精品文檔-下載后可編輯自考00896《電子商務(wù)概論》真題及（2022.4）自考00896《電子商務(wù)概論》真題解析（2022.4）

1.[單選題]下列各項(xiàng)中，為電子商務(wù)產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)的是

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C.國(guó)際交往要求

D.管理理論研究

2.[單選題]企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)是

A.B2B

B.B2C

C.B2G

D.C2C

3.[單選題]下列屬于外聯(lián)網(wǎng)特征的是

A.強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者間的連接

B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)間的連接

C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者間的連接

D.強(qiáng)調(diào)有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)間的連接

4.[單選題]下列關(guān)于對(duì)稱加密敘述不正確的是

A.也叫單密鑰加密

B.DES屬于對(duì)稱加密算法

C.RSA屬于對(duì)稱加密算法

D.加密密鑰和解密密鑰相同

5.[單選題]下列關(guān)于SET協(xié)議敘述不正確的是

A.身份驗(yàn)證對(duì)象限于消費(fèi)者

B.通過(guò)加密技術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全性

C.通過(guò)數(shù)字簽名保證數(shù)據(jù)的完整性

D.需要在客戶端安裝專(zhuān)門(mén)的交易軟件

6.[單選題]下列屬于物聯(lián)網(wǎng)感知層關(guān)鍵技術(shù)的是

A.射頻識(shí)別技術(shù)

B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

C.人工智能技術(shù)

D.移動(dòng)通信網(wǎng)技術(shù)

7.[單選題]下列關(guān)于商務(wù)模式敘述正確的是

A.商務(wù)模式屬于電子商務(wù)模式

B.商務(wù)模式都使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

C.商務(wù)模式組成部分之間相互獨(dú)立

D.價(jià)值是商務(wù)模式要素中的一個(gè)核心要素

8.[單選題]第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)也稱為

A.英式拍賣(mài)

B.法式拍賣(mài)

C.荷蘭式拍賣(mài)

D.日本式拍賣(mài)

9.[單選題]下列屬于企業(yè)軟件資源的是

A.生產(chǎn)廠房

B.企業(yè)品牌

C.運(yùn)輸工具

D.生產(chǎn)設(shè)備

10.[單選題]下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)的是

A.以顧客為中心

B.注重顧客體驗(yàn)

C.邊際收益遞減

D.整合利用資源

11.[單選題]與電子商務(wù)戰(zhàn)略相比，電子商務(wù)策略具有的特征是

A.全局性

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

C.局部性

D.先導(dǎo)性

12.[單選題]某電子商務(wù)公司在迅速擴(kuò)張品類(lèi)后面臨較大經(jīng)營(yíng)壓力，因此采取了裁員、減少經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略為

A.收縮戰(zhàn)略

B.剝離戰(zhàn)略

C.清算戰(zhàn)略

D.多元戰(zhàn)略

13.[單選題]下列屬于SPACE矩陣中外部因素的是

A.產(chǎn)品態(tài)勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)

D.財(cái)務(wù)態(tài)勢(shì)

14.[單選題]把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅速交貨的營(yíng)銷(xiāo)方式是

A.定制營(yíng)銷(xiāo)

B.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)

15.[單選題]消費(fèi)者對(duì)一種物品的需求受到其替代品價(jià)格變化的影響，當(dāng)某物品的替代品漲價(jià)時(shí)，該物品的需求很可能

A.減少

B.增加

C.不變

D.不確定

16.[單選題]客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)是

A.CRM

B.ERP

C.CSS

D.GPRS

17.[單選題]大數(shù)據(jù)低價(jià)值密度特征的主要體現(xiàn)是

A.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)生成

B.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理

C.不連貫語(yǔ)法或語(yǔ)義

D.存在大量不相關(guān)信息

18.[單選題]賣(mài)家數(shù)量很多，規(guī)模很小，每個(gè)生產(chǎn)者都不能影響價(jià)格，商品價(jià)格完全由供給和需求來(lái)決定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是

A.壟斷

B.完全競(jìng)爭(zhēng)

C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)

D.寡頭壟斷

19.[單選題]網(wǎng)易公司向消費(fèi)者提供免費(fèi)電子郵件服務(wù)，其定價(jià)策略是

A.免費(fèi)策略

B.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

C.聯(lián)盟定價(jià)策略

D.版本定價(jià)策略

20.[單選題]下列不屬于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)的是

A.供應(yīng)鏈的電子化

B.供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化

C.供應(yīng)鏈管理機(jī)構(gòu)虛擬化

D.供應(yīng)鏈管理機(jī)構(gòu)社會(huì)化

21.[多選題]由交易過(guò)程決定的電子商務(wù)特點(diǎn)包括

A.集成性

B.虛擬性

C.普遍性

D.交互性

E.可拓展性

22.[多選題]Web2.0的主要代表技術(shù)有

A.Tag

B.RSS

C.HTTP

D.HTML

E.TrackBack

23.[多選題]云計(jì)算的特征有

A.超大規(guī)模

B.超高成本

C.可靠性高

D.可擴(kuò)展性高

E.按需服務(wù)

24.[多選題]跨境電子商務(wù)較之傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)有

A.直接化

B.利潤(rùn)高

C.頻度低

D.成本低

E.距離短

25.[多選題]電子商務(wù)能導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，其表現(xiàn)有

A.管理層次減少

B.管理層次增加

C.管理幅度減少

D.管理幅度增加

E.中層管理人員比例增高

26.[問(wèn)答題]簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式。

27.[問(wèn)答題]簡(jiǎn)述SWOT分析的步驟。

28.[問(wèn)答題]簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)。

29.[問(wèn)答題]簡(jiǎn)述Web數(shù)據(jù)挖掘的類(lèi)型。

30.[問(wèn)答題]簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略的主要方法。

31.[案例題]OC是一創(chuàng)客空間，旨在幫助思維活躍的創(chuàng)客們提高創(chuàng)作水平。OC并不設(shè)置固定的主題，亦沒(méi)有設(shè)置職能部門(mén)，而是采用了社區(qū)自治的運(yùn)行方式，其結(jié)構(gòu)以工作流程為中心。OC選用免費(fèi)的Arduin0軟硬件平臺(tái)為創(chuàng)客創(chuàng)新提供支持。OC聚集創(chuàng)客形成了幾個(gè)興趣團(tuán)體，為之建立了網(wǎng)上社區(qū)以增進(jìn)交流，請(qǐng)當(dāng)?shù)毓し粸檫@些興趣團(tuán)體提供專(zhuān)業(yè)工藝輔助，還邀請(qǐng)企業(yè)家與這些興趣團(tuán)體對(duì)接。

請(qǐng)回答：

（1）什么是創(chuàng)客？說(shuō)明OC創(chuàng)客空間發(fā)揮作用的形式。

（2）結(jié)合OC分析創(chuàng)客空間的運(yùn)行模式。

32.[案例題]ZH公司是網(wǎng)購(gòu)助手軟件BWM的經(jīng)營(yíng)者。證據(jù)顯示，如果用戶計(jì)算機(jī)裝上了BWM軟件，那么在訪問(wèn)淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主頁(yè)時(shí)就被自動(dòng)嵌入BWM標(biāo)識(shí)和超鏈接，被誘導(dǎo)進(jìn)入淘寶、天貓網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)外的其它網(wǎng)站。淘寶、天貓認(rèn)為ZH公司的軟件擠占了網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)其提起訴訟。

請(qǐng)回答：

（1）電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主要表現(xiàn)有哪些？（6分）

（2）分析說(shuō)明本例屬于哪一類(lèi)電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。（6分）

33.[案例題]世紀(jì)之星網(wǎng)上書(shū)店

世紀(jì)之星是一家為普通讀者提供圖書(shū)、音像制品的網(wǎng)店。世紀(jì)之星以“幫助消費(fèi)者獲得啟迪、得到教育、享受娛樂(lè)”為企業(yè)使命，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)影響力較大的網(wǎng)上圖書(shū)音像商城之一。

世紀(jì)之星的在線銷(xiāo)售產(chǎn)品超過(guò)30萬(wàn)種，每天有成千上萬(wàn)的訂單需要配送。為了給消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)化、綜合化的物滾服務(wù)，享受及時(shí)、可靠、配送信息透明化的物流體驗(yàn)，世紀(jì)之星與多個(gè)物流企業(yè)建立了戰(zhàn)略同盟關(guān)系。這些物流企業(yè)為世紀(jì)之星提供了物流方案設(shè)計(jì)、運(yùn)輸管理、訂單處理、產(chǎn)品回收、物流信息查詢等服務(wù)，幫助世紀(jì)之星實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)600多個(gè)城市的業(yè)務(wù)覆蓋。

世紀(jì)之星的贏利主要來(lái)自于圖書(shū)、音像制品等的銷(xiāo)售，即賺取采購(gòu)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間的差價(jià)。世紀(jì)之星網(wǎng)上書(shū)店采用先進(jìn)的商品