工作制度職責診療規范三甲資料修訂版目錄：兒童口腔保健科—崗位職責醫生崗位職責健康教育工作人員職責技師崗位職責隨訪人員診療職責類別兒童口腔保健科—崗位職責編號ETKQBJ-2-01名稱醫生崗位職責生效日期今年-12-31制定單位兒童口腔保健科修訂日期今年-12-15版本第5版1遵守醫院及科室制定的各項規章制度，完成上級交辦的各項任務。2對病人熱情接待，認真檢查，精心治療。3學習和掌握有效的表達方式，加強與病人的溝通，掌握病人的心理狀態，取得病人的信任，建立良好而健康的醫生與病人的關系。4全面檢查病人的口腔情況。5詳細制定治療計劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意。6對每一項治療內容的收費標準都要準確無誤地告訴病人，并協助病人制定支付計劃。7在病歷上將現病史、口腔檢查情況、治療計劃、收費情況全部記錄下來。8每個治療步驟都要詳細向病人解釋清楚，取得病人同意和配合，絕對不要在病人不同意的情況下開始治療。病人如有不同意見。必須記錄在病歷上。9所有治療都必須保證病人在無痛或將痛苦降低到最低限度下進行。10規范詳細地書寫病歷和處方。11嚴格檢查督促醫生助手的規范服務，保證治療的質量。12對需要進行治療后隨訪的病人，應該在治療后告訴助手，安排跟蹤隨訪。13遇到疑難病例和特殊病例，要及時報告科主任，組織會診，制訂治療計劃，按計劃治療，并隨時注意病情的變化。14必須仔細閱讀和熟悉有關設備器材的說明書內容，按說明書使用、保養。15在提高服務效率和保證治療質量的前提下節約使用材料。16努力學習新技術，不斷提高業務水平。17完成領導臨時交辦的其他各項工作。類別兒童口腔保健科—崗位職責編號ETKQBJ-2-02名稱健康教育工作人員職責生效日期今年-12-31制定單位兒童口腔保健科修訂日期今年-12-15版本第5版1.協助健康教育領導小組做好口腔健康教育的組織和實施工作。2.負責本科室健康教育工作的技術指導、經驗交流、檢查評比以及醫院健康教育情況的匯總和總結。3.負責科室的對內對外衛生宣傳工作。4.負責科室各類宣傳制品的內容規劃、設計及督促制作。5.編輯、策劃、制作科室各類宣傳活動內容，及時宣傳口腔健康保健知識。6.組織科室職工積極向各級各類報刊雜志投稿，提高科室形象，提高科室知名度。7.組織醫務人員編輯、制作、發放“健康教育處方”。8.負責科室“健康教育宣傳欄”的內容、策劃及更換工作。類別兒童口腔保健科—崗位職責編號ETKQBJ-2-03名稱技師崗位職責生效日期今年-12-31制定單位兒童口腔保健科修訂日期今年-12-15版本第5版1在科主任領導和主管技師指導下,承擔鑲裝制作和物品、器材保管工作。2承擔義牙、牙墊、口腔護板和矯治器的制作和鑲裝。配合醫師進行較復雜的修復技術操作,并參加相應的診療工作。3負責修復室工具、材料的保管與請領,做好記帳、登記和統計工作,參加器材、設備和維修。4參加教學,指導和培養進修人員掌握一般鑲裝制作技術。配合臨床開展科研和新業務、新技術,不斷總結經驗,撰寫學術論文。類別兒童口腔保健科—崗位職責編號ETKQBJ-2-04名稱隨訪人員診療職責生效日期今年-12-31制定單位兒童口腔保健科修訂日期今年-12-15版本第5版1不定期對門診及住院患者進行隨訪。2隨訪內容包括：患者及家屬對醫護人員的意見及建議；醫護人員儀容儀表、服務態度、醫院就診環境、服務標示等方面進行督察，提出整改措施。3隨訪時耐心聽取患者提問，對治療原則部清楚的不得隨意敷衍，要慎重回答；對當時不能馬上解決的問題需要謹慎，不能簡單判斷和隨意指導，應采取聯系主治大夫。4隨訪人員必須做到熱情、禮貌、不與患者發生爭執。5對患者及家屬的投訴要及時調查核實情況，隨訪人員及時向醫院匯報，醫