(yè)開(kāi)展所需民生用房提供保障。〔五〕落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任。一是定期召開(kāi)專(zhuān)門(mén)發(fā)動(dòng)部署會(huì)議。研判分析^p政府物業(yè)平安消費(fèi)防控形勢(shì)。二是科技手段保障平安。通過(guò)購(gòu)置效勞對(duì)“三小場(chǎng)所”、重點(diǎn)區(qū)域逐步安裝消防及平安用電遠(yuǎn)程檢測(cè)預(yù)警裝置等技術(shù)裝備，對(duì)物業(yè)進(jìn)展xx小時(shí)全天候臺(tái)預(yù)警監(jiān)測(cè)。〔一〕摸清物業(yè)家底，為南山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展積極拓展空間。一是建立物業(yè)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度，定期更新平臺(tái)物業(yè)資產(chǎn)信息庫(kù)；二是建立產(chǎn)權(quán)管理制度，加快解決政府物業(yè)產(chǎn)權(quán)登記率低的問(wèn)題；三是建立入賬制度，按照“誰(shuí)承當(dāng)管理維護(hù)職責(zé)由誰(shuí)入賬”的要求，推進(jìn)分類(lèi)登記入賬。〔二〕加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)用房運(yùn)管，效勞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展需要。一是及時(shí)簽訂《產(chǎn)業(yè)用房接收監(jiān)管協(xié)議》，并按協(xié)議內(nèi)容施行嚴(yán)格監(jiān)管，確保《土地使用權(quán)出讓合同》中關(guān)于創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房的面積及配置各項(xiàng)指標(biāo)得到落實(shí)。二是結(jié)合產(chǎn)業(yè)部門(mén)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段提早介入，結(jié)合審查設(shè)計(jì)方案，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)用房空間布局。三是完善產(chǎn)業(yè)用房回購(gòu)工作機(jī)制，及時(shí)掌握開(kāi)發(fā)建立進(jìn)度，形成多個(gè)環(huán)節(jié)的閉合工作流程。〔三〕持續(xù)探究運(yùn)管形式，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。一是進(jìn)一步總結(jié)、完善、進(jìn)步現(xiàn)有國(guó)企獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、國(guó)企控股合資公司結(jié)合運(yùn)營(yíng)形式；二是研究制定《產(chǎn)業(yè)物業(yè)委托運(yùn)營(yíng)管理方法》，明晰運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)內(nèi)容及要求，探究委托運(yùn)營(yíng)管理考核評(píng)估體系。三是積極參與探究制定智慧場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、xg、等智慧園區(qū)建立方案，進(jìn)步運(yùn)營(yíng)管理效勞質(zhì)量，提升園區(qū)品牌，打造智慧園區(qū)。〔四〕創(chuàng)新跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制。在南山區(qū)產(chǎn)業(yè)用房管理施行細(xì)那么中要進(jìn)一步明晰管理鏈條各環(huán)節(jié)的主體責(zé)任，讓各個(gè)管理單位形成聯(lián)動(dòng)，協(xié)同有力。〔五〕加強(qiáng)x類(lèi)社區(qū)配套物業(yè)設(shè)施管理，效勞社會(huì)公益事業(yè)開(kāi)展需要。根據(jù)《x市城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么》，繼續(xù)研究創(chuàng)新南山區(qū)社區(qū)配套和公共效勞用房管理方法，繼續(xù)完善聯(lián)審責(zé)任制，明確各自責(zé)任；二是在移交驗(yàn)收階段，嚴(yán)把意向移交和正式移交關(guān)，及時(shí)辦理產(chǎn)權(quán)登記和入帳手續(xù)；三是在委托使用階段，進(jìn)一步明確相關(guān)單位主體管理的職責(zé)，防止公配物業(yè)和設(shè)施長(zhǎng)期閑置或挪作他用、占用現(xiàn)象。〔六〕明晰智慧平臺(tái)二期建立思路，提升政府公共物業(yè)使用效益。依托智慧空間平臺(tái)，利用信息化+監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，信息共享，讓各類(lèi)政府公共物業(yè)的使用管理公開(kāi)、透明、陽(yáng)光。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇六1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理理解工程的根本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門(mén)的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的理解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)絡(luò)學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心請(qǐng)教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。2、嚴(yán)格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象物業(yè)管理的工程管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作那么，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀____，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原那么要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)效勞程度管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，結(jié)實(shí)樹(shù)立工程“一盤(pán)棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變效勞觀念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作方案，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷進(jìn)步。在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們?nèi)缃竦墓芾硭霈F(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知工程目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的效勞理念，加強(qiáng)了對(duì)員工效勞意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反應(yīng)給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)工程全體員工的努力，如今的管理和效勞比以往有了較大進(jìn)步。4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問(wèn)題物業(yè)____每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，____認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反應(yīng)給相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知____，____將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們工程部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還進(jìn)步了我們效勞程度。5、物業(yè)費(fèi)收取工作我小區(qū)住戶(hù)有690戶(hù)，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi)，(正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、效勞意識(shí)較差部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作互相扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)，工程部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)管理人員的培訓(xùn)。20xx年工程部將本著努力創(chuàng)立學(xué)習(xí)型效勞團(tuán)隊(duì)的根本目的，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保工程部效勞程度的提升。2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變才能不強(qiáng)從20xx年度發(fā)生幾起效勞投訴、創(chuàng)立文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來(lái)看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)效勞的要求逐步進(jìn)步，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展培訓(xùn)。3、作為工程負(fù)責(zé)人，管理形式及管理方式方法存在缺乏管理方式有待改善，理論證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理形式。以公司的目光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)展在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)歷，通過(guò)理論進(jìn)展應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)展討論、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)歷取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和工程部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)歷。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)工程管理程度。4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，化減少本錢(qián)支出。5、客服效勞意識(shí)不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)為了進(jìn)步客服效勞意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員效勞標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)效勞，理解業(yè)主真正所求，進(jìn)步效勞質(zhì)量，夯實(shí)效勞根底，以此來(lái)提升客服效勞程度。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)絡(luò)盡快解決工程遺留問(wèn)題，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上進(jìn)步收繳率。6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇七時(shí)間飛逝，騎馬趕羊。20xx這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的親密配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。工程部全體員工的親密配合，保證了國(guó)奧村一期、二期所有設(shè)備的平安運(yùn)行。總結(jié)經(jīng)歷，究其缺乏，展望208年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：1、20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進(jìn)展了更換，運(yùn)行到如今再?zèng)]出現(xiàn)問(wèn)題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障，已聯(lián)維保進(jìn)展更換。轄區(qū)內(nèi)43臺(tái)電梯，11棟4臺(tái)報(bào)停，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請(qǐng)延期年檢，其余38臺(tái)已承受特檢局例行年檢合格。2、ets從安裝到如今運(yùn)行已有幾年時(shí)間，電器件等已近入老化期。控制柜內(nèi)的空開(kāi)、中間繼電器、接觸器、熱保護(hù)器、二級(jí)水泵、三級(jí)水泵、過(guò)濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障，我部已進(jìn)展修復(fù)，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、配電室是我們小區(qū)的心臟，電是我們的小區(qū)的血液，不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號(hào)車(chē)庫(kù)配電室20xx年5月份進(jìn)展了全面清理保養(yǎng)，保障了心臟的安康運(yùn)行。4、轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī)，水泵在20xx年里進(jìn)展了1次全面保養(yǎng)，每月進(jìn)展試運(yùn)行。一年來(lái)設(shè)備沒(méi)出現(xiàn)過(guò)大故障。5、二期局部樓棟在今年已施工完成，已交房入住，我部對(duì)已交區(qū)域進(jìn)展了接收。接收區(qū)域存在局部問(wèn)題，也積極聯(lián)絡(luò)施工單位進(jìn)展維修。如二期1號(hào)車(chē)庫(kù)3棟車(chē)庫(kù)由于水量較大，常常一下雨時(shí)車(chē)庫(kù)就成了水庫(kù)，經(jīng)過(guò)我部屢次與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，已進(jìn)展改造，現(xiàn)已再無(wú)積水現(xiàn)象。6、對(duì)工程部所有員工電開(kāi)工具平安使用進(jìn)了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中理解電開(kāi)工具的潛在危險(xiǎn)，如何導(dǎo)致危險(xiǎn)，養(yǎng)成較好的平安使用電開(kāi)工具的習(xí)慣。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，一年來(lái)工程部沒(méi)發(fā)生一件工具傷人事件，為此感到欣慰。在20xx年辛苦的工作中，我們看到了豐收的果實(shí)，得到了一個(gè)較好的收成。但我們還有些做得不夠好的地方：1、員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度還比擬欠缺，一專(zhuān)都能的程度還達(dá)不到。2、工作流程中，標(biāo)準(zhǔn)操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外單位監(jiān)視檢查工作做得還不夠細(xì)致。3、維修養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別工作進(jìn)度比方案拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待進(jìn)步。4、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。時(shí)常與其他部門(mén)溝通時(shí)有不圓潤(rùn)，有卡帶，有分歧。20xx年對(duì)我們重慶國(guó)奧村工程維修工作初步設(shè)想主要圍繞“方案、完善、標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展：1、方案：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作方案，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)理論工作需要進(jìn)展合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。2、完善：對(duì)重慶國(guó)奧村工程工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化效勞落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完好的工程維修養(yǎng)護(hù)流程，進(jìn)步小區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好率。3、標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，以業(yè)主滿(mǎn)意為目的，〔包括對(duì)外圍單位的管理，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn))做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有施行，有檢查，有改良，并形成相關(guān)記錄。4、落實(shí)：對(duì)方案工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，進(jìn)步我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。20xx一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為重慶國(guó)奧村工程做了大量的工作，不管是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的開(kāi)展做出最大的奉獻(xiàn)。韓熙林20xx年12月6日物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇八“十二五”期間，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的詳細(xì)指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞縣級(jí)中等城市建立目的，以規(guī)劃編制為籠頭，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)工程建立，加大房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管力度，大力開(kāi)展建筑市場(chǎng)秩序監(jiān)視管理，農(nóng)村清潔工程和危房改造平穩(wěn)推進(jìn)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：1、縣城總體規(guī)劃的修編。20xx年啟動(dòng)《縣城總體規(guī)劃〔20xx-2030年〕》修編工作，于20xx年8月26日通過(guò)市政府審批，20xx年9月30日?qǐng)?bào)省住建廳備案。2、主城區(qū)控規(guī)和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制。根據(jù)《縣城總體規(guī)劃〔20xx-2030年〕》，開(kāi)展城區(qū)控規(guī)及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)編制工作。主城區(qū)環(huán)水門(mén)塘片區(qū)和東部片區(qū)11平方公里的控規(guī)已完成；專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作已完成16項(xiàng)，并已全部通過(guò)市規(guī)劃局組織的專(zhuān)家評(píng)審，其中燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)規(guī)劃、綠道專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、綠地景觀系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、給水專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、排水專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、教育布點(diǎn)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、醫(yī)療設(shè)施布點(diǎn)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施專(zhuān)業(yè)規(guī)劃等9個(gè)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議審批通過(guò)。3、美妙鄉(xiāng)村規(guī)劃。編制完成兩批美妙鄉(xiāng)村共88個(gè)中心村的建立方案。20xx年已完成第二批36個(gè)中心村規(guī)劃編制任務(wù)，并全部通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審xx縣規(guī)劃委專(zhuān)委會(huì)的審查，13個(gè)20xx省級(jí)示范中心村的規(guī)劃方案已經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)主任會(huì)議審查通過(guò)。4、規(guī)劃管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃指導(dǎo)工作。加強(qiáng)規(guī)劃審批、審查管理工作，依法依規(guī)辦理“一書(shū)三證”。20xx年共召開(kāi)規(guī)劃局業(yè)務(wù)會(huì)20次，規(guī)劃委主任會(huì)議11次，規(guī)劃委專(zhuān)委會(huì)議7次，審定規(guī)劃工程選址62處，審查規(guī)劃設(shè)計(jì)條件261個(gè)，審定規(guī)劃設(shè)計(jì)方案83個(gè)，辦理建立工程選址意見(jiàn)書(shū)16份，建立用地規(guī)劃答應(yīng)證76份，建立工程規(guī)劃答應(yīng)證96份，規(guī)劃核實(shí)合格證47份；鄉(xiāng)村規(guī)劃答應(yīng)證42份，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違背城鄉(xiāng)規(guī)劃行為發(fā)函至城管執(zhí)法局共18次，要求對(duì)違規(guī)建立行為進(jìn)展處理。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了重要地段和即將開(kāi)發(fā)建立區(qū)域的控規(guī)。目前，形成了以總體規(guī)劃為綱，專(zhuān)業(yè)規(guī)劃為支撐，城市設(shè)計(jì)為補(bǔ)充，詳細(xì)規(guī)劃為目的的規(guī)劃體系。根據(jù)《縣城區(qū)建立四年行動(dòng)方案》〔20xx-2023〕安排，以道路工程、提升工程和治理工程為根底，城區(qū)根底設(shè)施建立逐步完善。1、城南片區(qū)啟動(dòng)了澤溝安置房、花臺(tái)二期安置房、大同安置房二期等工程的建立，施行了光明大道綜合改造工程、南環(huán)西路、華潤(rùn)路、桃園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城南漁民上岸工程等工程，完成了南環(huán)路、海河南路、大同路、銀杏園等工程的建立任務(wù)，開(kāi)展了城南廣場(chǎng)、南環(huán)西路二期等工程的前期工作。2、城北片區(qū)以北環(huán)路、慶發(fā)大道的建成為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)北部的交通循環(huán)；以水門(mén)公園環(huán)塘景觀〔一期〕、357渠綠化、城北林帶、城北植物園的施行，提升城北片區(qū)園林綠化品質(zhì)；以城北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、軍民西路、縣中醫(yī)院的建立完善公建配套設(shè)施。3、臥陽(yáng)xx區(qū)完成臥陽(yáng)路、水門(mén)塘路、公園路西段等道路工程，臥陽(yáng)渠東側(cè)、蓼城路口、水門(mén)塘路口、體育中心西側(cè)景觀正在全力推進(jìn)，行政效勞中心、規(guī)劃展示館、文博館、公安局業(yè)務(wù)用房、司法環(huán)保大樓體育中心、新店片區(qū)安置房工程、臥陽(yáng)路安置房工程等建筑相繼投入使用。4、城東污水泵站建立已完成，城區(qū)雨污水管網(wǎng)已建60多公里。城區(qū)自來(lái)水應(yīng)急工程、城東湖飲用水地保護(hù)工程已全面完工。1、保障性住房建立任務(wù)得到落實(shí)。累計(jì)開(kāi)工建立公共租賃住房5905套，分配入住5243套，新增低收入住房困難家庭租賃補(bǔ)貼1038戶(hù)。其中，20xx年我縣住房保障工作目的任務(wù)為公租房新開(kāi)工建立557套，新增發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼160戶(hù)和棚戶(hù)區(qū)改造新增1632套〔戶(hù)〕。2、住房補(bǔ)貼發(fā)放執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理制度。截止到20xx年10月，共有3362戶(hù)〔其中新增167戶(hù)〕，全年共發(fā)放補(bǔ)助資金882.6萬(wàn)元，超額完成新增任務(wù)。在發(fā)放中嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理制度，高度重視審核、審查工作，結(jié)合有關(guān)部門(mén)對(duì)20xx年底享受住房補(bǔ)貼的家庭成員和新申請(qǐng)保障家庭，進(jìn)展信息比對(duì)和全面綜合性審查，共取消和退出保障戶(hù)數(shù)20戶(hù)，施行動(dòng)態(tài)管理減人不減戶(hù)98戶(hù)。3、棚戶(hù)區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年棚戶(hù)區(qū)改造新增1632套〔戶(hù)〕，改造地塊為府東小區(qū)和城南片區(qū)棚戶(hù)區(qū)，其中：府東小區(qū)棚改工程安置房已開(kāi)工建立；城南片區(qū)棚改工程澤溝安置房的工程前期工作已完成，正進(jìn)展工程招投標(biāo)工作；城南片區(qū)棚改工程大同二期安置房的工程前期工作已完成，目前正進(jìn)展施工場(chǎng)地平整等工作。4、房地產(chǎn)管理工作安康開(kāi)展。一是強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)商品房預(yù)〔銷(xiāo)〕售行為。截至目前，20xx年共辦理房屋所有權(quán)登記發(fā)證4360戶(hù)；商品房預(yù)告登記2156起，他項(xiàng)權(quán)證2853本，其它各類(lèi)登記160起；商品房備案1693起，面積17.95萬(wàn)平方米，金額78076萬(wàn)元；二手房地產(chǎn)交易鑒證450起；完成各類(lèi)評(píng)估約622起，〔其中抵押評(píng)估580起，評(píng)估金額約6.5億元；交易程序評(píng)估42起，評(píng)估金額3200萬(wàn)元〕，抵押登記612宗。二是加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)監(jiān)管。采取以調(diào)解為主，指導(dǎo)和干預(yù)為輔的手段，建立物業(yè)糾紛案件登記制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，多方共同商處，全縣1—10月份共歸集物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金412.2萬(wàn)元。三是加強(qiáng)白蟻防治和房屋平安鑒定工作。加大白蟻防治工作宣傳力度，進(jìn)步群眾對(duì)白蟻危害性的認(rèn)識(shí)。今年以來(lái)，承接新建房屋預(yù)防工程13宗，建筑面積36萬(wàn)平方米；完成白蟻防〔滅〕治施工工程17個(gè)，建筑面積約22萬(wàn)平方米；白蟻防治回訪復(fù)查工程22個(gè)，建筑面積約36萬(wàn)平方米；完成房屋平安鑒定76起，建筑面積13萬(wàn)平方米。1、農(nóng)村危房改造共投入1.7億元使一萬(wàn)五千多戶(hù)居住條件得到改善。20xx年省、市下達(dá)我縣危改任務(wù)2800戶(hù)，危改資金3190萬(wàn)元。危改指標(biāo)與資金已安排落實(shí)到31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，開(kāi)工率和完工率都到達(dá)100%。2、清潔工程共投入3900萬(wàn)元資金建立21座垃圾中轉(zhuǎn)站、2座垃圾燃燒站、8座站車(chē)合一轉(zhuǎn)運(yùn)站，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋；20xx年，我縣農(nóng)村清潔工程結(jié)合“三線(xiàn)三邊”檢查，對(duì)集鎮(zhèn)和美妙鄉(xiāng)村顯著位置垃圾堆放、垃圾清掃、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)行月考評(píng)、季考評(píng)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行通報(bào)制度，通過(guò)督催檢查，立行整改等一系列措施，集鎮(zhèn)和美妙鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。3、漁民上岸安置房主體工作已完成，核定符合安置條件的漁戶(hù)為914戶(hù)，信息情況錄入住建部“以船為家漁戶(hù)居住信息管理系統(tǒng)”，目前已進(jìn)入分配階段。4、小城鎮(zhèn)建立20xx年投入資金28個(gè)億，目前已完成投資額26個(gè)億，主要是姚李鎮(zhèn)、長(zhǎng)集鎮(zhèn)、馬店鎮(zhèn)、孟集鎮(zhèn)等一些重點(diǎn)鎮(zhèn)建立速度推進(jìn)較快。成功申報(bào)馬店鎮(zhèn)李西圩莊園為全國(guó)傳統(tǒng)村落，為長(zhǎng)集鎮(zhèn)爭(zhēng)取小城鎮(zhèn)建立資金100萬(wàn)元。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)住建局十二五工作總結(jié)及工作方案第2頁(yè)：建筑業(yè)監(jiān)視管理工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)第3頁(yè)：“十三五”和20xx年重點(diǎn)工作規(guī)劃物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇九20xx年，我委在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“聚焦聚力三個(gè)開(kāi)展奮力創(chuàng)始沖刺全省第一方陣新場(chǎng)面”為首要任務(wù)，堅(jiān)持穩(wěn)中奮進(jìn)、好中加快的工作總基調(diào)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃與城市建立提速、提質(zhì)、提效，不斷強(qiáng)化規(guī)劃建立統(tǒng)籌開(kāi)展和綜合調(diào)控才能，堅(jiān)持沖刺全省第一方陣不動(dòng)搖，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)展。描繪美妙新滁城開(kāi)展藍(lán)圖。突出“綠、水、文”理念，高標(biāo)準(zhǔn)定位中心城市，高程度、大手筆修編城市總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展體系、根底設(shè)施體系、公共效勞體系等分項(xiàng)規(guī)劃，加快形成產(chǎn)城交融、城鄉(xiāng)一體的開(kāi)展格局。一是修編《xx市城市總體規(guī)劃〔20xx-2030〕》。圍繞把滁州建立成為“經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，社會(huì)事業(yè)興旺、文化魅力彰顯、人居環(huán)境優(yōu)良、人民生活幸福的具有較大影響的皖蘇間新型區(qū)域中心城市”的目的定位，完成了《xx市城市總體規(guī)劃〔20xx-2030〕》修編并正式獲得安徽省人民政府正式批準(zhǔn)，xx市城市規(guī)劃建立用地面積由原來(lái)95平方公里擴(kuò)展為120平方公里。二是修編城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展規(guī)劃。圍繞加強(qiáng)與南京江北新區(qū)協(xié)同開(kāi)展,加速滁州崛起，編制了《xx市產(chǎn)城交融示范區(qū)規(guī)劃》，積極申報(bào)國(guó)家級(jí)產(chǎn)城交融示范區(qū)；圍繞“兩個(gè)同城化”開(kāi)展布局，編制了《xx市城市軌道交通線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃》；圍繞推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化改革，編制了《xx市新型城鎮(zhèn)化開(kāi)展規(guī)劃》。三是修編相關(guān)特色規(guī)劃。圍繞打造特色山水城市，提升城市品位、知名度，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院專(zhuān)家來(lái)滁現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、指導(dǎo)，啟動(dòng)歷史文化名城及街區(qū)保護(hù)規(guī)劃前期工作，編制了《xx市城市風(fēng)貌及雕塑規(guī)劃》、《xx市歷史文化名城及歷史街區(qū)保護(hù)規(guī)劃》。四是修編根底設(shè)施體系、公共效勞體系規(guī)劃。圍繞全省“多規(guī)合一”試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃“一張圖”，制定了《xx市“多規(guī)合一”施行方案》，啟動(dòng)了《xx市“多規(guī)合一”規(guī)劃研究》；圍繞推進(jìn)全省城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用試點(diǎn)城市，編制了《xx市城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用規(guī)劃》；圍繞堅(jiān)持突出特色，全力提升城市形象品味，開(kāi)展了《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》、《水庫(kù)景觀控規(guī)設(shè)計(jì)》、《城市步行和自行車(chē)交通規(guī)劃》等涉及公共效勞設(shè)施、市政根底設(shè)施、公共平安設(shè)施方面的共18個(gè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的編制編制工作。圍繞“豐富城市內(nèi)涵，提升城市品位，完善城市功能，提升居民生活幸福指數(shù)”的要求，千方百計(jì)，籌措資金，施行了道路交通、市政、供排水、污水治理設(shè)施等一批城鄉(xiāng)建立重點(diǎn)工程，城市根底設(shè)施不斷完善，效勞功能不斷增強(qiáng)。截止10月底，累計(jì)完成城市市政公用設(shè)施建立固定資產(chǎn)投資75億元，較上年同期減少28億元，下降27%，完成固定資產(chǎn)投資總量全省排名第2位。其中市本級(jí)10月底累計(jì)完成城市市政公用設(shè)施建立固定資產(chǎn)投資23億元，較上年同期增加5億元，增長(zhǎng)28%。一是城區(qū)建立快速推進(jìn)，人居環(huán)境不斷改善。〔1〕燃?xì)猓?0xx年新增中低壓管網(wǎng)200km，次高壓管網(wǎng)33.5km，老管網(wǎng)改造15km，新增民用戶(hù)接駁45000戶(hù)。天然氣管道已覆蓋了主城區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、汊河工業(yè)園、蘇滁產(chǎn)業(yè)園、大王工業(yè)園、沙黃工業(yè)園等，形成滁城環(huán)形燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)。〔2〕供水：完成一、二水廠老舊設(shè)備更新改造，運(yùn)行三、四水廠，總供水才能到達(dá)26萬(wàn)立方米每日。世紀(jì)大道等十余條道路供水管網(wǎng)相繼建成，供水區(qū)域涵蓋滁州中心城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，蘇滁產(chǎn)業(yè)園、瑯琊新區(qū)、南譙新區(qū)以及周邊多個(gè)衛(wèi)星鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供水管道700多公里，供水總面積約80余平方公里，總用戶(hù)16萬(wàn)余戶(hù)，供水普及率到達(dá)90.5%以上。〔3〕市政：新鋪設(shè)〔維修〕滁城車(chē)行道、人行道板25600平方米，路緣石13600平方米；更換窨井、雨水井蓋1580塊；疏通管道1890千米,窨井清淤15000余座次,雨水井清淤18000余座次，主出水口清淤120處，完成雨水井改造1120座；完成20條小巷道改造；改造主城區(qū)7條道路682組路燈，新安裝西澗南路等8條道路630組路燈，建成“智慧路燈照明”系統(tǒng)，主干道亮燈率98%以上，次干道、支路亮燈率96%以上，城市照明設(shè)施完好率95%以上。〔4〕城市綠色出行。建成滁城公共自行車(chē)系統(tǒng)一、二期站點(diǎn)93個(gè)，投放2240輛自行車(chē)，售卡15903張，20xx年啟動(dòng)公共自行車(chē)三期建立。〔5〕游園。20xx年新建4個(gè)街頭游園，分別是同樂(lè)路與金陵路交口游園、六中對(duì)面街頭游園、明光路與西澗路交口游園、揚(yáng)子路與上海路交口游園。〔6〕亭城。制定了《xx市中心城區(qū)亭閣命名工作方案》，啟動(dòng)并推進(jìn)亭閣命名工作，共征集到亭名1042個(gè)，亭聯(lián)106幅，亭記4篇，參與亭名網(wǎng)群眾近4萬(wàn)人次。目前，對(duì)43個(gè)亭閣評(píng)選推薦的115個(gè)候選亭名正在進(jìn)展社會(huì)群眾投票，投票結(jié)果將向社會(huì)公布。二是實(shí)在加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)，大力施行“四水”共治。〔1〕保供水。開(kāi)展沙河集水庫(kù)、城西水庫(kù)、黃栗樹(shù)水庫(kù)三個(gè)水保護(hù)區(qū)調(diào)研，并提出村鎮(zhèn)污水治理和垃圾治理等詳細(xì)保護(hù)建議；啟動(dòng)xx市自來(lái)水廠一廠、二廠道路綠化等設(shè)施改造工程。〔2〕治污水。新建成污水管網(wǎng)約140公里，啟動(dòng)第三污水廠工程前期工作；擬在沙河集水庫(kù)保護(hù)區(qū)新建建2座日處理量200噸的污水處理廠；在城西水庫(kù)保護(hù)區(qū)新建一座日處理量250噸的污水處理廠；在黃栗樹(shù)水庫(kù)保護(hù)區(qū)新建1座日處理量300噸、1座日處理量200噸的污水處理廠，孤山村擬建一座日處理量50噸的污水處理廠。已協(xié)助完成城郊污水廠選址、設(shè)計(jì)、施工招投標(biāo)工作，即將開(kāi)工建立。〔3〕抓節(jié)水。按照優(yōu)水優(yōu)用、分質(zhì)供水的原那么，啟動(dòng)公共綠化、道路沖洗等使用再生水、河水和雨水，印發(fā)施行了《城市供水管網(wǎng)漏損管控試點(diǎn)工作施行方案》，完成了主城區(qū)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施普查；已對(duì)30個(gè)小區(qū)安裝了60多個(gè)計(jì)量考核表。學(xué)習(xí)紹興經(jīng)歷，專(zhuān)門(mén)成立管線(xiàn)測(cè)漏隊(duì)，加大管網(wǎng)測(cè)漏工作；增設(shè)了137個(gè)加密消防栓，保障了城市消防平安。〔4〕防洪水。編制了《xx市城市排水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》、《xx市城市排水〔雨水〕防澇綜合規(guī)劃》，治理城西干渠穿城段及湖心路、紫薇路、西澗路等xx區(qū)排水管網(wǎng)，結(jié)合x(chóng)x區(qū)地塊改造和新城路網(wǎng)建立，開(kāi)展了雨污分流和水系梳理。同時(shí)，城西干渠清理淤積4萬(wàn)m3，完成城西干渠〔會(huì)峰路-龍?bào)春印掣脑旃こ蹋逵偌案脑旌罂蓪?shí)現(xiàn)排澇量69.3m3/s。引進(jìn)新加坡技術(shù)，對(duì)主城區(qū)600多座混凝土雨水搜集口進(jìn)展鋼格板雨水口改造，增加了80%收水才能，根本實(shí)現(xiàn)了“撇、擋、排、疏、控”的城市防洪工作目的。三是強(qiáng)力推進(jìn)“三治三增”，城市地下管線(xiàn)普查快速推進(jìn)。我委率先完成滁城主城區(qū)地下管線(xiàn)〔給水、雨水、污水、路燈〕普查，并制定了《xx市城市地下管線(xiàn)管理方法》。牽頭召開(kāi)桿線(xiàn)下地協(xié)調(diào)會(huì)，推進(jìn)了豐樂(lè)大道等7條道路34道弱電線(xiàn)路、28道強(qiáng)電線(xiàn)路下地工程。為盡快實(shí)現(xiàn)共建共享，我委加大城市地下管線(xiàn)檔案管理相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，加強(qiáng)地下管線(xiàn)規(guī)劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管線(xiàn)規(guī)劃管理，統(tǒng)籌建立地下管線(xiàn)工程，落實(shí)地下管線(xiàn)工程規(guī)劃、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工答應(yīng)、工程質(zhì)量平安監(jiān)視與驗(yàn)收、開(kāi)工測(cè)量以及檔案移交等制度，進(jìn)步建立管理程度。四是打造“數(shù)字市政”，建成“五大系統(tǒng)”。即，數(shù)字規(guī)劃信息化平臺(tái)系統(tǒng)、城市防汛排澇調(diào)度系統(tǒng)、城市地理信息巡查管理系統(tǒng)、市政設(shè)施巡查管理信息系統(tǒng)以及城市橋梁信息管理系統(tǒng)。“數(shù)字市政”建立，初步實(shí)現(xiàn)了市政管理從巡查到處置自動(dòng)化功能，為城市管網(wǎng)的科學(xué)運(yùn)行、管理和維護(hù)提供詳實(shí)的管網(wǎng)圖件和數(shù)據(jù)，為城市的規(guī)劃、建立和地下空間的綜合利用提供詳實(shí)的管網(wǎng)資料以及把最新的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到城市規(guī)劃中。為建立數(shù)字化城市和可持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)造必要的根底條件，在全省同行領(lǐng)先。一是堅(jiān)持“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)構(gòu)造”，保持建筑業(yè)開(kāi)展穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至11月底，全市完成建筑業(yè)總產(chǎn)值257億元，同比增長(zhǎng)10.3%，預(yù)計(jì)全年總產(chǎn)值將打破286億元。1—11月份，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)入庫(kù)稅收16.18億元，同比增長(zhǎng)9.6%，建筑業(yè)入庫(kù)稅收占同期地稅總收入19.5%，建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收總量位居全省第一方陣。全年舉辦五大類(lèi)七期共50培訓(xùn)班，培訓(xùn)各類(lèi)人員12883人，新增建筑施工總承包企業(yè)1家，新增工程造價(jià)咨詢(xún)甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)3家。目前，全市建筑施工企業(yè)382家，其中一級(jí)總承包資質(zhì)企業(yè)8家，二級(jí)總承包企業(yè)69家。20xx年獲得安徽省第九屆徽匠建筑技能大賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。全市工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)已開(kāi)展到19家，其中甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)5家，實(shí)現(xiàn)了《xx市工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)開(kāi)展“十二五”規(guī)劃》確定的甲級(jí)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)零的打破。二是強(qiáng)化底線(xiàn)意識(shí)，不斷強(qiáng)化平安監(jiān)管。20xx年共檢查在建工程506項(xiàng)，下達(dá)平安隱患整改通知書(shū)309份，下達(dá)停工通知書(shū)77份。同時(shí)，開(kāi)展了起重機(jī)械設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查，抽查了在建工程111項(xiàng)，檢查建筑起重設(shè)備332臺(tái)，下發(fā)整改通知書(shū)68份，停工整改通知書(shū)18份，查封機(jī)械設(shè)備45臺(tái)。辦理平安消費(fèi)答應(yīng)證相關(guān)新申報(bào)、延期、變更85家；辦理起重機(jī)械設(shè)備備案、使用登記1218臺(tái)。今年1—11月份，全市共有92項(xiàng)工程創(chuàng)立平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。同時(shí)，高度重視燃?xì)馄桨补ぷ鳎群蠼Y(jié)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防等部門(mén)，對(duì)照天津?yàn)I海燃?xì)獗ê褪徍?0·10”瓶裝液化氣爆炸事故教訓(xùn)，屢次組織平安專(zhuān)項(xiàng)檢查并催促整改。截止11月末，全市建筑平安消費(fèi)形勢(shì)總體穩(wěn)定，未打破控制亡人指標(biāo)。圓滿(mǎn)完成第五屆中國(guó)農(nóng)民歌會(huì)舞臺(tái)及安保隔離防護(hù)搭設(shè)等平安保障工作。20xx年，我委被省住建廳和xx市政府評(píng)為20xx年度全市平安消費(fèi)目的考核先進(jìn)單位，受到了通報(bào)表彰。三是強(qiáng)化監(jiān)管力度，凈化建筑市場(chǎng)。以查處建筑市場(chǎng)違法違章為重點(diǎn)，共組織檢查工程工程296項(xiàng)次，依法對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違法行為下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)161份，對(duì)13項(xiàng)工程進(jìn)展立案查處。兩次開(kāi)展全市建筑市場(chǎng)執(zhí)法督查工作，檢查縣〔市、區(qū)〕在建工程28項(xiàng)，下達(dá)執(zhí)法建議書(shū)13份，按月印發(fā)《督查通報(bào)》、《建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包行為查處情況通報(bào)》。對(duì)未報(bào)監(jiān)就擅自開(kāi)工建立的5項(xiàng)工程施行行政處分；對(duì)為進(jìn)展開(kāi)工驗(yàn)收就擅自交付使用的5項(xiàng)工程施行行政處分；對(duì)2項(xiàng)工程工程主體責(zé)任單位違規(guī)行為記b級(jí)以上不良記錄，對(duì)7項(xiàng)工程的主體單位工程質(zhì)量責(zé)任人記b級(jí)以上不良記錄，共下發(fā)質(zhì)量監(jiān)視意見(jiàn)書(shū)55份。20xx年市本級(jí)共辦理務(wù)工人員崗位證書(shū)9900份，辦理實(shí)名制工資考勤卡7031張，開(kāi)設(shè)工資支付專(zhuān)戶(hù)23戶(hù)，累計(jì)繳存“一卡通”實(shí)名制用工工資支付信譽(yù)保障金4010萬(wàn)元，累計(jì)代發(fā)工資約逾2億元。貫徹落實(shí)《安徽省大氣污染防治條例》，共檢查在建工程工程103項(xiàng)，下發(fā)《建筑工程施工揚(yáng)塵污染整改通知書(shū)》80份。對(duì)限期內(nèi)仍未整改到位的28個(gè)工程進(jìn)展處分。對(duì)15家不能按時(shí)完成綜合環(huán)境整治站點(diǎn)責(zé)令關(guān)停。四是健全制度，提升質(zhì)量監(jiān)管程度。制定了《xx市建立工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化制度》、《xx市建立工程各方責(zé)任主體質(zhì)量信譽(yù)管理制度》、《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃建立委員會(huì)關(guān)于印發(fā)xx市深基坑工程管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)深基坑以及地基與根底施工答應(yīng)管理的通知》、《關(guān)于xx市全面推行住宅工程質(zhì)量樣板引路工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于建立全市工程質(zhì)量信息化監(jiān)管平臺(tái)的通知》等近20項(xiàng)制度規(guī)定，通過(guò)以上文件貫徹施行有效地加大了工程質(zhì)量管理力度，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題投訴呈下降趨勢(shì)。截止到20xx年11月26日，共承受工程質(zhì)量報(bào)監(jiān)337項(xiàng)，建筑面積281.31萬(wàn)㎡，工程造價(jià)42.25億元；辦理開(kāi)工驗(yàn)收備案工程362項(xiàng)，建筑面積251.57萬(wàn)㎡，工程造價(jià)30.23億元。報(bào)監(jiān)工程監(jiān)視率100%，監(jiān)視工程開(kāi)工驗(yàn)收，工程合格率100%。長(zhǎng)江商貿(mào)財(cái)富廣場(chǎng)〔西半部〕工程被省住建廳評(píng)為“20xx年安徽省新技術(shù)應(yīng)用示范工程”，明光徽商大市場(chǎng)工程被評(píng)為“20xx年華東片區(qū)質(zhì)量監(jiān)視工作年會(huì)示范樣板工程”。五是綠色建筑獲得新打破。出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)xx市建筑節(jié)能施工質(zhì)量管理通知》、《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)建筑節(jié)能材料備案管理的通知》。組織開(kāi)展全市建筑節(jié)能大檢查，共檢查工程123項(xiàng)，總建筑面積629萬(wàn)㎡，下發(fā)專(zhuān)項(xiàng)檢查意見(jiàn)書(shū)62份。市本級(jí)共抽查35項(xiàng)工程，其中住宅工程30項(xiàng)，公共建筑5項(xiàng)，下發(fā)專(zhuān)項(xiàng)檢查意見(jiàn)書(shū)26份。目前，我市〔縣、市、區(qū)〕規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)新開(kāi)工工程全部執(zhí)行新建建筑節(jié)能強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率100%，建制鎮(zhèn)范圍內(nèi)節(jié)能設(shè)計(jì)執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率到達(dá)99%，加氣砼墻體、節(jié)能門(mén)窗、高強(qiáng)鋼筋的應(yīng)用比例在全省走在前列。20xx年xx市中普城市廣場(chǎng)、xx縣屏山苑安置小區(qū)被列入省級(jí)綠色建筑示范工程；全市綠色建筑面積達(dá)180萬(wàn)平方米，連續(xù)兩年列入建筑產(chǎn)業(yè)化示范市，爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金600萬(wàn)元。一是全力推進(jìn)十大工程、十件實(shí)事。牽頭完成了20xx年，市委市政府安排了惠及民生內(nèi)城河一期改造工程、滁城城南新區(qū)生活配套設(shè)施規(guī)劃選址以及新建〔改造〕4處街頭游園等三項(xiàng)任務(wù)。配合相關(guān)部門(mén)完成大唐滁州電廠工程選址意見(jiàn)書(shū)報(bào)批故障；完成了滁州高教科創(chuàng)城布展設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)方案、滁州高教科創(chuàng)城園區(qū)總體規(guī)劃以及滁寧輕軌工程、滁州機(jī)場(chǎng)工程選址規(guī)劃前期對(duì)接等。二是扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)改革〔試點(diǎn)〕創(chuàng)新工作。全面完成了20xx年度市委改革辦交由我委牽頭或配合施行的19項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)。加快推進(jìn)城市根底設(shè)施建立、運(yùn)營(yíng)和管理市場(chǎng)化進(jìn)程，全面開(kāi)展政府與社會(huì)力量合作〔ppp形式〕試點(diǎn)工作，確定了ppp咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，著手編制了自來(lái)水公司工程初步施行方案。全面啟動(dòng)國(guó)家海綿城市申報(bào)前期工作，優(yōu)選了內(nèi)城河改造、北湖公園、南湖五期、城南濕地公園等4個(gè)工程納入省級(jí)海綿城市試點(diǎn)。20xx年，已經(jīng)首批獲得省級(jí)海綿城市試點(diǎn)市補(bǔ)助資金1000萬(wàn)元，并優(yōu)先用于城南濕地公園建立。加大縣城規(guī)劃建立管理工作督察力度。建立健全縣城規(guī)劃建立管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，扎實(shí)開(kāi)展了“六項(xiàng)行動(dòng)”。全年組織開(kāi)展5次全市范圍的縣城規(guī)劃建立管理工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，在上半年全省督察評(píng)比中排名第二。全面完成20xx年全省開(kāi)工建立污水處理設(shè)施任務(wù)和xx市20xx年主要污染物減排工程方案，完成了xx縣爐橋、xx市銅城、xx市開(kāi)發(fā)區(qū)、來(lái)安水口鎮(zhèn)等污水處理廠建立；開(kāi)工建立xx縣開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠，推進(jìn)xx市第三污水處理廠二期開(kāi)工前期準(zhǔn)備，啟動(dòng)了滁城污泥處置和中水回用工程建立前期工作。20xx年，我市被納入安徽省首批城市供水管網(wǎng)漏損管控試點(diǎn)市，爭(zhēng)取污水管網(wǎng)建立工程資金1820萬(wàn)元；成功申報(bào)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇十回望即將過(guò)去的20xx年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，根本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)____工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好效勞，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶著____員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，進(jìn)步效勞程度。始終將平安管理放在首位，詳細(xì)總結(jié)如下：1、做好保安隊(duì)日常平安管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。2、組織學(xué)習(xí)和演練進(jìn)步消防預(yù)防和應(yīng)急處理才能。3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)視管理工作。4、做好保安隊(duì)日常平安管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)和演練進(jìn)步消防預(yù)防和應(yīng)急處理才能；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)視管理工作；對(duì)住戶(hù)違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxa6—202房住戶(hù)，在裝修中不聽(tīng)____工作人員的勸阻，仍然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴(yán)重。____按照物業(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門(mén)。5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶著員工上門(mén)理解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評(píng)。6、帶著員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神，無(wú)一人中途離場(chǎng)，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)平安。7、嚴(yán)格要求自己努力做好效勞工作，認(rèn)真理解小區(qū)住戶(hù)反映的問(wèn)題，實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，用心效勞的原那么，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。如xxx學(xué)校綠籬過(guò)高過(guò)長(zhǎng)影響住戶(hù)出行，清理了利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿(mǎn)協(xié)調(diào)了804住戶(hù)天花板漏水的糾紛等。8、存在的問(wèn)題，一年多來(lái)在公司進(jìn)步綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)效勞意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象仍然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、效勞用語(yǔ)還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題，我們必須加大執(zhí)行力，是我們下一步進(jìn)步綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jī)考核，崗位問(wèn)責(zé)制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)效勞工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的效勞，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的效勞行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿(mǎn)足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的效勞需求。在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去理解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，理解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，搞好保安隊(duì)伍的建立和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的開(kāi)展盡自己的一份力。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇十一自從xx小區(qū)正式交付業(yè)主以來(lái)，我們xx物業(yè)已經(jīng)入駐小區(qū)物業(yè)兩年了，兩年來(lái)，一直盡心盡力，為業(yè)主效勞，一直秉持“業(yè)主的事，就是我們家人的事”的效勞理念。我們物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，每一年在效勞業(yè)主的同時(shí)，也在加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)的建立，堅(jiān)持為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞。如今20xx年又到了年末，在這一年里面，我們物業(yè)管理圓滿(mǎn)完成了年初的方案，如今將20xx年的xx小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)如下：我們物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)我小區(qū)配置安保團(tuán)隊(duì)，在小區(qū)的南北兩個(gè)大門(mén)均設(shè)立保安亭，嚴(yán)格管理人員出入，小區(qū)的大門(mén)均需要業(yè)主的卡才能開(kāi)門(mén)，或者聯(lián)絡(luò)保安開(kāi)門(mén)才能進(jìn)入。我們的保安亭人員都是白天和黑夜兩班倒，保證保安亭二十四小時(shí)有人監(jiān)管。小區(qū)內(nèi)部，我們專(zhuān)門(mén)的保安團(tuán)隊(duì)會(huì)時(shí)不時(shí)在小區(qū)里面巡邏，并且專(zhuān)門(mén)配置小區(qū)保安隊(duì)的，隨時(shí)可以接聽(tīng)處置業(yè)主的問(wèn)題。對(duì)外車(chē)輛方面，但凡小區(qū)的業(yè)主車(chē)輛都是有在保安亭登記的，可以隨時(shí)出入，假如是非業(yè)主車(chē)輛，必需要登記才可以出入，并且有時(shí)間限制，半個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，后面的時(shí)時(shí)間需繳費(fèi)。這樣就可以更加保證非法人士進(jìn)入，以及防止社會(huì)車(chē)輛占據(jù)小區(qū)停車(chē)位。在20xx年年末的時(shí)候，我們收到業(yè)主的建議，要注重小區(qū)住戶(hù)的消防問(wèn)題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面，就有寫(xiě)明在今年加強(qiáng)小區(qū)的消防措施。在今年，我們物業(yè)管理就非常注重小區(qū)的消防問(wèn)題，定時(shí)定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器，并且經(jīng)常檢查小區(qū)的消防栓是否處于有水狀態(tài)。除了物業(yè)這一塊的消防問(wèn)題，我們還在今年共開(kāi)展了三次消防平安講演，其中良次為在小區(qū)的休閑廣場(chǎng)演示滅火器的使用方法，和出現(xiàn)消防問(wèn)題的時(shí)候我們的應(yīng)對(duì)措施講解；還有一次為在小區(qū)的門(mén)口給各位進(jìn)出住戶(hù)發(fā)放消防知識(shí)傳單。通姑此舉措施，大大進(jìn)步了住戶(hù)的消防知識(shí)。在今年七月份，二號(hào)樓的403的住戶(hù)就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象，她就通過(guò)我們之前的方法解決了這一問(wèn)題。時(shí)候，403住戶(hù)還給我們送來(lái)了錦旗，說(shuō)假如不是我們的宣傳，可能她家就要被燒壞了。小區(qū)的綠化面積算是比擬大的，再加上種的都是一些長(zhǎng)勢(shì)比擬好的景觀植物，所以我們定期從外面請(qǐng)師傅對(duì)小區(qū)的各色植被進(jìn)展修剪，防止行人過(guò)路等問(wèn)題。在一個(gè)就是我們收到投訴，把休閑廣場(chǎng)那里的草坪管理一下，那里本來(lái)是大家坐下休息的地方，但是有很多的養(yǎng)寵物的住戶(hù)，帶寵物遛彎的地方，寵物在上面尿尿之類(lèi)的，影響大家的休閑。我們收到投訴后，立即開(kāi)展行動(dòng)，在那里粘貼告示，建議寵物主人必須管理好自己的寵物，我們還安排保安不定時(shí)的在那里巡邏。此舉之后，草坪的環(huán)境大大改善，也漸漸又有住戶(hù)在上面休息玩耍了。這一年，我們的物業(yè)管理工作應(yīng)該是做的不錯(cuò)的，的到來(lái)許多住戶(hù)的認(rèn)可，在新的20xx年，我們將繼續(xù)努力，并且根據(jù)業(yè)主們的建議，將小區(qū)背部的斜坡給修平，以免影響到小區(qū)小孩子們的平安。物業(yè)管理年度工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理年度總結(jié)報(bào)告篇十二回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)場(chǎng)了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去。籌劃將來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏；進(jìn)步工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。防止疏漏和過(guò)失。本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，獲得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏；主要表如今第一、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊探究，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步。第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。第三、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步進(jìn)步。第四、和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二、本著實(shí)事求是的原那么。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氣氛。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。“不積蛙步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江海。”20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！我于20xx年*月*日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到如今，回憶將近一年的工作，有進(jìn)步也有缺乏，下面我從三局部來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)展匯報(bào)。在過(guò)去一年的工作中由于我的努力獲得了很大的進(jìn)步。在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不理解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快理解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了根底。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原那么，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原那么性強(qiáng)，這也是從事人力資工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因此放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)展處分。我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，考慮問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去考慮問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)奉獻(xiàn)自己的微薄之力。員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的'有效方法，因此在去年半年的工作中，屢次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽